【正文】 雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣，通過關心拉近與客戶的距離。去年下半年，有位客戶來我社取款，通過了解，這位客戶的孩子在曲塘中學讀高二，成績不太行，想花錢拜托一下老師，我想，農(nóng)村里賺點錢也不容易，就聯(lián)系了曲塘中學的一個好友，幫忙打了一個招呼，解決了問題。幫客戶的忙就是幫自己的忙，去年年底，這位客戶將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會到：只有給客戶以關愛，視客戶為親人，才能獲得客戶的回報。走進客戶的心。優(yōu)質的服務其實是心與心的交流。走進客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設置合理的儲種、存期，為他們做恰當?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細心、客觀的介紹，為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進客戶的心還在于服務方式的改進，比如特定客戶上門服務。有位老客戶叫王寶來，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了第五篇：敬業(yè)奉獻敬業(yè)奉獻的好老師事跡材料30年來扎根中堡教育，無怨無悔，任勞任怨，把所有的愛都給了孩子?！疤依畈谎?，下自成蹊”，石老師是我們身邊可親、可敬、可學的好人。一、獻身教育，平凡卻執(zhí)著有一種力量讓人感動，它就是大愛無聲；有一種奉獻震徹心扉，它就是默默無聞。作為一名平凡的教師，石老師沒有轟轟烈烈的先進事跡，也沒有催人淚下的感人故事，但在他身上卻有著讓人感動的執(zhí)著精神和奉獻情懷。始終堅持在教學第一線的他，至今從教三十年，擔任班主任工作二十五年，從未間斷。他熱愛教育事業(yè)，以高尚的師德標準嚴格要求自己，以人格魅力感染激勵學生，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。八九十年代，改革的春風吹綠了沿海地區(qū)，許多教師選擇了棄教從商。作為一位土生土長的中堡人，石老師亦有許多機會。他從商的兄弟在廈門想擴展業(yè)務，多辦一間商場，想讓親人幫助管理，懇切地談了許多理由，并許以高出幾倍的工資待遇。在這樣優(yōu)厚的條件下，石老師卻始終堅持自己的夢想，三十多年來義無反顧扎根在中堡教育這片沃土上，矢志不渝地把自己最美的青春奉獻給了教育事業(yè)。拋卻富貴，抵御誘惑，在紅塵翻滾中，堅守一份恬靜淡泊的情懷，這樣的選擇不可謂不讓人動容。如果內(nèi)心沒有對三尺講臺的那份偏執(zhí)的愛，又怎會生出此等超然物外之氣？二、潛心鉆研，孜孜結碩果石老師在30年的教學中，一直堅持數(shù)學教學研究，不斷探索數(shù)學教學的新路子。他善用嘗試教學法、自主合作教學法等多種教學方法，努力培養(yǎng)學生的自學能力和創(chuàng)新意識。石老師有18年擔任畢業(yè)班的教學工作的經(jīng)驗，每年畢業(yè)班數(shù)學的平均分、合格率、優(yōu)秀率都排同類班級的前列。她堅持參與課題研究，主動承擔公開課和示范課，并得到校領導、師生的一致好評。同時，積極撰寫論文、教學心得等，有多篇論文獲獎或發(fā)表：《激發(fā)學生數(shù)學學習興趣的策略》分別榮獲武平縣教學論文一等獎；《淺談計算機教學模式和舊教學模式——在數(shù)學教學中的運用》獲中心學校教師教學論文一等獎；《以心發(fā)現(xiàn)心 用愛贏得愛》、《重樹孩子能學好的希望》等多篇班主任教育案例均在評選活動中獲獎。此外多年輔導學生參加數(shù)學各種競賽，多人次分別獲縣級、校級獎勵，其中獲市縣級獎23人，獲校級獎50多人，他本人亦多次被評為縣優(yōu)秀教師。三、愛生敬業(yè)，丹心育桃李“做老師累，做班主任更累”。這是每一位班主任傾吐的真言。但石老師除卻生病幾個月的假期外，一直擔任班主任工作。難以想象，到底要有多少的愛心、恒心和耐心才能二十五年如一日地堅守在班主任這個崗位上？更難以想象，在“大家”與“小家”的兩難抉擇中，石老師如何做到犧牲小我、顧全大家？曾經(jīng)，他扔下因害怕黑夜而哭泣不止的年幼的女兒，到外面尋找與家長鬧矛盾而離家出走的班上的孩子。周末的晚上，本該盡一位父親責任的她，卻又置身于班主任的崗位上，滿大街地尋找著別人的孩子。在深夜兩點多鐘時，循循善誘、諄諄教誨的對象仍是別人的孩子?；蛟S，他早已把他們都視為自己的孩子了。他始終抱著“善待每一位學生”的原則，絕不放棄任何一個學生。在他的堅持和努力下，多少后進生得以轉化。2010年9月他接下了全中心校最亂的一個班級——朱坊小學六年級，一個月后，有學生在《老師我想對你說》的周記中寫到：“老師，因為有你對我的不離不棄，耐心教導，我明白了許多做人的道理，今天我變好，只因有你，謝謝你！”一學年后，他把這個人見人畏的亂班變成了數(shù)學科畢業(yè)成績?nèi)h第一，被縣少工委授予“紅旗中隊”的優(yōu)秀班隊。在擔任班主任工作期間，他得到了學生們的喜愛、家長們和校領導的肯定。他多年所帶的班多次被評為先進班集體，她自己亦多次被評為中心校優(yōu)秀班主任、教書育人優(yōu)秀教師、師德先進個人等。四、以老帶新，無私助騰飛石老師作為一名小學數(shù)學高級教師，先后與多名青年教師結為師徒對子，為新老師提供寶貴的教學素材和經(jīng)驗，使青年教師很快形成了自己的教學、教育風格，成為學校的教學能手。如饒開發(fā)老師，2007年參加工作，石老師經(jīng)常與他交流、切磋，很快他就在集體備課、公開課、班主任工作等方面成熟起來，并取得好成績：2008年多篇教學論文、教學設計獲獎，2009年參加縣教學同評優(yōu)獲一等獎。因此，石老師多次被評為優(yōu)秀師徒對子。三十多年來，石老師一直以高尚的人格感染人、以平和的態(tài)度對待人、以豐富的學識引導人、以博大的胸懷愛護人。為了自己所鐘愛的教育事業(yè)，他不計得失、不計名利，不斷地汲取，又不斷地付出，汲取的是提高自身素質的養(yǎng)料，付出的是自己對教育的全部的愛！