【正文】 ，屬于企業(yè)營銷中介的有：代理商、第三方物流公司、廣告公司、租賃公司；：建立標準、衡量績效、糾正偏差； ：信用中介、支付中介、信用制造；：涉及政府秘密、個人隱私、軍事秘密的案件；離婚案件、涉及商業(yè)秘密案件，當事人申請不公開審理，可以不公開；：國有獨資公司、國有企業(yè)、上市公司、公益性的事業(yè)單位、社會團體；，通常會形成的文件包括：崗位職責、工作流程、組織系統(tǒng)；：l 明確市場與政府對社會收入分配的范圍和界限； l 加強稅收調節(jié)；l 發(fā)揮公共支出的作用； l 發(fā)揮財政轉移支付作用；；政府債券往往被當作最佳的金融市場工具；，財政支出分為：購買性支出、轉移性支出； ，影響服務結果和質量評價的人員因素包括：l 提供服務的企業(yè)員工； l 接受服務的顧客自身； l 同時接受服務的其他顧客；：生產策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略；：選擇復議原則、審查具體行政行為合法性原則、具體行政行為不因訴訟而停止執(zhí)行原則、不適用調解原則、被告負舉證責任原則、司法變更權有限原則； ，屬于購買性支出的有：商品和服務支出、公共投資支出；轉移性支出：捐贈支出、對企事業(yè)單位的補貼、對個人和家庭的補助；；每個文化群體內部通常包括若干亞文化群體； ：現(xiàn)金、銀行存款、期票、銀行券、支票、輔幣； ，價值形式的發(fā)展經歷了四個階段：簡單或偶然的價值形式、擴大的價值形式、一般價值形式、貨幣價值形式；，影響有效溝通的主觀障礙包括：語言差異大、感受差異大； ：l 社會主義社會仍然廣泛存在著社會分工；l 以公有制為基礎的經濟單位仍是具有各自利益的經濟實體； l 各種非公有制經濟仍是獨立的商品生產者和經營者； ：管理是一個由諸多相互關聯(lián)的活動組成的過程、關聯(lián)的目的是要有效地實現(xiàn)組織的預期目標、管理要協(xié)調和利用組織的各種資源；；商品經濟是相對于自然經濟而言的； ：貨物（貿易）、服務（無形貿易）、收益、單方面轉移（經常轉移）；，計劃的作用主要表現(xiàn)在：l 計劃是管理者指揮下屬的依據(jù)； l 計劃是掌握主動，降低風險的手段； l 計劃是減少浪費，提高效益的方法； l 計劃是管理者進行控制的準則； ：金融專業(yè)知識與實務我國上海和深圳證券交易所對ST股交易實行5%的日漲跌幅限制；一般存款賬戶：是存款人因借款或其他結算需要，在基本存款賬戶開戶行以外的營業(yè)機構開立的結算賬戶。一般存款賬戶只能轉賬，不能支取現(xiàn)金；“巴塞爾協(xié)議III”對系統(tǒng)重要性銀行提出1%~%的附加資本要求，來降低“大而不能倒”帶來的道德風險；與黃金完全脫鉤，僅作為一種價值符號的貨幣形態(tài)是：信用貨幣；實際匯率：是指剔除通貨膨脹因素之后的匯率；套算匯率：是指在基礎匯率基礎上套算出來本幣與非關鍵貨幣之間的匯率；在紐約外匯市場上，1英鎊=，此標價方法屬于直接標價法； 在紐約外匯市場上，美元是本幣，直接標價法：是若干數(shù)量的本幣表示一定單位的外幣；中國人民銀行2005年制定了《全國銀行間債券市場金融債券發(fā)行管理辦法》，規(guī)定政策性銀行發(fā)行金融債券，應按年向中國人民銀行報送金融債券發(fā)行申請，經中國人民銀行核準后方可發(fā)行；次級類貸款：是指借款人的還款能力出現(xiàn)明顯的問題，依靠其正常收入已無法保證足額償還本息，即使執(zhí)行擔保，也可能會造成一定損失；優(yōu)先股是相對于普通股而言的，主要指在利潤分紅及剩余財產分配的權利方面，優(yōu)先于普通股。優(yōu)先股通常預先定明股息收益率，一般也不能參與公司的分紅，但優(yōu)先股可以先于普通股獲得股息優(yōu)先股的權利范圍小。優(yōu)先股股東一般沒有選舉權和被選舉權，對股份公司的重大經營無投票權，但在某些情況下可以享有投票權。如果公司股東大會需要討論與優(yōu)先股有關的索償權，即優(yōu)先股的索償權先于普通股，而次于債權人。：場內交易、場外交易（OTC）；：金融遠期、金融期貨、金融期權、金融互換、信用衍生品CDS；a)金融互換：貨幣互換、利率互換、交叉互換、股票互換； ，全國統(tǒng)一的銀行間同業(yè)拆借市場正式建立；：A、B、H、F；按投資主體：國有股、法人股、社會公眾股； ，導致債權工具到期期限相同但利率卻不同的因素：違約風險、流動性、所得稅；：預期理論、分割市場理論、流動性溢價理論； （流動性偏好理論）：認為貨幣是外生變量，由中央銀行直接控制，貨幣供給獨立于利率的變動。貨幣需求取決于流動性偏好，人們愿意以貨幣形式保留一部分財富的愿望和動機；a)流動性偏好的動機：交易動機與 預防動機（與收入正比，與利率無關）、投機動機 （與利率反比）；名義收益率=票面收益率； 實際收益率=名義收益率通貨膨脹因素；到期收益率：就是使債券的購買價，等于購買債券后現(xiàn)金流的現(xiàn)值的貼現(xiàn)率； 利率與債券價格：反比；債券流通價由三因素決定：票面金額、票面利率、實際持有期限；[單選]面額為100的債券，不支付利息貼現(xiàn)出售，期限1年，收益率為4%，交易價格為（）。C．96答案：C 解析：P=100/(1+4%)債券發(fā)行后的交易，發(fā)行價格、票面利率對交易價格沒有影響；影響交易價格的主要因素包括：該債券的交易時間、剩余到期時間、市場利率、投資者期望達到的到期收益率等因素；股票理論價格=預期股息收入/市場利率；（除法）股票價格=預計每股稅后盈利*市場所在地平均市盈率；（乘法）投資者根據(jù)預期收益率和標準差來評價投資組合；系統(tǒng)風險：宏觀經濟形勢的變動、國家政治政策的變動、稅制改革、政治因素。永遠存在，不可能通過資產組合來消除，屬于不可分散風險；非系統(tǒng)風險：公司財務風險、經營風險在內的特有風險。屬于可分散風險。資本資產定價模型CAPM，提供了測度系統(tǒng)風險的指標β；β=0，并不一定代表證券無風險，而是證券價格波動與市場價格波動無關；若證券無風險，β一定為0； 利率市場化改革目標：最終形成以中央銀行基準利率為基礎，以貨幣市場利率為中介，由市場供求決定金融機構存貸款利率的市場利率體系和利率形成機制；與利率管制相比較，利率市場化以后，在利率決定中起主導作用的是：市場資金供求； 代表性的利率：倫敦同業(yè)拆借利率LIBOR、新加坡同業(yè)拆借利率SIBOR、香港同業(yè)拆借利率HIBOR；上海銀行間同業(yè)拆放利率：Shibor，單利，無擔保，批發(fā)性利率；金融機構的職能：信用中介、支付中介、創(chuàng)建信用工具、金融服務；其中，信用中介是金融機構最基本、最能反映其經營活動特征的職能；金融機構按照融資方式分為：直接金融機構（投資銀行、證券公司）、間接金融機構（商業(yè)銀行）；信用貨幣發(fā)行的主體是銀行，發(fā)行的程序是銀行信貸程序，由國家賦予無線法償能力，并強制流通； 信用貨幣：l 商業(yè)信用貨幣；商業(yè)票據(jù)如期票和匯票； l 銀行信用貨幣；銀行券； l 國家信用貨幣；紙幣； l 通貨和銀行存款；現(xiàn)金投放渠道：工資及對個人其他支出（主要）、采購支出、財政信貸支出、行政管理費支出；現(xiàn)金歸行渠道：商品銷售收入（主要）、服務事業(yè)收入、財政稅收收入、信用收入； 銀行信貸的投放和回籠是存款貨幣和現(xiàn)金貨幣流通的總渠道； 馬克思的貨幣需求理論：流通手段貨幣需求量=待銷售商品價格總額/單位貨幣流通速度； n 費雪的貨幣需求理論：費雪方程式：MV=PT；M為流通中貨幣平均數(shù)、V為貨幣流通速度、P為各類商品價格加權平均數(shù)、T為交易量；（P=MV/T，費雪認為，貨幣流通速度V、交易量T、在短期內基本不變，可視為常數(shù)；所以，物價P的水平隨 ；）n 劍橋學派的貨幣需求理論：劍橋方程式：M。=Kpy，M。名義貨幣總需求；K為貨幣量與名義所得的比例；p為總收入，實際是生產總量；y為價格水平；（觀點：重視微觀主體行為對貨幣需求量的影響；認為決定人們持有的貨幣多少的因素有：個人財富水平、利息率的變化、持有貨幣可能擁有的便利等）n 凱恩斯貨幣需求理論：人們對貨幣需求的行為取決于三種動機：交易動機、預防動機、投機動機。（前兩個稱為消費性貨幣需求）；貨幣總需求是收入和利率的函數(shù)，與收入成正比、利率成反比；L1代表交易性貨幣需求和預防性貨幣需求，L2代表投機性貨幣需求；n 費里德曼的貨幣需求理論：基本承襲了傳統(tǒng)的“貨幣數(shù)量理論”的結論非常重視貨幣數(shù)量與價格的關系，接受劍橋學派和凱恩斯以微觀主體行為作為分析的起點；把貨幣看作受利率影響的一種資產；y代表恒久性收入； M0=通貨；M1=M0+企業(yè)活期存款+機關團體部隊存款+農村存款+個人持有的信用卡存款； M2=M1+個人儲蓄+企業(yè)定期存款+外幣存款+信托存款+證券公司客戶保證金； M3=M2+金融債券+商業(yè)票據(jù)+大額可轉讓定期存單；狹義貨幣：M0、M1，流動性最強，現(xiàn)金和活期存款的最活躍購買力特征，成為央行首要調控的對象；廣義貨幣：MM3，是除現(xiàn)金、活期存款以外，將銀行機構的各種定期存款、儲蓄存款和一批易于變現(xiàn)的短期信用工具在內的貨幣形式； 決定貨幣供給的因素：銀行信貸收支、國家財政收支； 央行降低存款準備金率、對商業(yè)銀行貸款（再貼現(xiàn)）、增加黃金外匯儲備、在公開市場上買入有價證券，都會使商業(yè)銀行可貸資金增加，從而貨幣供應量增加； 國收銀減、國支銀增；（國際財政收入增加商業(yè)銀行信貸資金減少）財政收支盈余，貨幣需求不足，經濟蕭條，需要擴大信貸規(guī)模，增加貨幣供應量； 通貨膨脹的原因：國家財政赤字、國民經濟結構比例失調、國際收支順差、銀行自身信用膨脹；通貨緊縮的原因：緊縮性的貨幣財政政策、經濟周期的變化、投資和消費的有效需求不足、結構失調、國際市場沖擊；信用：是一種借貸行為，以償還和付息為條件的價值單方面運動； 信用的實質：是以還本付息為條件，財產使用權的暫時讓渡； 私有制、剩余產品的出現(xiàn)、貧富分化是信用產生的客觀基礎； 商品貨幣關系是信用存在和發(fā)展的客觀經濟基礎；