【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項(xiàng)工作就會(huì)做好。任書(shū)記的講說(shuō)讓我們對(duì)親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽(yù)，患者感激的目光就是護(hù)理工作質(zhì)量?？捉洪L(zhǎng)論述了護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)除具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對(duì)挫折，如何在逆境中振奮精神，寫(xiě)下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會(huì)到了心理健康的重要性。王平院長(zhǎng)淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，說(shuō)是淺談但我感覺(jué)卻受益匪淺，他從四個(gè)方面論述了醫(yī)護(hù)關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變，護(hù)士長(zhǎng)在管理過(guò)程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對(duì)策。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我感受到了護(hù)士長(zhǎng)的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。張勁松院長(zhǎng)特別就學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作做了進(jìn)一步細(xì)致認(rèn)真的講解，李景林院長(zhǎng)論述了教學(xué)相長(zhǎng)中如何發(fā)展護(hù)理學(xué)科，使我們開(kāi)闊了眼界，增強(qiáng)了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護(hù)理部主任是學(xué)科帶頭人，每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來(lái)我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù)、科研對(duì)我們來(lái)說(shuō)很遙遠(yuǎn)，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。此外，溫孚強(qiáng)院長(zhǎng)，王鐵軍院長(zhǎng)分別在績(jī)效考核與后勤保障如何與護(hù)理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對(duì)功效掛鉤，后勤保障部門(mén)有了更深一步的認(rèn)識(shí)。最后聞院長(zhǎng)做了總結(jié)性發(fā)言，并重點(diǎn)論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，他強(qiáng)調(diào)在錯(cuò)誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個(gè)優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級(jí)，全力支持上級(jí)計(jì)劃。說(shuō)到這，我覺(jué)得很慚愧，對(duì)護(hù)理部所要求的工作沒(méi)有完全的高效執(zhí)行，以至于在護(hù)理工作中顯得很被動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們深知一個(gè)高效的執(zhí)行者應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)負(fù)責(zé)，誠(chéng)信廉潔。善于讀書(shū)學(xué)習(xí)，善于動(dòng)腦思考。通過(guò)以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動(dòng)，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力、開(kāi)拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，新時(shí)期智慧型的管理者。短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩。面對(duì)年輕充滿活力的護(hù)理隊(duì)伍，面對(duì)醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因?yàn)槲沂轻t(yī)大四院人！結(jié)核一科：關(guān)忠偉中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院2009年8月6日醫(yī)大四院成立五年以來(lái)，我們護(hù)士長(zhǎng)在科主任培訓(xùn)之后第二次跟隨院領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到“沈陽(yáng)市人大代表培訓(xùn)基地”進(jìn)行全員集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)是有史以來(lái)護(hù)士長(zhǎng)人員參加最齊的一次、無(wú)一人缺席，也是暨護(hù)士長(zhǎng)大輪轉(zhuǎn)之后的整整一個(gè)月之時(shí)，在我們“滿月”之即參加院里組織的這次培訓(xùn)感受很深。首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各職能科長(zhǎng)陪同，大家分別被分配到不同餐桌上，讓護(hù)士長(zhǎng)們能充分的與各職能科室進(jìn)行溝通、聯(lián)系，其實(shí)我們護(hù)士長(zhǎng)的日常工作也離不開(kāi)職能科室的幫助，在這里大家坐在一起，也是護(hù)士長(zhǎng)能表示感謝的機(jī)會(huì)吧！席間各科系的護(hù)士長(zhǎng)們不論老、少，還準(zhǔn)備了一系列的精彩節(jié)目助興，看著臺(tái)前婀娜的舞姿，眼前浮現(xiàn)的是護(hù)士長(zhǎng)們每天在病房忙碌的身影，記得劉松主任說(shuō)過(guò)：一個(gè)病房主任不在可以，護(hù)士長(zhǎng)不在不放心。至少今晚護(hù)士長(zhǎng)們是放松的，同時(shí)也看出她們活潑、好動(dòng)、積極向上的心態(tài)。第二天的培訓(xùn)課程于早上8：00正式開(kāi)始，分別是由八位院領(lǐng)導(dǎo)就自己分管的工作進(jìn)行不同方面的交流座談。首先是田江宜書(shū)記講的“團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮”，大家在一起工作，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)科室都是一樣的，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的組織那將是一盤(pán)散沙，將會(huì)無(wú)所作為，所以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一定要相互協(xié)助、相互包容、坦誠(chéng)交流，不能相互拆臺(tái)、穿小鞋，那樣既制約了科室的發(fā)展，也極大方面的影響了員工的工作熱情。我做為太原院區(qū)神經(jīng)內(nèi)科病房的護(hù)士長(zhǎng)，輪轉(zhuǎn)之初聽(tīng)到不少的傳言，講的是科室內(nèi)部的矛盾、護(hù)理人員的層次、修養(yǎng)問(wèn)題，從領(lǐng)導(dǎo)者的角度講，首先我要擺正心態(tài)，從我做起，提前到崗、按照護(hù)士長(zhǎng)周、日計(jì)劃完成本職工作，下班前檢查當(dāng)日護(hù)理工作質(zhì)量，最后一個(gè)離開(kāi)病房，做到言傳身教；關(guān)心本護(hù)理單元職工，有病、事假的護(hù)士及時(shí)給予問(wèn)候、幫助，讓職工感受到關(guān)懷及人性化的管理，力爭(zhēng)給她們贏造一個(gè)溫馨、和諧的工作環(huán)境，從而帶動(dòng)職工工作積極性。正如書(shū)記說(shuō)的“和諧共贏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有科室和諧，醫(yī)院才能和諧，各項(xiàng)工作才能順利開(kāi)展，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)”。其次由另七位院領(lǐng)導(dǎo)又分別從“學(xué)科建設(shè)”、“服務(wù)品牌”、“績(jī)效考核”、“后勤保障”、“醫(yī)護(hù)關(guān)系”、“護(hù)理管理”等方面做了報(bào)告，每個(gè)題目擬的都很切合實(shí)際，值得大家共同學(xué)習(xí)、探討、分析。最后由聞德亮院長(zhǎng)講授了“提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”的報(bào)告，目前我院正處于“，執(zhí)行上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)是護(hù)士長(zhǎng)義不容辭的責(zé)任。一個(gè)企業(yè)有再好的戰(zhàn)略，再詳細(xì)的計(jì)劃，如果不能將這些戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行到底，那么所有的戰(zhàn)略規(guī)劃永遠(yuǎn)也不可能成為現(xiàn)實(shí)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)護(hù)理管理者的能力，尤其護(hù)理部重新?lián)Q屆以后，許多新的管理辦法出臺(tái)，所以做為護(hù)士長(zhǎng)要帶頭嚴(yán)格按照護(hù)理部的要求去落實(shí)各項(xiàng)措施，緊跟醫(yī)院的腳步共同發(fā)展。培訓(xùn)會(huì)后，大家都帶著滿意的笑容離開(kāi)了“市人大代表培訓(xùn)基地”，我相信通過(guò)這次培訓(xùn)，每位護(hù)士長(zhǎng)都有自己不同的感受，都不同層次地提高了自我的認(rèn)識(shí)。這樣的培訓(xùn)是必不可少的。太原神經(jīng)內(nèi)科病房：梁緒寬闊的舞臺(tái) 成長(zhǎng)的沃土8月1日，中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第四醫(yī)院在沈陽(yáng)市人大代表培訓(xùn)中心舉辦了護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員、護(hù)理部主任、全體護(hù)士長(zhǎng)參加了此次培訓(xùn)。為了更好地協(xié)調(diào)和支持護(hù)士長(zhǎng)的工作，醫(yī)院還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了職能科室的主任參加，其規(guī)模之大、效率之高、參加人員之廣在我院護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)中尚屬首次。此次培訓(xùn)圍繞我院保證安全、提高質(zhì)量的總體工作，以培養(yǎng)提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力為宗旨。在理念上把以病人為中心融入具體的工作細(xì)節(jié)；在管理上以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新，積極吸納多學(xué)科知識(shí)，打造學(xué)科建設(shè)，努力為病人營(yíng)造親情化護(hù)理服務(wù)；在綜合素質(zhì)上適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理，做優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。豐富的資源管理能力培訓(xùn)為護(hù)士長(zhǎng)們提供了精神盛宴。培訓(xùn)課程中，院黨委書(shū)記田江宜作了題為《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》的講座，他從中國(guó)悠遠(yuǎn)的文化歷史，以仁德大愛(ài)詮釋了護(hù)理的涵義；而張勁松副院長(zhǎng)的《學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作》的專(zhuān)題講座，更是讓護(hù)士長(zhǎng)耳目一新，他結(jié)合我院護(hù)理科研的現(xiàn)狀深入淺出地為我院的護(hù)理科研拓展了思路，帶來(lái)有效的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。任福明副書(shū)記《積極開(kāi)展親情化服務(wù)——努力打造護(hù)理服務(wù)品牌》、溫孚強(qiáng)副院長(zhǎng)《績(jī)效考核對(duì)護(hù)理工作的作用——天使在人間》、王鐵軍副院長(zhǎng)《后勤保障工作同全院各科室需求與管理的統(tǒng)一》、王平副院長(zhǎng)《淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系》、孔江副院長(zhǎng)《提高護(hù)士長(zhǎng)綜合素質(zhì)——適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理》的講座則更貼近臨床貼近實(shí)際工作，他們的案例式培訓(xùn)生動(dòng)活潑、典型實(shí)用，激發(fā)了護(hù)士長(zhǎng)強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、工作熱情。最后，聞德亮院長(zhǎng)以《提高戰(zhàn)略執(zhí)行力——爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)》為題，做了精彩的發(fā)言。他從舉辦護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班的目的到現(xiàn)實(shí)工作的意義，提出護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，要敬業(yè)更要專(zhuān)業(yè)，讓全體護(hù)士長(zhǎng)明確自己的職責(zé)與努力的方向。在緊張的培訓(xùn)之余，護(hù)士長(zhǎng)們還和院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室主任舉辦了聯(lián)歡會(huì)，緩解往日工作忙碌的緊張情緒，在這里交流工作情感，體現(xiàn)出有張有弛的工作節(jié)奏。外科系統(tǒng)護(hù)士長(zhǎng)以一曲悠揚(yáng)的《鴻雁》，舞起翩翩的長(zhǎng)裙，把人們的思緒帶人到一望無(wú)際的草原；手術(shù)醫(yī)技科室的護(hù)士長(zhǎng)表演了群口雙簧，在詼諧幽默中充滿了童真忘卻了疲勞；和平院區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)以《軍中姐妹》威武颯爽的英姿展現(xiàn)了女兵的風(fēng)采，內(nèi)科系統(tǒng)護(hù)士長(zhǎng)表演的云南花燈舞《螃蟹調(diào)》曲調(diào)歡快活潑、花團(tuán)錦簇，展示了她們婀娜的舞姿，更是贏得了大家的陣陣掌聲和笑聲。短暫的培訓(xùn)已然結(jié)束，留給護(hù)士長(zhǎng)的卻是一長(zhǎng)串的思考??在醫(yī)大四院快速發(fā)展的舞臺(tái)上，為每位護(hù)士長(zhǎng)提供了成長(zhǎng)的沃土。每一朵蓓蕾都將迎風(fēng)怒放，每一塊金子都有機(jī)會(huì)閃光。護(hù)士長(zhǎng)的成長(zhǎng)離不開(kāi)自身的素養(yǎng)，離不開(kāi)廣博的知識(shí)，離不開(kāi)駕馭課堂的能力，離不開(kāi)民主、開(kāi)放的管理能力，更離不開(kāi)探索、研究的精神。相信通過(guò)這次護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我院護(hù)理工作整體上會(huì)有新的起色，各位護(hù)士長(zhǎng)也會(huì)貫徹落實(shí)護(hù)理部“以加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全為目標(biāo)，以加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)士技能水平，開(kāi)展?jié)M意服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)為根本” 的工作目標(biāo)，使我院的護(hù)理工作上升到新的水平。護(hù)理部 張自茹第三篇：護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班心得體會(huì)2013年12月23 日至26 日，我在護(hù)理部安排下參加了護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，近一周的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我真正體會(huì)到作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要不斷地學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，同時(shí)還要具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作；通過(guò)這次學(xué)習(xí)，也讓我的工作思路更加清晰明確，現(xiàn)總結(jié)如下：護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)著多種角色，要做個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng)就要扮演好自己的角色，不僅要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，還要具備管理才能，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我工作思路豁然開(kāi)朗，管理是一門(mén)藝術(shù)，管理最好的法則就是加法原則，用正確的人員，去做正確的事情，努力把事情做好，努力把事情做正確！協(xié)調(diào)溝通，果斷執(zhí)行，合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)，建立健全績(jī)效考核分配制度，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。同時(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，過(guò)程控制則是管理中的難點(diǎn)。醫(yī)院制定了很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，但為什么在科室管理中還會(huì)出現(xiàn)漏洞？這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來(lái)就會(huì)出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。加深了對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理解，我們每天要面對(duì)各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。這就要求我們要換位思考，要尊重病人的隱私，要盡可能滿足病人要求。工作中嚴(yán)抓質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理技巧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。最后，感謝護(hù)理部給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己的工作性質(zhì)，明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，我堅(jiān)信只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力、開(kāi)拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)。第四篇：護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2013年5月 日至5月 日，我在護(hù)理部安排下參加了某護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，從各方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì)到了作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要不斷地學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會(huì)：首先，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個(gè)話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。有效