七、老板的心態(tài)-資料下載頁(yè)
2024-11-19 00:41本頁(yè)面
【正文】 朋友在一家國(guó)營(yíng)大企業(yè)里從事技術(shù)與設(shè)備維修工作，而且水平相當(dāng)高。他二話沒說(shuō)，就又驅(qū)車100多公里前往朋友家。第二天的九點(diǎn)多，故障終于解決了。王主管這才松了一口氣。,從王主管的案例里說(shuō)明：如果真是由于客觀的原因，那我們無(wú)能為力，但是卻絕對(duì)沒有理由僅僅由于我們的悲觀判斷就放棄努力，失去了結(jié)果。 過程是為結(jié)果服務(wù)的，沒有結(jié)果，過程自然就失去了意義。,三、結(jié)果意識(shí) 你完成目標(biāo)了嗎？,一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)老板都很了解什么是結(jié)果導(dǎo)向，這主要是因?yàn)槔习迕康皆碌锥家l(fā)工資，員工要向老板要結(jié)果，這個(gè)結(jié)果就是工資。既然公司請(qǐng)了一幫人干活，到了月底，不管經(jīng)營(yíng)好壞，工資都要按時(shí)發(fā)，這就是結(jié)果導(dǎo)向。 反過來(lái)，員工也應(yīng)該具有結(jié)果導(dǎo)向，你領(lǐng)工資的時(shí)候，老板問你：“我憑什么給發(fā)工資？”這個(gè)“什么”就是你應(yīng)該給老板看的結(jié)果，或者說(shuō)，你應(yīng)該給老板一個(gè)令他信服的給你發(fā)工資的理由。,作為員工和下屬來(lái)說(shuō)，結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的就是結(jié)果 它有以下含義： 以達(dá)成目標(biāo)為原則，不為困難所阻撓； 以完成結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，沒有任何理由和借口； 在目標(biāo)面前沒有體諒和同情可言，所有的結(jié)果只有一個(gè)：完成，或者沒有完成； 在具體的目標(biāo)和結(jié)果面前，沒有感情可言，只有：成功，或者失??； 在工作和目標(biāo)面前，沒有“人性”可言，因?yàn)榭陀^世界是沒有“人性”可言的，因此再大的困難也要“拼”！ 你的事情沒有做成，那就“走人吧！”同情有什么用？一個(gè)老板找不到訂單怎么辦？他可以去對(duì)誰(shuí)哭嗎？,7. 管理不講情，按結(jié)果說(shuō)，了事再講人情。對(duì)部下的體諒就是遷就 8. 在過程面前，你可以有一千個(gè)理由、一萬(wàn)個(gè)原因、十萬(wàn)個(gè)無(wú)能為力、百萬(wàn)個(gè)盡心盡力，可是在結(jié)果面前來(lái)講，卻只有一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)果：采購(gòu)量完成了嗎？事情按要求做完了嗎？貨要按時(shí)出還是不要按時(shí)出？ 9. 在結(jié)果導(dǎo)向面前，放棄就意味著投降和失敗； 10.事情沒有搞定，產(chǎn)品沒有賣出去，你也就沒有“營(yíng)業(yè)額”，難道你可以下班了嗎？產(chǎn)品沒有賣出去便沒有錢，那你下班回家靠什么吃飯？ 11.不要用你的判定擋住了你的去路。有位采購(gòu)員告訴主管說(shuō)某個(gè)零件來(lái)不及供貨，該怎么辦？主管問他電話聯(lián)系過沒有，他說(shuō)“沒有?！比缓笥盅a(bǔ)充說(shuō)“就是聯(lián)系，廠商也沒那么快的！”這位采購(gòu)員就是在用自己的判定去擋住自己的路。,四、質(zhì)量意識(shí) 你做到最好了嗎？,“差不多”、“無(wú)所謂”、“不要緊”、“沒有什么大不了的”、“不就是差一點(diǎn)嗎？干么大驚小怪的？”、“不就是錯(cuò)了一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)嗎？有什么了不起！”、“不就是遲到5分鐘嗎？”…… “第一次就做對(duì)”是最經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量成本 追求質(zhì)量要有預(yù)防成本的觀念，凡事第一次就能做的好。,5．公司意識(shí) 你關(guān)心企業(yè)的形象嗎？,你就是公司的代表和形象 你的一言一行代表公司行為 你的承諾就是公司的承諾 當(dāng)客戶抱怨公司的時(shí)候，客戶離開公司的時(shí)間不遠(yuǎn)了 當(dāng)公司失去客戶的時(shí)候，公司里倒閉的時(shí)間不遠(yuǎn)了 當(dāng)公司離倒閉時(shí)間不遠(yuǎn)了，也就是你離開公司的時(shí)間不遠(yuǎn)了,你的地盤 你做主,結(jié)論,20%的人最終成為了老板,做的對(duì)的是工作，做得好的是事業(yè)。
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