【正文】 會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐能力較弱，不了解當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。(2)在學(xué)習(xí)上，對(duì)知識(shí)的追求較被動(dòng)，缺乏表現(xiàn)自我的勇氣和信心，只注重寫(xiě)的能力而忽視了說(shuō)講的能力，口才不好，演講能力不高。(3)在學(xué)習(xí)上，容易受外界影響，自控能力不好，對(duì)一些事情缺乏一定的耐心，思想情緒上容易出現(xiàn)偏差，懶惰情緒滋生，從而喪失主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。(4)不是很積極參加可以鍛煉自己能力的各種活動(dòng)，對(duì)于上臺(tái)展現(xiàn)自我風(fēng)采有一種懼怕感。在這方面走不出自我，不能超越自我。三、機(jī)遇(1)文秘這個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的需求很大，大中小型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等地方需要大量?jī)?yōu)秀的文秘人才。(2)學(xué)校比較重視文秘這個(gè)專業(yè)，從去年的擴(kuò)招可以看出這一點(diǎn)。重視學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度。積極調(diào)配相關(guān)的學(xué)習(xí)資源，展開(kāi)一系列相關(guān)的活動(dòng)，開(kāi)設(shè)了相關(guān)的課程，為我們提供較好的學(xué)習(xí)和鍛煉環(huán)境。(3)從現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，文秘人才十分需要，所以這個(gè)專業(yè)還是比較容易就業(yè)。(4)教育對(duì)這個(gè)專業(yè)的重視。為了培養(yǎng)綜合型人才，加大投資力度，優(yōu)化教學(xué)資源。(二)職業(yè)分析從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企百分之百需要文秘人才，百分之九十以上單位需要12個(gè)，100%的單位需要35個(gè)或更多。從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有20%左右的單位需要本科生及本科生以上的畢業(yè)生，他們更看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)。從需求的類型上看，65%的單位選了復(fù)合型秘書(shū)，15%的選用了應(yīng)用型秘書(shū)，10%的選用了創(chuàng)新型秘書(shū)，5%的單位選了操作型、技術(shù)型秘書(shū)。其次，企業(yè)等就業(yè)崗位注重文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高至低依次為：思想和道德素質(zhì)(33%)、文化素質(zhì)(27%)、業(yè)務(wù)素質(zhì)(13%)、心理素質(zhì)(8%)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5%)等。文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。目前，文秘人員的就業(yè)渠道已經(jīng)由原來(lái)的面向行政事業(yè)單位為主轉(zhuǎn)向企業(yè)單位，尤其是正在成長(zhǎng)發(fā)展的各類中小型企業(yè)單位。這類企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，工作分工細(xì)化程度不高，因而對(duì)文秘人員的綜合素質(zhì)提出了較高的要求。文秘人員往往身兼多職，集文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識(shí)和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有熟悉駕馭語(yǔ)言的能力和較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“門(mén)面”、當(dāng)“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策、輔助決策。日前各行各業(yè)對(duì)秘書(shū)的要求也在不斷提高，只會(huì)打雜的“聽(tīng)話”秘書(shū)已經(jīng)難以再滿足職場(chǎng)的需求，擁有高學(xué)歷的高級(jí)秘書(shū)證書(shū)正逐漸成為人才市場(chǎng)上的緊俏資源。秘書(shū)分兩級(jí)，一般秘書(shū)的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級(jí)秘書(shū)在8000到1萬(wàn)元左右。秘書(shū)職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負(fù)責(zé)自己熟悉的工作。因?yàn)樗麄兣c各個(gè)部門(mén)都打交道，對(duì)于公司的架構(gòu)和業(yè)務(wù)都比較了解，所以未來(lái)發(fā)展方向也是這些，“對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，職業(yè)資格證書(shū)只是一塊敲門(mén)磚”，身為人事主管，依視路光學(xué)的李小姐認(rèn)為，“當(dāng)一種職業(yè)的社會(huì)需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規(guī)模已達(dá)到相當(dāng)數(shù)量時(shí)，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和資格認(rèn)證的確顯得很有必要。工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書(shū)、專職文秘、到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。具備較強(qiáng)的文字與語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業(yè)知識(shí)與技能的秘書(shū)是各類企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體急需的人才。該專業(yè)就業(yè)面廣，需求量大，發(fā)展前景極為可觀。就業(yè)方向：該專業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書(shū)工作和行政管理工作，還可從事企業(yè)廣告、公共關(guān)系 等文案創(chuàng)作,以及人力資源管理、信息處理和營(yíng)銷工作。目前由于缺乏專業(yè)背景和正規(guī)培訓(xùn)，很多在職的秘書(shū)工作起來(lái)不夠自信，這時(shí)，他們就應(yīng)該選擇一個(gè)與秘書(shū)職業(yè)相關(guān)的專業(yè)，趕緊補(bǔ)補(bǔ)課，以補(bǔ)充自己的專業(yè)技能，從而盡快提升自己的價(jià)值，增加自身的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。秘書(shū)職業(yè)生涯本身就是一個(gè)不斷深造、不斷積累、不斷提升的過(guò)程。處在秘書(shū)這個(gè)職場(chǎng)中的任何一個(gè)人，要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動(dòng)來(lái)更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握最新的技能、技術(shù)，給自己職業(yè)的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，然后擇機(jī)跳槽已成為職場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)向。而面對(duì)名目繁多的秘書(shū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如何選擇好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行充電，是個(gè)首要問(wèn)題。只有有效的培訓(xùn)才能為職場(chǎng)人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達(dá)到這樣目的的培訓(xùn)才是值得投入的。(三)職業(yè)規(guī)劃和大學(xué)四年的具體實(shí)施方案一個(gè)人的一生，很重要的一個(gè)方面就是他的職業(yè)。事業(yè)是人生的一種境界。事之成為事業(yè)，從客觀方面來(lái)說(shuō)，在于人認(rèn)識(shí)到了此事與一種更大的社會(huì)意義、思想意義、人類意義、宇宙意義相關(guān)聯(lián)，從主觀方面來(lái)說(shuō)，在于定事最適合一個(gè)人的個(gè)性、脾氣、愛(ài)好。每個(gè)人都會(huì)有自己的職業(yè)規(guī)劃，這是為了完成一個(gè)人的個(gè)體意義要做的?，F(xiàn)在，我將對(duì)我的大學(xué)四年生活作一系列的規(guī)劃，找到自己喜歡的事業(yè)，通過(guò)自己的努力和拼搏，將所做的事發(fā)展成為一生的事業(yè)。(一)個(gè)人分析心理學(xué)專家認(rèn)為，根據(jù)性格選擇職業(yè)，能使自己的行為方式與職業(yè)工作相吻合，更好的發(fā)揮自己的聰明才智和一技之長(zhǎng)。從而得心應(yīng)手的駕馭本職工作。我是屬于堅(jiān)強(qiáng)有毅力型性格的人，行為目標(biāo)很明確，對(duì)自己的目標(biāo)理想有合理的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，適應(yīng)于耐力性工作。性格較為開(kāi)朗活潑，做事認(rèn)真細(xì)心，喜歡寫(xiě)作，但在學(xué)習(xí)上缺乏一定的自控力，容易開(kāi)小差，邏輯思維差，不適宜做邏輯性很強(qiáng)的工作。銀行職業(yè)規(guī)劃9一、金融專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向從近幾年就業(yè)情況來(lái)看，金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)通常有這樣幾種將趨向：商業(yè)銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業(yè)銀行、外資銀行駐國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu)。證券公司，含基金管理公司。上交所、深交所、期交所。信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問(wèn)公司、大型企業(yè)財(cái)務(wù)公司。金融控股集團(tuán)、四大資產(chǎn)管理公司、金融租賃、擔(dān)保公司。保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。中央(人民)銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、證券業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)、保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)，這是金融業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等政策性銀行。社?；鸸芾碇行幕蛏绫＞郑ǔ楸ｋU(xiǎn)方向。國(guó)家公務(wù)員序列的政府行政機(jī)構(gòu)如財(cái)政、審計(jì)、海關(guān)部門(mén)等。高等院校金融財(cái)政專業(yè)教師。研究機(jī)構(gòu)研究人員上市(欲上市)股份公司證券部、財(cái)務(wù)部、證券事務(wù)代表、董事會(huì)秘書(shū)處等二、金融業(yè)相關(guān)的熱點(diǎn)崗位銀行客戶經(jīng)理崗位要求：有金融專業(yè)背景、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，具較強(qiáng)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，應(yīng)變力與親和力強(qiáng)，精通外語(yǔ)。入行門(mén)檻：本科學(xué)歷證書(shū)、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)，如有“金融專業(yè)英語(yǔ)證書(shū)”(FECT)更好。薪酬水平：彈性較大，和攬存業(yè)績(jī)緊密掛鉤，少則和普通銀行員工持平，多則月入數(shù)萬(wàn)元。職業(yè)前景：外資銀行虎視眈眈，保險(xiǎn)、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)也分走了居民手中的一部分貨幣，中資銀行如何開(kāi)發(fā)并穩(wěn)定儲(chǔ)戶便顯得十分關(guān)鍵。在此情況下，客戶經(jīng)理的重要性逐漸顯露出來(lái)，不少國(guó)有商業(yè)銀行動(dòng)輒便招聘50、上百個(gè)人。如果做得好，可享受行長(zhǎng)待遇，工資系數(shù)與行長(zhǎng)相同銀行國(guó)際業(yè)務(wù)員崗位要求：熟悉國(guó)家金融、外匯管理政策和制度，了解銀行業(yè)務(wù)及其職能，掌握銀行國(guó)際業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的管理規(guī)定、相關(guān)國(guó)際規(guī)則和操作流程，熟悉國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)。清正廉潔，能保守秘密。入行門(mén)檻：本科學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)以上。薪酬水平：年薪6—10萬(wàn)元。職業(yè)前景：各大銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)此類人才的需求隨之加大。具有國(guó)際業(yè)務(wù)和海外相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，又熟悉中國(guó)市場(chǎng)的“海歸”國(guó)際業(yè)務(wù)員，年薪最高可達(dá)25萬(wàn)元。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理主管崗位要求：較強(qiáng)的邏輯能力和數(shù)據(jù)分析能力，熟悉授信政策，有5年以上證券、保險(xiǎn)、信托等從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。入行門(mén)檻：本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)以上薪酬水平：年薪10萬(wàn)元左右職業(yè)前景：風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行經(jīng)營(yíng)管理的核心，是建立在豐富的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、科學(xué)的管理模型之上的風(fēng)險(xiǎn)控制。我國(guó)商業(yè)銀行正處在由風(fēng)險(xiǎn)控制向風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)變的階段，需要以有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸引這方面人才。證券分析師崗位要求：熟悉證券行業(yè)，有扎實(shí)的證券理論知識(shí)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較高的經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)和研究水平，能進(jìn)行行業(yè)研究。入行門(mén)檻：本科學(xué)歷、證券從業(yè)人員資格證書(shū)。薪酬水平：年薪10—50萬(wàn)元。職業(yè)前景：全國(guó)7000萬(wàn)股民這一龐大的投資群體，為證券分析師的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們既可指導(dǎo)個(gè)人客戶進(jìn)行證券投資，還可去報(bào)刊、電視、廣播等媒體擔(dān)任評(píng)論員或特約撰稿人。隨著證券品種的增多，證券分析師的用武之地會(huì)更大，收入也會(huì)逐漸增長(zhǎng)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位要求：對(duì)非壽險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理等精通，具備法律、金融、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，豐富的風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，良好的公關(guān)協(xié)調(diào)能力。入行門(mén)檻：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試證書(shū)。薪酬水平：有一定客戶群和知名度的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人年薪在15—50萬(wàn)元之間。職業(yè)前景：中國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)20xx年才起步，目前從業(yè)人員為1萬(wàn)人，預(yù)計(jì)在5年到內(nèi)發(fā)展到20萬(wàn)到30萬(wàn)人之間。在歐美，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人平均年薪為30萬(wàn)美元，相比之下，我國(guó)經(jīng)紀(jì)人的薪酬還有較大的上漲空間。三、根據(jù)以上資料可知，目前就業(yè)要求已經(jīng)大大提高，要想在金融行業(yè)立足，就必需充足自己的知識(shí)量不同階段的知識(shí)儲(chǔ)備(1)基礎(chǔ)期：基礎(chǔ)知識(shí)和理論。(2)職業(yè)儲(chǔ)備：考取相關(guān)資格證書(shū)，如證券、期貨、保險(xiǎn)、基金、分析師、銀行從業(yè)資格證書(shū)、金融英語(yǔ)FECT、CFA等。(3)進(jìn)階準(zhǔn)備：實(shí)習(xí)，具體接觸階段。(4)從業(yè)：知識(shí)更新。四、金融業(yè)就業(yè)的利與弊有利因素：(1)在各行業(yè)的薪酬橫向比較中，金融業(yè)的平均薪酬與福利最高(2)在全民市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍中，金融業(yè)的從業(yè)者可以感受到正在人事著一份“體面”的職業(yè)(3)每日都工作在完全動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)環(huán)境中(4)有才華的員工可以得到快速的晉升(5)優(yōu)厚的待遇和休假福利(6)低損耗率，行業(yè)平均志愿周轉(zhuǎn)率為16%不利因素：(1)工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力相對(duì)較大(2)容易受商業(yè)及股票市場(chǎng)周期的影響(3)大公司高度結(jié)構(gòu)化的環(huán)境容易讓人有被隔離和被忽略的感覺(jué)(4)有些大公司不愿意改變和嘗試新想法(5)時(shí)常會(huì)面臨“道德”與“利益”的兩難選擇(6)金融業(yè)的體制完善，規(guī)章制度嚴(yán)格，不需要?jiǎng)?chuàng)新，只需要遵守五、總結(jié)作為一名大二的學(xué)生，即將面臨著大三找實(shí)習(xí)的問(wèn)題，充分利用現(xiàn)在的學(xué)習(xí)時(shí)間，為將來(lái)的工作打好基礎(chǔ)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。只有在明確了目標(biāo)，真真實(shí)實(shí)知道了自己將來(lái)的發(fā)展方向，確定了發(fā)展方案，認(rèn)真嚴(yán)格實(shí)施，才能夠到達(dá)最終的目的地。所以，在剩余不到一年的時(shí)間里，做好學(xué)生的工作，拿到相關(guān)的證書(shū)，為一年后找工作搭好臺(tái)階。銀行職業(yè)規(guī)劃10職業(yè)規(guī)劃對(duì)于每位職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，意義都是不能忽視的，而有很多銀行員工，卻不能正確的評(píng)估自身的優(yōu)缺點(diǎn)，忽視對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，幾年碌碌無(wú)為后還是一個(gè)銀行小職員，為此，不妨來(lái)具體思考下銀行職業(yè)生涯規(guī)劃如何做。不是每個(gè)人都清楚的知道如何去規(guī)劃自己的人生要做好銀行職業(yè)生涯規(guī)劃，需要把握以下幾方面因素：第一，理清目前現(xiàn)狀問(wèn)題1，收入問(wèn)題：目前的銀行薪資是多少？有外快嗎？未來(lái)想到達(dá)一個(gè)什么目標(biāo)？比如五年后，你要到達(dá)什么目標(biāo)？未來(lái)一年的儲(chǔ)蓄、不動(dòng)產(chǎn)、有價(jià)證券等要達(dá)到什么目標(biāo)？五年呢？按照目前工作情況發(fā)展是否能實(shí)現(xiàn)？2，職位發(fā)展：現(xiàn)在的銀行職位是什么？自己是否喜歡？能否勝任？還有升遷的機(jī)會(huì)嗎？公司內(nèi)外部的人際關(guān)系如何？領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的評(píng)價(jià)如何？自己期望的職位目標(biāo)是什么？五年后呢？未來(lái)想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？3，生活問(wèn)題：對(duì)自己目前的生活質(zhì)量是否滿意？未來(lái)一年有什么休閑計(jì)劃？比如旅游問(wèn)題？想去哪里？未來(lái)五年都想去那里呢？明年將要實(shí)施的是先去那里？自己是否有所準(zhǔn)備或現(xiàn)有資源是否允許？結(jié)婚問(wèn)題呢？生子問(wèn)題呢？在理清這些問(wèn)題后，從銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃就要考慮到收入、職位發(fā)展和生活問(wèn)題三個(gè)維度，都畫(huà)出自己的現(xiàn)狀及目標(biāo)圖，然后逐一分析，定立目標(biāo)，分為一年目標(biāo)和五年目標(biāo)，一年目標(biāo)是短期目標(biāo)，五年時(shí)長(zhǎng)期目標(biāo)。第二，確定下步投入問(wèn)題定完目標(biāo)后，下一步就是制定自己的投入問(wèn)題，主要也分三個(gè)方面。1，人際關(guān)系投入。銀行作為大型的金融企業(yè)，本身內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)就非常的激烈，你需要考慮自己有哪些潛在資源？找到20個(gè)比你強(qiáng)的朋友，深入聯(lián)系，暢談溝通，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每次見(jiàn)面彼此都會(huì)有新的共鳴，聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)的感覺(jué)，不但讓你們的感情持續(xù)升級(jí)，而且讓你始終受益。2，知識(shí)提升投入銀行職員的專業(yè)知識(shí)提升投入，包括閱讀與自我充電投入。根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，需要什么硬件條件，就去準(zhǔn)備。比如你想升任為銀行管理人才，就必須學(xué)習(xí)管理知識(shí)，需要MBA，就MBA一下。同時(shí)，知識(shí)投入也包括行業(yè)發(fā)展研究學(xué)習(xí)和企業(yè)狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展?fàn)顩r學(xué)習(xí)了解。只有深入了解了銀行發(fā)展情況和未來(lái)趨勢(shì)，才能更準(zhǔn)確的為自己做好職業(yè)規(guī)劃和定位發(fā)展。第三，實(shí)施實(shí)踐思路問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，理清思路，做好規(guī)劃，剩下的就是實(shí)施問(wèn)題。當(dāng)我們困惑的時(shí)候，應(yīng)該靜下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己：五年后你最希望看到你自己在做什么？銀行職業(yè)生涯規(guī)劃如何做，也同樣如此，如果你自己不去思考未來(lái)，誰(shuí)又能幫助你做好規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展成功呢！通過(guò)以上銀行職業(yè)生涯規(guī)劃步驟，職場(chǎng)人要善于思考，在思考中成熟，實(shí)踐中超越，你得到的一定比只想不做多很多。銀行職業(yè)規(guī)劃11首先，是要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。目前，銀行大部分網(wǎng)點(diǎn)都實(shí)行綜合柜員制，一個(gè)做多項(xiàng)業(yè)務(wù)，因此銀行柜員需要學(xué)習(xí)許多崗位上用到的知識(shí)技能，另外，銀行也在不斷推出新業(yè)務(wù)，撤掉舊業(yè)務(wù)，只有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，才能夠迅速的掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會(huì)如何熟練快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù)，才不至于影響工作效率。其次、溝通與表達(dá)近些年，隨著銀行競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多銀行提倡全員營(yíng)銷的理念。前臺(tái)柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶的需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。再次，服務(wù)意識(shí)銀行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，銀行柜員每天都要接觸上百個(gè)顧客，辦理各種業(yè)務(wù)，因此工作