【正文】 力【華圖答案要點(diǎn)】結(jié)合個人實(shí)際談?wù)勁c領(lǐng)導(dǎo)、同事、基層群眾處理人際關(guān)系的基本原則，比如與人為善。善待別人。以人為本。人性原則。誠實(shí)友善等。注意一定要和自己的實(shí)際工作有關(guān)，也和公務(wù)員的身份有關(guān)系，一定要提升到一定的高度，主要是通過個人的原則促進(jìn)機(jī)關(guān)的和諧，為達(dá)到在和諧氛圍中發(fā)揮自己的積極作用。然后可分別結(jié)合個人實(shí)際舉具體事例來說明你這個原則是正確的。要體現(xiàn)工作的特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗?？傊偨Y(jié)提升，作為一個公務(wù)員應(yīng)該怎么發(fā)揮自己積極作用，處理好和各層次人員的關(guān)系，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧氛圍，形成合力，共同推進(jìn)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最大化，更好服務(wù)于民，造福于民?，F(xiàn)在，大學(xué)畢業(yè)后，有的考公務(wù)員，有的出國留學(xué)，有的當(dāng)村官，也有的做生意、當(dāng)保姆、擦皮鞋等等。對此，你有何看法?【測評要素】綜合分析能力【華圖答題要點(diǎn)】(1)選擇出國留學(xué)、考取公務(wù)員、做生意、當(dāng)保姆擦皮鞋等，既與大學(xué)生價值觀、擇業(yè)觀密切相關(guān)，同時也與當(dāng)前就業(yè)形勢的嚴(yán)峻有關(guān)系。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，反映了現(xiàn)代大學(xué)生價值觀、擇業(yè)觀的多樣化與多元化。(2)大學(xué)生是國家未來的棟梁，是新世紀(jì)的建設(shè)者。大學(xué)生在進(jìn)行擇業(yè)的時候結(jié)合自己的實(shí)際情況，努力把自己的所學(xué)奉獻(xiàn)給社會，這是非常正確的。無論是做公務(wù)員、做生意，還是當(dāng)保姆、擦皮鞋，這些選擇本身都是無可厚非的。但是，大學(xué)生不管是從事何種行業(yè)和何種職業(yè)，都不要忘記，人只有實(shí)現(xiàn)了社會價值，才會更好的實(shí)現(xiàn)自身價值，即自己的人生理想和人生價值。(3)當(dāng)保姆、擦皮鞋是一種勞動技能型的職業(yè)，知識含量低，從表面看來，在一定程度上是對人才資源的一種浪費(fèi)。但是如果選擇這部分職業(yè)的大學(xué)生，能夠勤學(xué)苦思，充分結(jié)合工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，進(jìn)行工作方式和管理模式的大膽探索和創(chuàng)新，那么這兩項工作很有可能成為大學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生理想的平臺。所以，大學(xué)生們不要?dú)怵H，戒驕戒躁，正視自己，相信有付出肯定就會有回報，行行都會出狀元的。(4)呼吁學(xué)校與政府相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對大學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)力度，在就業(yè)觀念、就業(yè)渠道、就業(yè)方式上提供更多的指導(dǎo)與幫助，盡量做到人盡其才，減少人力資本的浪費(fèi)。同時，大學(xué)生個人也要樹立正確的人生觀和擇業(yè)觀，積極的去面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，用自己的所學(xué)服務(wù)于社會。第29屆奧運(yùn)會即將在北京舉行，我單位準(zhǔn)備組織全體工作人員近日赴京參觀“鳥巢”、“水立方”等體育場館。如果這一活動由你負(fù)責(zé)組織實(shí)施，你準(zhǔn)備做哪些工作?【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力【華圖答題要點(diǎn)】(1)參觀鳥巢、水立方等體育場館，是感受奧林匹克精神、體味人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)理念的旅行，是激發(fā)民族自豪感、彰顯民族自信心的難得機(jī)會。我一定會充分利用這個機(jī)會，做好參觀工作的組織實(shí)施。(2)準(zhǔn)備工作：首先要與鳥巢、水立方等體育場館聯(lián)系，確定參觀的時間、路線、參觀人員、服務(wù)人員、領(lǐng)票的時間地點(diǎn)等，并將結(jié)果用通知的形式發(fā)給單位全體工作人員。購買往返車票、預(yù)定酒店、查尋酒店到各體育場館的交通路線、安排日程表。準(zhǔn)備基本的生活用品和藥品。(3)實(shí)施階段：首先，嚴(yán)格參觀紀(jì)律，做好隊員的安全工作。設(shè)置小組長和隊長，要求隊員24小時開機(jī)。小組長對組內(nèi)成員負(fù)責(zé)，并向隊長匯報組內(nèi)成員每天的安全情況。對于出現(xiàn)的臨時突發(fā)事件，由小組長和隊長協(xié)商解決。其次，在參觀過程中，保持良好的參觀秩序。做好人員的攝影留念工作，同時安排一定的自由活動時間來購買奧運(yùn)紀(jì)念品。(4)總結(jié)階段：參觀結(jié)束后，組織一次單位人員的學(xué)習(xí)活動或征文活動。闡述個人對奧運(yùn)的認(rèn)知和感受，深化認(rèn)識。同時，自己要對本次的組織活動進(jìn)行總結(jié)，整理經(jīng)驗與教訓(xùn)。將單位人員的學(xué)習(xí)結(jié)果或征文成果上交領(lǐng)導(dǎo)。2008年山東威海市事業(yè)單位考試面試真題及解析，你如何在實(shí)際的工作中做到揚(yáng)長避短？【思路點(diǎn)撥】第一，要對自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有明確的認(rèn)識，知人者智，自知者明。第二，遇到自己擅長的事情，要積極主動投入工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，為單位的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。第三，遇到自己不擅長的工作要多向同事學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短。第四，相信通過自己的努力一定能夠做到揚(yáng)長避短，做好自己的本職工作。，我們經(jīng)常會遇到自上而下方方面面的壓力，你如何應(yīng)對這些壓力？【思路點(diǎn)撥】第一，對領(lǐng)導(dǎo)要保持尊重，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示將工作處理好，如果領(lǐng)導(dǎo)批評我那也要坦然接受，并積極改正錯誤。第二，與同事要保持和諧的人際關(guān)系，并且在工作生活當(dāng)中多溝通多交流。第三，要及時聽取人民群眾的意見和建議，改正缺點(diǎn)，完善自我。第四，工作和生活要分開，善于在生活中排解工作帶來的壓力，使自己更好的投入到工作當(dāng)中去。，你怎么辦？【思路點(diǎn)撥】第一，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，并解釋清楚原因。第二，向領(lǐng)導(dǎo)申請加班加點(diǎn)把工作做好。第三，以后工作上要注意，不能再發(fā)生類似狀況。山東事業(yè)單位面試：2010年威海事業(yè)單位面試真題 7月20日上午 10分鐘三道題威海到文登兩條公路，一條好的高速路，一條普通的老公路，開車的比較多，都去走高速路，反而老公路順暢，請你舉現(xiàn)實(shí)類似實(shí)例現(xiàn)象并分析。兩個領(lǐng)導(dǎo)交給你兩項任務(wù)，一項非常重要，一項很棘手 你沒有時間和精力同時完成，問你怎么辦？領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)差某鄉(xiāng)農(nóng)村留守婦女的情況，你怎么辦？山東事業(yè)單位面試：2011年威海事業(yè)單位面試真題 11月18日下午三道題，10分鐘，包括看題思考和回答，有人說 顯現(xiàn)自己。談?wù)勀愕目捶?。，領(lǐng)導(dǎo)病了，去不了，你怎么辦？ 2013年廣東省公務(wù)員面試真題解析2013年6月1日廣東省公務(wù)員面試真題(地稅、工商、監(jiān)獄)有極端人士為利益需求選擇極端方式：如跳樓，跳橋等，當(dāng)?shù)孛襟w為避免別人跟風(fēng)，不對此類事件公開，你怎么看?廣州華圖教育 羅朝輝【參考答案】媒體選擇不對跳樓和跳橋此類事件公開，避免別人跟風(fēng)，這個做法的初衷是好的，例如富士康的跳樓事件，因為媒體曝光第一個富士康跳樓的事件后，陸續(xù)有一些富士康工人跟風(fēng)跳樓，前面第一個跳樓事件的發(fā)生和曝光起了一個不好的示范作用，對社會造成了很大的負(fù)面影響，媒體不對這種事情曝光，能夠起到一定的作用，可以在某種程度上減少此類事件的發(fā)生。但是我們也應(yīng)該看到，不選擇曝光的方式只是一種指標(biāo)不治本之策。首先，就算一些人不選擇跳樓，跳橋，也有可能會選擇其他方式來結(jié)束自己的生命，而且不曝光也不代表此類事件一定會減少，反而一些不明真相的群眾被一些謠言誤導(dǎo)，認(rèn)為是政府故意要隱瞞事實(shí)真相。其次，一些人選擇跳樓和跳橋其實(shí)是想引起媒體注意，進(jìn)而讓社會輿論關(guān)注發(fā)生在他身上的事情，希望政府和社會能夠幫助解決，反映了他們的利益訴求和渴求話語權(quán)。他們之所以使用這種方式，是因為在現(xiàn)實(shí)生活中沒有正常的渠道和機(jī)制來維護(hù)自身的權(quán)利和利益，他們之所以這么做，也是無可奈何的選擇。為了避免為減少跳樓和跳橋事件的發(fā)生，應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)。第一，媒體不能避開跳樓和跳橋事件，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起媒體應(yīng)該有的社會責(zé)任感。對于一些跳樓者，媒體應(yīng)該主動去了解他們跳樓和跳橋的原因，客觀報道，盡可能的去幫助他們解決問題，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益。同時，督促政府和社會建立和完善相關(guān)的制度。第二，政府部門應(yīng)該建立穩(wěn)定的維權(quán)渠道，讓群眾遇到不公平的問題時，能夠發(fā)出他們的聲音，有正當(dāng)?shù)那澜鉀Q問題，不需要采取跳樓和跳橋這樣的極端手段。第三，建立跳樓和跳橋應(yīng)急預(yù)防機(jī)制，在跳樓和跳橋高發(fā)地段，安排專門的工作人員守護(hù)，有人跳樓和跳橋時，及時阻止和搶救。我想，只要政府和媒體正確處理此類事件，不避開，主動應(yīng)對，一定能夠取得好的效果，減少此類事件發(fā)生，我們的社會也會更加穩(wěn)定和和諧。廣州華圖教育 張順治【參考答案】 政府的網(wǎng)絡(luò)在線交流問答，增強(qiáng)了政府與群眾之間的互動關(guān)系，為群眾反映問題提供了便利的途徑，能夠及時了解群眾的意見，把很多問題化解在萌芽狀態(tài)。同時，也能夠更好地吸取群眾的建議，有利于民主化建設(shè)。我作為這次活動的預(yù)告人員，主要做好以下幾個方面的工作：第一，我要先做出一個簡單地網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，詢問群眾最關(guān)心的問題是什么，希望在網(wǎng)絡(luò)交流中獲取怎樣的答復(fù)，以及有什么其他的特殊要求，以便于更加有針對性的解決他們的問題。我要向政府了解情況，確定這次在線交流有哪些部門參加，具體工作人員的名單，以及他們所主管的業(yè)務(wù)是什么。我要認(rèn)真了解這次網(wǎng)絡(luò)問答活動所涉及的內(nèi)容有哪些方面，這些內(nèi)容涉及到那些相關(guān)的文件材料，能夠提前準(zhǔn)備好，以便于工作人員的查閱與回復(fù)。把這次網(wǎng)絡(luò)交流活動的信息，進(jìn)行多渠道宣傳，通過政府的網(wǎng)站，以及通過政府辦事大廳的顯示屏，或者通過一些媒體，能夠廣大網(wǎng)絡(luò)得知這一消息。我相信通過以上各方面措施，能夠很好地把這次活動順利完成。促進(jìn)政府與群眾之間的良好互動，能夠及時為群眾解決實(shí)際問題，同時也樹立了政府良好形象，增強(qiáng)了政府公信力。網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)常有假貨，銷售假貨的原因以及對策華圖教育 黃斐諾【參考答案】電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展為人們的生活帶來了很多便利，網(wǎng)購讓人們足不出戶只要鼠標(biāo)輕點(diǎn)就能貨比三家，選到自己想要的商品。作為消費(fèi)者，無論是在網(wǎng)絡(luò)還是現(xiàn)實(shí)中，最怕就是買到假冒偽劣商品。如果在商場或者超市買到了假貨，通過雙方協(xié)商，或者向消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴，消費(fèi)者的權(quán)益大多能夠得到保障。如果在網(wǎng)絡(luò)上買到了假貨，商家有可能遠(yuǎn)在千里之外，有可能在工商、稅務(wù)都找不到登記證明，甚至有可能根本沒有固定經(jīng)營場所。這時候，消費(fèi)者的合法權(quán)益該如何維護(hù)就是一個值得深思的問題。網(wǎng)絡(luò)購物之所以假貨較為泛濫，在我看來有以下原因：第一，比起傳統(tǒng)的實(shí)體店銷售模式，網(wǎng)購的消費(fèi)者無法接觸到商品的真實(shí)面目，只能依靠商品的圖片、描述以及該商品的買家評價來判斷商品的好壞。而且，在網(wǎng)絡(luò)世界中，消費(fèi)者根本無法對賣家的整體信譽(yù)做出客觀真實(shí)的評價。第二，網(wǎng)上購物受到熱捧的一條重要原因就在于其低廉的價格。盡管賣家借此省去了房租、人工、營銷等費(fèi)用，但是網(wǎng)購薄利多銷的營銷方式仍然決定了商家的利潤空間很小。在追求利潤最大化的驅(qū)使下，假冒偽劣便成為商家逐利的重要手段。第三，電子商務(wù)監(jiān)管法律法規(guī)的缺位導(dǎo)致電子商務(wù)市場一直處于門檻低、監(jiān)管亂的狀態(tài)，政府側(cè)重于對電子商務(wù)發(fā)展的鼓勵和支持，而對于如何監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，還缺乏一套完整的監(jiān)管體系。針對上述原因，我認(rèn)為可以從以下幾個方面開展工作：第一，網(wǎng)絡(luò)交易平臺要承擔(dān)起行業(yè)自律的監(jiān)管職責(zé)，交易平臺的經(jīng)營者要對消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任。督促站內(nèi)經(jīng)營者出具相關(guān)憑證與單據(jù)義務(wù)、向消費(fèi)者提供站內(nèi)經(jīng)營者的真實(shí)網(wǎng)站登記信息并積極協(xié)助其維權(quán)。第二，制定電商管理法律法規(guī)和相關(guān)條例，規(guī)定商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等一系列真實(shí)、必要的信息。法律要明確規(guī)定，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺上的銷售者、服務(wù)者不再利用該平臺時，消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。第三，應(yīng)當(dāng)建立完備的先行賠付制度，由網(wǎng)絡(luò)交易平臺先行賠付消費(fèi)者，賠付款項從網(wǎng)店經(jīng)營者向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者繳納的保證金中支付。由交易平臺的提供者直接管束網(wǎng)店經(jīng)營者，尤其是實(shí)行實(shí)名登記的準(zhǔn)入制度后，先行賠付制度能夠最直接、最有效地彌補(bǔ)消費(fèi)者受損的利益。提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的維權(quán)意識，讓維權(quán)程序更高效便捷。樹立網(wǎng)絡(luò)商家的誠信觀念，讓他們有長遠(yuǎn)眼光，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)店鋪也需要信譽(yù)和質(zhì)量保證才能留住顧客，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)利潤的增長。有人用醫(yī)院廢棄瓶以及其它醫(yī)療廢品做兒童玩具，作為當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員，你怎么做?華圖教育 張順治【參考答案】 兒童玩具，可以培養(yǎng)兒童廣泛興趣，促進(jìn)他們智力的發(fā)展，給兒童帶來很多快樂。但是我們也不能忽視兒童玩具的質(zhì)量，不合格的兒童玩具會影響孩子的身心健康。針對有人用醫(yī)院廢棄瓶以及其他醫(yī)療廢品做兒童玩具的現(xiàn)象，我作為當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法人員，需要做到以下幾個方面：要立刻展開相關(guān)調(diào)查，了解情況是否屬實(shí)，以及所造成的危害情況。對于影響到兒童健康的緊急狀況，及時的進(jìn)行救助，把兒童安全放在第一位。聯(lián)系多部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，大力查處用醫(yī)療廢品做兒童玩具的狀況，加強(qiáng)處罰力度，如果有觸犯法律法規(guī)的情況，要移交相關(guān)的司法行政部門進(jìn)行處理。設(shè)立舉報信箱，加大宣傳，希望更多的群眾能夠監(jiān)督不法兒童玩具企業(yè)，及時的舉報，讓不法生產(chǎn)商得到及時的處理。針對兒童玩具行業(yè)進(jìn)行專項整治，增派更多的人員對整個行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，全面徹底取締違法違規(guī)的兒童玩具企業(yè)，杜絕不健康玩具的生產(chǎn)與銷售。對兒童玩具的從業(yè)人員，展開相關(guān)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì)，讓他們能夠自覺地合法合規(guī)的進(jìn)行生產(chǎn)，提高兒童玩具的質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。通過以上措施，我相信能夠很好地處理不合格兒童玩具的問題，促進(jìn)玩具質(zhì)量的提高，給孩子們一個健康快樂的童年。2013年6月2日下午廣東省考面試真題解析(工商地稅)，你怎么看這個事情。華圖教育 羅朝輝【參考答案】公務(wù)員財產(chǎn)申報是反對腐敗的一項重大舉措。對于依法約束公務(wù)員行為、防止權(quán)力腐敗，使反腐倡廉走向法制化道路具有重要意義。對于試行財產(chǎn)申報，是我國民主化發(fā)展的必然要求，對于社會穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極意義。對于公務(wù)員財產(chǎn)申報，也存在幾個問題需要解決。這幾個問題不解決，財產(chǎn)申報就很難成功，流于形式，有損于政府的公信力，但如果財產(chǎn)申報制度成功執(zhí)行，政府就能夠更好的取信于民，為政府政策的貫徹落實(shí)起到很好的作業(yè)。第一，要解決申報的行政成本問題。我國公務(wù)員隊伍龐大，但大多在基層一線工作，拿的是國家發(fā)的死工資，對一般的公務(wù)員進(jìn)行財產(chǎn)申報，不僅模糊應(yīng)該重點(diǎn)監(jiān)督的對象，也會增加監(jiān)督成本，甚至?xí)萑胱哌^場、圖形式的泥淖。因此最好從掌握公共權(quán)力的官員開始，通過幾年年的實(shí)踐，再逐步擴(kuò)大申報范圍。第二，要解決真實(shí)性問題。在目前全國性的收入信息統(tǒng)計系統(tǒng)沒有建立的情況下，公務(wù)員的財產(chǎn)申報的真實(shí)性無法保證，僅僅靠公務(wù)員個人的自覺和公務(wù)員所在行政機(jī)關(guān)對公務(wù)員申報的監(jiān)督，是很難靠得住的。對于申報人不按期申報的，應(yīng)責(zé)令其限期補(bǔ)報。對于申報內(nèi)容的真實(shí)性、合法性應(yīng)予嚴(yán)格核查。發(fā)現(xiàn)申報不實(shí)的，要給予行政或紀(jì)律處分。情節(jié)嚴(yán)重的，還要追究法律責(zé)任。第三，要解決申報的可操作性問題。如何申報，去哪里申報，財產(chǎn)如何公開，如何監(jiān)督。這些問題如果不規(guī)范、不明確，沒有可操作性，就會有太多的空子可鉆。如果不設(shè)立專門的受理登記機(jī)關(guān)，公務(wù)員的財產(chǎn)申報仍按慣例只是報送相應(yīng)的上級組織人事部門備案，很難真正承擔(dān)起對申報財產(chǎn)的稽核作用。而負(fù)有監(jiān)督檢查職能