【正文】 幫助客戶解決問題，加）***先生/女士，為了不影響店鋪的后期推廣，請您盡快操作起來。后期您再遇到問題需要解決，可以直接回電本機(jī)聯(lián)系我，或者直接在上聯(lián)系，我會協(xié)助您去打理這個店鋪的推廣的。那這邊先不打擾您了，感謝您的接聽。后期再聯(lián)系，再見！新簽話術(shù)：您好！請問是***先生/女士嗎？您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷寶服務(wù)的。本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進(jìn)的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。是好的，***先生/女士，我看了一下咱們旺鋪，裝修和產(chǎn)品都是不錯的，但是如何讓您的產(chǎn)品在同行中脫穎而出，得到更多的訂單，后臺有一個網(wǎng)銷寶服務(wù)，您都有了解過嗎？跟您簡單介紹一下，網(wǎng)銷寶可以讓您的產(chǎn)品直接出現(xiàn)在搜索首頁左側(cè)第一第二排，及右側(cè)熱門推薦中出現(xiàn)。在最優(yōu)位置展示您的產(chǎn)品信息，在買家搜索時第一時間幫助您搶到訂單機(jī)會。排名靠前，覆蓋面廣，大大提升您的競爭力，規(guī)避同行的競爭。您看方便加一下您的，我在后臺給您發(fā)一些相關(guān)的資料并指導(dǎo)您去操作一下，可以嗎？（加聯(lián)系，指導(dǎo)操作）那***先生/女士，咱們在上聊，感謝您的接聽。再見！400話術(shù)：您好！請問是***先生/女士嗎？ 您好，我是阿里巴巴誠信通渠道客服，本次給您來電主要是做一個服務(wù)跟進(jìn)的，請問***先生/女士“*****公司”這個誠信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。是好的，***先生/女士，今天給您聯(lián)系主要是告知到您一個好消息的，由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)誠信通會員，所以將給您贈送一個400號碼免費(fèi)使用兩個月的。跟您簡單的說一下，阿里上同行那么多，如何讓自己的店鋪脫穎而出呢？您可以在自己的店招上，放上一個企業(yè)400電話，因為400電話最重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象，提升店鋪的競爭力。另外，400電話是以主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式扣費(fèi)的，有效杜絕惡意呼叫，避免騷擾電話。現(xiàn)在由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)會員，所以才會給到您免費(fèi)使用兩月的，希望您能珍惜這個提升公司形象的機(jī)會。我這邊協(xié)助您辦理一下，您看可以嗎？第四篇：電銷話術(shù)電話銷售話術(shù)開場白：您好，XX先生/女士，我是北京靈動快拍南昌服務(wù)中心的XX。我公司是提供手機(jī)建站和二維碼移動營銷方案的技術(shù)提供商。話天地（挖需求）：您是XX行業(yè)的嗎（您是哪個行業(yè)的呢？）您現(xiàn)在采用的是什么樣的宣傳、營銷方式呢？您是否想通過移動平臺推廣您的產(chǎn)品，進(jìn)行營銷活動嗎？您有了解過二維碼營銷嗎？貴公司的產(chǎn)品主要是賣給哪些客戶？您的市場主要在哪里？您在營銷上面有遇到困難嗎？……注釋：通過拉近距離，建立信任來全面的獲取客戶信息，信息獲取的越多便越主動?？蛻艨赡艿男枨螅盒枰碌臓I銷渠道、需要降低營銷成本提升營銷效率、需要有針對性的推廣產(chǎn)品、需要吸引年輕群體、需要自動統(tǒng)計有效受眾、需要通過新的營銷渠道全面展示產(chǎn)品、需要通過新的營銷渠道開展互動營銷。入主題（介紹服務(wù)）：通過在您已有的平面廣告上增加一小塊二維碼區(qū)域，當(dāng)您的潛在消費(fèi)客戶對您的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時，可以通過手機(jī)掃描二維碼的方式訪問到您移動營銷平臺，在您的移動營銷平臺上可以全方面的展示貴公司的產(chǎn)品、服務(wù)以及最新的優(yōu)惠活動。這些都是您在傳統(tǒng)營銷模式中無法體現(xiàn)的。在傳統(tǒng)的營銷推廣模式中，通過派發(fā)宣傳單、在豪華地段播放宣傳廣告、在公交大巴上印刷產(chǎn)品廣告。可以通過進(jìn)行大范圍的鋪設(shè)廣告給我們的商家?guī)硪粋€又一個的業(yè)績高峰，而現(xiàn)在是移動營銷時代，通過二維碼移動營銷可以更好的為客戶展示產(chǎn)品信息，也就是說當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時可以直接通過移動手機(jī)端查看詳細(xì)的動態(tài)的產(chǎn)品信息。通過這一點可以為咱們已有的傳統(tǒng)廣告彌補(bǔ)不足。在傳統(tǒng)廣告模式中，廣告的后期維護(hù)和更新花費(fèi)幾乎和前期廣告投入一樣，也就是說當(dāng)您想更換主打產(chǎn)品或者是您的優(yōu)惠活動的時候花費(fèi)幾乎和前期一樣，而在移動營銷平臺上您除了需要在創(chuàng)意上再次支付費(fèi)用外幾乎沒有任何其他費(fèi)用。還有一點是傳統(tǒng)廣告所做不到的，就是我們無法得知某個廣告得到了多少關(guān)注度。通過二維碼移動營銷平臺可以有效的記錄我們產(chǎn)品得到了多少有效客戶的關(guān)注。您還可以通過我們這個移動營銷平臺做類似于有獎問卷的小活動，從而更加準(zhǔn)確的得知對咱們有興趣的客戶的詳細(xì)信息，為之后的廣告策劃提供依據(jù)。試締結(jié)（處理異議）：您看您聽了我的介紹有什么疑問呢？布置作業(yè)（促銷、催單）：如果您覺得沒有疑問/有疑問，您是在XX附近吧，我最近正好要去您那里附近拜訪客戶，到時候可以當(dāng)面給您展示移動營銷的一些成功案例給您。第五篇：會銷三天模式講師部分話術(shù)會銷三天模式部分講師話術(shù)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位來賓，各位離退休老干部，各位前輩各位長輩大家早上好I目前中國是一個老齡化的中國，聯(lián)合國規(guī)定，一個國家的老齡化人口超過百分之八，就成為老齡化過家 這樣的社會就稱作老齡化社會。而中國老年人口已超過總?cè)丝诘冒俜种８袊那嗌倌耆丝诨旧蟿澋忍?。在過23到25年 中國的老年人口將達(dá)到3..6。在今天的基礎(chǔ)上翻一番 僅需要23年的時間。這個數(shù)值相當(dāng)于歐洲100年過度的人口老齡化，而我們只需要23年。這還打不住，截止本世紀(jì)中葉 。所以說人口老齡化是我們國家領(lǐng)導(dǎo)人面臨的一項重要的社會問題。在2011年初兩會的時候，40多為代表提出退休年齡延遲2到3歲。在今年下半年樣；老金的發(fā)放出現(xiàn)了問題，國家補(bǔ)貼了170個億來支持養(yǎng)老金的發(fā)放。因為在社保方面我們國家還有很多的漏洞，出現(xiàn)了資金被挪用，資金不足，物價飛速上漲，cpi上漲。在未來的十年 我們習(xí)總書記說，我們的工資要在翻一番，這就給我們一個挑戰(zhàn) 翻翻不光是給在職的工作人員翻翻，還要給我們離退休的職工翻翻 對不對。所以溫家寶總理在回答記者會的時候，說道，國家寧可少上幾個項目也要確保離退休工作人員養(yǎng)老金的發(fā)放。我們現(xiàn)在社保部部長原中國人民銀行行長戴相龍同志在講話中也說道，我們中國退休人員的年齡延長一定是中必然。因為人口老齡化越來越驗證，國家財政支出越來越嚴(yán)重，國家的負(fù)擔(dān)會相應(yīng)減輕。讓老年人能夠老有所養(yǎng) 老有所樂 老有所依，這種現(xiàn)象要進(jìn)行高度管理。我們知道孕婦 兒童 老人使我們聯(lián)合國公認(rèn)的三大弱勢群體。很多人說我現(xiàn)在有工資 不愁吃不愁穿 我算什么弱勢群體，不是這樣的 從生理上來講你的身體已大不如從前，你的聽力會下降 你的視力會下降，你的活動能力會受限。我們衛(wèi)生部專家李大奎教授講到，現(xiàn)在中國疾病預(yù)防中心對老年人健康狀況做的一個統(tǒng)計，在中國你的年齡只要超過60歲，人人都有一到2種慢性病，我們中國式一個善良，樂于助人，中庸大道的民族。但是我們國家改革開放30年，我們國家現(xiàn)在出現(xiàn)的一些列現(xiàn)象讓人越來越寒心，我們知道衣食住行，是我們老百姓離不開的社會屬性 也是和我們聯(lián)系最緊密的，說到衣，我們現(xiàn)在很多人都能穿暖，食我們都能吃飽，雖然我們的暖飽都解決了 但是解決的怎么樣，我和大家聊一下，我想問一下大家，您知道現(xiàn)在的小雞一天下幾個蛋嗎？兩天下一個?，F(xiàn)在呢，一天下兩個，以前我們一只雞下兩個蛋屬于正常，哪現(xiàn)在為什么現(xiàn)在一天下兩個蛋呢，通過了解我知道，不但人吃催產(chǎn)素 雞也吃，那個雞棚里的燈一天24小時都是很亮的，對不對，為什么，沒有光照 就沒有鈣的合成，所以雞現(xiàn)在都在拼命的加班拼命的工作 好一天下兩個蛋，您知道一只小雞仔長成大雞需要多長時間嗎？43到45天。過去如果您有養(yǎng)雞的經(jīng)驗，春天一般還很冷的時候養(yǎng)個小雞仔，養(yǎng)到中秋節(jié)的時候你可能都不舍得吃他，因為才2,3斤重，然后過年了吃一只 全家犒勞一下，但是您不舍得吃雞翅膀和雞身，只吃雞頭雞爪和雞屁股，把其他的留給孩子們吃，那時候一只雞煮出來一鍋的黃油，非常想，我們農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計 中國一年用掉的農(nóng)藥時9600萬噸，平均到我們成年人身上，今天我敢這么說 人人都在吃藥，您信不信。我們冬天吃的菜有哪一樣是不打農(nóng)藥的。您找出來 我謝謝您 前一段時間我看了一個新聞?wù)f中國人吃豬肉等于慢性自殺，在山西的肯德基用了速成雞，大家看了嗎，前一段時間報道有50噸地溝油流進(jìn)制藥廠。大約在三個月前，以前的地溝油都是在剩菜省湯和垃圾桶里提煉出來的，這一次是從廣州過來的流向制藥廠的，大家知道是從哪里提煉出來的嗎？我告訴大家 這一次全部是從大糞的便池里提出來的為什么要用地溝油，就兩個字 便宜。前一段時間大家都聽到一個時間就是毒膠囊事件，聽說我們的爛皮鞋都被我們吃到肚子里面去，所以說本來是治療疾病的 最后成了導(dǎo)致疾病的。那么她們?yōu)槭裁床少彔€皮鞋做膠囊 因為便宜，我們本來一年長成的雞現(xiàn)在只需40多天。我們這樣大躍進(jìn)式的生產(chǎn)，這些農(nóng)戶是為了什么 錢。我們的黃瓜從開花在到長成只需7到9天，你割下來看看，那個花還很結(jié)實，正常不正常。拉直素，催生素，頭上還給抹上激素，黃瓜您拋開一看 里面連個種都沒有。以前小時候家里給辦個黃瓜還得把種給挖出來，現(xiàn)在還用嗎？還有西紅柿，在我們河北滄州，一個小女孩不到7歲半，喜歡吃西紅柿炒雞蛋，它奶奶讓它吃了21天 小孩來例假了。長輩們有沒有發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)在的小孩普遍的早熟啊，還有我們現(xiàn)在的很多養(yǎng)殖戶，我以前聽說只有人吃安眠藥 現(xiàn)在知道了 豬也吃，讓豬吃安眠藥快點睡覺，睡覺好長肉啊，以前的時候養(yǎng)一頭大肥豬需要一年的時間 現(xiàn)在呢 三個月，所以我們現(xiàn)在養(yǎng)殖戶和種植戶 有哪一家不在使用激素。以前我們弄一塊豬肉，放在鍋里紫拉一響 里面流出來很多豬油，然后再把它們弄在碗里下一次吃飯在用，現(xiàn)在你在賣一塊肥肉，放在鍋里知啦一響全是水啊。，以前的肉不粘鍋 現(xiàn)在的肉粘鍋 對不對。還有一件事 是在河北，就是我們的奶粉事件 里面大量添加滑石粉 三氯氰胺 讓一千多個孩子頭大脖子細(xì) 一輩子喪失了生活能力。我們現(xiàn)在的水產(chǎn)養(yǎng)殖戶 大量的福爾馬林浸泡。連養(yǎng)蝦的蟹子的 魚的大量服用避孕藥。為什么 因為不產(chǎn)茲啊 不產(chǎn)茲就長肉 對不對。所以我們中國有句老話叫 民以食為天 食以安為先，安全第一位。但是我剛才講到的一些現(xiàn)象是不是事實，還能做到安全為先嗎？今天我們西紅柿用膨大劑，很多瓜果用曾甜素，有個蔬菜基地，一些披著雨衣打農(nóng)藥的菜農(nóng)說 城里人真么那么能撐死啊 我們打了那么多農(nóng)藥 還毒不死它們，您現(xiàn)在去大棚看一下 現(xiàn)在的雞啊 豬啊 比我們小時候可享福，現(xiàn)在里面都有暖氣通著 不讓它們受冷。年輕的時候那有暖氣啊 現(xiàn)在的雞豬可享福了，所以我們平均下來包括我們的面米，前段時間我們中國最大的面粉銷售廠家也查出來里面添加了強(qiáng)致癌物質(zhì)，所以通過這些現(xiàn)象我們看出 我們中國原本一個善良樂于助人，慈善的民族，被錢 一層又一層的把我們的良心給蒙住了，現(xiàn)在不是善為先了 而是錢為先了。人與人之間越來越隔閡 人與人之間越冷漠，人與人之間越自私，故事發(fā)生在上海 一個老年人摔倒，后腦勺著地 留了很多血 沒有一個人去扶它，故事發(fā)生在成都 一個老農(nóng)，種了很多柑橘 拿到城里去賣不小心撒了一地 沒有人去幫他。故事發(fā)生在北京地鐵站，一個老人摔倒了，需要別人攙扶一下 沒有一個人去扶她一把。一個沒有愛心的民族是一個沒有希望的民族，全民都在追求GDP的時候。有出現(xiàn)了很多問題，深圳市副市長羅馬 廣州四位高管落馬最近的四川省委書記落馬。我們山東前段時間副省長 黃勝，46處房產(chǎn)45個女人，它老人家很厲害 而且有3億存款，我們鐵道部的部長劉志軍被抓起來了有2000億的資金不知去向，人家問它你貪污這兩個億干什么，它說我想買個省長當(dāng)當(dāng)。這句話非?？膳拢鼈冐澪鄣倪@些錢都是權(quán)利轉(zhuǎn)化的結(jié)果，是老百姓辛苦創(chuàng)造的，權(quán)利是老百姓給的，理應(yīng)為老百姓服務(wù)，現(xiàn)在為人民服務(wù)成了一句口號，而且轉(zhuǎn)過來了 成了為了我服務(wù)了。我們現(xiàn)在新的領(lǐng)導(dǎo)人 中紀(jì)委書記王岐山書記錢一段時間發(fā)表了一個社論就是腐敗問題搞不好將會亡黨亡國。我們老百姓最痛恨的問題就是腐敗的問題，所以說上到高官下到黎民百姓 為了錢可以出賣良心 出賣道德甚至違法亂紀(jì) 是金錢在腐蝕者我們的靈魂我們的善良。今天我們中國最大的不安全不是國防，不是** 而是食品大家同意嗎？長輩們從養(yǎng)殖戶的豬圈里到您的嘴里 從菜農(nóng)的地里到你的嘴里，從水塘到你的嘴里。有沒有一個人給你檢驗過，也就是您今天吃的菜 農(nóng)藥超不超標(biāo) 超標(biāo)多少您知道不知道 不知道 因為您只有吃的權(quán)利，沒有了解的權(quán)利。前一段時間我們住建部統(tǒng)計 在中國68%的水不合格，您用了自來水大概五十年的時間了 有沒有人到你家里給你檢測過水質(zhì)啊。所以說今天給大家列舉這些，只是想告訴大家我們中國老百姓的健康問題正在面臨著前所未有的挑戰(zhàn) 對不對。人心變得冷漠，無情，我們義無獻(xiàn)血 最后被血站給賣了，我們捐給紅十字會的錢財 發(fā)現(xiàn)被某些人買了好車好房。中國人得善良在被人糟蹋 所以今年紅十字會的捐款非常少。為什么 佛家有句話 說的好 說善有善報 惡有惡報 不是不報 時候未到。所以說，一個國家的人 要對法律負(fù)責(zé)任，一個修行的人要對因果負(fù)責(zé)，所以說通過我列舉的這些污染 我們還能吃到一樣安全的東西嗎。我們的空氣被污染 食物被污染，水被污染 人還會健康嗎我們知道人是大自然的產(chǎn)物，來自于自然最后還得歸于自然，所以我們的生存和我們身邊的環(huán)境有必然的聯(lián)系。很多疾病的產(chǎn)生和我們的環(huán)境有很大的關(guān)系，前一段時間我們終南山教授在兩會的時候?qū)T說你們現(xiàn)在不要過于強(qiáng)求ＧＤＰ，快改善我們的環(huán)境把 在不改善環(huán)境在未來的五十年中國將會有一半的女性不能生育，所以所這幾年有一種疾病在迅速增加 那就是不孕不育癥 我們打開電視 報紙是不是很多廣告，現(xiàn)在在我們中國１００個女人中就有１３個不能生育，你們那時候是１,１％的比率，但為什么現(xiàn)在發(fā)展那么迅速 ９４％是因為環(huán)境。世界上最偉大的力量就是愛的力量，讓老有所幫弱有所助小善積德 大善增壽，我們一直在追求健康 哪什么是健康 身體健康 心理健康，社會適應(yīng)能力，維多利亞宣言 合理膳食 適量運(yùn)動 戒煙限酒 心態(tài)平衡，我們現(xiàn)在很多人吃保健品 合理膳食 運(yùn)動 但是身體還是沒健康什么原因 心理不平衡，我們很多專家說到 當(dāng)我們生氣的時候回分泌一種激素他會加快我們的衰老。自由基的增長，所以如果您想要短命的話就天天生氣 天天抑郁 但是快樂就不一樣 當(dāng)我們快樂的時候會分泌一種叫內(nèi)酚酞，它可以消炎止痛，延緩衰老，很多人你牙疼的時候，你越急越疼，如果你遇到一件快樂的事情給給一笑 疼痛相對減輕了，您可以做一個實驗，如果您出去旅游 走路腿疼了