樹遠大理想,展少年風采-資料下載頁
2024-11-16 22:43本頁面
【正文】 責任、時間、效果“四落實”。二是在打造示范窗口上精雕細刻。以昆明張本荷加油站、大理金花加油站等一批先進加油站為— 2 —精品服務(wù)窗口，積極開展便民服務(wù)項目，“三月春風送溫暖”、“激情五月歡樂行”、“國慶中秋送好禮”等主題促銷活動全面開展，拉動公司非油銷售增長30%，汽油銷售增長15%，油非互促成效顯著。利用節(jié)假日，開展油品知識宣傳、消費者權(quán)益保護等活動，延伸為民服務(wù)內(nèi)容。大理金花加油站在精品站打造上，注重將民族特色文化融入到經(jīng)營管理中，在加油站外觀、便利店特色產(chǎn)品上主打白族特色牌，今年3月，中國石油在金花加油站隆重舉行“全國三八紅旗集體”命名授牌儀式，金花美譽名揚中石油內(nèi)外；楚雄“太陽女”加油站通過裝飾和彩繪彝族圖案，打造出了一座集宣傳彝族文化、觀光、加油等服務(wù)為一體的頗具彝州特色的加油站，使之成為為民服務(wù)示范窗口中一道亮麗的風景線。三是在服務(wù)質(zhì)量上精益求精。開展“質(zhì)量宣傳月”、“計量宣傳月”專題宣傳活動，制作各類宣傳標語600多條，組織6000多名員工開展質(zhì)量、計量基本知識網(wǎng)上答題活動，提高全員質(zhì)量意識，使公司油品質(zhì)量、計量合格率始終保持100%；圍繞內(nèi)轉(zhuǎn)作風、外樹形象兩條主線，深入開展作風建設(shè)年活動、兩級機關(guān)管理人員下基層掛、蹲點活動和機關(guān)為基層辦實事活動，年內(nèi)兩級機關(guān)黨員干部下基層掛點、蹲點440人次，幫助基層解決各類問題和困難567件，機關(guān)干部為民服務(wù)意識大大增強，機關(guān)作風取得明顯轉(zhuǎn)變。三、展示“三新”風采，發(fā)揮黨員先鋒模范作用一是亮身份、強意識，創(chuàng)建服務(wù)新平臺。以模范履行黨員義務(wù)為重點，開展黨員“四亮四評四諾”活動，89個黨支部分別向上— 3—級黨組織提交黨支部承諾書，800多名黨員分別向所在黨支部提交黨員承諾書，以召開黨員大會、員工大會等方式作出服務(wù)承諾，自覺接受員工和社會群眾監(jiān)督；以為民服務(wù)黨員爭先為出發(fā)點，積極開展共產(chǎn)黨員“戴黨徽、亮身份、明標識、樹形象”活動，公司黨委統(tǒng)一購買黨徽900枚，審核命名“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”125個，“共產(chǎn)黨員先鋒崗”171個，共產(chǎn)黨員佩戴黨徽亮出身份，增強身份意識、宗旨意識、責任意識，爭創(chuàng)群眾滿意服務(wù)窗口。在柴油資源緊張期間，廣大黨員率先發(fā)揮帶頭作用，到加油站現(xiàn)場服務(wù)客戶，維護現(xiàn)場秩序，保證加油站安全、平穩(wěn)運行。二是走基層、做示范，樹立微笑服務(wù)新風氣。支部是盞燈，黨員是面旗，公司各級黨團組織積極實施“服務(wù)先鋒工程”，公司黨委組建青年“微笑、開口工程”培訓示范隊和金孔雀文藝小分隊，前往加油站送培訓、深入基層送溫暖。隊員們積極踐行“五有開口”、“五有微笑”、“微笑開口四步曲”，對著鏡子練微笑，互換角色練服務(wù)，“服務(wù)掏出一顆心，微笑露出七顆齒”，現(xiàn)場講評，強制達標。兩隊隊員累計行程近5000公里，開展示范培訓20場，培訓加油站骨干400余人；演出9場，觀看員工群眾1000多人，陶冶了員工情操，活躍了生產(chǎn)一線業(yè)余文化生活，向社會彰顯了中國石油為民服務(wù)的良好形象；曲靖公司機關(guān)黨支部組成一支由13名女黨員組成的“巾幗”示范服務(wù)隊前往羅平騰龍加油站，向加油站員工講解“微笑開口”相關(guān)知識，帶領(lǐng)加油站全體員工在現(xiàn)場實行“人有我優(yōu)”的親情化服務(wù)，該站非油商品單站日銷量從200元提升到400元；文山公司硯山— 4 —
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