【正文】 ：“您好！這里是監(jiān)控中心，XXX方向4隧道內(nèi)三車追尾，使隧道堵塞，有輛小車與貨車追尾，小車起火，另一小車因車門變形無法打開，車內(nèi)有2人受傷被困。多輛小車和一輛客運(yùn)車?yán)г谒淼纼?nèi)，急需支援，謝謝！”15:04高速交警XXX第一大隊(duì)值班人員：“收到，你們將XXX方向所有隧道入口前方情報(bào)版改為：前方事故 隧道封閉；同時(shí)將XXX方向所有隧道入口指示燈改為紅色X符號(hào)，XX方向4隧道入口前方情報(bào)版改為：前方事故 隧道封閉；指示燈也改為紅色“X”符號(hào)，我們馬上前往。”15:06第十二大隊(duì)值班人員：“收到，我們馬上趕過去?！?5:04監(jiān)控甲對(duì)施救單位：“您好！這里是監(jiān)控中心，XXX方向4隧道內(nèi)三車追尾，現(xiàn)場預(yù)計(jì)需要一輛大拖、兩輛小拖。請(qǐng)你們將施救車開至收費(fèi)站等候我們通知”15:05施救單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：“收到，我們馬上做好準(zhǔn)備。”/ 2615:06監(jiān)控甲對(duì)XX：“您好！這里是監(jiān)控中心，XXX方向4隧道內(nèi)三車追尾，事故現(xiàn)場有燃燒物和油污需要清掃，請(qǐng)準(zhǔn)備下等候我們通知?！?5:07養(yǎng)護(hù)單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：“收到，我們馬上做好準(zhǔn)備。” 監(jiān)控員甲回復(fù)對(duì)方：“好的，再見！”15:04監(jiān)控員乙：“您好！這里是監(jiān)控中心，XXX方向4隧道內(nèi)三車追尾，使隧道堵塞，有輛小車與貨車追尾，小車起火，另一小車因車門變形無法打開，車內(nèi)有2人受傷被困。多輛小車和一輛客運(yùn)班車?yán)г谒淼纼?nèi)，急需你部支援，謝謝！”15:04XX區(qū)消防大隊(duì)值班人員：“收到，我們馬上趕過去?！?15:04XX區(qū)120急救中心值班人員：“收到，我們馬上趕過去?！?15:05XX區(qū)應(yīng)急辦值班人員：“收到，我們馬上趕過去?！?5:04監(jiān)控值班長（對(duì)結(jié)算中心、交通廣播）：“您好！這里是監(jiān)控中心，今日15:01分XXX方向4隧道內(nèi)發(fā)生三車追尾事故，事故占用三根車道，導(dǎo)致現(xiàn)場交通阻斷。相關(guān)救援人員正在現(xiàn)場緊急救援，事故現(xiàn)場已得到管控?！蓖瑫r(shí)填寫12122阻斷工單。15:05結(jié)算中心、交通廣播接線員：收到！15：04監(jiān)控員丙（對(duì)收費(fèi)站負(fù)責(zé)人）：你好，剛剛在XXX方向4隧道內(nèi)發(fā)生一起三車追尾事故。為確保救援的快速處理，請(qǐng)站上開啟一條救援專用通道。/ 2615:05收費(fèi)站負(fù)責(zé)人：收到！15:07收費(fèi)管理處負(fù)責(zé)人XXX到達(dá)監(jiān)控中心關(guān)注現(xiàn)場情況。解說人：15:04路巡一中隊(duì)中隊(duì)長XXX放下電話后立即組織當(dāng)班人員檢查裝備齊全后，15:06由當(dāng)班班長甲開車，XXX與當(dāng)班隊(duì)員乙、丙、丁共計(jì)5人驅(qū)車前往事故現(xiàn)場。在途中XXX通過對(duì)講機(jī)向路巡大隊(duì)長XXX報(bào)告隧道事故情況。15:06 XXX：“您好！接監(jiān)控中心來電，XXX方向4隧道內(nèi)三車追尾，使隧道堵塞，有輛小車與貨車追尾，小車起火，另一小車因車門變形無法打開，車內(nèi)有2人受傷被困。多輛小車和一輛客運(yùn)班車?yán)г谒淼纼?nèi)，我們正在趕往事故現(xiàn)場，隨后報(bào)告現(xiàn)場情況。”（此時(shí)，中隊(duì)XXX通過對(duì)講機(jī)已獲知相關(guān)消息）15:06XXX：“好的，你們要注意安全！保持與監(jiān)控中心聯(lián)系，四中隊(duì)立即前去支援！超超，收到請(qǐng)回答！”15:06XXX：“收到！馬上帶隊(duì)過去！”解說人：15:06XXX掏出手機(jī)向應(yīng)急辦公室主任XXX匯報(bào)事故情況 15:07XXX：“您好！一中隊(duì)上報(bào)XXX方向4隧道內(nèi)三車追尾，主道斷道，有輛小車起火，另一小車內(nèi)有2人受傷被困。還堵了許多車在隧道里，其中還有一輛客運(yùn)班車，一中隊(duì)正在趕往事故現(xiàn)場，我已經(jīng)安排四中隊(duì)去支援，我和XXX馬上趕過去，隨后報(bào)告現(xiàn)場情況?！盭XX：“好的，注意安全！”/ 26解說人：應(yīng)急辦公室主任XXX掛斷電話后立即向總指揮XXX匯報(bào) 15:08XXX：“您好！XXX剛才打電話來說，XXX方向4隧道內(nèi)三車追尾，主道斷道，有輛小車起火，還有一個(gè)小車?yán)镱^有2人受傷被困。已經(jīng)有車在隧道頭堵起了，其中還有一輛客車，一中隊(duì)正在趕往事故現(xiàn)場，四中隊(duì)也正在前去支援，他和XXX馬上趕過去，隨后報(bào)告現(xiàn)場情況?！?5:09總指揮XXX：“立即啟動(dòng)四級(jí)應(yīng)急預(yù)案，通知各相關(guān)處室做好應(yīng)急救援的準(zhǔn)備工作，我馬上到監(jiān)控中心去?！保╔XX隨后通知工程養(yǎng)護(hù)處、物業(yè)管理處等相關(guān)處室1解說人：邊接電話邊向監(jiān)控中心走去，并于15:10到達(dá)監(jiān)控中心。1解說人：15:08一中隊(duì)到達(dá)3隧道入口處交叉渡線區(qū)域，XXX立即安排按要求擺放警示錐桶；XXX：“班長甲開車，其余人員下車擺放錐桶，我來預(yù)警，乙上車丟錐桶，丙、丁迅速擺放”。甲、乙、丙、?。骸笆盏剑　?解說人：15:12錐桶擺放完畢。立即用對(duì)講機(jī)向監(jiān)控中心總指揮匯報(bào)現(xiàn)場情況XXX：“報(bào)告總指揮，3隧道入口臨時(shí)交通管制已完成，準(zhǔn)備留下1人在入口處做交通引導(dǎo)，其余4人請(qǐng)求進(jìn)入事故現(xiàn)場，請(qǐng)指示！”/ 26總指揮XXX：“通過監(jiān)控觀察，目前火勢(shì)煙霧不大，戴上防毒面具，注意安全，準(zhǔn)許進(jìn)入！”1解說人：15:13XXX安排乙留下做交通引導(dǎo)，其余4人繼續(xù)駕車前往事故現(xiàn)場（通過3隧道時(shí)清理隧道內(nèi)車輛），出3隧道后看到主線上已有車輛排隊(duì)等候（4隧道入口處指示燈已改為紅色“X”禁行符號(hào)），此時(shí)，帶上防毒面具，巡邏車通過應(yīng)急車道借道駛?cè)?隧道內(nèi)，車輛行駛約750米后在離事故現(xiàn)場約400米處，社會(huì)車輛已排隊(duì)被堵。1解說人：15：06高交一大隊(duì)值班人員從收費(fèi)站出發(fā)前往事故現(xiàn)場，15:08到達(dá)XXX方向1隧道入口處，迅速對(duì)1隧道入口處進(jìn)行臨時(shí)交通管制，留下1人做交通引導(dǎo)，15:10其余3人繼續(xù)前往4隧道事故現(xiàn)場。1解說人：15:08交通執(zhí)法十二大隊(duì)值班人員從車城收費(fèi)站出發(fā)前往事故現(xiàn)場。1解說人：15:14 4名路巡同時(shí)下車，留下丙1人指揮堵在洞內(nèi)的尾部車輛依次倒車撤離，中部留下丁1人進(jìn)行交通管控。1解說人：15:14 高速交警、交通執(zhí)法先后到達(dá)XXX方向4隧道事故現(xiàn)場，高速交警1名、交通執(zhí)法1名向前指揮擁堵車輛（盡快將第一車道撤離出來作為一條專用疏散通道）。高速交警、交通執(zhí)法、路巡各2人朝事故前方跑去，跑了約100米到達(dá)2車行橫通道入口處，留下XXX1人負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛到達(dá)左洞車行橫通道入口處（XXX通過對(duì)講機(jī)要求監(jiān)控中心將4隧道中/ 26部設(shè)置在車行橫洞下游處的車道控制燈改為綠色左轉(zhuǎn)“←”指示，并同時(shí)將2車行橫通道卷簾門打開）。高速交警指揮車輛實(shí)時(shí)進(jìn)入（首輛車在出口處排隊(duì)等待確認(rèn)無車后XXX才放行）。當(dāng)班班長甲1人繼續(xù)跑了250米后發(fā)現(xiàn)被堵社會(huì)車輛及客運(yùn)車輛上的大部分人員站在車道上（離事故現(xiàn)場約50米）圍觀事故現(xiàn)場，立即奔向人群高聲喊話：司機(jī)請(qǐng)及時(shí)回車上聽從交警指揮準(zhǔn)備撤離或?qū)④囪€匙留在車上，各位司乘人員為了迅速安全的撤離事故現(xiàn)場請(qǐng)配合我們，按照我們的指揮有序撤離（路巡班長，帶領(lǐng)乘客約30余人，繼續(xù)奔跑188米達(dá)到5號(hào)人行橫通道（逃生安全通道）入口處，通過安全通道進(jìn)入XX方向4隧道內(nèi)沿著檢修道向隧道外逃生）。1解說人：15：18高速交警、交通執(zhí)法各2人繼續(xù)奔跑50米到達(dá)事故現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)左側(cè)轎車車門已變形，無法打開，車內(nèi)有兩人受傷(立即安慰2名受傷人員，挺住，消防隊(duì)已經(jīng)在趕來的路上，馬上到達(dá)），執(zhí)法2人留下繼續(xù)安慰車內(nèi)受傷人員；貨車駕駛?cè)藛T和起火小轎車駕乘人員已在組織其余社會(huì)車輛好心人士使用隧道消防箱內(nèi)水成沫滅火器、消防水對(duì)火勢(shì)初步控制，小車的起火已引燃了大貨車所裝載的可燃物（干木材）。高速交警2人立即組織開展滅火救援，利用滅火器控制火勢(shì)，通過共同努力，火勢(shì)基本處于控制范圍，未進(jìn)一步擴(kuò)大。解說人：各單位實(shí)時(shí)向監(jiān)控中心各自負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場情況。/ 262解說人：15：08，XXX組織四中隊(duì)當(dāng)班班長A、當(dāng)班人員B、C從養(yǎng)駐地出發(fā)，15:11到達(dá)二繞互通,15:16斷道封閉主線分流完成，留下B、C 2人進(jìn)行臨時(shí)交通管制并實(shí)時(shí)報(bào)告監(jiān)控中心，剩余2人（XXX、班長A駕車?yán)^續(xù)前往（途中清理滯留車輛）4隧道左洞入口處交叉渡線區(qū)域進(jìn)行變道渠化后，留下XXX1人交通引導(dǎo)，15:20剩余班長A 1人繼續(xù)駕車前往，將車行橫道口，向重慶方向進(jìn)行渠化，并確認(rèn)3隧道內(nèi)無車后及時(shí)通過對(duì)講機(jī)向XXX報(bào)告現(xiàn)場情況，XXX立即報(bào)告總指揮。班長A隨后駕車逆行返回4隧道到達(dá)XX方向5號(hào)人行橫通道入口處，下車接應(yīng)撤離人員。15:25 XXX：“報(bào)告總指揮，XX方向4隧道入口已管控好，4隧道內(nèi)已確認(rèn)無滯留社會(huì)車輛，請(qǐng)指示！”2解說人：總指揮XXX看著XX方向4隧道內(nèi)監(jiān)控畫面，通過對(duì)講機(jī)指揮。15:25 總指揮XXX：“各應(yīng)急救援人員請(qǐng)注意，XX方向4隧道入口已管控好，4隧道內(nèi)已確認(rèn)無滯留社會(huì)車輛，可組織2車行橫通道內(nèi)車輛有序撤離?！?解說人：15:25等待確認(rèn)隧道無車后組織有序放行（接到總指揮指示后，XXX組織放行）。2解說人：消防大隊(duì)接到消息后于15:10出發(fā)，于15:22XX消防大隊(duì)到達(dá)XX服務(wù)區(qū)與3隧道之間的交叉渡線區(qū)域，通過與路巡隊(duì)員交流初步了/ 26解事故現(xiàn)場情況，15:25分4隧道內(nèi)確認(rèn)無滯留社會(huì)車輛后由此處的路巡隊(duì)員引導(dǎo)，從重慶至成都方向4隧道第三車道逆行，再從4隧道口前的交叉渡線區(qū)域到達(dá)4隧道右洞口，立即展開救援工作，15:35 消防隊(duì)員2人將車內(nèi)受傷人員救出，4人在醫(yī)務(wù)人員、交警、執(zhí)法、路巡全力配合協(xié)助下將2名受傷人員通過5人行橫通道抬到XXX方向4隧道內(nèi)等候的120急救車上。另外2人利用消防車開展滅火救援工作。2解說人：15:30，應(yīng)急辦工作人員到達(dá)事故現(xiàn)場，立即組織開展應(yīng)急工作。2解說人：15:35安監(jiān)局工作人員到達(dá)事故現(xiàn)場。2解說人：120急救中心于15:08分出發(fā)，于15:30到達(dá)XX服務(wù)區(qū)與3隧道之間的交叉渡線區(qū)域，在應(yīng)急辦工作人員的統(tǒng)一指揮下，由此處的路巡隊(duì)員引導(dǎo)，從重慶至成都方向4隧道第三車道逆行，15:33到達(dá)5人行橫通道處停車，醫(yī)護(hù)人員帶上擔(dān)架通過5人行橫通道到達(dá)事故現(xiàn)場，醫(yī)務(wù)人員、消防隊(duì)員、交警、執(zhí)法、路巡全力配合通過擔(dān)架將受傷人員轉(zhuǎn)移到救護(hù)車上，醫(yī)務(wù)人員立即對(duì)受傷人員進(jìn)行應(yīng)急處理，并原地掉頭駛離現(xiàn)場送回醫(yī)院救治。隨后全員在消防隊(duì)員的統(tǒng)一帶領(lǐng)下參與滅火處置工作，15：45消防隊(duì)對(duì)火災(zāi)事故處理完畢并確認(rèn)無復(fù)燃可能，此時(shí)為了盡快將隧道內(nèi)的煙霧排出，打開事故隧道全部風(fēng)機(jī)。/ 262解說人：15:50，環(huán)保部門到達(dá)事故現(xiàn)場，對(duì)事故現(xiàn)場的環(huán)境進(jìn)行測(cè)量，確認(rèn)事故現(xiàn)場的空氣環(huán)境不影響車輛通行。同時(shí)高速交警、交通執(zhí)法、路巡大隊(duì)對(duì)交通事故進(jìn)行處理。2解說人：15：50，交警對(duì)交通事故處理完畢后。路巡大隊(duì)機(jī)動(dòng)車、XX施救單位清障救援車到達(dá)現(xiàn)場，副大隊(duì)長XXX組織指揮施救清障救援車將事故車輛拖走。解說人：15:55，路巡人員勘查路損情況；工程養(yǎng)護(hù)處維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場并勘查機(jī)電、土建是否有損壞。3解說人：16:00，事故處理完畢，所有人員撤離現(xiàn)場，隧道恢復(fù)通行，交警通知監(jiān)控中心解除交通管制、解除車輛分流、改變情報(bào)板及隧道入口處指示標(biāo)志為綠色“↑”直行符號(hào)，演習(xí)結(jié)束。第三階段 總結(jié)講評(píng)現(xiàn)場演練結(jié)束后，所有車輛及全體參演人員在1隧道入口處集合，由XX區(qū)應(yīng)急辦、安監(jiān)局、衛(wèi)計(jì)局、環(huán)保局、消防大隊(duì)、高速交警、交通執(zhí)法等單位領(lǐng)導(dǎo)（副總指揮）、XX公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)（總指揮）做出指導(dǎo)意見，由總指揮XXX宣布本次演練圓滿完成。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好總結(jié)評(píng)估記錄、補(bǔ)充完善應(yīng)急預(yù)案工作。第六部分八、集結(jié)、列隊(duì)/ 26XX區(qū)應(yīng)急辦、安監(jiān)局、衛(wèi)計(jì)局、環(huán)保局、消防大隊(duì)、高速交警、交通執(zhí)法、XXX公司、XX公司、XX施救、XX建司等單位車輛及全體參演人員在1隧道入口處集合。第七部分九、演練要求及注意事項(xiàng)演練基本要求：（1）全體參演人員要服從命令、聽從指揮，堅(jiān)決執(zhí)行演練指揮部下達(dá)的各項(xiàng)命令，按預(yù)定順序、線路進(jìn)行，確保演練順利進(jìn)行。（2）認(rèn)真投入，保持鎮(zhèn)靜，配合默契，行動(dòng)迅速。（3）作戰(zhàn)行動(dòng)中要加強(qiáng)配合，警民聯(lián)動(dòng)的協(xié)同作戰(zhàn)。（4）在演練中要注意人員和車輛的安全，確保安全。（5）演練結(jié)束后，要及時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)場人員、器材和物資，并向有關(guān)單位及部門辦理現(xiàn)場交接工作。各小組負(fù)責(zé)人注意事項(xiàng)：（1）各小組負(fù)責(zé)人要對(duì)本小組人員進(jìn)行各自職責(zé)范圍活動(dòng)的動(dòng)員，講清活動(dòng)的意義和要求，特別注意演練實(shí)施活動(dòng)中可能出現(xiàn)的情況及處理方法，使參與人員在思想上重視此項(xiàng)活動(dòng)，并積極參與活動(dòng)。（2）各小組負(fù)責(zé)人聽到啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，要迅速到位，各盡其責(zé)，緊密配合，共同應(yīng)急救援。（3）演練時(shí)，各小組負(fù)責(zé)人要各負(fù)其責(zé)，注意觀察、發(fā)現(xiàn)并處理演練過程中存在的問題，以便更好地做好總結(jié)。/ 26參加演練人員注意事項(xiàng)：(1)參加演練的工作人員不得穿高跟鞋、長裙等，以免摔倒。(2)演練中嚴(yán)禁嘻笑打鬧。演練車輛標(biāo)號(hào)1號(hào)車裝載干木材的貨車（2人），2號(hào)車起火的事故小轎車（1人），3號(hào)車車門嚴(yán)重變形的事故小轎車（2人），4號(hào)車為巡邏車（班組4人+中隊(duì)長1人=5人），5號(hào)車為巡邏車（班組3人+中隊(duì)長1人=4人），8號(hào)為第一排擁堵車輛，9號(hào)為中間擁堵客運(yùn)車輛，112號(hào)為后一排擁堵車輛，1115號(hào)為3隧道口擁堵車輛，16號(hào)車高速交警車，17號(hào)車交通執(zhí)法車，18號(hào)車消防車，19號(hào)車120急救中心救護(hù)車，20號(hào)為應(yīng)急辦車輛，21號(hào)為安監(jiān)局車輛、22號(hào)為衛(wèi)計(jì)局車輛、23號(hào)為環(huán)保局車輛，24號(hào)為路巡機(jī)動(dòng)車，25號(hào)為清障救援車，26號(hào)到30號(hào)為向1號(hào)、3號(hào)隧道入口處駛來的社會(huì)車輛（循環(huán)駛來）。/ 26