【正文】 的防范、安全護(hù)理理念的`培育等方面做了詳細(xì)闡述，使我們認(rèn)識(shí)到安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，是護(hù)理質(zhì)量的保證．提高護(hù)理安全是一個(gè)不可忽視的課題，也是衡量醫(yī)院護(hù)理管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)在安全方面出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，不是先批評(píng)出錯(cuò)者，而是要審視我們的流程上是否存在著漏洞，修改流程，避免錯(cuò)誤的重復(fù)出現(xiàn)，這才是安全管理的最終目的。短 暫的幾天時(shí)間，我深深感受到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、夏處長(zhǎng)等護(hù)理專家對(duì)我們殷切的期望，看到他們對(duì)護(hù)理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無(wú)私奉獻(xiàn)，看到同行的專業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養(yǎng)，我感動(dòng)的同時(shí)也感受到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們有這么多甘于奉獻(xiàn)的鋪路者、領(lǐng)路人，作為我們年輕一代的護(hù)理管理者，我們更要不斷學(xué)習(xí)、不斷思考，工作中不斷努力，為我市的護(hù)理事業(yè)盡自己的力量！護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇5能參加此次醫(yī)院舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，我深表榮幸。這次為期兩天的研究，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)？作為一個(gè)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕護(hù)士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓(xùn)中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者。而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還要有孜孜不倦的研究精神和過(guò)硬的專業(yè)技能，不斷的探索和研究本專業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的`凝聚力等等。同時(shí)，她的以護(hù)理團(tuán)隊(duì)為主體的管理理念、管理方法，以提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、研究力、創(chuàng)新力、價(jià)值力為管理目標(biāo)，在提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的能力方面起著重要的作用。這讓我認(rèn)識(shí)到，作為護(hù)理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當(dāng)授權(quán)，用人之長(zhǎng)，善于發(fā)現(xiàn)有能力的人，最大限度的調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮護(hù)士的潛能和團(tuán)隊(duì)精神。鼓勵(lì)護(hù)士參與和關(guān)心科室的護(hù)理管理工作，做到人人有職責(zé)，最大限度的提高護(hù)理工作質(zhì)量。作為管理者對(duì)護(hù)士的培養(yǎng)，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì)”為目的去尋找已知的現(xiàn)成答案；還是做學(xué)生——以“會(huì)學(xué)”為手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫(yī)院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。同時(shí)，在此次培訓(xùn)中，讓我更深入地了解了二八法則在護(hù)理管理中的應(yīng)用，了解了目前護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法，如PDCA循環(huán)、品管圈，這些都是我們今后工作的方向。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更明確了護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻(xiàn)精神。另外，護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有多元意識(shí)，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地研究和創(chuàng)新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力研究專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇6xx月xx日到xx月xx日，醫(yī)院組織了新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，通過(guò)參加此次培訓(xùn)，我受益匪淺，現(xiàn)將研究心得體會(huì)匯報(bào)如下：一、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)作為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神。要有過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)和管理方面知識(shí)。要有良好的職業(yè)道德和人格魅力。還要有與患者、醫(yī)院、社會(huì)等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力。要能很好的處理各種人際關(guān)系，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標(biāo)明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次研究使我明確了今后努力的方向。二、西點(diǎn)執(zhí)行力對(duì)我們的啟發(fā)工作做得好壞，樞紐在于執(zhí)行。通過(guò)研究，我認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對(duì)醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負(fù)債型”的蛀蟲(chóng)。其次要做一個(gè)負(fù)義務(wù)的人，無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院還是對(duì)家庭，都要切實(shí)負(fù)起義務(wù)，有義務(wù)心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最樞紐是工作結(jié)果，檢驗(yàn)執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們?cè)诠ぷ髦幸h(huán)繞工作目標(biāo)，立異工作思緒，為達(dá)到最好的工作結(jié)果而不懈努力。三、護(hù)理管理藝術(shù)的重要性作為一名護(hù)理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼?zhèn)?、率先垂范，要具備豐富的管理才干，要有良好的決策能力，要有調(diào)動(dòng)下屬積極性和培養(yǎng)她們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。四、如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?首先要對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有較高的思想認(rèn)識(shí)。其次要明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措?？傊o(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。五、創(chuàng)新思路，提升護(hù)理質(zhì)量管理水平目前護(hù)理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實(shí)仍存在差距，做好護(hù)理質(zhì)量管理工作，要明白護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，不斷立異管理方法，提升管理水平。護(hù)理質(zhì)量管理方法包括PDCA循環(huán)、FMEA、C等方法并在臨床建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)。六、如何護(hù)士長(zhǎng)的39。日常管理工作做好護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項(xiàng)工作。要抓住護(hù)理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作。要根據(jù)護(hù)理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)?？傊?，四天的培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，不斷地加強(qiáng)研究，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理工作，做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇7新年伊始，護(hù)理部組織了一次對(duì)新護(hù)士長(zhǎng)上崗及護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)講座，歷時(shí)十二天。全院護(hù)士長(zhǎng)均參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，護(hù)理部邀請(qǐng)了院辦公室、計(jì)財(cái)科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護(hù)理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院開(kāi)展史、績(jī)效分配、標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)運(yùn)行管理、護(hù)理平安、質(zhì)量管理、護(hù)士長(zhǎng)自身建設(shè)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的講解。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì)到了作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會(huì)：護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的“排頭兵〞，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門藝術(shù)，扮演好一個(gè)基層管理者的角色。要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。增強(qiáng)學(xué)習(xí)氣氛，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。平安管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，防止同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理平安管理的最終目標(biāo)。有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對(duì)方信息。質(zhì)量考核方面：一級(jí)質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理效勞質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理平安，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。在計(jì)財(cái)科主任與經(jīng)管辦主任對(duì)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)運(yùn)行管理、績(jī)效考核方面做了講解后，讓我認(rèn)識(shí)到護(hù)士長(zhǎng)在科室財(cái)務(wù)管理方面有著重大的責(zé)任，從中我學(xué)習(xí)到了：合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)。建立健全績(jī)效考核分配制度，利用鼓勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況〞，使我對(duì)我院的歷史開(kāi)展有了一個(gè)系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)不懈地努力，帶著我院一路開(kāi)展壯大，愛(ài)院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字〞辦院方針，以此為工作的標(biāo)準(zhǔn)和前進(jìn)的動(dòng)力。數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，方案重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)傳授給我科的護(hù)理人員，讓大家加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，從自身抓起，共同進(jìn)步。我相信今后我院的護(hù)理工作會(huì)有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護(hù)理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護(hù)理工作升到新的水平。護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)范文 篇8這次我有幸參加了市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，在為期兩周的研究，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己的工作性質(zhì)和明白了自己所承當(dāng)?shù)牧x務(wù)和義務(wù)。作一名護(hù)士長(zhǎng)我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護(hù)士長(zhǎng)。技術(shù)職業(yè)化：護(hù)士長(zhǎng)要有過(guò)硬的技術(shù)，不斷的研究和掌握先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。管理職業(yè)化：在科室中護(hù)士長(zhǎng)的工作20%是經(jīng)營(yíng)，80%是管理。也就是說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員，要具有管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思緒豁然開(kāi)朗。管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個(gè)心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個(gè)護(hù)士安排工作時(shí)不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價(jià)值。但是我們也不能無(wú)限制的39。獎(jiǎng)勵(lì)下去，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力是有限的。不會(huì)無(wú)限制的增長(zhǎng)。這時(shí)作為一名護(hù)士長(zhǎng)，就要引入激勵(lì)機(jī)制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對(duì)待護(hù)士，把護(hù)士分成好的、壞的，但我們可以換另一個(gè)角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，利用她們的長(zhǎng)處做好工作。因?yàn)闊o(wú)論什么樣的一個(gè)人都有她的優(yōu)點(diǎn)，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護(hù)士負(fù)責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士負(fù)責(zé)健康宣教工作，讓工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士負(fù)責(zé)質(zhì)控工作。揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，這樣才能做好工作。在管理中有了獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制還是不夠的，還要有競(jìng)爭(zhēng)。有了競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展?？墒侨耸怯卸栊缘闹参铮坏o獎(jiǎng)，還要予罰。怎樣獎(jiǎng)罰，這就要求我們制定一系列的獎(jiǎng)懲步伐。獎(jiǎng)罰步伐可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個(gè)爐子，燒紅它。爐子好的一面是能夠取暖，但另一面是摸它就會(huì)燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無(wú)論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會(huì)燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時(shí)效應(yīng)。三個(gè)效應(yīng)就產(chǎn)生了三個(gè)制定獎(jiǎng)罰步伐原則：警示為主，公平合理，處理及時(shí)。其實(shí)在我們醫(yī)院護(hù)理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護(hù)理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會(huì)出現(xiàn)漏洞？這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來(lái)就會(huì)出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點(diǎn)——過(guò)程控制。比如醫(yī)囑查對(duì)制度：只要過(guò)程控制適合，管理質(zhì)量才會(huì)提升。服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點(diǎn)決意我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對(duì)林林總總的患者及家族，要為其提供服務(wù)。通過(guò)本次研究，我學(xué)到了“關(guān)注、恭敬、方便、誠(chéng)信、溫馨”十字服務(wù)原則。關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問(wèn)題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實(shí)一聲問(wèn)候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對(duì)病情要保密。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。 誠(chéng)信：不使用的藥不開(kāi)，不應(yīng)做的治療或檢查不做。 溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。 可以說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)身兼數(shù)職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我作為一名護(hù)士長(zhǎng)，通過(guò)此次培訓(xùn)，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重，我堅(jiān)信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護(hù)理工作定會(huì)成為別人的旗幟。思索——更新服務(wù)理念，激勵(lì)發(fā)展求灌能。現(xiàn)代化醫(yī)院對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理藝術(shù)的要求越來(lái)越高，需要護(hù)士長(zhǎng)在管理工作中，不斷研究新知識(shí)，研究新問(wèn)題。在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型過(guò)渡。