離心泵常見故障的原因及解決措施二-資料下載頁
2024-11-17 22:14本頁面
【正文】 找故障點。電視畫面顯示“未購買此節(jié)目” 原因：（1）用戶將頻道調(diào)到付費節(jié)目頻道。（2）用戶欠費（3）系統(tǒng)關(guān)閉，需重新啟動后刷新系統(tǒng)。處理：指導(dǎo)用戶逐步解決。用戶電視畫面顯示“東港有線數(shù)字電視”字樣，有廣播聲音。原因：按到“廣播/電視”鍵。處理：指導(dǎo)用戶按“廣播/電視”鍵，切換到電視狀態(tài)。長時間觀看電視，畫面與口型分離。原因：機(jī)頂盒故障處理：建議用戶到指定的維修點維修機(jī)頂盒。（看是否過保，按要求指導(dǎo)）用戶電視機(jī)所有臺無聲音。原因：（1）按了“靜音”鍵。（2）音頻線故障。（3）機(jī)頂盒音頻口故障。（4）電視機(jī)故障 處理：指導(dǎo)用戶看是否按了“靜音”鍵，如果不是，馬上通知維修人員到用戶家中查明情況。用戶電視機(jī)各個臺聲音高低不平。原因：用戶機(jī)頂盒區(qū)域音量調(diào)亂。處理：指導(dǎo)用戶重新調(diào)試機(jī)頂盒音量。1用戶家中電視無顏色。原因：（1）視頻線差錯（2）視頻頻道錯誤（3）電視機(jī)色彩制式不對（4）電視機(jī)故障 處理：按原因次序指導(dǎo)，前3項均不是，可以告知用戶是電視機(jī)故障，需自行修理。1用戶家中電視機(jī)畫面發(fā)卡。原因：（1）線路故障（2）機(jī)頂盒故障處理：與維修人員聯(lián)系到現(xiàn)場查找故障原因。1用戶電視機(jī)畫面有馬賽克。原因：（1）放大器輸出電平低（2）線路故障（3）分支器故障 處理：與維修人員聯(lián)系到現(xiàn)場排除故障。1區(qū)域性用戶基本節(jié)目少臺。原因：支干線接頭未處理好。處理：通知維修人員到現(xiàn)場處理。1個別用戶家電視畫面發(fā)卡。原因：（1）室內(nèi)接頭未處理好（2）終端盒接觸不良（3）用戶分支口故障 處理：通知維修人員到現(xiàn)場排除故障。1用戶家中電視有聲音無圖像。原因：（1）機(jī)頂盒視頻口故障（2）視頻線故障（3）視頻頻道錯誤（4）電視機(jī)故障 處理：前2項指導(dǎo)用戶操作后，如果不好，通知維修人員到現(xiàn)場處理。1區(qū)域用戶電視畫面固定時間發(fā)卡。原因：其他用戶家電視機(jī)漏電。處理：由維修人員到現(xiàn)場查找漏電原因。1個別用戶電視機(jī)畫面顯示“001”，無信號。原因：（1）室內(nèi)線頭脫落（2）室外分支器故障或線頭脫落 處理：通知維修人員到現(xiàn)場查找。1區(qū)域用戶顯示“001”無信號。原因：光機(jī)或放大器故障（2）光機(jī)、放大器供電故障（3）干路分支器故障 處理：通知維修人員前去處理。用戶畫面無圖像無聲音 原因：（1）電源插座無電（2）電視電源插頭未插靠（3）電視機(jī)未打開 處理：逐步指導(dǎo)用戶操作。2用戶電視機(jī)無圖像有聲音。原因：（1）視頻線未插牢（2）電視機(jī)故障處理：指導(dǎo)用戶操作，如果不好，通知維修人員前去判斷并告知用戶原因。2用戶電視機(jī)藍(lán)屏有聲音。原因：（1）視頻連線未連接（2）電視機(jī)短路處理：指導(dǎo)用戶操作，如果不好，通知維修人員前去判斷并告知用戶原因。2用戶電視機(jī)藍(lán)屏無音 原因：（1）視音頻線未連接（2）電視機(jī)未調(diào)在視頻狀態(tài) 處理：逐步指導(dǎo)用戶操作。2機(jī)頂盒開機(jī)后無任何顯示。原因：（1）機(jī)頂盒電源插座無電（2）電源線插頭未插牢 處理：指導(dǎo)用戶逐步操作。2機(jī)頂盒工作一段時間后無信號。原因：（1）機(jī)頂盒通風(fēng)散熱不好（2）機(jī)頂盒故障 處理：通知維修人員到現(xiàn)場處理。2機(jī)頂盒開機(jī)后無信號或信號燈不亮。原因：（1）連接線未插好（2）外線故障處理：指導(dǎo)用戶檢查連線是否插好，如果不好，通知維修人員前去處理。2用戶電視節(jié)目不全或缺少個別臺。原因：（1）信號質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（2）室內(nèi)線路有接頭（3）接頭接觸不良（4）外線故障 處理：通知維修人員到現(xiàn)場處理。2收看中常出現(xiàn)靜像。原因： 處理：關(guān)掉機(jī)頂盒開關(guān)，重新打開看是否恢復(fù)正常。2
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