【正文】 待客戶要做到誠信，細致，勤奮，創(chuàng)新。用誠信奠定溝通的基石，通過細致捕捉新的機遇，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，用勤奮和創(chuàng)新?lián)屨枷葯C，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。做好內部協(xié)調?？蛻艚浝硎倾y行對外服務的中心，客戶的維護需要所有相關部門的全力協(xié)助，客戶經理有責任發(fā)揮協(xié)調中心的作用，引導客戶的每一筆業(yè)務在銀行中順暢、準確地完成。努力做到前臺業(yè)務窗口與二線業(yè)務部門之間的協(xié)調，各專業(yè)部門之間的協(xié)調，上下級部門之間的協(xié)調，經營資源分配的協(xié)調，健全一體化服務體系。合法經營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，做一名遵守法規(guī)，立場堅定，履行職責，原則性強的合格的稱職的客戶經理。綜上所述，我參加競聘營業(yè)室客戶經理崗位，認為自己有信心也有能力承擔客戶經理工作，能做好應履行的職責。同時不管成功與否，我都將一如既往地在自己的崗位上努力工作，為單位業(yè)務的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。篇二：銀行客戶經理競聘報告竟聘報告尊敬的各位領導、各位同事： 大家好！非常感謝支行領導給我這樣一個鍛煉自己的機會，此次崗位競聘不論成功與否，我都將受益匪淺，對以后的工作有很大的幫助。首先，請允許我做個簡單的自我介紹，我畢業(yè)于xx大學xx專業(yè)，2010年進入建行，在xx分理處擔任高柜柜員，今年5月，調入支行營業(yè)部，擔任對公會計至今。在日常工作中，我一直要求自己本著“勤勤懇懇，腳踏實地，好學上進”的態(tài)度，扎實做事，勤于思考。通過這一年多的時間，我的工作經驗日益豐富，理論知識日益扎實，積累了一定的業(yè)務素質和能力。對客戶經理崗位的認識，我是這樣理解的：客戶經理既是銀行與客戶溝通關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表。作為一名合格的客戶經理，首先應當完全了解銀行的產品情況，理解產品開發(fā)的目的和適用范圍，然后全面了解客戶及客戶的需求，向客戶推薦合適的產品和業(yè)務，同時也為建行創(chuàng)造效益?？蛻艚浝砉ぷ鞯撵`魂就是“用心、溝通和專業(yè)”，要用心去對待客戶，通過溝通了解客戶，用專業(yè)引導客戶，為客戶提供優(yōu)質高效和人性化的金融服務，為建行和客戶創(chuàng)造雙贏的局面。對于本次的競聘，我的優(yōu)勢主要有以下幾點：一、具有扎實的業(yè)務能力。入行以來，經過不斷的學習和實踐，我已經熟悉和掌握了本職工作的各項要求，能夠熟練辦理各類業(yè)務。此外在工作之余，我還積極參加各種培訓和考試，努力提高自己的業(yè)務能力水平。二、具有較強的理論基礎。工作以來，我不僅認真地學習建行的規(guī)章制度和國家金融政策、法規(guī)，還在業(yè)余時間努力吸收金融業(yè)各項專業(yè)知識，并先后通過了銀行從業(yè)人員資格《公共基礎》、《公司信貸》科目考試，取得了助理會計師的職稱，獲得了會計從業(yè)資格證等各項資格證書。三、具有活躍的的創(chuàng)新思維。今年，我行即將上線前后臺分離的新項目，我積極參與其中，努力掌握前后分離操作的要領，對于對公柜臺的轉型，提出了自己更多的思考，會計人員客戶經理化比專業(yè)客戶經理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會計人員必須率先認識到這一點，要高度重視營銷工作。四、具有良好的精神面貌。在工作中我始終保持著虛心求學，腳踏實地的工作信念，責任感強，服務態(tài)度好，做到了吃苦耐勞，團結同事，積極進取。我時刻謹記自己代表著建行，維持建行的良好公眾形象是自己應盡的本分。如果有幸我競爭到七級對公客戶經理，我將在以下方面做出努力：一、強化服務意識，提高服務水平。金融行業(yè)是一個重要的服務型行業(yè)，主要依靠服務求發(fā)展、依靠服務求生存。客戶經理更是金融服務輸出的重要通道，我會積極的培養(yǎng)良好的服務意識，努力塑造良好的企業(yè)精神和企業(yè)文化窗口，強化服務意識，牢記服務宗旨，提高服務水平和和客戶滿意度。二、服從領導安排，及時進入角色，工作中以身作則，大膽創(chuàng)新，發(fā)揚團隊精神，充分配合部門全體人員工作，以飽滿的激情全面完成工作任務。三、繼續(xù)發(fā)揚勤奮好學、吃苦耐勞的優(yōu)良作風。積極主動的掌握和更新金融法律法規(guī)、銀行專業(yè)知識和上級行的各項規(guī)章制度，勤奮好學，搞懂、學會。在工作中堅持少說多做、多聽多想的優(yōu)良作風，積極發(fā)揚表率激勵作用。這次支行公開競聘專業(yè)技術崗位職務，為我們搭建了公開、公正、公平的競聘舞臺，我會把這次競聘看作是一次鍛煉和考驗，無論結果如何，我都要衷心感謝各位領導和同事的大力支持和幫助。我會一如既往，繼續(xù)努力工作，為建行的穩(wěn)定發(fā)展作出自己更大的貢獻！謝謝大家篇三：客戶經理競聘演講稿客戶經理競聘演講稿 競聘人:沈輝 尊敬的各位領導、同事們：大家好！我今天競聘的崗位是頭屯河區(qū)信用社客戶經理。首先請允許我向大家做一個簡單的自我介紹，我叫沈輝，現(xiàn)年26歲，畢業(yè)于中南財經政法大學金融系，本科學歷。2008參加信用社工作；先后在頭區(qū)營業(yè)部，工業(yè)園信用社，立新信用社擔任過儲蓄、復核、公存、崗位的任職，通過大學期間對金融專業(yè)系統(tǒng)的學習以及柜面的一年期的學習和實踐工作，使我個人的專業(yè)知識與實踐操作更加有機的結合在一起，從而，為我日后從事信用社客戶經理工作奠定了較為堅實的基礎。在本次競聘中我優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一、有較強的事業(yè)心，進取心和開拓創(chuàng)新意識。本人熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認認真真做好每項工作。在工作中能夠舉一反三，對工作中出現(xiàn)的問題善于分析，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，對新業(yè)務比較敏感，能夠創(chuàng)造性開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領導的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項任務。二、具備一定客戶經理經驗，2009年末，參加聯(lián)社公司業(yè)務部培訓，在培訓中積極主動的學習了各項規(guī)章制度、法律文件、崗位職責以及與信貸業(yè)務相關的各類文件和資料，不斷完善自己對信用社客戶經理崗位職責以及各項貸款業(yè)務規(guī)章制度的初步學習。后經頭區(qū)信用社領導考察，于2010年3月任職頭區(qū)客戶經理。進入信貸部門后，在能較快的適應新環(huán)境、新崗位的同時，也較為迅速的掌握了農村信用社客戶經理所應具備的各項基本業(yè)務技能。截止至2010年10月31日，先后授理并完成了個人貸款577萬元的投放；公司類貸款2250萬元貸款的投放，其中烏魯木齊市通匯達城市建設實業(yè)有限公司1500流動資金貸款；新疆佳福房地產開發(fā)有限公司400萬項目貸款；新疆天易進出口有限責任公司350萬元流動資金貸款。完成2928萬元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項貸款業(yè)務都能做到貸前認真調查，貸中迅速完成貸款操作，貸后認真做好五級分類工作。通過七個月以來的工作，使我的各項業(yè)務技能都有了長足的進步，從而更加堅定了我從事客戶經理工作的信心。在將來客戶經理工作中需要改善的地方一、在營銷貸款時與客戶溝通能力較弱，需在平時與領導出去營銷客戶時多聽，多記，能夠多學習多借鑒領導的營銷技巧。二、目前聯(lián)社每年都在不斷新增許多新的貸款業(yè)務，例如保兌倉業(yè)務、經營性物業(yè)貸款業(yè)務等，我還需不斷接受新業(yè)務的學習，需要不斷完善自己貸款業(yè)務的空缺。如果我這次能成功競聘頭屯河區(qū)信用社客戶經理，我將來的工作目標是：不斷提升個人業(yè)務水平、加強防范風險的能力。一、切實做到自身認識到位、貸前調查到位、貸后管理到位、日常服務到位。二、加強日常各項業(yè)務的學習，在已經理解的貸款業(yè)務基礎上，不斷學習新的貸款業(yè)務，不斷充實自己的貸款理論，填補公司類貸款知識的空白面。三、明天王家溝鋼材市場的成立預示著頭區(qū)的公司類貸款業(yè)務會逐漸增加，頭區(qū)將來會有許多潛力客戶有待開發(fā)，作為頭區(qū)客戶經理應該突破自己今年的成績，為頭區(qū)信用社明年的發(fā)展注入更強有力的動力?！爸睊煸品珨D滄海，長風破浪會有時。”最后，感謝市聯(lián)社以及頭區(qū)信用社領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會，我會以平和的心態(tài)面對競聘的結果，將滿腔的熱情投入到今后的工作當中，力爭在頭區(qū)信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻自己的力量！謝謝大家！頭區(qū)客戶經理： 沈輝2010年11月5日篇四：銀行客戶經理(信貸專員)競聘材料勇于挑戰(zhàn) 實現(xiàn)人生價值――銀行客戶經理競聘材料各位領導、各位同事： 大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年x歲，在工行營業(yè)部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。一、對個人客戶經理崗位的認識?？蛻艚浝碇剖歉淖冦y行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。二、我的競聘優(yōu)勢。有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現(xiàn)任xx縣x長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。三、目標和任務。這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款xxx萬。四、具體措施。盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業(yè)務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優(yōu)質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務?！翱蛻艚浝砼c客戶的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業(yè)務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上?？蛻絷P系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過優(yōu)質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區(qū)，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng)建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大?我們要善于搶抓機遇?，F(xiàn)代房產開發(fā)公司xxx有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業(yè)用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12％（有條件的18％）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。（2）走訪行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達。各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。謝謝大家！篇五：銀行客戶經理競聘報告競聘報告尊敬的行領導：首先，非常感謝xxx銀行給我這次競聘工作崗位的機會，我也非常榮幸能夠參加此次競聘。目前，我在支行公司業(yè)務部從事客戶經理兼信貸綜合管理崗工作。從去年三月開始，我一直從事這個崗位的工作，經過近一年的工作學習，我已經初步掌握了該崗位所需的各項工作技能。我負責支行的信貸臺帳、檔案的管理，貸后檢查工作；經辦支行主要的票據(jù)業(yè)務；按時報送各類報表；協(xié)助同事完成授信調查相關工作；并努力完成領導交辦的其它各項工作。工作績效較好。工作是忙碌而充實的；我的能力得到了鍛煉，視野得以開闊，理念也更加成熟。同時我深切感受到了銀行員工肩負的責任重大，對自己要求也更加嚴格。我勤奮努力，嚴格自律，謙虛謹慎，不計較個人得失。這種態(tài)度也得到了領導與同事的肯定。2xxx年是分行決定生死存亡的關鍵一年，也是分行實現(xiàn)跨越