運(yùn)維主要工作-資料下載頁(yè)
2024-11-16 23:25本頁(yè)面
【正文】 域控、IP地址和用戶密碼管理；其它上級(jí)主管交辦事項(xiàng)。第四篇：運(yùn)維團(tuán)隊(duì)工作要求運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理要求一、員工要求個(gè)人應(yīng)重視工作行為規(guī)范。（嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤制度要求；注意個(gè)人工作環(huán)境；嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范）工作應(yīng)積極主動(dòng)、熱情，要按照IT運(yùn)維服務(wù)手冊(cè)的要求開(kāi)展相關(guān)工作。要建立順暢的問(wèn)題反映機(jī)制，遇到突發(fā)事件和問(wèn)題，要及時(shí)反映給現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理或者運(yùn)維團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理。二、團(tuán)隊(duì)要求要加強(qiáng)互相了解、加強(qiáng)溝通、分工合作，緊密合作形成一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。IT運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)服從統(tǒng)一的指揮、協(xié)調(diào)，要在規(guī)范的IT運(yùn)維流程指導(dǎo)下（系統(tǒng)流程引導(dǎo)），在運(yùn)維管理平臺(tái)上有序開(kāi)展相關(guān)工作（服務(wù)、問(wèn)題、變更等）。職責(zé)明確，制訂合理的的工作目標(biāo)。下一步將和每位員工簽定崗位責(zé)任書，明確工作目標(biāo)。要做好經(jīng)驗(yàn)交流、分析，召開(kāi)以周為頻次的工作總結(jié)例會(huì)，并形成常態(tài)化。應(yīng)總結(jié)出運(yùn)維工作中存在的問(wèn)題，提出合理化建議，每月進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行總結(jié)報(bào)告，體現(xiàn)出運(yùn)維工作的價(jià)值，為系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化提供依據(jù)。第五篇：運(yùn)維工程師工作規(guī)范智慧和平指揮大廳運(yùn)維工程師工作規(guī)范：工程師每天到達(dá)“智慧和平”現(xiàn)場(chǎng)，先去大屏幕后方機(jī)房檢查機(jī)房溫度是否過(guò)高，空調(diào)是否正常開(kāi)啟，檢查機(jī)柜里各設(shè)備是否正常運(yùn)行，開(kāi)啟大屏幕檢查大屏幕是否顯示正常。如有迎檢接待任務(wù)需長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)啟大屏幕時(shí)要不定時(shí)間去機(jī)房觀察機(jī)房溫度，空調(diào)是否正常運(yùn)行，以保證大屏幕正常運(yùn)行，如有異常立即向接口人反應(yīng)情況并記錄在巡檢表上。開(kāi)啟“智慧和平”前端演示用電腦，逐一檢查電腦是否可以正常使用，各功能模塊系統(tǒng)是否可以正常登陸，開(kāi)啟音響功放檢查音響、麥克風(fēng)、視頻會(huì)議終端是否正常，反應(yīng)給接口人并記錄在巡檢表上。：每周登陸智能監(jiān)控系統(tǒng)查看所有智能探頭是否正常顯示，探頭位置是否移動(dòng)，恢復(fù)移動(dòng)過(guò)探頭到預(yù)置位，不能正常顯示的記錄在點(diǎn)檢表上，并交由接口人聯(lián)系維保商盡快維修。，問(wèn)清楚具體時(shí)間，具體部門，制定合適的演示方案，如有接待任務(wù)，提前準(zhǔn)備好演示方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況適當(dāng)調(diào)整方案。，工程師和講解員需著正裝，領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)參觀現(xiàn)場(chǎng)工程師需起立站好，等領(lǐng)導(dǎo)全部入席后方可坐下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)接口人要求做好功能演示，參觀結(jié)束后工程師應(yīng)起立并站到大廳邊上，待領(lǐng)導(dǎo)全部退席后方可繼續(xù)其他工作。，每周五總結(jié)本周的重點(diǎn)工作和完成情況。制定下一周的工作計(jì)劃并形成工作周報(bào)交由接口人存檔。
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