熱線(xiàn)接聽(tīng)組工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-11-06 22:37本頁(yè)面
【正文】 線(xiàn)的志愿者隊(duì)伍中來(lái)，其中包括2名大學(xué)生“三支一扶”志愿者、3名國(guó)家心理咨詢(xún)師、5名執(zhí)業(yè)律師，初步建立起一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、年輕化的志愿者隊(duì)伍。同時(shí)，本著“關(guān)注青少年問(wèn)題，走進(jìn)青少年心靈，引領(lǐng)青少年快樂(lè)成長(zhǎng)”宗旨，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合的方法，加大對(duì)志愿者的培訓(xùn)；并廣泛 1開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，為全市廣大青少年成功搭建起一個(gè)在正常溝通交流中健康成長(zhǎng)的平臺(tái)，為熱心青少年教育工作的有識(shí)之士提供了發(fā)揮才能、服務(wù)社會(huì)的廣闊空間，打造了一個(gè)關(guān)注青少年健康成長(zhǎng)的知名品牌。正如漯河市12355維權(quán)與心理咨詢(xún)中心主任王焯所說(shuō)：“我們無(wú)怨無(wú)悔！因?yàn)闈M(mǎn)頭的花發(fā)、眼角的皺紋、一身的疲憊換來(lái)的是無(wú)數(shù)青少年臉上的燦爛陽(yáng)光，是千家萬(wàn)戶(hù)的歡聲笑語(yǔ)，是全社會(huì)的敬重和贊許！”二、強(qiáng)化制度建設(shè)，保障咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)健康發(fā)展為使服務(wù)熱線(xiàn)長(zhǎng)期化、制度化、規(guī)范化，制定完善了《漯河青少年維權(quán)服務(wù)中心工作職責(zé)》、《漯河青少年維權(quán)服務(wù)中心組織、運(yùn)行、管理、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《漯河青少年維權(quán)和心理咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)12355注冊(cè)志愿者管理辦法》、《12355維權(quán)和心理咨詢(xún)服務(wù)志愿者行為規(guī)范》等規(guī)章制度，為咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)的持續(xù)健康發(fā)展提供了有效保障。三、建立科學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制，為熱線(xiàn)持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力 一是成立漯河市職業(yè)資格考試中心。為給輟學(xué)青少年提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助他重塑人生信心，今年聯(lián)合許昌學(xué)院國(guó)家職業(yè)資格考試中心協(xié)助成立“漯河分中心”，并通過(guò)積極主動(dòng)的工作激勵(lì)輟學(xué)青少年學(xué)習(xí)就業(yè)的信心，以達(dá)到通過(guò)減少社會(huì)盲流增加社會(huì)穩(wěn)定的目的。“分中心”成立以來(lái)，通過(guò)中心參加資格考試的輟學(xué)青少年已有20余人。二是為輟學(xué)青少年再次提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。充分利用國(guó)家鼓勵(lì)職業(yè)教育的政策，積極和漯河幾個(gè)職業(yè)學(xué)校協(xié)調(diào)，為輟學(xué)青少年創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，今年參加青少年教育咨詢(xún)服務(wù)中心扶貧助學(xué)活動(dòng)的輟學(xué)青少年有30余人。三是成立“北岸人生心理沙龍”。首先組織優(yōu)秀分子參加并通過(guò)了全國(guó)“心理咨詢(xún)師”職業(yè)資格考試，取得心理咨詢(xún)師資格，然后動(dòng)員社會(huì)力量聯(lián)合成立了“北岸人生心理沙龍”，使心理咨詢(xún)成為一個(gè)能夠獨(dú)立運(yùn)行的自然活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了在極自然狀態(tài)下對(duì)問(wèn)題青少年及其他需要幫助的人進(jìn)行心理援助的目的。并且，這種形式也為大多數(shù)需要心理幫助的人所能接受，目前參加活動(dòng)的有30多人。四、存在的問(wèn)題及不足一是維權(quán)意識(shí)有待提高。目前維權(quán)方面的咨詢(xún)只占電話(huà)總量的六分之一左右，這一方面說(shuō)明我市青少年權(quán)益保護(hù)工作的效果相對(duì)較好，侵權(quán)問(wèn)題并不突出；另一方面也反映出我市青少年的維權(quán)意識(shí)雖已蘇醒，但還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是人際交往需要引導(dǎo)。有關(guān)青少年人際交往的咨詢(xún)?cè)谛睦碜稍?xún)中所占比重最大，反映出青少年在處理與老師、同學(xué)、朋友和異性的關(guān)系時(shí)存在的種種困惑，非常需要我們的幫助和引導(dǎo)。三是親子溝通有待加強(qiáng)。親子溝通問(wèn)題不但在心理咨詢(xún)總量中占有很大比例，而且常常是其它青少年心理問(wèn)題甚至青少年犯罪的誘因，因此指導(dǎo)青少年和家長(zhǎng)學(xué)會(huì)更好地溝通交流就顯得非常迫切。五、下步打算繼續(xù)加大咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)的宣傳力度，通過(guò)與媒體合作、進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行法律和心理知識(shí)宣傳、印發(fā)宣傳畫(huà)和維權(quán)小手冊(cè)等多種形式擴(kuò)大“12355”的知名度和影響力?？偨Y(jié)“北岸人生心理沙龍”的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大影響面和活動(dòng)范圍。進(jìn)一步完善熱線(xiàn)各項(xiàng)工作制度，使之科學(xué)化、系統(tǒng)化和細(xì)致化。
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1