別克汽車(chē)4s店服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷-資料下載頁(yè)
2025-11-07 05:51本頁(yè)面
【正文】 的配合。（注：請(qǐng)?jiān)谀x中的答案中打（√），或?qū)⒛拇鸢柑钤跈M線上：）一．先了解一下您的基本情況吧：1。性別：男（）女（）2．年齡 ：＿＿＿＿＿ 3．您的月收入＿＿＿＿4．你購(gòu)買(mǎi)的車(chē)型：＿＿＿＿＿＿二．了解一下您的東風(fēng)日產(chǎn)的一些情況：1。您的汽車(chē)顏色：白（）黑（）紅（）銀灰（）其他＿＿＿＿ 2。您擁有汽車(chē)的時(shí)間：A1年以內(nèi)B13年C35年D5年以上 3．您的駕齡：A1年以內(nèi)B13年C35年D510年E10年以上 4您買(mǎi)車(chē)的用途：A家庭使用 B公司或單位用車(chē)C用于享受D財(cái)富的象征 E其他 5您買(mǎi)車(chē)時(shí)考慮最多的因素是：A經(jīng)濟(jì)省油 B價(jià)格高低 C容量大小 D駕乘舒服度 E技術(shù)參數(shù) F安全新能 G售后服務(wù)H品牌I 其他 6您對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)的了解程度： A很了解 B了解一般 C不了解 7您了解東風(fēng)日產(chǎn)的渠道：A電視廣告 B報(bào)紙廣告 C網(wǎng)站介紹 D朋友推薦E經(jīng)銷(xiāo)商介紹 F其他調(diào)查地點(diǎn)：＿＿＿＿＿＿＿三．了解一下您對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的使用情況：：A非常滿意 B滿意 C不滿意 D非常不滿意 E無(wú)意見(jiàn) 2。您對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)廠商的服務(wù)需求有哪些？A延長(zhǎng)保修期貨保修里程 B售后保養(yǎng)跟蹤提醒 C免費(fèi)試駕及性能講解 D免費(fèi)帶上牌服務(wù) E免費(fèi)車(chē)主培訓(xùn)課程 F組織車(chē)友聯(lián)誼活動(dòng)個(gè)G設(shè)立車(chē)型官網(wǎng)3．您的汽車(chē)哪些方面發(fā)生過(guò)問(wèn)題？A發(fā)動(dòng)機(jī) B變速器 C離合器 D制動(dòng)系統(tǒng) E轉(zhuǎn)向系統(tǒng) F車(chē)身及電氣 G輪胎 H其他4．當(dāng)您向經(jīng)銷(xiāo)商或廠家反映問(wèn)題時(shí)，他們的回復(fù)時(shí)間是：A一個(gè)星期之內(nèi) B半個(gè)月之內(nèi) C一個(gè)月之內(nèi) D三個(gè)月之內(nèi) E根本沒(méi)回復(fù)5。您更傾向于選擇一下哪種修車(chē)方式？ A4S店 B街邊 C專業(yè)汽車(chē)修理廠 6．您對(duì)您的車(chē)油耗滿意程度：A還好，在接受之內(nèi) B 油耗稍大C油耗大D無(wú)法接受 7．您在維修保養(yǎng)期間是否遇到一下情況？A夸大問(wèn)題 B越修越壞 C屢修不好 D服務(wù)態(tài)度差 E收費(fèi)不和理F配件等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 8．。您對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的服務(wù)滿意度：A非常滿意 B滿意 C不滿意 D非常不滿意E沒(méi)意見(jiàn)您覺(jué)得我們還需要改進(jìn)的地方＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿謝謝配合祝您愉快
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