如何成為溝通高手(136-資料下載頁(yè)
2025-11-09 22:08本頁(yè)面
【正文】 的 7個(gè)技巧個(gè)技巧 技巧技巧 7：對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上：對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃，讓上司進(jìn)步司進(jìn)步 上司進(jìn)步，就是這個(gè)部門進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步。這個(gè)部門或公司進(jìn)步，就是每個(gè)人會(huì)對(duì)自己的工作、自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃的碩果。 小結(jié)：人常說成功不簡(jiǎn)單，其實(shí)，只要稍微小結(jié)：人常說成功不簡(jiǎn)單，其實(shí)，只要稍微做做得比別人好一點(diǎn)，稍微主動(dòng)一點(diǎn)，你就是上司的得得比別人好一點(diǎn)，稍微主動(dòng)一點(diǎn)，你就是上司的得力助手、扶持的對(duì)象。力助手、扶持的對(duì)象。 與上級(jí)溝通的技巧? 除非上司想聽 ,否則不要講 .? 若是意見相同 ,要熱烈反應(yīng) . ? 意見略有差異 ,要先表贊同 .? 持有相反意見 ,勿當(dāng)場(chǎng)頂撞 . ? 想要有些補(bǔ)充 ,要用引伸式 .? 如有他人在場(chǎng) ,宜仔細(xì)顧慮 .? 心中存有上司 ,比較好溝通 .平行 溝 通技巧? 彼此尊重 ,從自己先做起 . ? 易地而處 ,站在彼的立場(chǎng) .? 平等互惠 ,不讓對(duì)方吃虧 . ? 了解情況 ,選用合適方式 .? 依據(jù)情報(bào) ,把握適當(dāng)時(shí)機(jī) .? 如有誤會(huì) ,誠(chéng)心化解障礙 .? 知己知彼 ,創(chuàng)造良好形象 .上對(duì)下溝通技巧?多說小話 ,少說大話 . ?不急著說 ,先聽聽看 . ?不說長(zhǎng)短 ,免傷和氣 .?廣開言路 ,接納意見 . ?部屬有錯(cuò) ,私下規(guī)勸 .?態(tài)度和藹 ,語(yǔ)氣親切 .?若有過失 ,過后熄滅 .人際風(fēng)格與溝通技巧 支配 型和藹型 表現(xiàn)型分析型內(nèi)向被動(dòng) 主動(dòng)外向工作方式 ... 果斷獨(dú)立有能力熱情審慎的有作為支配型支配型有目光接觸有目的說話快且有說服力語(yǔ)言直接使用日歷計(jì)劃 工作方式 ... 嚴(yán)肅認(rèn)真有條不紊有計(jì)劃有步驟合乎邏輯真實(shí)的寡言的緘默的面部表情少動(dòng)作慢準(zhǔn)確語(yǔ)言 ,注意細(xì)節(jié)語(yǔ)調(diào)單一使用掛圖分析型分析型工作方式 ...合作友好贊同耐心輕松面部表情和藹可親頻繁的目光接觸說話慢條斯理聲音輕柔 ,抑揚(yáng)頓挫使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言辦公室里有家人照片和藹型工作方式 ...外向 , 直率友好熱情的令人信服的幽默的合群的活潑的快速的動(dòng)作和手勢(shì)生動(dòng)活潑的 , 抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)有說服力的語(yǔ)言陳列有說服力的物品 表表 達(dá)達(dá) 型型溝通要懂得八大人性： 1：喜歡獲得，不喜歡付出； 2：喜歡自我表現(xiàn)，不喜歡被別人說服； 3：喜歡被關(guān)心，被愛，被尊重； 4：喜歡被贊美、認(rèn)同、不喜歡被反對(duì)； 5：天生就有好奇心； 6：喜歡享受，不喜歡吃苦； 7：安全感，不喜歡被騙； 8：喜歡善良，討厭惡毒。有效溝通在于 “五換 ”? 換一個(gè)立場(chǎng)想問題；? 換一個(gè)角度看問題；? 換一個(gè)位置談問題；? 換一個(gè)念頭思考問題；? 換一個(gè)心情處理問題。有效的溝通 :““ 五多三少五多三少 ”” 原則原則從我做起，共建親情文化從我做起，共建親情文化考慮別人的感受考慮別人的感受多多 ？ % ABCD……平等待人從我做起，共建親情文化從我做起，共建親情文化一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人少少平等待人把別人往好處想從我做起，共建親情文化從我做起，共建親情文化多多信任他人信任 —— 以十當(dāng)百?gòu)奈易銎穑步ㄓH情文化從我做起，共建親情文化在背后說風(fēng)涼話少少相互欣賞盯著別人的缺點(diǎn)不放從我做起，共建親情文化從我做起，共建親情文化少少信任他人從我做起，共建親情文化從我做起，共建親情文化給別人一些贊揚(yáng)多多相互欣賞問問對(duì)方有什么困難從我做起，共建親情文化從我做起，共建親情文化多多培育親情要我送你過河嗎？從我做起，共建親情文化從我做起，共建親情文化培育親情一些燦爛的笑容多多衣衣 合潮流符時(shí)尚 、穿著得體品位獨(dú)特有品位有格調(diào)價(jià)值連城、 別出心裁、別樹風(fēng)格、氣宇軒昂、好的身材也要有好的裝扮來襯托、 “可否告訴我您是如何學(xué)會(huì)這樣得體的穿衣哲學(xué)？ ”食食 美味可口、合乎健康、吃出美食、色相俱全、匠心獨(dú)運(yùn)、十全十美、有口皆碑、名不虛傳、垂涎三尺、高朋滿座、龍肝風(fēng)髓；住住 古色古香、格局大方、布置高貴、有個(gè)性、 “麻雀雖小五臟俱全 ”、溫馨可愛、面面俱到、鬼斧神工、美倫美奐、煥然一新、金玉滿堂、福地人杰、 “您的住家有一種特別的風(fēng)格看起來很優(yōu)雅、高尚、室內(nèi)的擺設(shè)蠻獨(dú)特、看得出主人匠心獨(dú)運(yùn)、慧眼獨(dú)具 ”行行 豪華舒適、襯托身份地位、一帆風(fēng)順、有派頭、馬到成功、鵬翅高展。外表外表 光鮮亮麗、充滿生氣、魅力無限、帥極了、年輕漂亮、帥氣、美麗、風(fēng)度翩翩、風(fēng)采神揚(yáng)、一表人才、親切感、和善、熱誠(chéng)、氣質(zhì)不凡、亮麗動(dòng)人、活潑朝氣、眉清目秀、俊男美女、郎才女貌、駐顏有術(shù)、千嬌百媚、國(guó)色天香、目如秋水、氣宇軒昂。內(nèi)在內(nèi)在 氣質(zhì)高貴、氣質(zhì)不凡、舉止優(yōu)雅、學(xué)富五車、學(xué)識(shí)豐富、德高望重、慈祥和藹、聰明伶俐、才高八斗、富愛心、雪中送炭、刻苦耐勞、桃李滿天下、成熟穩(wěn)健、嫵媚、知書達(dá)理、溫文儒雅、人才出眾、一字千金、不同凡響、能文能武、雄才大略。經(jīng)理經(jīng)理 運(yùn)籌帷幄、經(jīng)營(yíng)有道、領(lǐng)導(dǎo)有方、大刀闊斧、明察秋毫、先見之明、以身作則老板老板 事業(yè)有成、具有創(chuàng)造力、容光煥發(fā)、勇于開創(chuàng)、成績(jī)卓越、一本萬利。長(zhǎng)輩長(zhǎng)輩 福如東海壽比南海、慈祥、姜是老的辣、安享晚年、盡享天倫之樂、最美不過夕陽(yáng)紅、老當(dāng)益壯年輕人年輕人 風(fēng)華正茂、黃金時(shí)代、生龍活虎、前程似錦、多才多藝、年輕有為、風(fēng)度翩翩、知書達(dá)理、儀態(tài)萬千父母父母 教子有方、有責(zé)任心、有愛心、可憐天下父母心。小孩小孩 活潑可愛、機(jī)敏過人、茁壯成長(zhǎng)、人間人愛、掌上明珠、虎父無犬子、小天使、小精靈贊美關(guān)鍵是說三句話 ： 我很佩服你 我很欣賞你 你真不簡(jiǎn)單尾聲尾聲溝通不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。溝通不僅是一種技巧，更是一門藝術(shù)。 藝術(shù)貴在精藝術(shù)貴在精 精存于心。精存于心。
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