【正文】 事，基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常準(zhǔn)時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有效地完成。第二種、超級員工其表現(xiàn)特征為：個人能力強大，能獨當(dāng)一面，在團(tuán)隊中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊其它成員，組織紀(jì)律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊功臣之例。第三種、非正式組織團(tuán)隊是全體成員認(rèn)可的正式組織，而非正式組織產(chǎn)生有兩種原因，一是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)故意行為；二是團(tuán)隊成員在價值觀、性格、經(jīng)歷、互補性產(chǎn)生某種一致時產(chǎn)生非正式的組織。前者是管理者強化自身管理職能的需要，培養(yǎng)親信，增強管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進(jìn)行日常動作，能夠提高團(tuán)隊精神，調(diào)合人際關(guān)系，實施假想的人性化管理，在團(tuán)隊發(fā)展過程中，基本上向有利于團(tuán)隊的方向發(fā)展，但長期而言，會降低管理的有效性，團(tuán)隊的精神、工作效率會低下，優(yōu)秀團(tuán)隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團(tuán)隊愿景不一致，在團(tuán)隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產(chǎn)生，團(tuán)隊的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊的價值觀，破壞團(tuán)隊文化，阻撓團(tuán)隊的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊極不信任的結(jié)果。以上三種情況是團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展中的絆腳石，出現(xiàn)其中任何一種苗頭，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)引起重視，做到防范在先，疏導(dǎo)在后，重拳出擊在次。如何打造一流的工作團(tuán)隊心理學(xué)家馬斯洛說：杰出團(tuán)隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。因此建立團(tuán)隊的首要要素，便是建立團(tuán)隊共同的愿景與目的，但是由于人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同，因此要讓目標(biāo)趨于一致，也是極為困難的，但是俗話說“人同此心，心同此理”只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標(biāo)還是不難的。那么拆分開來講，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須要滿足下列幾個條件：、相互依賴的關(guān)系了解上述一部分內(nèi)容，我們可以從一些成熟的理論書中總結(jié)出團(tuán)隊建設(shè)的基本的法則：；；；；并且建設(shè)一支高效的團(tuán)隊，必然會經(jīng)歷四個階段：：從混亂中理順頭緒的階段：開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段：團(tuán)隊成員可以公開表達(dá)不同意見的階段：品嘗甜美果實的階段定期開展團(tuán)隊培訓(xùn)是有效的輔助方法教育與培訓(xùn)的差別在于，教育必定落后實踐四到五年，教育是必然經(jīng)過反復(fù)的總結(jié)與提煉的理論成果，教育是系統(tǒng)的，企業(yè)永遠(yuǎn)不能指望通過傳統(tǒng)教育方法解決現(xiàn)實中遇到的新問題。培訓(xùn)是一種短期行為，培訓(xùn)的優(yōu)點可以在理論尚未形成之前，借鑒經(jīng)驗、實際案例分析，從實踐中尋找一些解決方法。培訓(xùn)的目的，在于轉(zhuǎn)變觀念、拓展知識、提高技能。培訓(xùn)可以在短期內(nèi)有效的幫助企業(yè)，幫助學(xué)員找到有效的解決方法。培訓(xùn)的真正意義有下列幾方面：培訓(xùn)是一種人力資源開發(fā)的主要途徑；培訓(xùn)是一種有效的管理手段培訓(xùn)是一種保持工作激情的妙訣培訓(xùn)把轉(zhuǎn)變觀念放在第一位正所謂，他山之石可以攻玉。在團(tuán)隊建設(shè)過程中，定期開展團(tuán)隊建設(shè)方面的培訓(xùn)是最有效的防范和疏導(dǎo)措施。這一方法也被越來越多的企業(yè)認(rèn)可與接受。團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容概述完整的團(tuán)隊培訓(xùn)包括四方面的內(nèi)容：團(tuán)隊角色成功的團(tuán)隊是通過不同性格的人結(jié)合在一起的方式組成的，成功的團(tuán)隊中必須包括擔(dān)任不同角色的人。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師會給每一個學(xué)員界定角色。團(tuán)隊互助團(tuán)隊一是個整體，任何的超級員工、非正式組織的出現(xiàn)都是致命的，任何上支下派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應(yīng)該的。針對這樣的情況，必須化解內(nèi)部矛盾，通過培訓(xùn)除去心理屏障。設(shè)計一些游戲教學(xué)，以任務(wù)為導(dǎo)向的建設(shè)途徑，設(shè)計團(tuán)隊成員必須齊心協(xié)力才可以完成的任務(wù)。按照這一途徑，團(tuán)隊必須清楚地認(rèn)識到某項任務(wù)的挑戰(zhàn)，然后在已有的團(tuán)隊知識基礎(chǔ)上研究完成此項任務(wù)所需要的技能，并發(fā)展成具體的目標(biāo)和工作程序，以保證任務(wù)的完成。團(tuán)隊溝通研究表明，溝通問題的不善處理是引起團(tuán)隊不合的另外一項主要原因。通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員克服人際交往中溝通的不必要的心理恐懼，訓(xùn)導(dǎo)學(xué)員走出溝通的誤區(qū)，建立適合團(tuán)隊良性發(fā)展的溝通機制?？缥幕瘓F(tuán)隊建設(shè)在一些著名的理論書中都指出團(tuán)隊建設(shè)的核心是，在團(tuán)隊成員之間就共同價值觀和某些原則達(dá)成共識，因此在團(tuán)隊培訓(xùn)中，一項主要任務(wù)是幫助學(xué)員尋找適合的方法建立上述共識。團(tuán)隊培訓(xùn)的種類與其適用對象分析綜合目前有效的團(tuán)隊培訓(xùn)種類，大致可以分為“傳統(tǒng)培訓(xùn)”“戶外拓展”“室內(nèi)拓展”三種類型，兩種培訓(xùn)各有針對的人群，各有特點，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇：第一種、傳統(tǒng)培訓(xùn)此種培訓(xùn)是較傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，即是指由培訓(xùn)講師多采取講座式，輔以若干直觀的教具、多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味技巧等教學(xué)方法。此種培訓(xùn)多適合于老員工，主管層以上的學(xué)員，課堂內(nèi)多教授的團(tuán)隊建設(shè)方法，比較注重系統(tǒng)理論教學(xué)。此類培訓(xùn)課程設(shè)計偏于理論化和籠統(tǒng)、課程元素相對單一，這是許多企業(yè)受訓(xùn)者的共同感受。第二種、戶外拓展外展訓(xùn)練（Outward bound），原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計的活動達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊”的培訓(xùn)目的。此種培訓(xùn)由于運動強度大，體能要求高，比較適合年青員工、新進(jìn)員工、綜合體能素質(zhì)較優(yōu)人群參加。團(tuán)隊培訓(xùn)中的戶外拓展通常有以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。拓展訓(xùn)練的顯著特點有：綜合活動性。挑戰(zhàn)極限。集體中的個性。高峰體驗。自我教育。第三種、室內(nèi)拓展此種培訓(xùn)是前兩種培訓(xùn)方式的有效結(jié)合，即保留了傳統(tǒng)培理論基礎(chǔ)，也吸收了戶外拓展的體驗式培訓(xùn)方法，會選擇一個封閉式渡假村作為上課地，在講課過程中采取多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味游戲等方法輔助教學(xué)。其適合人群比較廣，學(xué)員年齡不受限制。其培訓(xùn)具有下列特征：符合學(xué)員特點，符合企業(yè)要求提高學(xué)習(xí)效率，提倡學(xué)員快樂學(xué)習(xí)使學(xué)員全面發(fā)展，共同提高總結(jié)定期開展團(tuán)隊培訓(xùn)可以有效的幫助員工認(rèn)識群體作用，增進(jìn)對集體的意識與責(zé)任心，可以克服惰性心理，改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，樹立互相配合，互相支持的團(tuán)隊精神和集體意識，有助于企業(yè)的長期穩(wěn)定地發(fā)展。