【正文】 導小組辦公室，制定了機關效能建設實施方案。建立了一把手負總責、班子成員分工負責的機關效能建設目標責任制，使全局形成了領導負責、上下協(xié)調、齊抓共管的良好格局?！岸€堅持”。即堅持強化素質教育和堅持落實各項規(guī)章制度。第一，堅持強化素質教育。在機關作風效能建設中，認真組織政治理論學習，強化干部職工為民服務水平和隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；大力加強思想作風建設，激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、奉獻民政工作的熱情，促進工作作風的根本好轉，打牢機關效能建設的基礎。第二，堅持落實各項規(guī)章制度。健全完善各項規(guī)章制度，把提升效能的“軟任務”變成“硬約束”。一是嚴格落實上下班制度。利用點名和隨機查崗相結合的方法，對擅自離崗、脫崗人員通報批評，并取消評先評優(yōu)的資格。二是嚴格落實機關效能管理制度。健全了工作人員績效考評和崗位目標責任制、首問責任制、限時辦結制、責任追究制、服務承諾制、去向告知制、公示制等一系列制度，使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更具有可操作性，確保做到“五禁五有”，即禁止工作時間玩游戲、棋牌、聊天、炒股；禁止遲到早退；禁止工作時間串崗、脫崗；禁止工作日中午飲酒；禁止在履行公務中有不廉潔行為。即股室有門牌、在崗有狀況牌、辦公有桌牌、個人有胸牌，去向有告知牌，便于群眾面對面監(jiān)督。三是汛期期間嚴格落實輪流值班制度。嚴格落實星期天、節(jié)假日和夜間值班制度，由局領導帶班，股室人員24小時輪值，隨時處理各類突發(fā)事件。三個深化。在機關作風效能建設過程中，以“三個深化”為抓手，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富組織形式，提升服務效能。一是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、爭當為民服務標兵”；在推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務困難群眾等方面發(fā)揮民政部門的職能作用。二是深化百姓辦事零障礙活動。不斷在服務規(guī)范化、人性化、精細化上下功夫。積極開展百姓辦事“零距離”活動，及時設立百姓辦事“零距離”服務窗口，推行“一張笑臉相迎，一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片真情相助”為主要內(nèi)容的“四個一”文明辦公模式。切實做到辦事不推諉、移辦不耽擱，對接不打折，把不便留給自己，把方便讓給群眾。三是深化“轉作風提效能抓執(zhí)行促發(fā)展”活動。積極開展以“了解民情民意、破解發(fā)展難題、化解社會矛盾，促進干群關系融洽、促進基層發(fā)展穩(wěn)定、促進機關作風轉變”為主要內(nèi)容的“三解三促”活動，局黨組分批分組深入基層，開展民情大調研民意大走訪活動。另外，結合民政職能，主動與貧困群眾“認親交友”結對子，大力開展結對幫扶活動，著力解決事關百姓切身利益的問題，做老百姓的貼心人。第五篇：2010效能建設 定稿重慶市規(guī)劃局大渡口區(qū)分局關于2010效能建設工作的情況報告區(qū)效能辦:根據(jù)《大渡口區(qū)2010黨政機關綜合目標考核管理辦法》和《大渡口區(qū)效能建設考核暫行辦法》的要求，我局就效能建設工作情況認真進行了自查，現(xiàn)報告如下：一、關于工作完成情況（一）積極推進規(guī)劃編制及有關工作一是開展了《大渡口區(qū)分區(qū)規(guī)劃》修編工作，已完成正式成果。在《重慶市城鄉(xiāng)總體規(guī)劃》修改方案經(jīng)國務院批準后，上報市政府審批。二是開展了《重慶市大渡口組團T、U標準分區(qū)控制性詳細規(guī)劃》（即建橋園區(qū)發(fā)展規(guī)劃）編制工作，已完成成果。在《重慶市城鄉(xiāng)總體規(guī)劃》修改方案經(jīng)國務院批準后，上報市政府審批。三是配合市局開展了《大渡口區(qū)城中村改造規(guī)劃》編制工作，已經(jīng)市政府批準。四是開展了大渡口區(qū)控規(guī)三維仿真系統(tǒng)建設工作，已完成正式成果。五是配合市局開展了重鋼片區(qū)、釣魚嘴片區(qū)城市設計及控規(guī)整合工作，目前，釣魚嘴片區(qū)城市設計及控規(guī)整合成果已經(jīng)市政府批準，重鋼片區(qū)城市設計成果已經(jīng)市政府批準，控規(guī)整合已完成正式成果，即將上報市政府審批。六是配合市局開展了馬王街、馬桑溪歷史街區(qū)風貌設計工作，已完成正式成果。（二）積極開展專項整治工作一是積極開展城鄉(xiāng)結合部違法建筑專項整治工作。在區(qū)拆違辦牽頭下，會同區(qū)有關部門、鎮(zhèn)政府大力拆除城鄉(xiāng)結合部違法建筑，截止年底，㎡，超額完成工作任務（全年工作任務12萬㎡）。二是積極開展住宅小區(qū)違法建筑專項整治工作。牽頭對14個宅小區(qū)內(nèi)的違法建筑進行了拆除，共計472戶、7664㎡，截止年底，已拆除420戶、6924㎡。三是積極開展次級河流環(huán)境綜合整治工作。配合區(qū)有關部門對伏牛溪、跳磴河流域周邊的140余家養(yǎng)殖場進行了關閉，拆除養(yǎng)殖場內(nèi)的違法建筑12000余平方米。此外，對接到的投訴、舉報，做到了2個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場，5個工作日內(nèi)給予回復。（三）認真辦理信訪事項我局認真做好信訪工作，認真處理每一件來信來訪，特別是初信、初訪，能立即處理的及時進行處理。不能立即處理的，向來訪群眾耐心進行解釋，減少重復上訪及越級上訪的情況。注重堅持原則、秉公辦事，做到不違反政策，不激化矛盾，積極維護社會穩(wěn)定。截止年底，共受理來信、來訪40余件，在規(guī)定時限內(nèi)認真進行了辦理并回復，回復率為100％。二、關于效能建設工作的成效（一）規(guī)范行政審批，提高辦事效率2010年，我局嚴格執(zhí)行一個窗口進出件、首問首辦、一次性告知、主協(xié)辦、限時辦結和“綠色通道”等制度，同時，著力提高辦事效率，對納入?yún)^(qū)“綠色通道”的分局直辦項目，在5個工作日內(nèi)完成規(guī)劃審批；對未納入?yún)^(qū)“綠色通道”的分局直辦項目，在7個工作日內(nèi)完成規(guī)劃審批；區(qū)“綠色通道”項目涉及市局行政審批的，由分局做好對口銜接、協(xié)調工作，原則上按法定時限縮短1/3，全年沒有發(fā)生超時辦件的情況。（二）改進工作作風，提供優(yōu)質服務我局進一步落實上門服務、跟蹤服務制度，主動走訪服務對象單位，及時協(xié)調解決有關問題，全力做好服務工作。進一步加強與城建管委會辦公室、園區(qū)管委會辦公室的工作聯(lián)系，積極推進區(qū)“四大工程”的實施，為天安數(shù)碼城、中冶建工總部等重點項目開工建設創(chuàng)造了條件。（三）推進“陽光政務”，實現(xiàn)公開透明一是加大規(guī)劃相關法律、法規(guī)宣傳工作力度，在辦公區(qū)域設置規(guī)劃宣傳公示欄，對規(guī)劃編制成果、重大規(guī)劃事項等進行了公示。二是將行政許可依據(jù)、執(zhí)法依據(jù)等在辦公區(qū)域上墻進行了公布，同時在區(qū)政府門戶網(wǎng)站進行了公開，便于服務對象監(jiān)督。三是要求建設單位在施工現(xiàn)場懸掛規(guī)劃公示牌，對規(guī)劃審批內(nèi)容進行了公開，便于廣大市民監(jiān)督；四是設立監(jiān)督舉報電話和舉報信箱，主動接受社會監(jiān)督。（四）建立健全制度，促進廉潔自律2010年，我局進一步建立健全各項規(guī)章制度，通過群眾監(jiān)督、新聞媒體監(jiān)督、責任追究、績效考核等方式使各項工作落到實處。嚴格執(zhí)行廉政建設有關規(guī)定，局長與副局長、科室負責人，科室負責人與科室人員層層簽訂了《黨風廉政責任書》，將黨風廉政責任落實到人，形成有效的監(jiān)督制約機制。認真落實“一崗雙責”制度，切實加強黨風廉政建設工作。特此報告二〇一一年三月七日