【正文】 人員做好后勤工作的意識，增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識，后勤人員的政治素養(yǎng)得到進一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學校發(fā)展服務，為教育教學服務，為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律，明確和落實崗位職責，秉持“高效、熱情”的工作作風和態(tài)度，自覺接受廣大師生監(jiān)督，提高服務質(zhì)量和效率。二、提高能力，不斷提高后勤工作的水平做好學校的后勤工作，和教師做好教學工作一樣，必須不斷提高工作能力。因此，我們在 20xx 年，不斷加強相關(guān)工作，提高后勤人員的工作能力。全體后勤工作人員做到了思想認識統(tǒng)一，相互補臺不拆臺，相互信任不猜疑，相互學習不妒嫉，工作到位不越位。遇事能夠相互商量，相互尊重，大事講原則，小事講風格。講團結(jié)，講大局，講奉獻，向心力不斷增強，工作緊張有序，心情舒暢。在此基礎(chǔ)上，加強制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，明確規(guī)定崗位職責，崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務，保證各項工作有法可依、有章可循，恪守工作職責、遵守工作制度，落實責任到人。三、認真謀劃，扎實做好各項后勤具體工作 做好后勤工作，要認真謀劃，將可能出現(xiàn)的情況想在前面，避免工作疏漏。20xx年，我們認真做好各項后勤管理工作，表現(xiàn)在如下幾個方面：（1）加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節(jié)能管理，維修人員積極主動按時完成各項維修任務，常規(guī)巡查和抽樣檢查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。不斷強化全校師生的節(jié)能意識，杜絕水電浪費。 （2）做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。（3）做好了食堂管理工作。食堂工作的好壞直接關(guān)系到教職工和學生的用餐，一直以來是師生關(guān)注的重點。20xx 年，我們加強了食堂管理工作，確保師生飲食衛(wèi)生，保證教學工作的順利進行。具體有如下措施：進一步健全食堂財務管理制度，加強成本核算。一是完善學?！皫熒锸澄瘑T會”檢查制度，隨時抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全；二是征求各方意見，根據(jù)實際情況提出新要求，幫助改進食堂供應工作和服務工作；三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調(diào)、供應各個環(huán)節(jié)，確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求，杜絕食物中毒事故發(fā)生。總之，學校的后勤工作是學校整體工作的重要組成部分，對學校的教學工作發(fā)揮著保駕護航的重要作用。20xx 年，我們的行政后勤工作取得了一定成績，但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新，有些制度還應該執(zhí)行的更加嚴格等。在新的學期，行政后勤全體人員將在學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以飽滿的工作熱情，扎實做好各項工作，爭取更大的成績。特此報告XXX日期:20xx年X月XX日后勤述職報告14各位代表：根據(jù)學校五屆四次“雙代會”主席團安排，我代表后勤保障處向大會作述職報告，請予審議。一、一年工作的回顧20xx年是我校發(fā)展史上值得濃墨重彩的一年，博士點和教育部重點實驗室實現(xiàn)“零”的突破、新校區(qū)一期工程按期完工、近8000學生順利入住新校區(qū)等等，大事喜事不斷，學校各項事業(yè)均得到快速發(fā)展。我處遵照學校黨委和行政的工作部署,認真履行了學校賦予的工作職責和交與的后勤保障服務工作，全心全意為教學科研和廣大師生服務，為學校各項事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出了應有的努力。(一)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加強政治理論學習，強化為學校中心工作服務的意識。結(jié)合處務實際和崗位職責，不斷提高干部職工的理論水平和思想素質(zhì)，改變舊的思維定勢和思想觀念，在工作中樹立開拓創(chuàng)新意識。在干部和黨員中強調(diào)服務意識、大局意識和一切圍繞學校中心工作服務的意識，堅持不懈地進行勤政、廉政、務實和奉獻精神的教育。根據(jù)學校工作安排，我處對每周工作都做了計劃安排，加強工作的針對性，責任到人，已連續(xù)堅持了三年。按照處務公開和黨風廉政建設(shè)要求，加強制度建設(shè)，強化辦事程序，主動接受監(jiān)審部門和廣大師生的監(jiān)督，全年沒有發(fā)現(xiàn)集體和個人的違紀現(xiàn)象。(二)協(xié)調(diào)甲乙方關(guān)系，齊心協(xié)力，密切配合，共同完成學校后勤保障服務工作。根據(jù)學校制定的后勤服務標準，經(jīng)與后勤集團多次協(xié)商，簽署了瑤湖校區(qū)辦公樓宇物業(yè)管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務協(xié)議書，按協(xié)議書要求履行職責，檢查監(jiān)督乙方工作。密切配合、共同努力、提前介入，確保了級近8000新生入住瑤湖校區(qū)，并按新的后勤保障服務管理模式進行后勤服務管理，使瑤湖校區(qū)后勤服務規(guī)范，校園有序、整潔，學生學習生活秩序逐步走向正常。與后勤集團昌東物業(yè)公司通力合作，圓滿完成了瑤湖校區(qū)數(shù)次重大活動的后勤保障服務工作，如新生入學接待、新生開學典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經(jīng)濟發(fā)展論壇會議、全國重點高師院校教務處長會議等。本著勤儉辦學、節(jié)約高效的原則，在學校只有3輛自備客車的情況下，精心安排，加班加點，確保三校區(qū)之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務，基本上做到安全、準點、舒適，受到師生好評。同時承擔三校區(qū)之間學生參加大型活動、上實驗課的運送任務，一學期運送學生536趟，(次)。對后勤集團和其它乙方實體承擔的學校后勤保障服務工作進行檢查、監(jiān)督和管理，及時交換意見，不斷改進工作，努力提高服務水平。本年度向各乙方發(fā)出檢查通報和督促整改意見近20份。(1)與校醫(yī)院、團委、學工處、學生會維權(quán)部組成監(jiān)督小組，對兩校區(qū)學生食堂、校園超市進行定期檢查和暗訪，監(jiān)督食品衛(wèi)生安全、飯菜質(zhì)量與價格、服務態(tài)度等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕事故，排除食品安全隱患。(2)協(xié)助保衛(wèi)處，對教工宿舍、學生宿舍、校內(nèi)公共場所、辦公教學大樓進行防火安全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。(3)對校園綠化養(yǎng)護和兩個校園保潔工作進行檢查，整治衛(wèi)生死角，提高保潔水平，主干道和主要教學辦公區(qū)全天候基本保持整潔。(4)及時檢查校園報修工作，設(shè)立報修監(jiān)督崗，對小修、小補不超過24小時上門服務，對突發(fā)事件和影響較大的水電事故及時趕到現(xiàn)場搶修。與后勤集團共同努力，代表學校調(diào)協(xié)好與市政公共服務管理部門的關(guān)系，將學校的后勤保障服務工作融入南昌市的城市管理體系，精打細算，千方百計為學校節(jié)約資金。(1)主動策應南昌市政府對北京西路、文教路的大規(guī)模改造，疏通和對接下水道出口9個，架設(shè)專用電纜線兩根(400M)，增加自來水接口一個，徹底解決了南北兩區(qū)多年來的積水“頑疾”和電纜負荷過重、經(jīng)常斷電的難堪局面。(2)主動與南昌市公交七公司、五公司聯(lián)系，開通連接新老校區(qū)間的220路、208路公交車，其中208路公交車起終點站均設(shè)在瑤湖校區(qū)學生公寓門口，兩路新開行線路在瑤湖校區(qū)設(shè)立了三個公交站。(3)逐步將校園公共服務工作社會化。如順利地將管道煤氣收費交建設(shè)銀行代收，減輕學校管理負擔。按照南昌市強化液化氣使用的規(guī)定，將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大家之一的蔣南液化氣公司托管，在確保教職工用氣和服務到位的前提下，減輕了學校財政負擔。(三)公正有序地做好房改售房和住房調(diào)配工作，創(chuàng)新思路，加大力度解決中青年教職工住房困難，成功實施了住房困難教職工購買商品房的貨幣化補貼方案。今年3月至6月，按照學?！蛾P(guān)于住房困難教職工購買商品房的補貼方案》，我處通過細致的工作，將方案落到實處，共有197戶住房困難的中青年教職工通過貨幣化補貼在南昌市區(qū)商品房住宅區(qū)購置住房，學校補貼金額為：11,852,。其中購買青春家園小區(qū)、萬科四季花城小區(qū)中高檔商品房為151套。此舉開創(chuàng)了我省高校教職工住房貨幣化補貼的先河。在學校住房非常緊張的情況下，通過清理多年應退未退的住房，經(jīng)房委會討論，滾動分配，全年調(diào)整住房50戶，其中一室一廳以上30戶，確保了在讀博士學位青年教師等高層次人才的套房待遇。遵照學校逐步拆遷危房的指示，經(jīng)過細致的工作，得到了教職工的支持，7月我們搬遷了南區(qū)25棟及周邊危房的住戶65戶，并進行了妥善安置，排除了學校一大安全隱患(在此之前，西湖區(qū)消防支隊每季度均對25棟發(fā)出火災隱患限期整改通知)，同時為學校開發(fā)這一塊臨街寶地創(chuàng)造了基本條件。認真履行教職工住房管理職能，對教職工住房裝修進行指導，查處違章裝修、破壞房屋原有結(jié)構(gòu)的事件16起，并及時進行恢復。拆除違章建筑3處。調(diào)解住戶因裝修不善引起的矛盾和糾紛8起。與保衛(wèi)處、居委會聯(lián)合查處集體宿舍違章租借事件20起，限期整改。收回被長期占用的住房5套(間)。本年度召開房委會6次，公正、公開地討論決定教職工住房調(diào)配工作，審核各類申請住房人員申報資料330份。每次決議的事項均以會議紀要形式在學校公告欄公告。房改售房工作進展順利：(1)經(jīng)多方努力，205月份從市房改辦辦妥43棟房改房棟產(chǎn)權(quán)證。(2)經(jīng)過艱苦的協(xié)調(diào)和申請減免等手續(xù)，1383套住房的分戶產(chǎn)權(quán)證已于上學期末拿回學校。(3)爭取到省直房改辦同意，批準我校按2019年7月后新政策出售房改房122套，其中84套手續(xù)齊全的房改房正在辦理房產(chǎn)證過程中。(4)嚴格執(zhí)行房改售房政策，嚴把證明關(guān)，全年為教職工開具出國探親房產(chǎn)證明、房改證明和住房調(diào)查證明共50余份，且堅持不收任何費用。(四)認真做好日常工作和突擊性任務，在工作中樹立窗口形象，提高管理與服務水平，增強對外協(xié)調(diào)能力。認真做好本科生、研究生和青年教職工集體戶的戶籍管理工作：(1)為2019屆畢業(yè)本專科生、研究生辦理戶口遷移人數(shù)為3183人。(2)正在為2019級新生辦理落戶手續(xù)，人數(shù)為5895人，其中研究生306人，專升本生380人，本專科新生5209人。(3)本年度為歷屆畢業(yè)生開具身份證證明和辦理戶籍改遷手續(xù)60余人次，為在校生開具身份證明和補辦身份證公函1100人次，所有證明和補辦手續(xù)均不收費。代表學校接受城管、街辦、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)衛(wèi)、綠化與植樹、衛(wèi)生防疫、人防、節(jié)水等部門的工作檢查、咨詢和協(xié)調(diào)等工作，全年接待省市相關(guān)部門的工作檢查、執(zhí)法檢查和征求意見等工作組80余人次，并爭取這些部門在政策上給予我校以支持和優(yōu)惠。在4至6月預防非典時期，我處與后勤集團齊心協(xié)力、共同完成學校布置的防治非典的各項后勤保障工作。如對校內(nèi)公共場所、衛(wèi)生死角進行了經(jīng)常性的消毒和滅菌工作。在較短時間騰空海外樓，設(shè)置觀察房50余間，有300余名本科生、研究生留置觀察，并精心安排他們的飲食、起居，對留置室的垃圾及時進行專門清運。為學校成功預防非典作出了努力，后勤集團和我處均榮獲學校防治非典先進單位。根據(jù)學校學科建設(shè)和各項事業(yè)發(fā)展的要求，進一步整治校園環(huán)境，改善教學科研辦公條件，本年度共立項維修改造工程18大項，工程涉及實驗室改造、教學辦公場所改造、附屬單位維修改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化。所有工程均按期完工，接受審計處的專項審計，在硬件上確保了全校教學科研工作的正常運轉(zhuǎn)，并使校園面貌逐年有所改觀。(五)存在的問題和不足。新校區(qū)的建設(shè)采取多元主體投資、收益與風險共擔的機制，對后勤服務管理提出了較高的要求，既要規(guī)范管理，維護學生的利益，提高服務水平，又要使投資經(jīng)營商有利可賺，這就要求我們不斷創(chuàng)新工作思路，主動與投資經(jīng)營商溝通，做好協(xié)調(diào)工作，幫助他們改進工作，這方面我們還有待于加強。如瑤湖校區(qū)第一學生食堂飯菜質(zhì)量上不去，師生意見較大，改進工作緩慢，我們在監(jiān)督管理上有責任。工作中還存有應付思想，不夠深入，總認為學校這么大，事情多，出一些服務方面的問題在所難免。如瑤湖校區(qū)交通車有段時間班次不合理，一些教師上車沒有座位等，就是沒有想師生所想、急師生所急的意識。又如反映小型維修不及時的問題、保潔工作不到位的現(xiàn)象，反映出我們管理工作不細致、不深入，欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和干勁。在住房管理上還存在許多不足，一是學校住房緊張的矛盾越來越突出，已經(jīng)影響到人才的穩(wěn)定，另一方面一些不辭而別的人員長期占用住房不交，再加上南區(qū)興建集資房方案進展緩慢，教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況，有意見、有怨氣。必須加大力度，盤活學校存量住房，使其發(fā)揮最大效益。房產(chǎn)證下發(fā)后，我處將制定我校房改房上市交易規(guī)定，力爭拋售的住房售給學校教職工。水電管理亟須加強。%。水費增長幅度驚人，達到71%，除去水價上漲幅度大()及增加接水口原因外，公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不嚴不細、節(jié)約和制約措施不力。作為學校一個職能處室的主要領(lǐng)導，我深知肩上擔子的份量，也時常對自己的工作進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但工作的成效不大，離學校黨委的要求、學校事業(yè)發(fā)展的要求和廣大師生的期盼還有相當距離，究其根源，主要是自己學習不夠，缺乏開拓精神，闖勁不足，有時還存在浮躁情緒，不能耐心地傾聽師生意見，缺乏群眾觀念。二、2019年的工作的思路和設(shè)想(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)好與后勤集團和其它后勤服務投資運營方的甲乙方關(guān)系，嚴格按后勤服務協(xié)議書要求管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)乙方承擔的各項服務工作，為教學科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務，確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發(fā)展。進一步深化后勤社會化改革，在后勤規(guī)范分離并按后勤服務協(xié)議實施三年后勤服務付費的基礎(chǔ)上，根據(jù)學校三校區(qū)功能布局的改變，與后勤集團協(xié)商簽訂第二輪后勤服務協(xié)議書。根據(jù)瑤湖校區(qū)第一、二學生食堂一學期來的運行情況，與投資運營方中堅公司、鴻嘉物業(yè)公司簽訂食堂經(jīng)營服務協(xié)議書，明確責任、規(guī)范管理、提高餐飲質(zhì)量和服務水平。與乙方共同協(xié)商制訂各服務崗位職責的質(zhì)量標準，經(jīng)常督促、檢查、評比，獎優(yōu)罰劣，建立表揚與投訴通報制度，定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結(jié)果。(二)按照學?！傲蠼ㄔO(shè)”的要求，敢于開拓創(chuàng)新、主動加壓，在后勤保障工作中做到管理有序、服務到位、保障有力，竭盡全力履行學校賦予我處的工作職責。與學校其它職能部門密切配合，根據(jù)今年招生計劃和三校區(qū)功能調(diào)整方案，制定詳細的工作計劃，做好瑤湖校區(qū)再添8千學生入住的后勤服務工作。配合校辦制定好青山湖校區(qū)辦公樓宇的物業(yè)管理方案，力爭在今年九月實施此方案，規(guī)范教學辦公樓宇管理，按照“滿足需求、有償使用”的原則，提高青山湖校區(qū)現(xiàn)有資產(chǎn)的效益。配合迎評促建辦的工作，擬定我處準備材料的目錄報評促辦審批，按目錄要求建立各種檔案，并以此項工作為契機，規(guī)范我處檔案管理工作。加大對校醫(yī)院、附孝幼兒園工作的支持力度，幫助他們改進工作，協(xié)調(diào)與校內(nèi)外單位的關(guān)系，改善工作硬件條件，進一步提高