【正文】 訓(xùn)效果。五、升華健康教育內(nèi)涵，提升患者出院后的自護能力。設(shè)計?？萍膊』颊咦晕夜芾硇麄鲀裕瑥娘嬍?、功能鍛煉、注意事項、保養(yǎng)方面，鼓勵患者自覺、自我管理，達到護理健康教育的目的。在院由護士完成，出院后由患者自我管理，充分體現(xiàn)護理成果。六、創(chuàng)建?？谱o理特色，打造無痛護理品牌。提升專科護理水平，提高對患者疼痛護理的質(zhì)量。通過疼痛知識早知道、手術(shù)疼痛規(guī)范化管理、疼痛宣教卡等形式，向患者及家屬進行疼痛知識的宣傳，患者全面參與疼痛的評估與處理，護士及時觀察記錄，為醫(yī)生調(diào)整鎮(zhèn)痛方案提供參考。提升理論技能水平。以兩人為一組，成立科室內(nèi)糖尿病患者管理小組、靜脈穿刺護理小組、傷口造口護理小組、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)小組。讓每一名護士掌握一項專門技術(shù)，達到提高、擴展，以帶動科室整體理論技能水平。肛腸科：xxx20xx年xx月xx日護理工作總結(jié) 14自20xx年6月底到門急診接受護理管理工作，已接近半年的時間，在這半年的時間里，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)門急診護理人員完成了門急診護理的各項治療工作及護理部下達的各項護理任務(wù)，工作中也存在一些不足，但將這階段的護理工作總結(jié)如下：一、加強護理人員服務(wù)意識培訓(xùn)，不斷提高護理人員自身素質(zhì)，每月組織一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)現(xiàn)代護理模式的轉(zhuǎn)變，對病人由被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)，樹立以病人為中心，一切服務(wù)為病人，急病人所急，想病人所想，對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧，給予拿藥、倒水、問寒問暖，得到了病人一致好評，有的病人還送錦旗表示感謝。二、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，落實并執(zhí)行了護理部各項規(guī)章制度，科內(nèi)成立質(zhì)控人員并定期檢查，組織護理人員學(xué)習(xí)各項核心制度，并不定期檢查、提問，讓護理人員做每一項護理操作都能嚴(yán)格按照規(guī)范進行。保證了醫(yī)療安全與護理質(zhì)量的完成。三、加強業(yè)務(wù)理論及技能培訓(xùn)，每周組織理論學(xué)習(xí)、每月積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周五早會提問，每月科內(nèi)組織理論考核，每季度參加護理部組織的理論考核及三基操作考核，并實施獎懲制度，這樣讓護理人員更好的掌握了三基理論及技能。四、加強了急救意識及急救技能培訓(xùn)，組織護理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識，定期對護理人員進行急救知識培訓(xùn)，提高護理人員搶救知識及搶救水平，模擬訓(xùn)練心肺復(fù)蘇、洗胃、電除顫，搶救藥品及搶救器材定人管理，定期檢查、隨時處于應(yīng)急、備用狀態(tài)。五、做好實習(xí)生及新進科護士的帶教工作，對新進入本科的護士給予培訓(xùn)，使其盡快進入急診科工作狀態(tài)，對實習(xí)生嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼?？傊谶^去一年里，無差錯及事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛發(fā)生，但也存在一些不足之處，有些護理人員交接班不夠嚴(yán)格，責(zé)任心不強，小兒靜脈穿刺來達到一針見血，加強護理溝通技巧的學(xué)習(xí)，這些問題將在20xx年進一步加強。護理工作總結(jié) 15一、加強護理管理，努力提高護理管理水平（一）強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。（二）加大了對護士長目標(biāo)管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn)，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預(yù)測控制改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。（三）悉心指導(dǎo)新上任護士長工作：今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作。（四）加強了護理安全管理，保證護理安全強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，護理部護士長安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施，有效的防范了嚴(yán)重護理差錯的發(fā)生。加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護士長的責(zé)任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量（一）建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短，有效的39。促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。（二）健全護理質(zhì)控體系，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。（三）進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔。（四）繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責(zé)任護士全面負責(zé)制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。（五）護理質(zhì)量已達標(biāo)基礎(chǔ)護理合格率97一級護理合格率96；護士長管理考核合格率96；夜間護理質(zhì)量檢查98分；搶救物品管理合格率98；消毒隔離合格率98；護理文書書寫合格率98；護理工作滿意度94護理人員技術(shù)操作合格率95；護理人員考試合格率100；1常規(guī)器械消毒滅菌合格率100；1一人一針一管一滅執(zhí)行率100；1護理事故發(fā)生率0；1年褥瘡發(fā)生率0。四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)（一）制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。（二）加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合。第四篇：2015護理工作總結(jié)[定稿]ICU 2015年上半年護理工作總結(jié)我們從計劃中開始，從總結(jié)中進步。半年的時間在忙碌中轉(zhuǎn)瞬即逝，年初寫工作計劃好像就在昨天，對比后將上半年的工作總結(jié)如下：一、以病人為中心，做實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者滿意度。貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價內(nèi)容貫穿于工作標(biāo)準(zhǔn)中，加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)控檢查。落實《護理工作行為規(guī)范》，注重儀表、文明用語、禮儀規(guī)范。教育護士在服務(wù)中做到換位思考，想患者所想，把自己代入家屬的角色中，審視護理工作行為是否使自己滿意、放心，從而理解、尊重、關(guān)愛患者，主動解決生活需要和困難。全面提高護士綜合素質(zhì)。加強入院宣教、做好各種安全告知。為急診患者準(zhǔn)備在院生活必需用品，減少家屬緊急情況下的焦慮、恐慌。將鼻飼飲食制作方法制成通俗易懂的傳單，并配以圖片，使家屬能制作出營養(yǎng)更均衡的鼻飼液。對清醒患者和家屬給予心理上的支持和安慰，消除陌生和不信任感。加強與家屬的溝通，耐心解答疑問，使家屬信任。開通熱線電話，使家屬能隨時了解患者病情進展，減輕不能陪伴患者而造成的擔(dān)心和顧慮。對清醒患者注意交流，使患者不感到孤獨；對于昏迷患者做好基礎(chǔ)護理與生活護理使家屬放心；對于交流障礙的患者采用寫字板、字卡等進行交流。向每位患者的家屬發(fā)放一張滿意度調(diào)查表，及時了解護理工作中的不足，虛心接受家屬的意見和建議，同時及時聽取醫(yī)生的意見，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供人性化、專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。二、落實崗位管理，建立優(yōu)質(zhì)護理可持續(xù)發(fā)展的長效機制。根據(jù)臨床工作的需要和個人專長，及時調(diào)整責(zé)護分組搭配，按照年資長、短，技術(shù)強、弱，性格急、緩等分組以差勢互補。合理排班實現(xiàn)彈性調(diào)配，保證節(jié)假日值班人員，同時兼顧護士的意愿，使護士能合理的安排個人時間，做到勞逸結(jié)合，提高了護士工作的積極性。結(jié)合今年工作安排和護理人員變動，修訂了崗位職責(zé)、工作周日程。各級護理人員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作流程，更加明確了責(zé)任、分工與合作，避免了工作中的重疊與疏漏。切實執(zhí)行績效方案，結(jié)合院、科質(zhì)控檢查和考核結(jié)果落實獎懲，規(guī)避護理差錯，推動護士工作積極性。嚴(yán)格按照護士分層使用的工作標(biāo)準(zhǔn)進行考核，并與薪酬掛鉤，增強護士工作熱情，保證護理工作質(zhì)量。做好開源節(jié)流工作，強化護士的成本意識，做好衛(wèi)材等物資管理，避免浪費及流失。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全。落實護理質(zhì)量三級管理體系，護士長和科質(zhì)控成員明確質(zhì)控點，提高發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，加強科室質(zhì)控檢查和反饋，及時對反復(fù)出現(xiàn)或典型質(zhì)控問題分析、整改，提高護理質(zhì)量。落實查對、分級護理、交接班等護理核心工作制度和護理工作流程，保證護理工作安全。及時傳達每月護理質(zhì)量安全反饋會議，分析討論質(zhì)控問題原因，規(guī)避他科存在質(zhì)控問題，達到護理質(zhì)量持續(xù)提高目的。落實護理安全管理，加強重點時間段、薄弱環(huán)節(jié)、新入職護士的管理。規(guī)范用藥安全管理，掌握本科常用藥物相關(guān)知識，保證患者用藥安全。規(guī)范護理文件書寫，從細節(jié)抓起。護士長每日檢查護理記錄單和新入患者各種評估單、告知書的書寫，不斷提高書寫質(zhì)量和護士的書寫水平。加強危重病人的護理管理，落實安全告知相關(guān)內(nèi)容，使患者家屬積極配合，各班護士根據(jù)患者病情做好防范工作，保證患者在院安全。加強圍手術(shù)期護理管理，指導(dǎo)責(zé)任護士掌握術(shù)后病人護理常規(guī)和各種管路護理措施，并及時檢查。落實護理操作告知制度，做好 各項護理操作前的告知、配合要點及注意事項的交代工作，降低護理操作并發(fā)癥發(fā)生。加強對護理人員風(fēng)險教育與培訓(xùn)，對護理人員進行安全教育，提高護理人員法制意識。四、抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作，不斷提高護理人員的綜合素質(zhì)。落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，按能級對護士進行分層次培訓(xùn)，每月一次專科技能培訓(xùn)，月末考核，使護士的?？茦I(yè)務(wù)水平持續(xù)提高。每月一次護理查房，結(jié)合具體病例學(xué)習(xí)相關(guān)專科知識。每月一次病例討論，通過對一般、疑難危重、死亡等不同病例的學(xué)習(xí)和討論豐富護士臨床經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力。根據(jù)患者病情需要組織科室護理人員進行護理會診，至少每半年一次，提高護士發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的能力。積極組織護理人員參與護理部舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)，激勵護士的學(xué)習(xí)熱情、增強團隊協(xié)作和進取精神，提高了護理人員工作、學(xué)習(xí)的積極性和主動性。認(rèn)真進行新入和專科護士培訓(xùn)、考核。根據(jù)學(xué)習(xí)能力和理論水平做好職業(yè)道德、規(guī)章制度、行為規(guī)范及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、技術(shù)操作的培訓(xùn)、指導(dǎo)，使之盡快積累工總經(jīng)驗，安全進行護理工作。鼓勵科內(nèi)護士參加各種形式的在職教育，爭取科內(nèi)全體護士逐步達到專科以上學(xué)歷，使護理人員的綜合素質(zhì)得到進一步提高。五、秉承南丁格爾精神，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理品牌?？剖覂?yōu)秀護理團隊稱號。上半年收住病人485人，監(jiān)護45850小時，床位使用率達到71%。六、工作不足和下一步設(shè)想這半年的護理工作我們?nèi)〉没颊吆图覍俚恼J(rèn)同、贊譽，但我們自己知道其中存在很多不足，集中體現(xiàn)在基礎(chǔ)護理工作和護理文件書寫中，主要原因護士工作缺乏主動性、嚴(yán)謹(jǐn)性；對基礎(chǔ)理論、?？浦R、核心制度等的掌握不扎實，不能靈活運用；對工作細節(jié)不把握，相互間缺乏銜接；為養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作中輕重緩急分不清；導(dǎo)致工作質(zhì)量浮于表面，不耐深究。希望在下半年我們能在工作中歷練成長，使ICU的護理工作更上一層。第五篇：2012護理工作總結(jié)心胸外科2013年護 理 工 作 總 結(jié)2013年12月心胸外科2012護理工作總結(jié)范光偉在本，在院黨委及護理部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在心胸外科所有同事的共同努力下，心胸外科獲得“國家優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范崗位”稱號，年終被醫(yī)院評為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室”。在此基礎(chǔ)上，2012我們繼續(xù)積極踐行三個代表重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持“以病人為中心”，創(chuàng)新工作方法，規(guī)范科室護理管理，加強基礎(chǔ)護理，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高護理工作的管理水平和護理質(zhì)量，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將2012年我科室的護理工作總結(jié)如下：一、主要工作回顧。（一）加強護理人員隊伍建設(shè)。繼續(xù)深入貫徹以人為本的服務(wù)理念。強化護理人員“以病人為中心”的意識，教育護士牢記護理人員的職責(zé)和使命，使護士的個人價值追求與醫(yī)院的組織目標(biāo)有機地結(jié)合在一起，增強使命感和責(zé)任意識。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高護士整體素質(zhì)我科室進行分組及分層次?？萍寄芘嘤?xùn)，每月1—2次，由高年資護理人員輪流承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)的形式多樣化，內(nèi)容豐富；要求每人每月寫一篇讀書筆記，并組織護士開展經(jīng)驗交流會，大家在相互借鑒經(jīng)驗的同時，也給每位護士提供了一個樹立自信、展示自己的平臺。今年1～10月，織護理理論專題講座3次、崗前培訓(xùn)2次，全科護理人員均有參加。同時我們鼓勵護士加強自我提高，參加院內(nèi)外培訓(xùn)及繼續(xù)教育，鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試，本已有3名護士通過自己的努力取得了本科學(xué)歷?？剖抑匾曅氯胱o士、進修生、實習(xí)生的培訓(xùn)管理，制定了《新入科護士培訓(xùn)計劃》、《實習(xí)生、進修生培訓(xùn)計劃》，并指定有經(jīng)驗的、有教學(xué)能力的護士定期為護理新手授課，并做好各項考核。這一做法受到了護理部的好評，并在全院各護理單元推廣。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能