【正文】 。（3）強化考核結果運用。建立健全監(jiān)督反饋制度，要求實行“五公開”（考核程序公開，考核指標條件公開，優(yōu)秀等次名額公開，量化測評公開，考核結果公開），確保基層公務員對考核工作的知情權和監(jiān)督權。將考核結果作為獎懲、培訓、辭退、職務調整、工資調整的依據(jù)，提高公務員的自我完善能力。三、工作保障（一）統(tǒng)一思想，加強領導。各有關部門要充分認識新形勢下加強服務型政府建設的重要性和緊迫性，進一步增強責任意識、服務意識和效率意識，切實把思想認識、觀念作風統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府工作要求上來，為服務型政府建設做出積極貢獻。區(qū)政府成立服務型政府建設領導小組及其辦公室，負責組織、協(xié)調和指導服務型政府建設各項工作，定期聽取相關工作進展情況匯報。（二）分工協(xié)調，形成合力。各牽頭、責任部門要在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，充分發(fā)揮職能作用，明確分工，落實責任，細化實施方案，精心組織協(xié)調，形成工作合力；要切實增強工作的自覺性和主動性，加強協(xié)調，密切配合，由行政主要負責人作為服務型政府建設第一責任人，確保服務型政府建設順利推進。（三）務求實效，爭創(chuàng)一流。各有關部門要切實把握各個階段的工作要求，確保各項工作真正落到實處、不走過場。要加大督查力度，及時了解和掌握工作進展情況，總結推廣成功經(jīng)驗，力爭使我區(qū)服務型政府建設工作走在全市前列，真正讓廣大群眾和企業(yè)感受到我區(qū)轉變政府職能、提高行政效能所帶來的新變化。第五篇：醫(yī)院 三創(chuàng) 活動方案迎春林區(qū)人民醫(yī)院開展“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動實施方案根據(jù)省衛(wèi)生廳關于開展“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動的部署，按照林業(yè)局“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動動員會議的要求，醫(yī)院決定，在全院開展“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動（以下簡稱“三創(chuàng)”活動），制定如下實施方案：一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以推進“三個創(chuàng)新”（工作創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新），打造“六大衛(wèi)生”（惠民衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生、安全衛(wèi)生、健康衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、發(fā)展衛(wèi)生）為實踐主題，堅持“為人民健康服務、為經(jīng)濟建設服務”的衛(wèi)生工作方針，保持醫(yī)院快速、穩(wěn)定、健康持續(xù)地發(fā)展，努力為林區(qū)職工群眾提供更加安全、方便、有效、價廉的醫(yī)療服務。二、目標任務把2012年定為醫(yī)院“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)年”，大力弘揚創(chuàng)業(yè)崇高、創(chuàng)新偉大、創(chuàng)優(yōu)光榮的時代精神，增強全員創(chuàng)業(yè)、全力創(chuàng)新、全面創(chuàng)優(yōu)的自覺和自信，緊密結合醫(yī)院實際，以提高醫(yī)療服務質量、加強學科建設、提升醫(yī)院文化品味為重點，在全院形成敢于創(chuàng)業(yè)，樂于創(chuàng)新，勤于創(chuàng)優(yōu)，爭做創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)表率的良好氛圍。三、主要措施（一）衛(wèi)生創(chuàng)業(yè)，就是創(chuàng)衛(wèi)生發(fā)展之業(yè)，要突出加快衛(wèi)生發(fā)展速度。目前，林區(qū)已進入全面建設小康社會的新階段，人民生活水平不斷提高，健康需求快速增加，群眾對改善醫(yī)療衛(wèi)生服務提出了更高的要求。拓寬醫(yī)療服務業(yè)務與經(jīng)營渠道。醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，醫(yī)院必須主動適應市場，拓展醫(yī)院功能的運行機制，以求生存和發(fā)展，要不斷的擴展、延伸醫(yī)療服務，增加醫(yī)療市場占有份額，重點發(fā)展醫(yī)學模式轉變所要求的新的服務領域和技術項目，切實提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平。加強社區(qū)衛(wèi)生中心建設。強化“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務功能，為群眾提供基本醫(yī)療服務，要通過加強模式轉變，實現(xiàn)從偏重治療向健康促進轉變，從注重個體服務對象向家庭和社會群體轉變，建立起涵蓋每個人整個生命周期全過程的連續(xù)性服務模式，為廣大群眾提供服務優(yōu)良、價格低廉的基本醫(yī)療保障。完善康復設備設施。實施患者康復設施建設工程，進一步提高醫(yī)院1康復服務能力、完善設施功能，建立良性運行機制，盡可能滿足患者康復服務需求。堅持送醫(yī)上山巡回醫(yī)療。改善基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的公平性和可及性，解決山上林、農(nóng)場職工群眾看病不方便的實際，抽調醫(yī)務人員、攜帶醫(yī)療設備及藥品，集中開展送醫(yī)上山巡回醫(yī)療活動。（二）衛(wèi)生創(chuàng)新，就是創(chuàng)衛(wèi)生改革之新，要突出加快轉變衛(wèi)生發(fā)展方式。要牢固堅持工作創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，奮力實現(xiàn)林區(qū)“惠民衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生、安全衛(wèi)生、健康衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、發(fā)展衛(wèi)生”。密切與上級醫(yī)院的協(xié)調。按照對上靠大，靠強的思路，與哈醫(yī)大四院達成技術支持合作意向，定期請專家來院指導，快速提升我院醫(yī)療技術水平。加強學科建設。制定醫(yī)院學科建設規(guī)劃，培養(yǎng)和建設學科技術骨干隊伍，形成醫(yī)院特色和優(yōu)勢學科，并帶動醫(yī)院相關學科的發(fā)展，從而整體提升醫(yī)院學科建設水平、技術水平和人才培養(yǎng)水平，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供技術儲備和人才儲備。提升醫(yī)院文化品味。結合醫(yī)院自身特色，通過準確定位，以人為本的思想開展文化建設，從優(yōu)質服務提高質量、人才建設、醫(yī)德醫(yī)風、強化監(jiān)督和管理等諸多方面加以落實，促進醫(yī)院管理、醫(yī)療服務和職工素質的有效提升。大力推行臨床路徑。促進醫(yī)療質量科學管理，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，各科選擇23個病種試行，積極穩(wěn)妥把臨床路徑管理工作抓實、抓細、抓好。促進醫(yī)療質量管理從粗放式的質量管理，進一步向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。（三）衛(wèi)生創(chuàng)優(yōu)，就是創(chuàng)健康保障之優(yōu)，要突出加快衛(wèi)生發(fā)展質量。進一步引導全體員工明確醫(yī)院發(fā)展目標和努力方向，增強“不進則退、小進也退”的危機感和緊迫感，自覺向先進看齊，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。嚴格規(guī)范診療服務行為。推進合理治療、合理用藥、合理檢查，嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方制度和處方點評、處方公示制度，堅持醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、抗菌藥物分級管理制度，加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進合理治療、合理用藥。開展醫(yī)療質量督察。每周對各臨床科室進行督察，每季度進行全院醫(yī)療質量大檢查，主要內(nèi)容包括基礎醫(yī)療和護理管理、合理檢查、合理用藥、醫(yī)院感染、病案質量、患者知情權和選擇權等，堅持醫(yī)院總值班巡查制度，保障醫(yī)療和消防安全。落實便民利民惠民措施。執(zhí)行24小時免費接送住院患者制度，同時還要針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題，落實便民利民惠民措施，讓群眾能感受到醫(yī)院發(fā)展帶來的實效，要充分利用院務公開的載體，公開醫(yī)院改善服務、實施便民利民惠民的措施，讓人民群眾切實感受到醫(yī)療機構改善服務的效果，贏得群眾理解和信任。做好患者滿意度調查。要廣泛組織開展患者滿意度調查，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調查、定期召開病人及家屬座談會等形式，關注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調查客觀、真實；調查結果運用上，要注重患者意見，重視調查結果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。四、方法步驟（一）動員部署階段（2012年1月—2012年2月）召開動員大會。認真學習上級黨委文件和領導講話精神，充分認識開展“三創(chuàng)”活動的重大意義，把思想統(tǒng)一到局黨委的部署上來。制定切實可行的實施方案，全面啟動“三創(chuàng)”活動。開展解放思想大討論活動。充分利用中心組學習、理論研討、專題講座等多種形式，引導廣大黨員干部和職工群眾進一步解放思想，建言獻策，牢固樹立勇于創(chuàng)業(yè)、敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)優(yōu)的精神理念和價值追求。開展森工精神學習教育活動。堅持周三全院學習日制度，制定全年學習計劃，學習教育活動與醫(yī)院文化建設有機結合起來，以此來助推各項工作優(yōu)質高效地落實全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。開展為“三創(chuàng)”獻計獻策活動。凡是領導干部、后備干部都要針對某具體問題提出解決的、管用有效的辦法建議，在第二階段進行評比、點評。就“三創(chuàng)”活動廣泛征集意見和建議，找準創(chuàng)業(yè)的基點、創(chuàng)新的起點和創(chuàng)優(yōu)的重點，確?！叭齽?chuàng)”活動扎實有效開展。（二）推進落實階段（2012年3月—2012年7月）開展調研破難題。深入實際、深入科室，著重在夯實創(chuàng)業(yè)基礎、提高創(chuàng)新能力、深化創(chuàng)優(yōu)目標，研究制定“三創(chuàng)”活動考評辦法，建立健全保障和促進科學發(fā)展的體制機制、服務科學發(fā)展等方面開展調研，找準活動的著力點和落腳點，努力破解發(fā)展難題。營造氛圍抓推進。以院報、網(wǎng)站、宣傳欄等媒介，大力宣傳開展活動的重要意義、總體要求和主要內(nèi)容，對活動中取得好經(jīng)驗好做法及時宣傳報道，營造積極創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)爭先的活動氛圍。注重實效促落實。通過開展“三創(chuàng)”活動解決制約和影響醫(yī)院跨越發(fā)展的突出問題，解決在發(fā)展過程中職工群眾關心的問題和困難，積極引導群團組織、職工群眾參與到活動中來，全面提升創(chuàng)業(yè)的激情、創(chuàng)新的熱情、創(chuàng)優(yōu)的真情，以“三創(chuàng)活動”推進各項工作有效落實。（三）完善提高階段（2012年8月—2012年10月）不斷完善政策體系。對現(xiàn)有管理制度進行一次認真梳理，對阻礙“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”的制度及時修訂、完善或廢止，出臺相應配套政策措施，大力扶持創(chuàng)業(yè)、積極鼓勵創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)優(yōu)活力，為活動提供強有力的制度保障。建立健全考評機制。明確考評內(nèi)容，建立健全考評體系，加大對“三創(chuàng)”活動成效進行檢查推進力度。充分總結活動成果。全面總結“三創(chuàng)”活動所取得的制度成果、理論成果和實踐成果。舉辦“三創(chuàng)”活動成果展，展示活動成果。五、組織領導為切實加強對活動的組織領導，確?；顒釉鷮崒崱⒂新曈猩?、取得實效。成立醫(yī)院“三創(chuàng)”領導小組：組長：吳文忠王志強副組長：何麗林韓廣林成員：肖桂榮朱崇峰劉家麗譚海惠群梁守梅鄭愛華孫龍軍于春霞韓振崗薛金萍王秋玉孫昌榮周敏齊曉芳劉曉霞梁守梅黃玲方迎慶相欣孫振賢于艷馨高琳琳徐雪陳波唐建平曹成于磊李彩霞劉麗胡忠華溫建偉趙玉梅王蘭賀桂英領導小組辦公室設在院辦，辦公室主任由于春霞同志兼任，“三創(chuàng)”活動聯(lián)絡員由譚海同志兼任，宣傳工作聯(lián)絡員由肖桂榮同志兼任。中共迎春林區(qū)人民醫(yī)院支部委員會二○一二年二月十七日