【正文】 影響減少了客戶購買書籍時查找所需書籍時間及付款時的等待時間，增加了書籍的全面性給客戶提供了更多的選擇，并且網(wǎng)上操作快捷方便。可實現(xiàn)哪里有網(wǎng)絡就可在哪里購買的愿望。對管理員的影響減少了實體書店中對書籍擺放及維護的工作量，簡便了書籍的出庫入庫操作和管理，大大減少了人力物力。實現(xiàn)網(wǎng)上運營只需一臺電腦即可，減少了一些不必要的稅收和租金。與客戶在線交流使管理員及時掌握客戶需求，大大增加了交易量。實現(xiàn)24小時營業(yè)，管理員工作不受時間限制，更重要的是增加了收益額。需要對每個使用該系統(tǒng)的管理員進行短時間培訓，使之熟悉使用系統(tǒng)。減少了實體書店的店面租金和一些不必要的稅收，節(jié)約了運營商的經(jīng)費支出。網(wǎng)上書店需要比實體書店更復雜更高效的管理系統(tǒng)，必須注重系統(tǒng)的開發(fā)與定期維護，會花費一定的資金。，人們越來越多的進行網(wǎng)上購物，在現(xiàn)有的計算機水平上（數(shù)據(jù)庫平臺開發(fā)成熟度高，網(wǎng)絡速度足夠快，計算機運行速度快）可以達到功能目標要求。，相對來說開發(fā)此系統(tǒng)的技術也要求比較簡單，可以達到功能目標要求。，其中包括1名數(shù)據(jù)庫設計人員，1名界面設計人員，1名編碼人員，1名系統(tǒng)測試人員。我們會java、c、c++語言，以前做過會員卡管理系統(tǒng)、簡單的學生信息管理系統(tǒng)等。該條件可以滿足。，在規(guī)定時限內(nèi)可以完成開發(fā)。5．所建議系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析 項目可行性分析以及需求研究 開發(fā)設計 測試基準 開發(fā)人員工資 培訓費 總計 項目 網(wǎng)絡維護費用 計算機維護費用 不可預知費用 總計價格（￥）￥500 ￥1,000 ￥500￥ 8,000（￥2000*4）￥1,000 ￥ 11,000價格（￥/Y）￥ 5,000 ￥ 2,000 ￥ 10,000 ￥ 17,000 項目 計算機數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 打印機 網(wǎng)絡建設費用Windows 2007操作系統(tǒng)系統(tǒng)制作 總計價格（￥）￥4,000（￥4,000*1）￥1,000￥1,000（￥1000*1）￥2,000￥500（￥500*1）￥10,000 ￥ 18,500 A精簡店員，節(jié)約￥100,000 B店面租金，節(jié)約￥100,000 C不必要稅收，節(jié)約￥20,000 A改進服務，減少客戶等待時間，客戶獲得更快更好的質(zhì)量； B減少管理員工作量；C客戶對網(wǎng)站的訪問量和交易額可增加經(jīng)營商收益。以上總計估計為￥100，000。(100000*3+20000)/(18500+11000+17000)=% (18500+11000+1700030000)/(100001000)= (年)該系統(tǒng)提供窗體界面，操作簡單。l 客戶要求有基本的計算機使用技能，經(jīng)過簡單培訓后將會熟練使用本軟件l 系統(tǒng)管理員要求有一定計算機的基礎知識，需要經(jīng)過簡單培訓，以能夠熟練管理本系統(tǒng)，使其正常運行。并且適應系統(tǒng)行政管理、工作制作、人員素質(zhì)的要求。7．社會因素可行性分析l 所有軟件都選用正版；l 所有技術資料都由提出方保管； l 合同制定確定違約責任。8．其他可供選擇的方案在實體店做管理系統(tǒng)，只是實現(xiàn)了書籍的出入庫記錄和交易信息，而不能像網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)一樣做到海量瀏覽書籍信息、訂單的批量處理。并且實體書店的日常店面租金及店員工資花銷巨大，所以不建議只制作實體書店管理系統(tǒng)，而推薦使用網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。通過對項目整體進行可行性分析，該項目無論在操作可行性、技術可行性、經(jīng)濟可行性及社會可行性上均滿足要求，因此，開發(fā)此系統(tǒng)的構想是可行的，可著手進行開發(fā)。第五篇：當當網(wǎng)上書店電子商務案例分析當當網(wǎng)上書店電子商務案例分析——姓名：孫娟——學號：10050330 一：當當網(wǎng)上書店的歷史背景當當網(wǎng)上書店模式是：是一個“純網(wǎng)絡”型B 2 C網(wǎng)上商店。當當網(wǎng)上書店為自己的定位是:即要成為消費者心目中“更多選擇，更低價格”的網(wǎng)上書店。當當網(wǎng)的使命是 : 以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者能獲得啟迪、得到教育、享受娛樂。二：經(jīng)營項目1：目前面向全世界網(wǎng)上購物人群提供近百萬種商品的在線銷售，2：每天為成千上萬的消費者提供安全、方便、快捷的服務，3：給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實惠。4:具體包括：圖書、化妝品、音像、數(shù)碼、家居、飾品三：具體商業(yè)模式1：戰(zhàn)略目標當當網(wǎng)的使命是“更多選擇、更低價格” 目前的目標是要在中國境內(nèi)達 到網(wǎng)上零售市場的占有率第一，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務通過網(wǎng)上商店形式賺取超量點擊率也通過在網(wǎng)站當中細分市場來樹立起自己的品牌。2：目標客戶一直以來，當當網(wǎng)都是以實實在在的圖書音像制品、最大存貨量、優(yōu)惠的價格、快捷的搜索、創(chuàng)新靈活的付款方式、迅速的送貨服務及不斷提升的各種網(wǎng)絡功能，并不惜以犧牲利潤為代價來建設自己的庫房、配送體系，來讓消費者切實感受到網(wǎng)購的方便和實惠，同時也由此得到了消費者的認可，使其用戶遍布全球。3：收入與利潤的來源① 店中店租金：當當網(wǎng)為具有獨立法人資格的生產(chǎn)型或零售批發(fā)型企業(yè)，包括生產(chǎn)商、代理商、經(jīng)銷商、零售商、專賣店或者淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)或其它電子商務網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)商戶(單位或個人)提供電子商務平臺——網(wǎng)上店鋪，并對這些店中店按分類和配置推廣資源收取固定租金。② 廣告收入：當當網(wǎng)主頁上發(fā)布的廣告種類很多，包括橫幅廣告、按鈕廣告、插頁廣告、移動廣告等?？傮w上看，當當網(wǎng)的廣告布局設計較為合理，體現(xiàn)出了內(nèi)容豐富、可視性強、聲情并茂的特點。而且現(xiàn)在當當網(wǎng)上也還有若干公益廣告，這也可以顯示出網(wǎng)站人性化的一面，提高網(wǎng)站的人氣。③ 直接銷售：壓低制造商(零售商)的價格，在采購價與銷售價之間賺取差價4：產(chǎn)品與服務5：核心能力作為一個商店非常關鍵的能力是商品的結構，有多少種可以賣的東西，這些東西是否價廉物美。當當網(wǎng)要給顧客更多的選擇，這就是當當網(wǎng)的核心競爭力。6：競爭優(yōu)勢當當網(wǎng)的競爭優(yōu)勢是提供物美價廉以及品種多樣的商品，配合完善的特色服務吸引更多的用戶。在當當網(wǎng)成長的這些年里，以常年打折銷售樹立起的低價形象是最為用戶所稱道的。，并且首創(chuàng)了“智能比價”系統(tǒng)，來保證其網(wǎng)上銷售價格的競爭優(yōu)勢。四：優(yōu)勢分析（1）商品種類較多價格便宜（2）購物較方便（3）配送系統(tǒng)較完善（4）2000年10月，當當網(wǎng)上書店榮獲“最佳購物網(wǎng)”的稱號。（5）2001年7月，當當網(wǎng)上書店的日訪問量超過50萬，成為國內(nèi)最繁忙的圖書、音像網(wǎng)上店。五：劣勢分析在個別方面當當網(wǎng)也做得略顯不夠，在當今的很多電子商務類網(wǎng)站都已經(jīng)開通了及時交流咨詢平臺，比如淘寶網(wǎng)的淘寶旺旺這種及時聊天系統(tǒng)，可以具有與平時大部分網(wǎng)友所使用的及MSN具有相同即時信息發(fā)送功能的聊天工具。而這種平臺的構建為廣大消費者提供了更多的資訊。從而可能從根本上減少后期由于消費者購買錯書所造成的退貨事宜，同時也能幫助網(wǎng)站客服能更好得即時與消費者取得聯(lián)系。而不僅僅是現(xiàn)在起用的存在咨詢時間跨度較長的網(wǎng)上留言咨詢回復系統(tǒng)。六：當當欄目設計特點：站內(nèi)商品分門別類詳細列出，用戶可以選擇自己需要的商品種類，再進行詳細查詢：用戶可以通過商品或圖書名稱，出版社或發(fā)行機構、出版日期等信息直接查找自己想購買的商品。：列出當日的特價商品以供用戶選擇，為用戶省去了不少的時間和精力。：當當網(wǎng)還專門為新客戶列出一些特惠商品，讓新客戶既體驗到了網(wǎng)上購物的樂趣又享受到了優(yōu)惠，一舉兩得。：當當網(wǎng)里還包括了最近最為暢銷的商品，一幕了 然，十分便捷。：有些消費者希望購買一些打折商品，那么當當網(wǎng)就是他們的購物天堂。因為在當當里特賣場的商品通常都打了比較多的折扣，但絕對是保證質(zhì)量的，可謂是物美價廉。除了基本的分類之外，當當網(wǎng)還設置了“精品專題推薦”、本周暢銷榜“、”新品快遞“等能迅速引起用戶注意的欄目。個性化的欄目設計，方便快捷的商品搜尋為當當網(wǎng)贏得了更多的新老客戶。七：購物流程設計合理的購物流程可以大大地方便用戶使用電子商務網(wǎng)站購物，當當?shù)馁徫锪鞒倘缦拢狐c擊進入想要購買的商品網(wǎng)頁（例如：化妝品）——在這里我們可以根據(jù)自己的需要分類查找（例如按功能、皮膚類型等）同時，網(wǎng)站還羅列了許多產(chǎn)品名稱方便客戶查看，以及一些特惠超值商品。然后點擊進入——這時我們就會看見網(wǎng)頁上羅列了一系列相關商品的圖片以及價格。當然我們也可以根據(jù)左邊的分類搜索更深入局部的查找。——當我們找到自己需要的商品后，點擊”購買“進入購物車。在此可以修改商品或繼續(xù)購買——當選完我們要購買的商品后，點擊”去結算中心結帳——然后填寫地址，進入結算中心——在結算中心填寫詳細信息：選擇付款方式，送貨方式等內(nèi)容，確認無誤后提交訂單。過程就這么簡單，方便快捷。多種付款方式，快速送貨上門，讓你無需離開家就能買到自己喜愛的商品。八：透過當當網(wǎng)分析B2C模式B2C定義：企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。優(yōu)勢： 節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。劣勢：在網(wǎng)上出售的商品特征要求非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。