社工培訓(xùn)心得-資料下載頁(yè)
2024-11-19 02:39本頁(yè)面
【正文】 為一名社會(huì)工作者。這一周的培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多知識(shí)，了解了科室成員情況，通過每個(gè)人的自我介紹也使我對(duì)新同事有了深入的了解，我還學(xué)習(xí)了社區(qū)及社區(qū)建設(shè)相關(guān)理論，社工成長(zhǎng)工作案例分享，社區(qū)黨務(wù)工作者專項(xiàng)培訓(xùn)，在職社工工作經(jīng)驗(yàn)交流等課程，經(jīng)過這次為時(shí)一星期的社工培訓(xùn)，通過生動(dòng)的講解，舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運(yùn)用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理，使我收獲頗多。為我們講課的社工，都有過多年社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)的，用自己的事跡來(lái)描述社工的廣義，那一樁樁成功的案例，讓群眾滿意的笑臉，為我將來(lái)的社區(qū)工作增添許多信心。在社區(qū)工作中，會(huì)面對(duì)各種各樣的突發(fā)情況，社區(qū)的百姓有事第一想到的就是找社區(qū)的工作人員，因此在面對(duì)百姓尋求幫助的時(shí)候要用“五心”級(jí)服務(wù)，耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心、上進(jìn)心。我在心里謹(jǐn)記著一句話，老百姓是挺淳樸的，百姓的事無(wú)小事，哪怕是一件小事，作為社工都要耐心地接待。用簡(jiǎn)單的心去理解這種身邊的淳樸，真心實(shí)意的幫群眾去分擔(dān)排憂解難，怎樣做到這“五心”級(jí)的服務(wù)呢？首先，面對(duì)社區(qū)百姓要有耐心，耐心的傾聽，讓百姓把事情的原委詳細(xì)的講述完，再發(fā)表我們自己的意見，千萬(wàn)不可以為自己手上有事在做而草草的打發(fā)來(lái)訪者，不要因?yàn)橼s時(shí)間沒有聽完事件的全部而發(fā)表意見，以免造成張冠李戴的錯(cuò)誤。面對(duì)不同人群要站在他人的立場(chǎng)上換位思考，特別是年紀(jì)偏大的群眾，更要有耐心。其次，社區(qū)工作是一項(xiàng)細(xì)活，要替群眾想的周到全面，不可馬虎大意，每一位社區(qū)居民都是我們服務(wù)對(duì)象，不能疏漏任何一個(gè)人，對(duì)社區(qū)居民的情況要了解，在這點(diǎn)上要做到十分細(xì)致，每個(gè)人都希望被別人重視，最能體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)中，細(xì)小的一句話，一個(gè)舉動(dòng)，就能感染居民的心。再次，是要熱情的為居民排憂解難，讓居民感受到我們的真誠(chéng)，這樣也能幫助到我們的工作，用我們的熱情去換來(lái)居民的體諒和理解，遇到每件事都是一個(gè)良好的開端，積極的解決問題，營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境。最后，是要有責(zé)任心和上進(jìn)心，這是每個(gè)人都應(yīng)積極去培養(yǎng)的處事態(tài)度，一個(gè)有責(zé)任心的人能給人帶來(lái)安全感，作為一名社區(qū)工作者，工作職責(zé)是為社區(qū)居民解決難題，使得大家相信我們，愿意把心事告訴我們，解決了這些事，我們的工作也能順利的開展。因此要做一名有責(zé)任心的好社工。在工作中要用到許多的政策及法規(guī)法條，除了平時(shí)開會(huì)培訓(xùn)時(shí)的政策學(xué)習(xí)之外，在業(yè)余時(shí)間也要好好利用時(shí)間，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，拓展知識(shí)面，也為工作中遇到不同層次的服務(wù)對(duì)象打下基礎(chǔ)。以上是我本次新社工培訓(xùn)中提煉出的精華，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我會(huì)認(rèn)真努力，辛勤工作在社區(qū)工作者的崗位上，更好的為居民百姓服務(wù)！
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