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旅游電子商務(wù)相關(guān)-資料下載頁

2024-11-16 22:34本頁面
  

【正文】 維護(hù)和管理。第三種是自建網(wǎng)站+渠道推廣。這種方式可以很好地樹立自身品牌,但缺點(diǎn)也較多,比如需要注入大量的資金、人力、獲取效果周期長等。這種適合于大型有財(cái)力和人力的傳統(tǒng)旅行社。模式背后的選擇:究竟哪種何種模式更適合自己?對于傳統(tǒng)旅行社來說選擇第一種模式進(jìn)入旅游OTA平臺成為他們的供應(yīng)商,也就意味著自己失去了未來的話語權(quán),因?yàn)槠脚_本身就是利用旅行社的產(chǎn)品做著自己的業(yè)務(wù),開發(fā)著屬于自己的產(chǎn)品。在未來的某一天也許你就是一個局外人。當(dāng)然如果本身資金雄厚又有一支專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)那么建議選擇第三種模式。對于第二種模式筆者比較推崇,雖然會受到來自平臺各項(xiàng)規(guī)則的約束,但好歹自己的產(chǎn)品自己運(yùn)營,自己的業(yè)務(wù)自己做。旅行社擁有絕對的話語權(quán)。這種模式特別適合正在發(fā)展中的中小旅行社。第四篇:旅游電子商務(wù)如何看待旅游電子商務(wù)首先旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ),利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。近幾年,旅游電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,人們開始逐漸了解并使用電子商務(wù)來計(jì)劃自己的旅行,旅游的幾大要素:吃住行,游購?qiáng)省k娮由虅?wù)網(wǎng)站包辦一切,以攜程網(wǎng)為例,從機(jī)票的預(yù)定到酒店的預(yù)定,還有度假預(yù)定,商旅管理,特惠商戶以及旅游資訊的全方位旅行服務(wù)。旅行者選擇其是因?yàn)橐呀?jīng)認(rèn)識到它的可靠性,還有更為方便簡潔,更為重要的是能夠有很大的折扣。攜程網(wǎng)可以為旅行者處理很多繁瑣的前期準(zhǔn)備,旅行者能夠愉悅地去旅行。旅游電子商務(wù)其自身特點(diǎn)是很明顯的。旅游產(chǎn)品是一個紛繁復(fù)雜,由多個部分組成的結(jié)構(gòu)實(shí)體。旅游電子商務(wù)像一張大網(wǎng),把眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者聯(lián)系在一起?!熬W(wǎng)絡(luò)旅游”將原來市場分散的利潤點(diǎn)集中起來,提高了資源的利用效率。由此可見,旅游電子商務(wù)具有聚合性。旅游產(chǎn)品具有無形性的特點(diǎn),旅游者在購買這一產(chǎn)品前,無法親自了解,只能從別人的經(jīng)歷或介紹中獲得信息。網(wǎng)絡(luò)旅游恰恰能提供大量的旅游信息和虛擬旅游產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游消費(fèi)者提供了“身臨其境”的體驗(yàn)機(jī)會。旅游網(wǎng)站若期望具有較高的訪問量,產(chǎn)生大量的交易,必須提供在線交易的平臺,提供不同特色、多角度、多側(cè)面、多種類、高質(zhì)量的服務(wù),以吸引各種類型的消費(fèi)者。這反映了旅游電子商務(wù)具有服務(wù)性的特點(diǎn)。雖說旅游電子商務(wù)是新興產(chǎn)業(yè),剛剛起步。但是其影響也是頗為深刻的。首先,它改變了旅游業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式。旅游電子商務(wù)從根本上改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的經(jīng)營模式。電子商務(wù)在旅游業(yè)的應(yīng)用和普及,使旅游者可直接通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游活動的信息查詢、線路安排、票務(wù)酒店預(yù)定等,足不出戶即可獲得關(guān)于旅游地的詳細(xì)資料。可見,傳統(tǒng)旅行社幫助游客設(shè)計(jì)線路、安排交通等職能在旅游電子商務(wù)中已非必需之物,旅行社將面臨迷失于網(wǎng)絡(luò)旅游營銷中的困境,未來旅行社必將轉(zhuǎn)化角色,由代表供應(yīng)商利益向代表消費(fèi)者利益轉(zhuǎn)變。其次,它改變了旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)和方式。旅游電子商務(wù)可以增強(qiáng)旅游企業(yè)之間的信息溝通和業(yè)務(wù)聯(lián)系,旅行社直接面對旅游目的地企業(yè)和客源地的消費(fèi)者,更有針對性的提供個性化、人性化服務(wù),從而提高服務(wù)水平和效率,變被動營銷為主動營銷。再者,它也改變了旅游市場格局。旅游電子商務(wù)使傳統(tǒng)旅游市場格局發(fā)生了巨大的變化,它打破了地區(qū)壟斷,擴(kuò)大了旅游消費(fèi)者的選擇范圍,開拓了新的旅游客源市場。市場格局的變化,也使旅游業(yè)面臨新的競爭,一方面市場準(zhǔn)入門檻低了,市場范圍大了,競爭的層次和深度必然加大;另一方面市場的開放性加強(qiáng),要求合作的程度更高。因此,旅游電子商務(wù)將引發(fā)競爭中的合作與合作中的競爭,從而將傳統(tǒng)旅游市場導(dǎo)入以網(wǎng)絡(luò)為核心的旅游電子商務(wù)領(lǐng)域。新興事物的出現(xiàn),有利也有弊。雖然我們感覺不出來,事實(shí)上缺點(diǎn)也是有的?,F(xiàn)在旅游電子商務(wù)基本飽和了,基本上每個旅行社、酒店、景點(diǎn)都有了自己的網(wǎng)站或者中介網(wǎng)站,但就目前來講有特色和自己個性的網(wǎng)站是比較少,很多都是靠知名的旅行社支撐起來的。還有旅游電子商務(wù)在同行這方面做得還不夠好,很多信息是不全面,個人覺得要做好這方面難度挺大的。但如果能做好這塊蛋糕就吃得香了,總的來說旅游電子商務(wù)發(fā)展前景還是有一定的潛力的,主要來自于創(chuàng)新。旅游電子商務(wù)的發(fā)展勢頭很強(qiáng)勁。所以中國的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。真的是太多太多了。這就必定有競爭。我不敢肯定今后它們能不能存活。但是目前做的比較好的有攜程、藝龍為代表的“機(jī)票+酒店+度假”的商旅型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。和淘寶為代表的“超市型”旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。最后不得不提向?qū)ЬW(wǎng)。向?qū)ЬW(wǎng)最大的亮點(diǎn)在于網(wǎng)站推出了3g手機(jī)版,用戶只需要通過手機(jī)上網(wǎng)就查詢機(jī)票信息,只要花一分鐘時間就可以定好國內(nèi)國際航班的機(jī)票,非常輕松而又方便。以上舉的這些網(wǎng)站發(fā)展都是比較有特色的。最后總結(jié)一下,旅游電子商務(wù)發(fā)展雖然很快,但是要想更好,不要忘記創(chuàng)新。第五篇:旅游電子商務(wù)論文旅游電子商務(wù)的發(fā)展信息高速時代,旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)緊跟發(fā)展,開發(fā)的如火如荼。遠(yuǎn)程通信業(yè)、信息業(yè)、旅游業(yè)為驅(qū)動力的21世紀(jì),一方面人們對旅游的需求程度、需求形式、消費(fèi)理念、消費(fèi)方式發(fā)生質(zhì)的變化;另一方面旅游業(yè)市場格局、經(jīng)營觀念、宣傳方式、促銷手段發(fā)生相應(yīng)的變化。以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ),利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系的旅游電子商務(wù),為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。旅游電子商務(wù)為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。旅游門市最為專業(yè)的旅游買賣交易場,匯聚了大量的游客客源,旅游企業(yè)及旅游相關(guān)行業(yè)企業(yè),將旅游行業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,精致打造,為游客提供了專業(yè)的旅游服務(wù)。其強(qiáng)大的資源數(shù)據(jù)庫、交易平臺及多種游客出游必備的查詢功能,成為客人出游的專業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計(jì),全球向右旅游網(wǎng)站服務(wù)的人數(shù)超過億萬人。中國旅游資訊網(wǎng)以資訊見長,其資訊達(dá)到4萬網(wǎng)頁。以攜程旅游網(wǎng)為例:攜程,號稱中國酒店業(yè)第一的渠道商,是中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司,向超過1400萬會員提供酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)把目標(biāo)定位在商務(wù)旅行,主要收進(jìn)來源為訂房和訂票業(yè)務(wù),尤其是訂房業(yè)務(wù)。每成交一筆,攜程網(wǎng)大概能從中獲得3%—5%的傭金。其高速度、高精確度和低運(yùn)行本錢,處理旅游業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)間隔、多批次的小交易,對企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高。提供旅游咨詢、在線行程預(yù)定和支付,一定程度上較好地整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源,為更廣大的散客旅游者(包括各類商務(wù)、公務(wù)旅游者)提供更個性化的服務(wù)??蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款,免往了消費(fèi)者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩。旅游電子商務(wù)的開展與推廣,不僅可以使國內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界,而且可以通過網(wǎng)上結(jié)算,解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長、拖欠嚴(yán)重的問題。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的建立,有助于革新傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J?,打破傳統(tǒng)的旅游市場競爭格局和旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,改變率消費(fèi)理念和方式,建立現(xiàn)代旅游管理信息本制,可將中國傳統(tǒng)旅游市場導(dǎo)入以信息技術(shù)為核心的服務(wù)手段,促使旅游業(yè)形成規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局。不僅可以提高效率、降低成本、創(chuàng)造商機(jī)、尋求新的利潤增長點(diǎn),而且可以增強(qiáng)旅游企業(yè)的競爭力,保持持續(xù)高速的增長,進(jìn)而從容應(yīng)對國際旅游機(jī)構(gòu)的競爭。但是,目前中國的旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段,旅游電子商務(wù)則處于起始時期。另一方面,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要因素之一。調(diào)查公司曾對旅游電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此,有一部分人因擔(dān)心安全問題而不愿使用旅游電子商務(wù),安全成為旅游電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。再者,很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認(rèn)識而未能找準(zhǔn)切入點(diǎn),缺乏特色與“賣點(diǎn)”,往往照搬照抄國外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式,其結(jié)果是內(nèi)容雷同、重復(fù)建設(shè)問題嚴(yán)重,既沒形成規(guī)模經(jīng)營,網(wǎng)上促銷、預(yù)訂的成功率又很低,服務(wù)項(xiàng)目單一,旅游線路、景點(diǎn)介紹以及網(wǎng)上訂票、訂房、租車等模塊幾乎成為固定的內(nèi)容,而較少涉及旅游線路設(shè)計(jì)、自助旅游安排、網(wǎng)上虛擬實(shí)景旅游等項(xiàng)目。網(wǎng)站信息更新緩慢,無法吸引游客。網(wǎng)站定位面狹窄,不能面向世界各地游客,甚至還無法消除語言和文化上的差異。面對旅游電子商務(wù)的利與弊,亟須找到發(fā)展我國旅游業(yè)電子商務(wù)的對策 :(一)政府積極扶持,搭建旅游電子商務(wù)平臺;(二)傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)資源整合,開展個性化服務(wù) ;(三)旅游企業(yè)加強(qiáng)與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)與溝通 ;(四)努力提高員工的素質(zhì),培養(yǎng)復(fù)合型人才。
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