【正文】 技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。安全維護：乙方有責(zé)任對甲方的系統(tǒng)安全進行維護，保證安全系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。第三條：客戶服務(wù)代表保證乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)： 服務(wù)咨詢； 外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報； 幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系； 服務(wù)變更及工作情況匯報； 服務(wù)請求受理； 乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報；乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點－17點。第四條：技術(shù)支持保證乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師；乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù)；乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式；解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時；方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽；第五條：意見反饋、投訴乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進行投訴： 服務(wù)態(tài)度； 技術(shù)服務(wù)能力； 工作完成質(zhì)量；乙方設(shè)立投訴專線（ ），投訴郵箱。乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。第六條：不可抗力因素本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括： 地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害； 戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為； 設(shè)備停產(chǎn)而廠家無法提供替換設(shè)備； 設(shè)備被人為破壞或設(shè)備因調(diào)試、擴容而引起的中斷；當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第七條：違規(guī)懲罰當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時，甲方可對乙方進行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個月服務(wù)費用。由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務(wù)費用的懲罰。由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務(wù)費用。第八條：其他本合同有效期至20xx年12月。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方： 乙方：地址： 地址：聯(lián)系人：聯(lián)系人：電話： 電話：傳真：傳真：維保合同范本9甲方： (以下簡稱甲方)乙方： (以下簡稱乙方)為了保障公司和人員的生命財產(chǎn)安全，防止因消防設(shè)備維修保養(yǎng)不及時而導(dǎo)致消防設(shè)備不能正常工作，一旦發(fā)生火災(zāi)，不能真正起到自動報警和自動滅火的作用。根據(jù)國家消防有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)甲方將公司內(nèi)所有的消防設(shè)施的維護保養(yǎng)工作委托給乙方。為了明確責(zé)任， 分工協(xié)作，互相配合，經(jīng)雙方協(xié)商同意，特訂本合同如下：第一條：維護服務(wù)的消防工程名稱：第二條：維護服務(wù)的消防工程地址：第三條：維修服務(wù)的消防工程范圍：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)。消防控制聯(lián)動系統(tǒng)。消火栓系統(tǒng)。自動噴淋系統(tǒng)。防排煙系統(tǒng)。第四條：維護期限、費用及付款方式：本次消防系統(tǒng)維護周期為 壹 年，自 201 3 年 月 日 起至 20xx年 月 日止，年維護費用為： (大寫： )，當(dāng)維護周期達到半年時支付乙方本合同款的80% ，維護周期結(jié)束后10日內(nèi)再支付本合同款的20%，二次付清。該合同期滿時，在甲方無異議后，乙方有優(yōu)先續(xù)簽合同的權(quán)利。第五條：雙方責(zé)任：(一) 甲方責(zé)任：甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)該消防系統(tǒng)的日常管理和監(jiān)護，堅持24小時值班制度，并按消防規(guī)范的要求，對公司的消防設(shè)施進行日檢查制度，并做好記錄。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施故障并不能自行排除時，應(yīng)及時以電話方式通知乙方，乙方在與甲方聯(lián)系確認(rèn)后4小時內(nèi)，必須派維護人員到現(xiàn)場進行處理。并根據(jù)實際情況，填寫維修記錄，甲、乙雙方有關(guān)人員簽字后交雙方分別存檔。甲方必須按本合同按時付給乙方維護款，不得以任何理由拖欠應(yīng)付款項，如發(fā)生拖欠款項現(xiàn)象，除按《經(jīng)濟合同法》規(guī)定承擔(dān)責(zé)任外，乙方將自動轉(zhuǎn)為待工期，其間，該消防維護服務(wù)的項目所發(fā)生的任何消防安全事故，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方如遇特殊情況未能按期付款，在告知乙方的同時可延遲壹月正常維保期。甲方應(yīng)積極配合乙方工作，提供公司的消防圖紙資料及有關(guān)設(shè)備的材料，以利乙方能順利地進行維護。(二)乙方責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)本合同范圍內(nèi)消防系統(tǒng)維護工作以確保整個系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)。乙方根據(jù)維護細(xì)則定期進行月檢、季檢、年檢工作同時對消防維護工程范圍內(nèi)的 設(shè)備進行維護保養(yǎng)每次維護保養(yǎng)工作完成后填寫相關(guān)的維護記錄表分別由雙方負(fù)責(zé) 人簽字后存檔。(注：年檢和季檢的當(dāng)月不再進行月檢)。乙方在月檢、季檢和年檢的維護工作完成后應(yīng)做出維護報告書經(jīng)由甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字后存檔。當(dāng)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時甲方通知乙方到現(xiàn)場，乙方兩次不按時到達現(xiàn)場處理故障視為違約由此造成一后果由乙方負(fù)責(zé)造成的經(jīng)濟損失由乙方賠償。乙方為確保防爆實驗室的濃度探測器處于完好狀態(tài)應(yīng)每半年(間期以地方消防要求為準(zhǔn))請消防部門認(rèn)可具有資質(zhì)的專業(yè)檢測機構(gòu)對濃度探頭進行檢測并出具合格的 檢測報告當(dāng)檢測發(fā)現(xiàn)探頭達不到使用要求時乙方應(yīng)將探頭送至廠家進行重新標(biāo)，定使其達到正常使用要求上述所產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔(dān)。若遇以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：A、甲方擅自關(guān)閉被維護設(shè)備B、值班人員不在值班現(xiàn)場。C、當(dāng)確定設(shè)備、備件已損壞時，乙方提出需要更換，甲方不與采納的。d、甲方不及時反饋給乙方設(shè)備運轉(zhuǎn)故障情況。乙方在接到甲方提出需維修通知后，若在4小時內(nèi)未能到達現(xiàn)場( 事態(tài)緊急時必須及時 趕到)，甲方有權(quán)自行解決所產(chǎn)生的一切費用由乙方全部承擔(dān)。乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方消控室值班人員專業(yè)技術(shù)及設(shè)備操作規(guī)程，同時負(fù)責(zé)對義務(wù)消防員的 消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織進行每年至少兩次實操演練。乙方在具體維保施工中，竣工日期應(yīng)提前告知甲方。正常維保期或施工期內(nèi)出現(xiàn)因消防設(shè)備不能正常工作，未能真正起到自動報警和自動滅火的作用而引發(fā)消防安全事件所造成 的影響及損失均有乙方承擔(dān)。第六條：其它：消防工程的維護保養(yǎng)工作，需更換設(shè)備、零配件、材料單價在100元以內(nèi)，由乙方承擔(dān)。如超過100元的設(shè)備由甲方承擔(dān)購買，乙方負(fù)責(zé)安裝。甲方亦可委托乙方購買，乙方需提供 正規(guī)發(fā)票，其采購費用由甲方支付。本合同有效期間，雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行，任一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本合同履行期間若發(fā)生爭議，首先由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交甲方所在地人 民法院進行裁決。第七條：合同生效本合同一式二份，甲方一份、乙方一份，自雙方代表簽字，單位蓋章后生效，本合 同有效期子20xx年 月 日起至20xx年 月 日止。甲方(蓋章)：代表簽字：乙方(蓋章)：代表簽字：簽訂日期：維保合同范本10合同編號：_____________甲方： 法人代表： 地址： 郵政編碼： 電話：聯(lián)系人： 傳 真：電子郵件：法人代表： 乙方：鄭州市颶風(fēng)科技技術(shù)有限公司地址：xxx1號2單元1004室 郵政編碼： 電話：0xxx0 傳 真： 聯(lián)系人： 電子郵件：為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的IT外包服務(wù)達成如下協(xié)議，以便共同遵守。甲乙雙方:甲方為服務(wù)器設(shè)備、服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者，擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán)；乙方為負(fù)責(zé)維護甲方存放在____________IDC機房的服務(wù)器，服務(wù)時間從____________至 ____________，不定期為該服務(wù)器軟件安裝、升級、服務(wù)系統(tǒng)安全、服務(wù)器管理和軟件故障處理服務(wù)。保密問題:雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。服務(wù)內(nèi)容及方式:（1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容A．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；B．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運行；C．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強系統(tǒng)安 全；及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補?。环?wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志； 加強賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。D．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；E．對應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進行修復(fù)；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。（2）服務(wù)方式A．提供 1天的初始系統(tǒng)的安全部署；B．每月通過遠(yuǎn)程方式，對服務(wù)器進行不少于2次的故障排查和日志分析；C．服務(wù)有效期內(nèi)的7X24小時電話支持；D．服務(wù)有效期內(nèi)的5X8小時遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持（包括遠(yuǎn)程協(xié)助，等支持），傳真支持， 電子郵件支持；E．服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事件的隨時處理，提供_________次免費上門服務(wù)，超出 次數(shù)，合同期內(nèi)加收300元/次費用(按次收費，不按小時，限鄭州市3環(huán)內(nèi))；甲方權(quán)利及義務(wù)(1）甲方委托乙方全權(quán)維護____臺服務(wù)器,IP地址分別為:_________________(2) 甲方委托維護的機器若有違法信息或做違法活動則自己承擔(dān)一切法律責(zé)任.(3) 甲方提供滿足軟件運行和數(shù)據(jù)安全的硬件支持.(4) 甲方對安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負(fù)責(zé).(5) 甲方可以要求乙方安裝指定軟件.(6) .(7) 甲方指定人員與甲方進行日常溝通,如果人員變更,需立即通知乙方.(8）甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如ICP證，BBS等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。(9）甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的維護費用。乙方權(quán)利及義務(wù)（1）向甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)器，提供維護服務(wù)，詳見本協(xié)議“服務(wù)內(nèi)容及方式”部分。（2）按照附件《保密協(xié)議》之約定，做好數(shù)據(jù)保密工作；除非雙方另有書面約定，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(3) 按照合同約定向甲方收取維護費用。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)承諾(1）乙方為甲方建立服務(wù)器維護檔案，并對設(shè)備維護進行記錄方便甲方查閱。(2）乙方保證為甲方維護的設(shè)備及軟件正常運行。(3）乙方針對不同服務(wù)設(shè)置封頂價格，并承諾不設(shè)置任何消費陷阱。(4）乙方工作人員，恪守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化服務(wù)。(5）乙方不承諾對以下人為或不可抗拒力造成甲方設(shè)備損壞進行維護：A．甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設(shè)備損壞；B．甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞；C．自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的甲方設(shè)備損壞。付款本合同金額為_________________(大寫:人民幣元整，按雙方約定，此價格為稅前價格)。服務(wù)過程中甲方若需乙方為其代購相關(guān)設(shè)備和軟件時，雙方核定好價格后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)代購費用，乙方方可為甲方提供代購服務(wù)。開具服務(wù)發(fā)票或收據(jù)乙方收到甲方交納的服務(wù)費5個工作日內(nèi)，寄出等值服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。付費與續(xù)費甲方使用乙方提供的IT服務(wù)時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服務(wù)到期前續(xù)費。甲方續(xù)費時，同樣可以享受當(dāng)期乙方發(fā)布的優(yōu)惠措施。合同違約與終止(1）乙方在維護過程中，需遵守雙方約定的《保密協(xié)議》（見附件）。如存在泄露甲方商業(yè) 機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同；(2）甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商 不成，甲乙雙方均可終止本合同；(3）因不可抗拒力因素導(dǎo)致合同無法執(zhí)行時，雙方可協(xié)商解除合同。1法律適用及爭議解決(1）本合同的簽訂、履行、雙方的權(quán)利義務(wù)及與之相關(guān)的任何索賠和爭議等適用中華人民共和國法律。(2）合同仲裁所有因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則將該爭議提交當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛑俨梦瘑T會，按照申請仲裁時該會有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁在鄭州進行，仲裁語言為中文。1合同生效(1）本合同簽訂后，如需對合同進行修改，可經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應(yīng)為書面形式，由雙方授權(quán)代表簽字 或加蓋公章后成為合同不可分割的部分。(2）本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。(3) 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表于______年_____月____日簽署于中國鄭州，自該日起生效。甲方：（蓋章）授權(quán)代表簽字：乙方：（蓋章） 授權(quán)代表簽字：維保合同范本11委托方（以下簡稱甲方） ：服務(wù)方（以下簡稱乙方） ：根據(jù)《中華人民共和國消防維保合同范本法》，經(jīng)雙方友好協(xié)商， 就甲方的消防設(shè)備委托乙方進行維護保養(yǎng)， 達成如下協(xié)議條款，共同遵守。一、項目名稱： __二、項目地點：__三、委托內(nèi)容：甲方委托乙方保修服務(wù)的消防設(shè)備共有 ____ 個系統(tǒng)：（ 1 ）火災(zāi)自動報警/ 消防聯(lián)動控制系統(tǒng)（2 ）消火栓系統(tǒng)（3 ）自動噴淋滅火系統(tǒng)消防系統(tǒng)的維護保養(yǎng)：共個月四、協(xié)議起止日期：本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起即為生效，有效期為___ 年__ 月日至__ 年_ __ 月日。五、雙方義務(wù)和責(zé)任：甲方：甲方 需提供消防系統(tǒng)的全套竣工資料，如果竣工資料不全，應(yīng)提供消防平面圖或建筑結(jié)構(gòu)圖，以保證乙方的維護保養(yǎng)工作能得到順利進行 ，其中包括消防水系統(tǒng)、電系統(tǒng)的系統(tǒng)圖及平面圖，主要消防產(chǎn)品資料等。 在維護過程中，乙方如需原設(shè)計、施工單位提供有關(guān)資料，甲方應(yīng)牽頭做好協(xié)調(diào)工作 。甲方應(yīng)安排專職值班員24 小時值班，值班員能夠正確操作設(shè)備，遇有故障情況及時通知乙方。值班員對設(shè)備運行情況做好日常記錄，認(rèn)真填寫故障報修