【正文】 成目前信息化系統(tǒng)應(yīng)用情況出現(xiàn)問題甚至失敗的一個重要原因，并造成應(yīng)用集成度低、信息孤島、重復(fù)建設(shè)、系統(tǒng)互不相容等不良后果。如電力企業(yè)和工程項目需要各種信息化：辦公自動化、生產(chǎn)管理、工程管理、財務(wù)及人力資源等，如果不全面地、綜合地考慮信息化建設(shè)，造成重復(fù)用戶和重復(fù)登錄等操作不方便，各系統(tǒng)之間將缺乏必要的聯(lián)系，不能體現(xiàn)信息化的整體性。河南省公司現(xiàn)在通過一套門戶系統(tǒng)，在各系統(tǒng)之間的實現(xiàn)單點登錄，對各個孤立的系統(tǒng)之間進行集成，提高了系統(tǒng)的使用效率。二是市場混亂、需求被動。市場上有很多很成熟和優(yōu)秀軟件開發(fā)商和相應(yīng)產(chǎn)品，有些是國外成熟產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品都是站在自己認(rèn)知的角度上開發(fā)出來的，未必適合企業(yè)工程建設(shè)的需要。管理需求的分析和定位對于實施信息化至關(guān)重要。但現(xiàn)實常見的情況是，不少IT企業(yè)出于商業(yè)目的和競爭的需要，對自己的產(chǎn)品系統(tǒng)及其中包含的管理模式進行過分夸張和宣傳，在考慮電力企業(yè)實際需求的努力不夠，扭曲和誤導(dǎo)企業(yè)方的管理需求。三是建設(shè)過程缺乏有效監(jiān)控。信息化建設(shè)是一項專業(yè)性、技術(shù)性很強的工作。目前一般電力企業(yè)單位管理人員配備相應(yīng)較為精簡，往往缺少信息化專業(yè)人士，信息化建設(shè)過程中企業(yè)方無力或無暇進行監(jiān)督和控制，使信息化建設(shè)面臨各種潛在風(fēng)險，如系統(tǒng)開發(fā)常出現(xiàn)開發(fā)不充分或范圍蔓延的現(xiàn)象。另外企業(yè)使用方和軟件開發(fā)商對功能是否完成有歧義，爭執(zhí)不下，也是信息化不成功的常見問題。四是電力企業(yè)信息系統(tǒng)的管理機制不健全。由于各個電力企業(yè)信息化發(fā)展的進度不一樣，同時建立的管理機制也不盡相同，電力企業(yè)組織管理架構(gòu)的建設(shè)在很大程度上依賴于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的取向，使現(xiàn)有管理模式和信息化建設(shè)相互磨合、相互促進、相互完善。堅持信息化建設(shè)為現(xiàn)有管理模式服務(wù)這一前提，用信息化的先進管理理念促進企業(yè)管理機制的變革，并以管理機制變革推動信息化發(fā)展，形成“良性循環(huán)”，建立健全信息系統(tǒng)的管理機制是當(dāng)前信息化建設(shè)的基本任務(wù)。五是企業(yè)應(yīng)加強信息化的基礎(chǔ)建設(shè)。硬件與軟件投入上存在重硬輕軟，由于對信息化認(rèn)識上的誤區(qū)，部分電力企業(yè)認(rèn)為搞信息化主要就是買機器、建網(wǎng)絡(luò)。前幾年，電力企業(yè)雖然加大了信息化的投入，但是將資金主要用在了硬件設(shè)備的購置上，相應(yīng)的軟件系統(tǒng)的投入?yún)s明顯不夠，認(rèn)為硬件設(shè)施是有形的固定資產(chǎn)，而軟件卻是無形的，價值不容易度量，表現(xiàn)出一定程度的重硬輕軟情結(jié)。這種做法的結(jié)果是硬件設(shè)施脫離了軟件系統(tǒng)，從而硬件也發(fā)揮不出應(yīng)有的作用，信息化建設(shè)沒有太大的成效。綜上所述，對于傳統(tǒng)的電力企業(yè)要實現(xiàn)信息化，存在著一些客觀的問題，所以從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工一定要接受信息化建設(shè)的思想，對于新的業(yè)務(wù)流程、新的管理體制有一個接受、適應(yīng)和深化的過程，科學(xué)規(guī)劃，開拓創(chuàng)新，在信息化建設(shè)過程中，不斷改革企業(yè)管理中不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的東西，推進信息化建設(shè)穩(wěn)定發(fā)展，使之更好的為電力企業(yè)服務(wù)。電力企業(yè)的信息化建設(shè)是一個長期且不斷發(fā)展的過程，因此，解決電力企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題，需要長時間及各方的努力，這是一個不斷調(diào)整不斷完善的復(fù)雜過程。一是信息化建設(shè)各方的重視與努力。首先要有來自企業(yè)本身的重視，尤其是來自電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視，領(lǐng)導(dǎo)重視是推動信息化建設(shè)最主要的動力。電力企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員是信息化的最主要的參與者，應(yīng)增強信息化意識，認(rèn)真對待，提出針對性強的，確實利于自身工作的需求，增強與開發(fā)商的互動性。同時，各系統(tǒng)開發(fā)商應(yīng)在加強軟件技術(shù)開發(fā)的同時，深入了解電力企業(yè)業(yè)務(wù)，不要做只懂代碼和計算機的IT人才，更應(yīng)做既懂企業(yè)業(yè)務(wù)管理又懂計算機技術(shù)的復(fù)合型人才。二是在全局角度看待和規(guī)劃電力企業(yè)信息化建設(shè)。信息系統(tǒng)的規(guī)劃應(yīng)站在全局的角度、戰(zhàn)略的角度，整體規(guī)劃、分步實施，應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自過問，專門部門負責(zé)執(zhí)行。規(guī)劃時要明確各系統(tǒng)的功能，明確系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的關(guān)系，功能任務(wù)上不能有重復(fù)，但應(yīng)保持一定的通信聯(lián)系，應(yīng)初步明確各系統(tǒng)間接口，避免信息孤島。在規(guī)劃過程中，企業(yè)應(yīng)梳理管理規(guī)范，避免業(yè)務(wù)規(guī)格不統(tǒng)一。如在規(guī)劃階段就提出企業(yè)內(nèi)部各種編碼的統(tǒng)一要求。三是有效需求和合理設(shè)計。需求分析是信息化能否成功的焦點。良好有效的需求分析方法將事半功倍。建議盡量采用原型法，這樣用戶更清楚了解要開發(fā)的內(nèi)容，方便提出意見。應(yīng)與客戶部門級負責(zé)人進行專門結(jié)構(gòu)性需求的討論，此時不要拘泥于細節(jié)，而應(yīng)力圖提煉出核心業(yè)務(wù)需求，放棄或弱化一些對用戶或整個系統(tǒng)不迫切的、得不償失的功能需求，避免不必要的浪費。如公文流轉(zhuǎn)是辦公自動化中的重點，而派車管理等相對整個企業(yè)信息化屬于邊緣問題，不應(yīng)做為需求分析和設(shè)計的重點。四是健全管理制度、加強培訓(xùn)，對信息化建設(shè)進行有效控制。目前電力企業(yè)對信息化制度的建立還處于比較初級的階段，有些企業(yè)甚至還沒有專門的信息化制度。電力企業(yè)可以學(xué)習(xí)借鑒同行的有效經(jīng)驗，也可以請咨詢服務(wù)公司協(xié)助建立。此外，信息化的培訓(xùn)不應(yīng)僅限于上什么系統(tǒng)就培訓(xùn)什么系統(tǒng)，增強員工信息化意識和能力才是培訓(xùn)的最終目的。所以電力企業(yè)應(yīng)經(jīng)常組織各種應(yīng)用培訓(xùn)，從初級的日常軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全到企業(yè)信息化建設(shè)意義和內(nèi)容，再到行業(yè)性、專業(yè)性很強的軟件應(yīng)用培訓(xùn)。對現(xiàn)階段的電力企業(yè)來說，追求實用是最現(xiàn)實的目標(biāo)，這就要求設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確業(yè)務(wù)改革的目的，明確企業(yè)的信息化目標(biāo)；研究企業(yè)信息化的方法和手段，是通過ERP等大型軟件，還是使用一些小型的軟件包？明確用這些手段能夠解決企業(yè)的什么信息需求；研究企業(yè)信息化所需要的投資，以及權(quán)衡該投資與企業(yè)其他業(yè)務(wù)或發(fā)展方向之間的關(guān)系；研究企業(yè)信息化的范圍：對哪些業(yè)務(wù)需要用IT技術(shù)實現(xiàn)信息化？投資效益如何體現(xiàn)？對于不在投資范圍內(nèi)的信息，考慮是否可使用傳統(tǒng)的信息處理方式；是否需要分階段地進行投資？各階段的資金需求量；企業(yè)需要什么樣的信息技術(shù)工作者？需要多少？企業(yè)能否通過與外部環(huán)境合作的方式培養(yǎng)信息技術(shù)人才？能否利用現(xiàn)有的計算環(huán)境和人才，實現(xiàn)企業(yè)管理和各種數(shù)據(jù)分析等大部分信息化工作。只有充分考慮了以上的問題，才能建設(shè)一個功能實用、投資合理的電力企業(yè)信息化系統(tǒng)。電力企業(yè)信息化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，我們要充分認(rèn)識其重要性，了解其各階段的建設(shè)特點，分階段、有計劃、有步驟地實施，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進，我們每一位電力企業(yè)員工都應(yīng)該成為推進電力企業(yè)信息化建設(shè)的重要力量，用我們的智慧使信息化這棵大樹能夠在電力企業(yè)中扎根成長，枝繁葉茂，全面提高電力企業(yè)的核心競爭力，促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時也促進整個社會信息化氣候的良性循環(huán)。參考文獻：〔1〕王眾托，企業(yè)信息化與管理變革[M].中國人民大學(xué)出版社，〔2〕游文麗，對我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀的思考[J].商業(yè)研究，2003(3)〔3〕 [J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2006(6)作者簡介朱磊，男，1983年生，河南鄭州人，河南省電力通信自動化公司助理工程師，學(xué)士，主要研究軟件開發(fā)、信息化運維。