【文章內(nèi)容簡介】 ” ，如何識人、選人、用人、育人、留人，要懂得信任。尊重、關(guān)懷、贊賞，擅于利用信息、擅于改革創(chuàng)新，成為學(xué)科的帶頭人。方茜副主任的一課《如何做承上啟下的管理者》，教會護士長們?nèi)绾握_地做事。讓我們學(xué)會調(diào)整心態(tài)，擺正位置，上至與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則，下至組織、團結(jié)、授權(quán)的藝術(shù)，句句懇切、字字錙銖，將先進的理論與自身的經(jīng)驗相結(jié)合，不可謂不用心良苦，言傳身教，融化了我們。 三、融會貫通、方 法科學(xué) 人文教育之后便是實用科學(xué)的傳授，李主任再講人力資源管理 。方主任將臨床護理教學(xué)與管理再次深入護士長的腦海，讓護士長明確教學(xué)的重要性，作為己任 。李宜主任將現(xiàn)在衛(wèi)計委最新的護理質(zhì)量評價指標深入研究，二次編譯成為更加通俗易懂的文字，幫助護士長們理解與掌握，重點突出，難點深入。 孫貴豫科護士長舊話新談，將護理文件規(guī)范管理這一課做成了信息化的課程，完全貼合現(xiàn)在臨床工作的需要，具有非常強的指導(dǎo)性。袁為群科護士長為我們指出了護士長日常工作的重點與流程 。關(guān)萍科護士長為大家重塑成本意識并教會大家科學(xué)的物資管理與計算方法 。王文琴科護士長教會大家溝通的技巧 。李玲科護士長與我們一起組織和實施護理查房 。宋新靈科護士長教護士長們進行目標管理 。朱小莉科護士長再述護理安全并教授最新的風(fēng)險管理方法 。付紅英科護士長更是聲色并茂，詼諧幽默，激情澎湃地和大家分享了緩解職業(yè)壓力的策略，十分精彩。 最后讓大家影響最深也感覺最難的便是教學(xué)科科長柏曉玲老師帶來的兩種現(xiàn)代護理質(zhì)量管理方法與工具，柏老師將枯燥難懂的科學(xué)理論分析總結(jié)，歸納概括，用直觀的圖表展現(xiàn)給大家，就像哺乳一樣將精華提煉后給予，更是提高了管理課程的層次，十分用心，非常感動，更是獲益良多 ! 看著一位位護理前輩在講臺上妙語解頤，我學(xué)著課件里的內(nèi)容，更學(xué)習(xí)講課者的技巧與風(fēng)姿，感受著模范的力量，體會著自身的成長。唯一稍稍遺憾的只有恨自己不夠聰明，感覺課程太緊內(nèi)容太多不太跟得上，學(xué)習(xí)稍稍吃力。 感受著領(lǐng)導(dǎo)對護士長與骨干們的關(guān)愛與期望，內(nèi)心深受感動與鼓舞，自己應(yīng)該勤奮，更加上進，完善自身，科學(xué)管理，不負醫(yī)院、患者、社會給予的重任。 最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我這個非常難得又異彩紛呈的培訓(xùn)機會。 護士長心得體會總結(jié)篇 5 護士長是最基層的管理者和組織者，直接負責(zé)一線護士的督導(dǎo)工作，是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的 核心人員，在落實醫(yī)療政策、提高服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)績效等方面起著舉足輕重的作用，根據(jù)多年的工作體會，談?wù)勎以谧o理管理工作中的幾點做法與體會： 一、提高自身素質(zhì)，樹立良好形象： 作為一名護士長，綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要，首先要學(xué)會做人，為人要誠實，有責(zé)任感，要有奉獻和進取精神，更要有一顆感恩的心，經(jīng)常保持樂觀、開朗的性格，穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度，懂業(yè)務(wù)，?？浦R扎實，并要做到自尊、自重、自強、自愛，還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，樹立良好的形象去影響和帶動護士，感染護士，使之愿意受你管理。 二、授權(quán)下屬，提升 下屬的執(zhí)行力： 我科有六個病區(qū)，一個門診，如果沒有合理的安排與授權(quán)，只靠護士長一人難免會顧此失彼，管理不到位，所以要適當(dāng)授權(quán)，讓她們參與管理，讓她們有責(zé)任感和榮譽感，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會把有限的精力放在檢查督促監(jiān)管上。 對組長進行合理、有效的授權(quán)和委任 。 要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規(guī)范、贊成和鼓勵什么、反對什么等方面的要求 。 授權(quán)后不要過度干預(yù)，盡可能用商量或期望的方式提出要求 。 相互尊重、相互信任，因為對他人最大、最有效的尊重就是信任 。 適時評估她們對授權(quán)工 作的完成情況。 三、在管理工作中運用協(xié)調(diào)和組織能力： 護士長是科室的組織者，是核心，應(yīng)具有凝聚力和號召力，因為管理的核心是人，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的，把這三項做好了，協(xié)調(diào)就會水到渠成。還有護長要起到 “ 橋梁 ” 作用，協(xié)調(diào)好相互間的關(guān)系，既不要不講原則的一團和氣，更不能相互拆臺，促成整個科室上下左右的良好合作，從而形成一種關(guān)系融合、工作積極、努力的良好局面。 四、建立和諧的人際關(guān)系，調(diào)動護士的積極性，提高團隊的凝聚力： 護士的喜怒哀樂主要圍繞成就感、工作環(huán)境、個人發(fā)展三個因素，通過與 護士的接觸就能很快發(fā)現(xiàn)改變她的成績主要的驅(qū)動因素是什么，從而對癥下藥。平時要多觀察，了解 并及時地幫助她的解決各種困難，哪怕是一點點的關(guān)懷，護士都會記在心里的 。 護士做得好的時候，要不失時機地加以贊揚，即使是默默無聞而埋頭苦干的人，也應(yīng)當(dāng)加以稱贊 。 以情感待人，以行動待人，護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的，要公平公正地看待和處理一切人和事，尊重她們的建議，讓她們之間優(yōu)勢互補，相互支持、相互信任、相互負責(zé)，形成良好的團隊氛圍讓護士們能快樂、開心地工作。 五、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面： 我科護士總?cè)藬?shù) 120 人，知識層面參差不齊，針對年輕護士底子差，基礎(chǔ)知識薄弱，?？浦R缺乏，從 2024 年開始 “ 讀書日 ” 活動， 2024 年就有計劃地、系統(tǒng)地對護理人員進行 “ 三基 ” 培訓(xùn)： 統(tǒng)一思想：主要是針對護理組長和責(zé)任組長這批科室骨干的思想統(tǒng)一，讓她們支持與配合。 制訂計劃：根據(jù)護理學(xué)分冊上的 “ 三基 ” 內(nèi)容，制訂課程安排，一個月上三堂課，分 A 班 B 班，每次一小時，設(shè)帶班班長，護長帶頭。 實施：在實施過程中護長要不定時監(jiān)督，設(shè)考勤表，如有特殊要向護長請假，過后要補回學(xué)習(xí)時間，遲到要留堂。 考核：分 為口頭提問、試卷考試二種，不合格補考。 學(xué)習(xí)經(jīng)驗與交流：請學(xué)習(xí)成績好的護士交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗。 6