【正文】 過(guò)程中，要始終注意禮貌。禮貌地開始講話保安員在接待來(lái)訪人員時(shí)，要先整衣冠，在離別人一步遠(yuǎn)的地方，端正地站好，然后微笑著開始說(shuō)話。禮貌地聽(tīng)別人講話自己講話也要注意禮貌（二）說(shuō)話要體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)保安員在以談話為手段，完成各項(xiàng)保安勤務(wù)時(shí)，應(yīng)講行業(yè)語(yǔ)言，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)談吐文雅的目標(biāo)。要使用交際語(yǔ)言 問(wèn)對(duì)方姓什么，要說(shuō)；“請(qǐng)問(wèn)您貴姓？和人打招呼，要說(shuō)：“您好！”“大家好！” 讓別人等候，要說(shuō)一句：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等片刻?！币B(yǎng)成用交際語(yǔ)言的習(xí)慣。特別要注意：保安服務(wù)公司不是公安機(jī)關(guān)，保安員不是警察。即使對(duì)有違法嫌疑的人，在詢問(wèn)情況時(shí)，也不能用審問(wèn)的口氣，不能用司法語(yǔ)言，不能讓對(duì)方覺(jué)得你在審問(wèn)他。保安員濫用司法語(yǔ)言，不僅能引起對(duì)方的反感，還可能造成誤會(huì)，引出不必要的麻煩。要學(xué)會(huì)主動(dòng)說(shuō)話不懂的專業(yè)知識(shí)，不熟悉的情況，要主動(dòng)去了解；檢查證件，要主動(dòng)開口；糾正違章，要主動(dòng)說(shuō)話；拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，要主動(dòng)請(qǐng)示報(bào)告；發(fā)現(xiàn)情況，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。保安員在完成各項(xiàng)保安勤務(wù)時(shí)，必須養(yǎng)成主動(dòng)說(shuō)話的習(xí)慣。（三）說(shuō)話要講究文雅要學(xué)會(huì)講普通話要注意講話的韻律說(shuō)話要講究方式說(shuō)話要講究用詞●接待來(lái)訪人員的舉止規(guī)范（一）儀容得體發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留“大背頭”，不準(zhǔn)留長(zhǎng)鬢角，不準(zhǔn)留胡須。服飾保安不能隨意追求地方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。佩戴保安著制服時(shí)，只佩戴公司和上級(jí)機(jī)關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)?，證章，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方。（二）姿態(tài)規(guī)范站姿規(guī)范的立正姿勢(shì)要求：頸要直、腰要直、腿要直。坐姿規(guī)范的坐姿是：腰要直、雙肩要平、雙腿并攏，小腿與大腿成90度角。走姿走姿的要求是：頸要直、腰要直、雙臂要自然擺動(dòng)、重心要穩(wěn)。（三）表情含蓄目光目光的具體要求是：目光要專注、位置要準(zhǔn)確、眼神要有風(fēng)采。笑容保安員在工作中，為了表示親密、友好、尊敬，經(jīng)常面帶微笑是很有必要的。微笑是保安員的基本功，應(yīng)該有職業(yè)魅力，是保安員完成工作任務(wù)的規(guī)范要求。（四）舉止適度手勢(shì)恰當(dāng)?shù)厥褂酶鞣N手勢(shì)，可以為一個(gè)人的交際形象增輝。保安員應(yīng)掌握不同的手勢(shì)。致意致意是一種常用的禮節(jié)，包括揮手致意、點(diǎn)頭致意、欠身致意、脫帽致意等方式。授物接物遞物一定要用雙手，體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重。三、保安考核及管理辦法保安員在用人單位和保安公司的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助采購(gòu)單位做好綜合管理外包服務(wù)工作，保安員日常管理與考核由用人單位與保安公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并與保安公司主管領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)績(jī)掛鉤。（一）考核內(nèi)容1．儀容儀表和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況2．遵守工作紀(jì)律、執(zhí)行工作制度情況 3．履行崗位職責(zé)情況4．護(hù)衛(wèi)工作不得力，協(xié)助不到位，導(dǎo)致違法事件責(zé)任追究情況主管中隊(duì)長(zhǎng)及分隊(duì)對(duì)保安員巡查工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控情況，對(duì)客戶單位的投訴跟蹤反饋及改進(jìn)情況等。（二）考核方式考核采取月百分制，即每個(gè)保安人員的考核基本分（滿分）為100分，根據(jù)保安人員工作情況，加分或扣分。（三）崗位獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定保安人員責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力提高快，能夠在值班、巡查中發(fā)現(xiàn)并制止不安全因素及其他不法行為等苗頭，為及時(shí)勸阻提供有價(jià)值線索者獎(jiǎng)2分。2．抓獲各類偷竊財(cái)物等不法人員的，獎(jiǎng)10－20分。3．發(fā)現(xiàn)滋事的不法人員或?qū)俟矙C(jī)關(guān)通緝的犯罪嫌疑人，抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的，獎(jiǎng)20分。4．對(duì)助人為樂(lè)、拾金不昧等好人好事，受到來(lái)人來(lái)信表?yè)P(yáng)者，一次獎(jiǎng)勵(lì)410分。5．搶險(xiǎn)救火、見(jiàn)義勇為，有特殊貢獻(xiàn)或有重大立功表現(xiàn)者，上報(bào)用人單位重獎(jiǎng)。6．其他應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)的情況，酌情加分；（四）其他嚴(yán)重違紀(jì)行為的處理1．保安人員損壞裝備、破壞公物者，除照價(jià)賠償外，視情節(jié)輕重予以扣罰，較嚴(yán)重者聯(lián)系保安公司解除聘用。2．保安人員監(jiān)守自盜或成為影響用人單位工作和生活秩序的參與者，保安公司解除其聘用關(guān)系的同時(shí)，追究其法律責(zé)任，并按照相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。3．執(zhí)勤期間，打罵當(dāng)事人或是其他人造成嚴(yán)重后果者，保安公司將解除其聘用合同，并要求其承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。4．不執(zhí)行工作制度，造成嚴(yán)重后果者，保安公司將解除其聘用合同，并按照合同規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。深圳市龍崗區(qū)保安服務(wù)公司制二0一四年六月五日第五篇：安裝三處大干四季度措施山西電建三公司兆光項(xiàng)目部2007年第四季度施工目標(biāo)保證書目前光電廠二期擴(kuò)建工作B標(biāo)段取得了很大的成績(jī)，現(xiàn)在各項(xiàng)工程基本進(jìn)展順利，工程正有條不穩(wěn)的向前穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)根據(jù)兆光電廠二期擴(kuò)建工作生產(chǎn)進(jìn)度，項(xiàng)目部制定的第四季度及大干計(jì)劃。我安裝三處，主要生產(chǎn)任務(wù)是煙風(fēng)道安裝及電除塵安裝。為保證工程質(zhì)量，順利完成施工計(jì)劃，現(xiàn)將十一月、十二月生產(chǎn)計(jì)劃具體安排如下；一、生產(chǎn)進(jìn)度安排A、2007年11月風(fēng)道安裝冷一次風(fēng)道安裝（11月5日—11月15日安裝3t）、（11月15日—11月25日安裝4t）、（11月25日—12月5日安裝3t），累計(jì)20T。冷二次風(fēng)道安裝（11月5日—11月15日安裝6t）、（11月15日—11月25日安裝7t）、（11月25日—12月5日安裝7t），累計(jì)46T。熱一次風(fēng)道安裝（11月5日—11月15日安裝6t）、（11月15日—11月25日安裝6t）、（11月25日—12月5日安裝6t），累計(jì)60T。調(diào)溫風(fēng)管道累計(jì)完成（11月5日—11月15日安裝6t）、（11月15日—11月25日安裝6t）、（11月25日—12月5日安裝8t），累計(jì)20T。11月15日條件具備，電除塵開始安裝，鋼架開始吊裝。B、2007年12月風(fēng)道安裝冷一次風(fēng)道安裝（12月5日—12月15日安裝5t）、（12月15日—12月25日安裝6t）、（12月25日—1月5日安裝6t），累計(jì)37T。冷二次風(fēng)道安裝（12月5日—12月15日安裝8t）、（12月15日—12月25日安裝8t）、（12月25日—1月5日安裝10t），累計(jì)72T。熱一次風(fēng)道安裝（12月5日—12月15日安裝16t）、（12月15日—12月25日安裝16t）、（12月25日—1月5日安裝19t），累計(jì)111T。調(diào)溫風(fēng)管道累計(jì)完成25T12月15日條件具備，電除塵開始安裝，爐右鋼立柱安裝完,灰斗開始吊裝。保證完成任務(wù)的措施；我安裝三處在這段時(shí)間內(nèi)，將合理地組織施工，在電除塵工程安裝開始后，將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際需要，增大施工人員的人數(shù)，合理安排各項(xiàng)工程，在確保安裝質(zhì)量的前提下，保證圓滿完成項(xiàng)目部第四季度的生產(chǎn)計(jì)劃。另一方面，在完成此任務(wù)的前提下，我安裝三處將準(zhǔn)備尾部煙道及送風(fēng)管道安裝也將完成一部分，為2008年5月份風(fēng)壓做好基礎(chǔ)工作。二、質(zhì)量目標(biāo)安裝分部、分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率100%；安裝分部、分項(xiàng)工程優(yōu)良率達(dá)98%以上,煙風(fēng)道焊接焊口焊縫感觀良好,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量事故零目標(biāo)。.三、安全目標(biāo)A、有效的貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的電力安全生產(chǎn)方針,遵循安全管理制度化、人員行為規(guī)范化、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,物料堆放定置化的原則。B、實(shí)現(xiàn)工程安全生產(chǎn)無(wú)事故目標(biāo)，杜絕人身傷亡事故,不發(fā)生人身重傷、群傷事故,不發(fā)生重大機(jī)械和設(shè)備損壞事故,不發(fā)生重大垮塌、職業(yè)傷害和重大環(huán)境污染事故。C、安全文明施工，做到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，物料擺放科學(xué)化，施工工藝規(guī)范化,環(huán)境保護(hù)經(jīng)?；Ｏ嘈旁陧?xiàng)目部精心組織和領(lǐng)導(dǎo)下,在我安裝三處所有參建人員共同努力下,以上目標(biāo)一定能夠按期完成。安裝三處2007年11月8日