【正文】 區(qū)政府要求，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施全程監(jiān)測(cè)，及時(shí)填報(bào)重大項(xiàng)目進(jìn)展。共操作效能監(jiān)察平臺(tái)百余次，其中各類資料掃描及上傳50余次，施工現(xiàn)場(chǎng)照片上傳50余次。未出現(xiàn)紅燈情況。檔案管理：完成善賢安置房、小學(xué)等項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料整理工作；完善拱宸、七古登、蔡馬安置房等項(xiàng)目的前期手續(xù)資料整理工作；完成拱宸、七古登安置房項(xiàng)目廉政文化進(jìn)工地臺(tái)賬；完成拱宸國有標(biāo)房、農(nóng)戶及大關(guān)路道路整治國有標(biāo)房一戶一檔資料歸檔工作；完成拱宸異地安置選房資料歸檔工作；完善拱宸國農(nóng)戶、拱宸39號(hào)地塊、東文教路拆遷補(bǔ)充協(xié)議編號(hào)歸檔工作。日常管理：分指揮部通過勞務(wù)派遣方式共聘用相關(guān)人員5人，做好日常工資發(fā)放、合同續(xù)簽工作；分別在善賢、七古登、拱宸等設(shè)立安保值勤點(diǎn)，負(fù)責(zé)各工地及拆遷現(xiàn)場(chǎng)的日常安保工作；做好瓜山、拱宸等地塊夜間渣土禁倒值班工作；完成合同歸檔300余份，發(fā)文40份；對(duì)外蓋出450余份材料進(jìn)行登記及留底備案。二、下階段工作思路工作目標(biāo)：進(jìn)一步強(qiáng)化綜合執(zhí)法工作，深化執(zhí)法成效，打好組合拳，有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷工作；完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。20**年思路（一）繼續(xù)有效推進(jìn)重點(diǎn)地塊拆遷清零工作。配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)地塊的掃尾工作；部署好征遷對(duì)象的勸搬、清退和保護(hù)性施工工作。（二）籌劃好街道重點(diǎn)工作的安保任務(wù)。做好蔡馬（一期）安置房分房后續(xù)處置工作；做好后續(xù)上訪人員疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案；部署好各建設(shè)工地的夜間值勤工作。（三）做好綜合部日常管理工作。完善效能監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)，保證異常情況零發(fā)生；提高辦公室工作效率和質(zhì)量，確保政令暢通；繼續(xù)完成拆遷戶信息歸檔和前期手續(xù)資料整理工作。“十三五”思路配合做好政府重點(diǎn)項(xiàng)目及分指揮部新啟動(dòng)項(xiàng)目的征遷工作；協(xié)助做好七古登、拱宸等回遷安置項(xiàng)目的籌備工作，做好選房現(xiàn)場(chǎng)的安保方案、人員配備；加強(qiáng)對(duì)各重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程的監(jiān)察，完善平臺(tái)建設(shè)；及時(shí)做好相關(guān)拆遷資料、拆遷協(xié)議、前期資料的歸檔和整理；進(jìn)一步規(guī)范人員管理、印信管理、合同管理及收發(fā)文管理。第五篇：2011工作總結(jié)及下年工作思路商場(chǎng)工程部工作總結(jié)2011年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)何總、鄧總以及綜合部歐陽主任的關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功，首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，周圍的同事們以及維修服務(wù)中心一線全體員工。使我充分理解到集團(tuán)公司以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“用心溝通、全程關(guān)懷、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義。我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任，圍繞工程部2011年工作計(jì)劃，由于商場(chǎng)整體招商計(jì)劃正在籌備階段，工作計(jì)劃部分未按實(shí)際工作計(jì)劃完成，下面我將2011年工程部的工作總結(jié)及2012年的工作計(jì)劃向公司匯報(bào)。一、2011年年主要完成工作具體如下：（一）2011年在工作中節(jié)能降耗：（1）日常工程維修單完成共1200張。完成率為100%，及時(shí)率為98%。（2）日常其它部分工作協(xié)調(diào)單共完成56張。（3）。（4）變壓器共4臺(tái)，合理投入使用3臺(tái)，1臺(tái)1000KVA平均節(jié)約費(fèi)用大概為30240元。（5）空調(diào)系統(tǒng)維保問題，同公司領(lǐng)導(dǎo)商討和經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查以及價(jià)格比較，年費(fèi)用大概為15萬左右，由萬聚興工程部自行維護(hù)大概年費(fèi)用為12萬，因須增加一名空調(diào)維護(hù)領(lǐng)班和空調(diào)主機(jī)外判、材料共所支出年費(fèi)用大概為12萬，為公司節(jié)約大概3萬。（6）今年，隨著商場(chǎng)的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場(chǎng)內(nèi)電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場(chǎng)布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過商場(chǎng)招商不斷調(diào)整，部分區(qū)域鋪位不斷遷移，作為后勤部隊(duì)的工程部要準(zhǔn)確及時(shí)根據(jù)招商面積，在保證商場(chǎng)舒適度、照度前提下調(diào)整中央空調(diào)出水溫度以及照明燈具、空調(diào)末端設(shè)備數(shù)量，還有根據(jù)天氣變化，最終達(dá)到節(jié)能效果。例如2011年5月24日至10月24日共下降28%。（二）在工作中要不斷的總結(jié)來完善自身的不足（1）在工作中需要掌握的技能和知識(shí)越來越多，說明在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步，在老化，商場(chǎng)在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，不斷提高員工整體素質(zhì)。按照培訓(xùn)計(jì)劃組織維修員工學(xué)習(xí)各類工程突發(fā)事件處理，加強(qiáng)對(duì)員工的新技能與知識(shí)的培養(yǎng)，來完善自身的不足。（2）今年我部在土建、電氣、系統(tǒng)設(shè)備方面的維修工作比較多，未能做到每周學(xué)習(xí)規(guī)范的要求，只是每月組織一次工程維修工反省會(huì)議，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對(duì)工作不認(rèn)真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細(xì)致、服務(wù)不周到，我們對(duì)該名員工進(jìn)行了批評(píng)指正，加強(qiáng)對(duì)崗位的學(xué)習(xí)。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，改正員工的思想意 １識(shí)，加強(qiáng)對(duì)人員及設(shè)備的管理，在對(duì)設(shè)備維修維護(hù)上要更加細(xì)致用心。（3）供電方式采用環(huán)網(wǎng)，多次夜晚組織停電演練突發(fā)事件處理，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。（4）工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電、燃?xì)鉁y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障公司收支基本平衡。（5）在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。（6）工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。二、2012年工作思路定為重點(diǎn)抓安全、內(nèi)部管理、能耗、保養(yǎng)為主：（一）、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全，是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線路的布臵與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無故障率保持在98%以上。（二）、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率工程部為了提高工作效力對(duì)內(nèi)部管理作了以下要求：(1)班長負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題。(2)工程部每周兩次對(duì)所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改。（3）班長負(fù)責(zé)每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況。（三）、節(jié)能方面（1）今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。（在此需要說明是看商場(chǎng)調(diào)整確定后才能實(shí)施最終節(jié)能計(jì)劃）。配合施工單位對(duì)廣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；（四）、設(shè)備保養(yǎng)方面２（1）設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。嚴(yán)格對(duì)空調(diào)水處理進(jìn)行把關(guān)保證系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，延長設(shè)備設(shè)施的使用年限；保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。（2）加強(qiáng)與房產(chǎn)公司、施工單位的溝通，要求各施工單位附屬的維保人員定期對(duì)我司員工進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備使用、操作、維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)，讓員工掌握設(shè)備性能和操作技能，并不定時(shí)檢查設(shè)備接線口，及時(shí)記錄每次維修保養(yǎng)情況。三、配合營運(yùn)招商部搞好招商工作：（1）招商要團(tuán)結(jié)。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來考慮。人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動(dòng)地做配合招商部門對(duì)日常招商租戶工程問題解說和相關(guān)工程數(shù)據(jù)、圖紙?zhí)峁?。?）這方面工程部需積極配合，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)為客商提供零距離、零關(guān)系、零障礙服務(wù)，最大限度地減少商戶運(yùn)營成本。（3）工程技術(shù)人員專門處理客戶的工程技術(shù)問題,并通過業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人傳達(dá)給客戶,必要時(shí),商戶方的工程技術(shù)人員可至我司工程人員討論相關(guān)的技術(shù)問題,亦可派專業(yè)的工程技術(shù)人員由人員陪同就相關(guān)的工程技術(shù)問題與客戶進(jìn)行面對(duì)面進(jìn)行溝通,以保持迅速處理及解決問題。３