【正文】 電話辦理預(yù)分配業(yè)務(wù)。4．圈存圈存就是將分配給加油卡中的金額存放到加油卡的卡片中，只有圈存后加油卡才能正常加油使用。圈存必須到售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行辦理。5．灰卡加油過程中途拔卡或加油機(jī)出現(xiàn)異常等，造成加油機(jī)對加油卡操作中斷，沒有執(zhí)行完扣款和解鎖操作，加鎖后沒有被解鎖，處于該狀態(tài)的卡稱為“灰卡”，“灰卡”在解鎖前不能使用，解鎖后恢復(fù)正常，可以繼續(xù)使用。置灰當(dāng)天您可以持卡到上次加油的加油站進(jìn)行解灰，48小時后到任意售卡網(wǎng)點(diǎn)和能使用加油卡的加油站都可以解灰。6．黑卡已經(jīng)掛失或者做過壞卡處理的加油卡叫黑卡，當(dāng)油機(jī)檢測到插入的加油卡是黑卡時，會將卡片進(jìn)行鎖定，黑卡不能再進(jìn)行加油消費(fèi)，從而起到保護(hù)用戶利益的作用。7．用戶密碼及作用用戶可在中石化加油卡售卡網(wǎng)點(diǎn)開戶時選擇設(shè)置加油密碼，也可在日后使用過程中添加密碼。一旦用戶設(shè)定了加油密碼，則每次操作，如加油、充值、查詢時都需要輸入密碼，驗(yàn)證通過后，才允許進(jìn)行期望的操作。用戶密碼可以有效防范當(dāng)卡遺失或被盜后被非法使用，避免給持卡客戶造成經(jīng)濟(jì)損失。密碼鎖定為防止非法試探加油卡用戶密碼，加油卡提供了限制密碼嘗試次數(shù)的功能（目前是3次），當(dāng)連續(xù)輸錯密碼達(dá)到3次時，加油卡就會“自鎖”，也稱“密碼鎖定”。“密碼鎖定” 后加油卡不能進(jìn)行消費(fèi)、金額查詢等操作，在售卡網(wǎng)點(diǎn)解鎖后才能恢復(fù)正常使用，起到保護(hù)用戶利益的作用?；益i加油卡系統(tǒng)采用加油開始時將卡“加鎖”，加油結(jié)束并成功扣款后將卡“解鎖”的方法，這種方法稱為“灰鎖”。如果加油完成后沒有成功扣款，加油卡將無法“解鎖”，即成為“灰卡”，必須到售卡網(wǎng)點(diǎn)或加油站解灰，扣減上次油款后才可以正常使用，這種方法避免了因加油完成無法從加油卡內(nèi)扣款而造成的經(jīng)濟(jì)損失。10．廢卡在日常使用過程中芯片損壞、脫落、遺失的卡；發(fā)生的故障無法解除，不能繼續(xù)使用的卡。第五篇：IC加油卡解決方案IC加油卡解決方案關(guān)鍵字：IC加油卡 IC卡加油系統(tǒng) 加油站 加油卡 發(fā)卡系統(tǒng) 加油卡管理系統(tǒng) 恒寶股份摘 要：以IC卡這一現(xiàn)代支付工具取代傳統(tǒng)的現(xiàn)金、油票等結(jié)算方式，在加油站安裝加油站管理控制了系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成品油零售業(yè)務(wù)的電子支付和交易數(shù)據(jù)的自動采集；提高加油站經(jīng)營管理的科技含量和服務(wù)水平，從而進(jìn)一步提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)抵御市場風(fēng)險的能力。石油公司在應(yīng)對不斷提高的服務(wù)需求、順應(yīng)“信息化帶動產(chǎn)業(yè)化”的技術(shù)發(fā)展趨勢中，利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)，以IC卡為載體實(shí)現(xiàn)成品油零售系統(tǒng)的改造。通過工程的建設(shè)，在所有加油站內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一卡在手，各地加油”的目標(biāo)。以IC卡這一現(xiàn)代支付工具取代傳統(tǒng)的現(xiàn)金、油票等結(jié)算方式，在加油站安裝加油站管理控制了系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成品油零售業(yè)務(wù)的電子支付和交易數(shù)據(jù)的自動采集；提高加油站經(jīng)營管理的科技含量和服務(wù)水平，從而進(jìn)一步提高工作效率，降低成本，增強(qiáng)抵御市場風(fēng)險的能力。IC卡加油系統(tǒng)主要分為以下幾個部分銀行銀行的職責(zé)主要在于根據(jù)自己的情況建立或改造IC卡發(fā)卡系統(tǒng)、清算系統(tǒng)及相應(yīng)的帳務(wù)系統(tǒng)，以利于與石油公司進(jìn)行核算、轉(zhuǎn)帳或劃帳。服務(wù)提供商服務(wù)提供商即石油銷售公司，除應(yīng)完善內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)外，還負(fù)責(zé)制定并維護(hù)油品價格信息，并傳送到數(shù)據(jù)處理中心，管理利用加油卡加油的資金信息。加油站加油站是最基礎(chǔ)的零售點(diǎn)，因此它的功能在于將每日的交易流水上傳至數(shù)據(jù)處理中心，條件好的加油站可提供客戶儲值和掛失服務(wù)。針對智能卡的特點(diǎn)，加油卡系統(tǒng)又需包括以下幾個子系統(tǒng)：密鑰管理系統(tǒng)密鑰管理系統(tǒng)主要用于生成并安全傳遞加油卡系統(tǒng)中的相關(guān)密鑰，同時對在生存周期內(nèi)的密鑰進(jìn)行管理和維護(hù)。密鑰管理系統(tǒng)是整個加油卡系統(tǒng)安全的核心，其安全性將直接影響整個系統(tǒng)的安全。加油卡可采用符合人民銀行的銀行IC卡聯(lián)合試點(diǎn)規(guī)范的三級密鑰管理體制，由密鑰管理中心統(tǒng)一進(jìn)行密鑰的生成、分發(fā)和管理，通過密鑰管理系統(tǒng)使得加油卡的應(yīng)用達(dá)到統(tǒng)一、安全管理的目的。密鑰管理總中心可以采用石油公司與一家或多家合作銀行聯(lián)合建立的方式。發(fā)卡系統(tǒng)服務(wù)提供商加油卡發(fā)卡系統(tǒng)由與服務(wù)提供商合作的銀行建立，發(fā)卡系統(tǒng)應(yīng)支持批量發(fā)卡和批量預(yù)制卡兩種方式。對于由集體申請加油卡的單位，客戶中心將把所有持卡人的資料傳給相關(guān)銀行的發(fā)卡中心，由發(fā)卡中心進(jìn)行批量發(fā)卡。具體工作包括：在數(shù)據(jù)處理中心數(shù)據(jù)庫建立客戶信息、開戶并建立帳戶信息、生成發(fā)卡文件、卡片個人化以及卡面?zhèn)€人信息印刷。通過批量發(fā)卡方式發(fā)的卡片可以直接交到持卡人手中使用。發(fā)卡中心也會通過各加油卡發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的申請情況，以批量預(yù)制卡的方式預(yù)先制出一批經(jīng)過初步個人化的卡片，然后交由發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行。批量預(yù)制卡的個人化過程主要包括：將發(fā)卡母卡的相關(guān)主密鑰分散并安全導(dǎo)入到用戶卡中、寫入公共應(yīng)用集體數(shù)據(jù)信息、在卡表面印刷卡號及有效期等。持卡人到銀行網(wǎng)點(diǎn)申請時，由發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)將客戶信息傳送給中心并申請開戶，然后網(wǎng)點(diǎn)通過卡啟用的方式將持卡人個人信息寫入卡片中。發(fā)卡中心的發(fā)卡母卡和相關(guān)的控制卡均從密鑰管理中心得到。加油卡管理系統(tǒng)服務(wù)提供商加油卡管理系統(tǒng)即是服務(wù)提供商公司的MIS系統(tǒng)，其主要功能是實(shí)現(xiàn)對與加油卡有關(guān)的公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的信息化管理，甚至可以提供給公司領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的功能。系統(tǒng)至少應(yīng)包含如下功能：制定并維護(hù)油品價格信息、匯總各加油站或分公司的加油交易數(shù)據(jù)、根據(jù)需求提供統(tǒng)計查詢功能、生成并打印報表、管理加油相關(guān)資金等。加油站管理系統(tǒng)服務(wù)提供商加油站管理系統(tǒng)主要的功能是實(shí)現(xiàn)加油站內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理，包括庫存油品管理、人員管理、簽到、接收數(shù)據(jù)處理中心下傳的黑名單和灰名單信息、結(jié)算、數(shù)據(jù)傳輸、統(tǒng)計、查詢等功能模塊。加油站IC卡加油系統(tǒng)該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)用IC卡加油的功能，其硬件配置主要包括IC卡終端、加油控制器和卡機(jī)聯(lián)動加油機(jī)，系統(tǒng)提供簽到、下載黑名單和灰名單、安全認(rèn)證、加油消費(fèi)、記錄交易流水、結(jié)算、數(shù)據(jù)傳輸控制等功能。銀行加油卡清算系統(tǒng)該系統(tǒng)由銀行建立，主要完成加油卡交易數(shù)據(jù)的清分和清算工作。加油卡發(fā)行/儲值系統(tǒng)功能該系統(tǒng)提供持卡人申請加油卡、開戶、卡啟用及儲值服務(wù)，銀行網(wǎng)點(diǎn)和條件較好的加油站都可配置該系統(tǒng)。以智能卡方式進(jìn)行加油，可以實(shí)現(xiàn)成品油零售系統(tǒng)的電子化。特別是智能卡在加油應(yīng)用中還添加了灰鎖功能，以防止在加油站發(fā)生欺詐行為。利用先進(jìn)的電子信息技術(shù)對油品零售的交易方式進(jìn)行改革，既有利于提升服務(wù)提供商的油品銷售網(wǎng)絡(luò)，方便用戶，同時又加強(qiáng)服務(wù)提供商企業(yè)的管理，擴(kuò)大并占領(lǐng)市場。因此，為了促進(jìn)多功能卡的推廣，充分利用銀行現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系以及卡系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，也為國有商業(yè)銀行開辟新的市場提供了契機(jī)。