樹(shù)遠(yuǎn)大理想,展少年風(fēng)采-資料下載頁(yè)
2024-11-16 22:43本頁(yè)面
【正文】 責(zé)任、時(shí)間、效果“四落實(shí)”。二是在打造示范窗口上精雕細(xì)刻。以昆明張本荷加油站、大理金花加油站等一批先進(jìn)加油站為— 2 —精品服務(wù)窗口，積極開(kāi)展便民服務(wù)項(xiàng)目，“三月春風(fēng)送溫暖”、“激情五月歡樂(lè)行”、“國(guó)慶中秋送好禮”等主題促銷活動(dòng)全面開(kāi)展，拉動(dòng)公司非油銷售增長(zhǎng)30%，汽油銷售增長(zhǎng)15%，油非互促成效顯著。利用節(jié)假日，開(kāi)展油品知識(shí)宣傳、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等活動(dòng)，延伸為民服務(wù)內(nèi)容。大理金花加油站在精品站打造上，注重將民族特色文化融入到經(jīng)營(yíng)管理中，在加油站外觀、便利店特色產(chǎn)品上主打白族特色牌，今年3月，中國(guó)石油在金花加油站隆重舉行“全國(guó)三八紅旗集體”命名授牌儀式，金花美譽(yù)名揚(yáng)中石油內(nèi)外；楚雄“太陽(yáng)女”加油站通過(guò)裝飾和彩繪彝族圖案，打造出了一座集宣傳彝族文化、觀光、加油等服務(wù)為一體的頗具彝州特色的加油站，使之成為為民服務(wù)示范窗口中一道亮麗的風(fēng)景線。三是在服務(wù)質(zhì)量上精益求精。開(kāi)展“質(zhì)量宣傳月”、“計(jì)量宣傳月”專題宣傳活動(dòng)，制作各類宣傳標(biāo)語(yǔ)600多條，組織6000多名員工開(kāi)展質(zhì)量、計(jì)量基本知識(shí)網(wǎng)上答題活動(dòng)，提高全員質(zhì)量意識(shí)，使公司油品質(zhì)量、計(jì)量合格率始終保持100%；圍繞內(nèi)轉(zhuǎn)作風(fēng)、外樹(shù)形象兩條主線，深入開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、兩級(jí)機(jī)關(guān)管理人員下基層掛、蹲點(diǎn)活動(dòng)和機(jī)關(guān)為基層辦實(shí)事活動(dòng)，年內(nèi)兩級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部下基層掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)440人次，幫助基層解決各類問(wèn)題和困難567件，機(jī)關(guān)干部為民服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)取得明顯轉(zhuǎn)變。三、展示“三新”風(fēng)采，發(fā)揮黨員先鋒模范作用一是亮身份、強(qiáng)意識(shí)，創(chuàng)建服務(wù)新平臺(tái)。以模范履行黨員義務(wù)為重點(diǎn)，開(kāi)展黨員“四亮四評(píng)四諾”活動(dòng)，89個(gè)黨支部分別向上— 3—級(jí)黨組織提交黨支部承諾書(shū)，800多名黨員分別向所在黨支部提交黨員承諾書(shū)，以召開(kāi)黨員大會(huì)、員工大會(huì)等方式作出服務(wù)承諾，自覺(jué)接受員工和社會(huì)群眾監(jiān)督；以為民服務(wù)黨員爭(zhēng)先為出發(fā)點(diǎn)，積極開(kāi)展共產(chǎn)黨員“戴黨徽、亮身份、明標(biāo)識(shí)、樹(shù)形象”活動(dòng)，公司黨委統(tǒng)一購(gòu)買黨徽900枚，審核命名“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范崗”125個(gè)，“共產(chǎn)黨員先鋒崗”171個(gè)，共產(chǎn)黨員佩戴黨徽亮出身份，增強(qiáng)身份意識(shí)、宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意服務(wù)窗口。在柴油資源緊張期間，廣大黨員率先發(fā)揮帶頭作用，到加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)客戶，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證加油站安全、平穩(wěn)運(yùn)行。二是走基層、做示范，樹(shù)立微笑服務(wù)新風(fēng)氣。支部是盞燈，黨員是面旗，公司各級(jí)黨團(tuán)組織積極實(shí)施“服務(wù)先鋒工程”，公司黨委組建青年“微笑、開(kāi)口工程”培訓(xùn)示范隊(duì)和金孔雀文藝小分隊(duì)，前往加油站送培訓(xùn)、深入基層送溫暖。隊(duì)員們積極踐行“五有開(kāi)口”、“五有微笑”、“微笑開(kāi)口四步曲”，對(duì)著鏡子練微笑，互換角色練服務(wù)，“服務(wù)掏出一顆心，微笑露出七顆齒”，現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，強(qiáng)制達(dá)標(biāo)。兩隊(duì)隊(duì)員累計(jì)行程近5000公里，開(kāi)展示范培訓(xùn)20場(chǎng)，培訓(xùn)加油站骨干400余人；演出9場(chǎng)，觀看員工群眾1000多人，陶冶了員工情操，活躍了生產(chǎn)一線業(yè)余文化生活，向社會(huì)彰顯了中國(guó)石油為民服務(wù)的良好形象；曲靖公司機(jī)關(guān)黨支部組成一支由13名女黨員組成的“巾幗”示范服務(wù)隊(duì)前往羅平騰龍加油站，向加油站員工講解“微笑開(kāi)口”相關(guān)知識(shí)，帶領(lǐng)加油站全體員工在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“人有我優(yōu)”的親情化服務(wù)，該站非油商品單站日銷量從200元提升到400元；文山公司硯山— 4 —
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