【正文】 加強部門員工服務(wù)意識、主動為顧客推銷商品，提高部門銷售引進新品及一線品牌，突出陳列，更好的為顧客服務(wù)做好賣場關(guān)聯(lián)陳列，提高客單價（方便面——小菜——火腿腸）（蔬菜——調(diào)味品）成 艷 馬艷玲篇九：超市生鮮主管競聘報告述職報告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：您好！在XX鐘聲敲響實際，本人現(xiàn)將自身來到****江西分公司8個月的工作歷程做個簡單的 匯報，請您評議：首先是對于行業(yè)的認(rèn)知及工作技能的增長。剛從學(xué)校大門走出的我，初識零售行業(yè)，不懂業(yè)態(tài)分布，更不懂超市的基本知識。機遇讓我遇見北京華聯(lián)，給了我人生的起步。在這里，我懂得了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，711，倉儲會員式，百貨店，山姆會員店，購物廣場等）；學(xué)會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制等。當(dāng)然更主要的是我在華聯(lián)生鮮f1大組所學(xué)到更加細致的東西： 1，蔬菜及水果的大類小類分類。比如蔬菜大類分葉菜類，根莖類，果實類，菇菌類，大類下又分大青菜小青菜冬瓜南瓜等各項單品。2，蔬果的陳列原則。分類原則，質(zhì)檢原則，豐滿原則，色彩搭配原則，防損耗原則，先進先出原則等。在蔬果首先要注重的是先進先出的原則，工作中就常常遇到由于疏忽該原則導(dǎo)致的損耗。前些日子就報廢了一些油菜柳，如果嚴(yán)格按照先進先出原則，就可以減少一些不必要的損耗。3，蔬果的收貨及上貨管理。收貨主要涉及到蔬果品質(zhì)的把關(guān)，上貨方面關(guān)注的是賣場地堆及臺面商品的缺貨補貨情況。4，盤點。盤點是定期或不定期地對店內(nèi)的商品進行全部或部分的清點，以確實掌握該期間內(nèi)的實際損耗。生鮮周周盤。盤點在真實準(zhǔn)確的基本原則下進行，能夠及時的掌握在周期內(nèi)的損耗情況，能夠及時得知損耗大的個別單品，以便在下一個周期內(nèi)加強管理，控制損耗。最近的盤點中發(fā)現(xiàn)芽白菜，本地大蒜，包菜，玉米棒等單品損耗比較大。因此我們在日常的工作會更加關(guān)注這些單品。同時盤點能夠發(fā)掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環(huán)境，清除死角。每次生鮮周盤我們都會進行大掃除，以便為顧客提供一個干凈整潔的購物環(huán)境。其次是社會能力的提高。在工作中我也學(xué)會了很多為人處事的方式方法，處理上下級級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會 和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，因此工作為我的成長提供了一個很好的平臺。第三，管理能力的提高。在f1努力工作幾個月后，很高興的被公司提為領(lǐng)班的職務(wù)，在擔(dān)任該職務(wù)期間慢慢的接觸到了管理。主要包括賣場布局的控制及員工的管理兩個方面。蔬果在早上晚間都有高峰期，一旦疏忽將直接影響到銷售。因此，在工作中要高度警覺，從大局著眼，又不能忽視細節(jié)。剛做領(lǐng)班的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題。比如收水果的時候沒有把關(guān)，讓供應(yīng)商給忽悠了，收了爛貨直接導(dǎo)致公司虧損。比如威性不夠，第一次排班的時候員工怨聲載道，不聽從指揮。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升，慢慢的也上了軌道。第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。這一點在我們北京華聯(lián)上海路店顯得尤為重要。也許是公司所處地段人們的平均生活水平及人員素質(zhì)的關(guān)系原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人吧。因此，在接下來的工作中我們都要更加重視服務(wù)，把北京華聯(lián)的老牌子老臉面贏回來。除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，季度大盤的流程管理不夠明確，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時，收貨把關(guān)力度不夠，水果大分類不夠明確。在新的一年里，我想我會努力朝著這幾個方向提升自己，爭取更好的把工作做好！XX11篇二：XX超市主管競聘演講稿XX超市主管競聘演講稿第1篇：超市主管競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：大家好！首先在這里我要感謝咱們先天下超市給我提供了這么一次挑戰(zhàn)自我的機會！其次，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事為本次競聘活動所付出的辛苦勞動，請允許我代表所有參加競聘的選手說身聲：辛苦了，謝謝你們！今天天氣有些冷，但我感覺很溫暖因為自我走上講臺的這一刻，我就真實地感覺到你們信任和關(guān)愛的目光，是這種目光給了我溫暖，勇氣和力量！很長時間以來，我就是在這種目光下，逐步走向壯大和成熟，也是這種目光，支持和鼓勵我今天，能夠走上演講臺，競聘客服部主管，我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選。記的：元代有個大學(xué)者叫許衡的，這個人特別有修養(yǎng)，有境界，講原則。有一次，他外出辦事口渴的很，正在尋找水源時，發(fā)現(xiàn)路邊有棵大李樹，樹上結(jié)滿了大李子。行人們?nèi)绔@至寶，一窩蜂沖上去搶只有許衡呆呆地站著，別人問他：你為什么不去摘李子解渴？許衡告訴那人：我不知道這是誰家的樹，我找不到這些李子的主人，所以不能亂摘！別人笑著說：天下都這么亂，還管他是誰家的李子？許衡認(rèn)真地告訴那人：李樹是沒有主，但我心有主啊。這個小故事給了我很多啟發(fā)，所以我今天演講的題目就是《我心有主》！各位領(lǐng)導(dǎo)！各位評委！從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時間了，集團發(fā)展的是很快但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長為超市奉獻點什么？如今，先天下更加興旺了！發(fā)達了！而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了我熟悉這里的一個個貨架，一排排商品，以及一個個細微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點點滴滴所以我要用一顆《感恩的心》回報這里我所深愛的超市！這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力！我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛讓我在20xx感恩的心征文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎！我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)客服中心是一種特殊的崗位，是一個形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，客服主管是組織意圖的綜合者，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心，在我心中！有這樣一種責(zé)任那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做！而且要做好！我知道，做一個合格的客服主管并不容易他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神！要有敢于登高望遠，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實，樂于無私奉獻，貴于身先士卒的素質(zhì)。更要有統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù) 的能力。這個崗位今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價值。我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好！另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo)，全體員工會給我中流擊水的雙槳！真是：到中流擊水，浪遏飛舟。數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝！我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來！我的同事！我的朋友！全體超市員工們更永遠都是我最可依靠的力量與支撐。我心有主，主是什么？在我心中，主不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂！而是一種良心，意識，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命！我心中的主就是先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工！盡管，客服中心今后的工作更忙！更多！更苦！，更累但我始終會信守這樣的諾言：我思考！我進?。∥曳瞰I！我快樂！最后我預(yù)祝先天下超市蒸蒸日上，全北國集團蒸蒸日上！謝謝大家！完畢！第2篇：超市主管競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：大家好!春天孕育希望。首先感謝組織給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、播種希望的機會。我叫，來自縣支行，今年32歲，大學(xué)學(xué)歷，會計師職稱，現(xiàn)從事 會計記賬復(fù)核工作。1993年入行，十年來，我把自己的人生追求與企業(yè)的發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起，在平凡的崗位上揮灑汗水奉獻青春。先后在儲蓄崗位上擔(dān)任過記賬員、出納員和儲蓄所所長。多次被評為支行先進個人、在多種競賽中獲得獎勵。我此次競聘的崗位是縣支行會計主管一職。古人有句話，叫做君子不患無位，患所以能。用今天的話講，就是說一個人不愁沒有適合自己的崗位，愁的是缺乏勝任工作的能力。面對機遇我充滿自信。競聘新崗位，除了對建行的濃厚感情外，我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢：一我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，巨細無遺，默默無聞，甚至很辛苦，付出多卻很難看出成效和成績，但我有充分的思想準(zhǔn)備，有投入這項工作的良好愿望和熱情。二我有堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的工作經(jīng)驗。進行這十幾年來，我一直在一線工作，無論從實際操作中，還是理論實踐上，都能得心應(yīng)手，對各項規(guī)章制度的理解和運用，能熟練掌握，并利用業(yè)余時間充實自己，于20xx年一次通過會計師資格考試，對我要競聘的會計主管一職，打下了堅實的理論基矗三更主要的是有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和鼓勵，有同事們的幫助、協(xié)作和支持，為我做好工作創(chuàng)造了有利條件，增強了勇氣和信心。假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心和信心擔(dān)當(dāng)此重任。并樹立五種意識作為保證：一樹立窗口服務(wù)意識，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，會計營業(yè)室是窗口單位，員工的一言一行，將會直接影響到建行的聲譽。要心貼心的為客戶服務(wù)，讓客戶真正認(rèn)識建行，了解建行，并更加努力的支持我們的工作，要樹立良好的社會形象，真正將服務(wù)轉(zhuǎn)化為效益。二強化防范意識。從轉(zhuǎn)變工作入手，將責(zé)任落實細化到人，杜絕責(zé)任空檔，對易發(fā)案部位設(shè)置關(guān)鍵人，關(guān)鍵崗，提高員工的風(fēng)險防范意識。從業(yè)務(wù)的第一步做起，針對檢查出的問題，不光是一上報了事，更要分析問題存在的原因，提出整改意見，并督促落實到位。三樹立學(xué)習(xí)意識。著力提高營業(yè)部人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面要堅定信念，增強黨性，解決辦事靠得妝問題。另一方面要刻苦鉆研，熟練業(yè)務(wù)，解決辦事有本事的問題，成為本職工作的行家里手。四以效益為中心，樹立市場意識。積極開拓在無限的競爭中搶占有限的市常進一步加強財務(wù)管理，資金管理，按時進行財務(wù)核算，及時分析上報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)，建立詳細的資金臺賬，降低無效資金費用，提高經(jīng)營效益。五樹立奉獻意識和團結(jié)意識。從小事做起，從自身做起，擺正位置，扮好角色，到位不越位，補臺不拆臺。講團結(jié)，求人和，聚人心，集智慧，成合力，發(fā)揮整體作用，提高工作效率和為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手 假如我競爭如愿，將不辜負組織、領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的信任、期望，我將以此為新的起點，努力履行諾言，實現(xiàn)奮斗目標(biāo)，積極為我行工作做出新的貢獻!假如我競爭落選，我也不會灰心氣餒，因為能夠勇于參與競爭，對我來說既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機會，更是一次重新認(rèn)識自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗。今后要尋找差距，找準(zhǔn)不足，努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導(dǎo)信任，客戶滿意的金融工作者!各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，是駿馬就要奮蹄于大道，我相信低頭需要勇氣，抬頭需要實力，但我更相信只要認(rèn)真踏實地走好每一步，我們的明天一定會更美好!謝謝大家！第3篇：超市主管競聘演講稿大家好！今天，來到這個講臺參加超市主管競聘，心情很激動。首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次展示自我，相互學(xué)習(xí)的機會。公開、平等、競爭、擇優(yōu)，這是歷史的必然趨勢，也是公司發(fā)展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有利于我個人素質(zhì)的進一步提高。今天挑戰(zhàn)這個崗位，我有勇氣擔(dān)當(dāng)重任，有信心把今后的工作做得更好。在這里，我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事，都能取得較好的成績。我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。一、個人簡介我叫張巖，現(xiàn)年33歲，專科學(xué)歷，現(xiàn)任職xx購物廣場六樓超市生鮮部自營賣區(qū)長。20xx年9月28日在xx路新瑪特工作至今到大商已經(jīng)有10個年頭了，曾經(jīng)先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久，主要在洗化部，百穿部，生鮮部擔(dān)任賣區(qū)長職務(wù)，于20xx年9月調(diào)入新瑪特購物廣場負一層超市生鮮區(qū)，后于20xx年12月調(diào)入xx購物廣場工作至今，主要負責(zé)所轄區(qū)的經(jīng)營與店堂管理的各項工作。工作10年來，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的積極配合下，我認(rèn)真的做好各項經(jīng)營及管理工作，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)，部門的相關(guān)工作也取得了較大的成績。尤其在20xx年至20xx年，在大商超市貴州路店百穿賣區(qū)擔(dān)任賣區(qū)長3年多，積累了許多百貨，穿品經(jīng)營管理等相關(guān)的寶貴經(jīng)驗，也使自己對超市