強(qiáng)化消防意識(shí)提升應(yīng)急能力-資料下載頁(yè)
2024-11-19 00:52本頁(yè)面
【正文】 作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要把心思用在事業(yè)上，同時(shí)，還要強(qiáng)化自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)，主動(dòng)接受監(jiān)督，正確對(duì)待監(jiān)督，經(jīng)得起監(jiān)督，讓監(jiān)督成為自己的良師益友，把主動(dòng)接受監(jiān)督看作一種政治智慧，自覺(jué)把自己臵身于黨組織和廣大群眾的有效監(jiān)督之下，不把自己凌駕于黨組織的監(jiān)督之上，游離于組織和群眾監(jiān)督之外，從而保證把人民賦予的權(quán)力真正用來(lái)為人民服務(wù)。第四篇：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提升裝維能力提升裝維服務(wù)能力今年以來(lái)，分公司緊緊圍繞“服務(wù)”主線，各項(xiàng)維護(hù)工作逐步由“面向網(wǎng)絡(luò)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦蚩蛻簟保磺袕目蛻舾兄霭l(fā)。一線裝維人員是維護(hù)服務(wù)最前沿的客戶接觸點(diǎn)，是客戶感知的首要界面。分公司重視提升裝維人員的裝維服務(wù)能力，實(shí)行了以下具體措施取得較好成效：末梢裝維人員配置： 持續(xù)做好代維人員的招收和培訓(xùn)工作，2011年先后三次進(jìn)行網(wǎng)盈線務(wù)員招工，共11名，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)方式進(jìn)行包區(qū)跟班實(shí)習(xí)，目前包區(qū)人員達(dá)到77名，比2010年增長(zhǎng)7%。（“師帶徒”培訓(xùn)）開(kāi)展能力提升巡講：公司陳敏華總經(jīng)理助理多次帶領(lǐng)維護(hù)部、線路、綜調(diào)、網(wǎng)盈骨干人員，就服務(wù)質(zhì)量提升、業(yè)務(wù)答疑、溝通技巧、裝維指標(biāo)短板分析、績(jī)效考核、網(wǎng)盈員工的工資結(jié)構(gòu)等方面到支局對(duì)線務(wù)員進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)。通過(guò)組織裝維人員學(xué)習(xí)新的服務(wù)指標(biāo)和服務(wù)要求，將服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化落實(shí)，要求所有裝維人員在日常裝維工作中將各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行到位，提高用戶滿意度。（支局巡講）FTTH基地建設(shè)及培訓(xùn)：為進(jìn)一步提升末梢裝維人員的技能和服務(wù)水平，尤其是FTTH 的裝維技能，分公司于 3月底完成FTTH培訓(xùn)基地建設(shè)，建成200平米的理論培訓(xùn)教室和200平米的FTTH培訓(xùn)場(chǎng)景，并定期組織內(nèi)訓(xùn)師對(duì)全縣的末梢裝維人員進(jìn)行FTTH 新技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)終端裝維人員新型業(yè)務(wù)的裝維知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)，提升了 FTTH客戶端運(yùn)行質(zhì)量和客戶服務(wù)感知，規(guī)范了FTTH裝維及主動(dòng)性維護(hù)工作。（FTTH培訓(xùn)基地場(chǎng)景）（理論培訓(xùn)）（操作考試）在省公司6月份舉辦的2011 年中國(guó)電信江蘇公司第五屆用心客戶服務(wù)技能大賽暨末梢裝維技能競(jìng)賽中，王利建獲省公司“2011年末梢裝維競(jìng)賽外包公司個(gè)人一等獎(jiǎng)”，7名優(yōu)秀線務(wù)員獲省公司“銀手指”稱號(hào)。第五篇：強(qiáng)化消防安全意識(shí)提高應(yīng)急救援能力強(qiáng)化消防安全意識(shí)提高應(yīng)急救援能力在全國(guó)深入開(kāi)展“深化消防安全五大活動(dòng)，清剿火患”戰(zhàn)役之際，某某公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為了強(qiáng)化公司義消隊(duì)員的消防安全意識(shí)，提高消防應(yīng)急救援能力，于11月15日組織公司義消隊(duì)開(kāi)展了消防安全專題培訓(xùn)和防火應(yīng)急救援演練。11月15日下午2點(diǎn)，在2號(hào)生產(chǎn)樓三樓培訓(xùn)室，組織公司23名義消隊(duì)員進(jìn)行了消防安全專題培訓(xùn)，培訓(xùn)以消防安全隱患排查與消除、消防安全管理制度的落實(shí)、重點(diǎn)防火部位的管理、消防器材（滅火器、消火栓）的配置與使用、初期火災(zāi)的撲救方法、人員的疏散逃生等為主要內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高義消隊(duì)員的消防知識(shí)，提升了消除火險(xiǎn)、火災(zāi)隱患的能力。消防培訓(xùn)結(jié)束后，在公司后大門外對(duì)用滅火器撲救初期火災(zāi)進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，在制件車間內(nèi)用消火栓實(shí)施了滅火演練，演練活動(dòng)取得明顯成效。
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