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2024-11-15 23:22本頁面
【正文】 慎。一些細(xì)節(jié)問題很難在這種會(huì)議上體現(xiàn)出來?？梢钥紤]采取茶話會(huì)、內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種方式，通過不斷變換討論主題和環(huán)境，增進(jìn)溝通，使部門之間能夠增進(jìn)了解，也使得各種問題能否充分暴露出來。第二，及時(shí)更新和完善相關(guān)制度部分崗位職責(zé)、內(nèi)部制度的內(nèi)容還不齊全，不夠完善。協(xié)會(huì)雖表面上有一套管理體系，并且這種管理體系的運(yùn)行在現(xiàn)階段不會(huì)出現(xiàn)大的問題，但如果想進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)的管理水平，這些必須進(jìn)行完善，及時(shí)更新。制定崗位職責(zé)和管理制度的目的是規(guī)范工作流程，提高工作效率。發(fā)生人員變動(dòng)時(shí)，能夠通過規(guī)范的流程避免帶來不必要的損失，使日常工作能夠有條不紊的運(yùn)行。而現(xiàn)有的崗位職責(zé)和管理制度中，有的已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)行要求，或是規(guī)定本身超出了可執(zhí)行的范圍，這種過時(shí)的或不可執(zhí)行的規(guī)定猶如形同虛設(shè)。作為管理者來說，最重要的日常工作之一應(yīng)該是經(jīng)常審視身邊的各類文件，找出其中的不足，發(fā)揚(yáng)民主集中的原則，及時(shí)進(jìn)行完善。使得內(nèi)部流程更加科學(xué)規(guī)范。如果作為中間最重要的環(huán)節(jié)都沒有做好，上層的裝飾即時(shí)華麗無比，想必也無法經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)，必須是建立在科學(xué)規(guī)范的管理基礎(chǔ)之上的，否則只能是空談。其實(shí)，對(duì)于需要改進(jìn)的地方，不少人也有去改的想法，之所以沒有去做，主觀原因比較多，比如擔(dān)心一個(gè)文件的變更會(huì)引起其他部門或人員工作的調(diào)整，從而帶來很多不必要的麻煩，“多一事不如少一事”的思想還存在。因此，我們的日常管理工作中還要有一項(xiàng)，那便是鼓勵(lì)大家相互“挑毛病”，對(duì)于新思想、新思路要大力提倡和表彰?；静块T職責(zé)制定好了，剩下的便是強(qiáng)調(diào)科學(xué)精細(xì)的管理了。對(duì)每一個(gè)崗位，制定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作績效進(jìn)行量化。這一環(huán)節(jié)必須建立在前一環(huán)節(jié)中存在的問題基本解決的基礎(chǔ)上，并且由于第一環(huán)節(jié)所需時(shí)間較長，往往會(huì)形成一種習(xí)慣，而這一環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)的問題是管理浮于表面，深入不下去。首先需要號(hào)召每個(gè)部門的委員有主人翁意識(shí)，組織好各個(gè)部門的各項(xiàng)活動(dòng)，使得各項(xiàng)工作和活動(dòng)都能順利進(jìn)行，從而提高各個(gè)干事的能力和積極性。部門之間接口工作要規(guī)定好相應(yīng)的職責(zé)，并對(duì)職責(zé)的履行情況定期溝通。現(xiàn)有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應(yīng)的分工，但相互之間沒有相應(yīng)的約束力，什么時(shí)候做完，完成到什么程度有的沒有詳細(xì)規(guī)定，或完成的部分達(dá)不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問題相互推諉。部門之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。而這些矛盾是可以通過進(jìn)一步細(xì)化流程避免的。有如下處理辦法： 確立部門之間接口工作的有效銜接。協(xié)會(huì)管理的縱向指揮相對(duì)容易，橫向協(xié)調(diào)卻相對(duì)困難。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，協(xié)會(huì)的內(nèi)訌70%是來自橫向矛盾，主要原因是部門責(zé)權(quán)不清，碰到交叉的工作，相互都不主動(dòng)配合，甚至還處處設(shè)障，相互推委責(zé)任。其次，不恰當(dāng)?shù)募?lì)政策也會(huì)因不公正或不能平衡公眾利益而引發(fā)爭(zhēng)端和分歧。責(zé)任到人，并規(guī)定在指定的時(shí)間完成，培養(yǎng)踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。制定并完善協(xié)會(huì)既定的工作管理制度，比如物品的借還做好登記、每一筆財(cái)務(wù)的報(bào)賬不僅有電子稿還有文字記錄，做好每項(xiàng)工作，爭(zhēng)做表率，樹立好學(xué)生干部的形象。（1）.采取各種懲罰措施有一定的必要性，但解決不了實(shí)質(zhì)問題?，F(xiàn)在我們強(qiáng)調(diào)合作，不相互扯皮推卸，那我們是否制定了相應(yīng)的工作流程，明確了各部門的工作范圍和職責(zé)了呢？“懲罰”是堵截，“流程”是疏導(dǎo)。所以，一個(gè)規(guī)范的工作流程和明確的責(zé)任范圍是十分必要的。（2）．避免推卸的另一個(gè)辦法是，工作書面化、表格化。在工作交接的過程中把關(guān)鍵的內(nèi)容落在紙面上，這樣以后有了問題一查就十分的清楚了。（3）.建立一個(gè)協(xié)調(diào)交流的平臺(tái)。如每周工作例會(huì)。這個(gè)會(huì)不是聽會(huì)長一個(gè)人說，而是讓大家都要說，把問題擺出來，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。并且要有會(huì)議紀(jì)要，以便大家查詢，并遵照?qǐng)?zhí)行。（4）.堅(jiān)持同理心溝通的原則同理心就是我們常說的換位思考，能站在溝通對(duì)方的角度看問題，解決問題。同理心溝通的前提是協(xié)會(huì)有共同目標(biāo)，成員相互尊重，各部負(fù)責(zé)人有犧牲局部的大度、有克服路徑依賴的果敢。（5）.部門間相互推卸責(zé)任的一個(gè)重要原因是上行下效。也許上層干部的做事方法也是這樣，所以手下人也就養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣?？赡苓@是協(xié)會(huì)一貫的一種氛圍，所以不可能因?yàn)槟稠?xiàng)措施馬上發(fā)生本質(zhì)的變化。因此要推行某件事情，上層干部首先要以身作則?？傊?，部門之間的配合默契與否，關(guān)系到協(xié)會(huì)的長遠(yuǎn)發(fā)展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，應(yīng)成為每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，管理科學(xué)應(yīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹黝}。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，在穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作中，努力創(chuàng)新，盡心盡力做好協(xié)會(huì)里的每一件事情。
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