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世聯(lián)行培訓(xùn)心得體會范文五篇范文-資料下載頁

2024-11-15 23:40本頁面
  

【正文】 成果。創(chuàng)造性的執(zhí)行力用豐田創(chuàng)始人豐田佐吉的觀點(diǎn)解釋就是將專注主動的工匠精神與標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制的工業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合。所謂專注主動的工匠精神是區(qū)別于簡單重復(fù)的機(jī)械勞動的,它是一種思考與創(chuàng)造后的行為,是一種更高層次的勞動。在世聯(lián)行的轉(zhuǎn)型中也存在一些不足,主要在于各部門的協(xié)同發(fā)展不一致,中、后臺部門要跟上前臺部門的發(fā)展速度。其中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的層級和管理方式要借鑒互聯(lián)網(wǎng)的扁平或理念,要向“界面簡單后臺復(fù)雜”的目標(biāo)靠攏。朱總強(qiáng)調(diào)作為一名管理者要把自我定位找準(zhǔn),不要輕易的抱怨其它部門,關(guān)鍵是要深入到一線,在市場和客戶中去不斷學(xué)習(xí)研究。最后,朱總用一種開發(fā)的心態(tài)闡述了她對人才培養(yǎng)的觀念。那就是不能因?yàn)槿瞬帕魇Ф档蛯θ瞬排囵B(yǎng)的力度。相反,還應(yīng)進(jìn)一步的升級“黃埔軍?!钡牡燃?。同時,她也提醒年輕人不要好高騖遠(yuǎn)。中國未來將是一個超級大舞臺,機(jī)會會越來越多,但是,如果基礎(chǔ)不牢固也很難在激烈的市場中立足。讀了這邊訪談記后,我深感自己在執(zhí)行力中的缺失,那就是要加強(qiáng)市場與客戶的接觸,勤勞思考和分析,提升執(zhí)行力中的創(chuàng)造性。酒店業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè),隨著中國房地產(chǎn)發(fā)展的不斷深入,新的競爭對手將會越來越多?;ヂ?lián)網(wǎng)渠道供應(yīng)商正在一步步的蠶食酒店傳統(tǒng)的協(xié)議市場。酒店人工和能耗成本隨著人民幣的貶值將會長期處于上升通道中。以上種種因素將會導(dǎo)致酒店未來的盈利空間被不斷壓縮,面對這些經(jīng)營上的困難,我們一定要做好全方位的準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)了朱總的訪談記后,我認(rèn)為首先就是要打破現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理思路,提倡創(chuàng)新型思維。例如,酒店人員編制是否可以做合并調(diào)整;酒店某些崗位除了傳統(tǒng)的合同工,能否考慮使用鐘點(diǎn)工;部分部門如工程部能否采取包工的形式來降低人工成本開支;酒店可否成立會展公司,承接各類會議服務(wù),這樣不僅可以為自己酒店提供更多的會議信息,同時可以借此成為渠道平臺供應(yīng)商,向酒店的上游供應(yīng)鏈,開拓市場和盈利空間。其次,我們要調(diào)動基層管理團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮每一位員工的創(chuàng)造力,鼓勵管理團(tuán)隊(duì)沉入在一線,更多的在市場和客戶中不斷思考和總結(jié),挖掘客戶需求根據(jù)實(shí)際情況制定創(chuàng)新的應(yīng)對辦法和策略,例如,根據(jù)客戶的衛(wèi)生喜好和環(huán)保意識,提供消費(fèi)性塑料拖鞋的售賣;不僅可以提高酒店的營收,還可以降低易耗品的費(fèi)用。當(dāng)今社會正處在第三次互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)革命時代當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展瞬息千里,我們要重視管理團(tuán)隊(duì)和員工的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn),及時通報網(wǎng)絡(luò)科技運(yùn)營的案例,在有條件的情況下要積極參與網(wǎng)絡(luò)活動和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營學(xué)習(xí)中去。例如,阿里信用住正在推出3D高清手機(jī)選房系統(tǒng),客戶可以在千里外通過手機(jī)確定自己選定的房型、樓層和房號,就像選擇電影院座位一樣輕松。盡管目前阿里信用住在第三方中所占比例較低,但是,它卻是一個十分有潛力的公司。只有緊跟市場的步伐,及時充電才能確保管理團(tuán)隊(duì)的各個部門在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中的步調(diào)一致,避免出現(xiàn)短板。一切說起來容易,做起來難,唯有有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)才可能在這次變革中存活下來,唯有那些用心去執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)才能壯大起來,讓我們一起努力殺出一條自己轉(zhuǎn)型之路來!胡劍紐賓凱徐東國際酒店第五篇:余世維培訓(xùn)心得體會余世維之《打造高績效團(tuán)隊(duì)》心得體會學(xué)習(xí)主題:打造高績效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時間:2011年6月中旬學(xué)習(xí)講師:余世維學(xué)習(xí)內(nèi)容:打造高績效團(tuán)隊(duì)必須具備的條件:自主性、思考性、協(xié)作性體會心得:團(tuán)隊(duì)是一個具備自主性,通過獨(dú)立的的思考和有效的協(xié)作,以達(dá)到創(chuàng)造高效率、高業(yè)績目的的過程。心得觀點(diǎn):一、團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)是一個區(qū)別于社會、家庭的組織,不等同于群體的組織。社會,是以社會關(guān)系為依賴的,每個人都是社會的一個成員,社會是有所有的人類共同組建成立和認(rèn)同的,包括人們的無意識和有意識。家庭,是以血緣和個人情感為依賴的組織,家庭中主要以愛為核心,以此建立家庭成員之間的關(guān)系;團(tuán)隊(duì),是由社會和家庭中的不同成員,以達(dá)到共同的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利益為核心,組建成立的團(tuán)隊(duì),他們之間的約束是以目標(biāo)和利益為導(dǎo)向的制度規(guī)范的約束,是一個正式的組織團(tuán)隊(duì)。二、團(tuán)隊(duì)的自主性,每個團(tuán)隊(duì)因其行業(yè)、經(jīng)營范圍、性質(zhì)等不同而要求一個團(tuán)隊(duì)必須要有自己獨(dú)立的自主性。團(tuán)隊(duì)的自主性是區(qū)別于其它團(tuán)隊(duì)或者組織的根本依據(jù);每一個團(tuán)隊(duì)都具有自己的個性和特長;團(tuán)隊(duì)的自主性是根據(jù)管理者的志愿和意向,獨(dú)立自主的去完成一項(xiàng)任務(wù)或工作目標(biāo)。三、團(tuán)隊(duì)的思考性,團(tuán)隊(duì)一旦建立,那么他就會形成一個完整的系統(tǒng),與人一樣必須具備思考性。團(tuán)隊(duì)是以完成個人和組織目標(biāo)為導(dǎo)向的,完成這個目標(biāo)必須要有科學(xué)合理的指導(dǎo)思想;團(tuán)隊(duì)的思考不只是管理層,所有的成員和都會為團(tuán)隊(duì)的興盛思考;因?yàn)楣餐哪繕?biāo),致使團(tuán)隊(duì)的成員思考成為一個完整的系統(tǒng)整體。四、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性,協(xié)作顧名思義是相互的協(xié)助,從而完成同一件事情,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是組織每一個成員的,那么成員在工作過程中必然產(chǎn)生生產(chǎn)關(guān)系,有生產(chǎn)關(guān)系必須需要相互之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào),是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系和成員之間的關(guān)系的協(xié)調(diào);協(xié)調(diào),是由團(tuán)隊(duì)的管理層負(fù)責(zé)擔(dān)任;協(xié)調(diào)是將一個團(tuán)隊(duì),通過協(xié)調(diào)之間的關(guān)系,是的團(tuán)隊(duì)之間的成員或者資源能夠更好的、盡快的完成工作目標(biāo)。五、團(tuán)隊(duì)的自主性、思考性、協(xié)調(diào)性,當(dāng)其達(dá)成一致的共識時,則能快速的完成工作任務(wù),即就是打造高績效的團(tuán)隊(duì)。
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