【正文】 幫助客戶解決問題，加）***先生/女士，為了不影響店鋪的后期推廣，請(qǐng)您盡快操作起來(lái)。后期您再遇到問題需要解決，可以直接回電本機(jī)聯(lián)系我，或者直接在上聯(lián)系，我會(huì)協(xié)助您去打理這個(gè)店鋪的推廣的。那這邊先不打擾您了，感謝您的接聽。后期再聯(lián)系，再見！新簽話術(shù)：您好！請(qǐng)問是***先生/女士嗎？您好，我是阿里巴巴誠(chéng)信通渠道客服，是負(fù)責(zé)網(wǎng)銷寶服務(wù)的。本次給您來(lái)電主要是做一個(gè)服務(wù)跟進(jìn)的，請(qǐng)問***先生/女士“*****公司”這個(gè)誠(chéng)信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。是好的，***先生/女士，我看了一下咱們旺鋪，裝修和產(chǎn)品都是不錯(cuò)的，但是如何讓您的產(chǎn)品在同行中脫穎而出，得到更多的訂單，后臺(tái)有一個(gè)網(wǎng)銷寶服務(wù)，您都有了解過嗎？跟您簡(jiǎn)單介紹一下，網(wǎng)銷寶可以讓您的產(chǎn)品直接出現(xiàn)在搜索首頁(yè)左側(cè)第一第二排，及右側(cè)熱門推薦中出現(xiàn)。在最優(yōu)位置展示您的產(chǎn)品信息，在買家搜索時(shí)第一時(shí)間幫助您搶到訂單機(jī)會(huì)。排名靠前，覆蓋面廣，大大提升您的競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)避同行的競(jìng)爭(zhēng)。您看方便加一下您的，我在后臺(tái)給您發(fā)一些相關(guān)的資料并指導(dǎo)您去操作一下，可以嗎？（加聯(lián)系，指導(dǎo)操作）那***先生/女士，咱們?cè)谏狭模兄x您的接聽。再見！400話術(shù)：您好！請(qǐng)問是***先生/女士嗎？ 您好，我是阿里巴巴誠(chéng)信通渠道客服，本次給您來(lái)電主要是做一個(gè)服務(wù)跟進(jìn)的，請(qǐng)問***先生/女士“*****公司”這個(gè)誠(chéng)信通旺鋪是您在操作打理的嗎？否那***先生/女士您方便把操作人的聯(lián)系方式告知給我嗎？我聯(lián)系他，把店鋪操作的事情跟他談一下，謝謝。是好的，***先生/女士，今天給您聯(lián)系主要是告知到您一個(gè)好消息的，由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信通會(huì)員，所以將給您贈(zèng)送一個(gè)400號(hào)碼免費(fèi)使用兩個(gè)月的。跟您簡(jiǎn)單的說一下，阿里上同行那么多，如何讓自己的店鋪脫穎而出呢？您可以在自己的店招上，放上一個(gè)企業(yè)400電話，因?yàn)?00電話最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹立一個(gè)好的形象，提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，400電話是以主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式扣費(fèi)的，有效杜絕惡意呼叫，避免騷擾電話?，F(xiàn)在由于您是我們阿里的優(yōu)質(zhì)會(huì)員，所以才會(huì)給到您免費(fèi)使用兩月的，希望您能珍惜這個(gè)提升公司形象的機(jī)會(huì)。我這邊協(xié)助您辦理一下，您看可以嗎？第四篇：電銷話術(shù)電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白：您好，XX先生/女士，我是北京靈動(dòng)快拍南昌服務(wù)中心的XX。我公司是提供手機(jī)建站和二維碼移動(dòng)營(yíng)銷方案的技術(shù)提供商。話天地（挖需求）：您是XX行業(yè)的嗎（您是哪個(gè)行業(yè)的呢？）您現(xiàn)在采用的是什么樣的宣傳、營(yíng)銷方式呢？您是否想通過移動(dòng)平臺(tái)推廣您的產(chǎn)品，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)嗎？您有了解過二維碼營(yíng)銷嗎？貴公司的產(chǎn)品主要是賣給哪些客戶？您的市場(chǎng)主要在哪里？您在營(yíng)銷上面有遇到困難嗎？……注釋：通過拉近距離，建立信任來(lái)全面的獲取客戶信息，信息獲取的越多便越主動(dòng)?？蛻艨赡艿男枨螅盒枰碌臓I(yíng)銷渠道、需要降低營(yíng)銷成本提升營(yíng)銷效率、需要有針對(duì)性的推廣產(chǎn)品、需要吸引年輕群體、需要自動(dòng)統(tǒng)計(jì)有效受眾、需要通過新的營(yíng)銷渠道全面展示產(chǎn)品、需要通過新的營(yíng)銷渠道開展互動(dòng)營(yíng)銷。入主題（介紹服務(wù)）：通過在您已有的平面廣告上增加一小塊二維碼區(qū)域，當(dāng)您的潛在消費(fèi)客戶對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時(shí)，可以通過手機(jī)掃描二維碼的方式訪問到您移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，在您的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)上可以全方面的展示貴公司的產(chǎn)品、服務(wù)以及最新的優(yōu)惠活動(dòng)。這些都是您在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中無(wú)法體現(xiàn)的。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣模式中，通過派發(fā)宣傳單、在豪華地段播放宣傳廣告、在公交大巴上印刷產(chǎn)品廣告?？梢酝ㄟ^進(jìn)行大范圍的鋪設(shè)廣告給我們的商家?guī)?lái)一個(gè)又一個(gè)的業(yè)績(jī)高峰，而現(xiàn)在是移動(dòng)營(yíng)銷時(shí)代，通過二維碼移動(dòng)營(yíng)銷可以更好的為客戶展示產(chǎn)品信息，也就是說當(dāng)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時(shí)可以直接通過移動(dòng)手機(jī)端查看詳細(xì)的動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品信息。通過這一點(diǎn)可以為咱們已有的傳統(tǒng)廣告彌補(bǔ)不足。在傳統(tǒng)廣告模式中，廣告的后期維護(hù)和更新花費(fèi)幾乎和前期廣告投入一樣，也就是說當(dāng)您想更換主打產(chǎn)品或者是您的優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候花費(fèi)幾乎和前期一樣，而在移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)上您除了需要在創(chuàng)意上再次支付費(fèi)用外幾乎沒有任何其他費(fèi)用。還有一點(diǎn)是傳統(tǒng)廣告所做不到的，就是我們無(wú)法得知某個(gè)廣告得到了多少關(guān)注度。通過二維碼移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)可以有效的記錄我們產(chǎn)品得到了多少有效客戶的關(guān)注。您還可以通過我們這個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)做類似于有獎(jiǎng)問卷的小活動(dòng)，從而更加準(zhǔn)確的得知對(duì)咱們有興趣的客戶的詳細(xì)信息，為之后的廣告策劃提供依據(jù)。試締結(jié)（處理異議）：您看您聽了我的介紹有什么疑問呢？布置作業(yè)（促銷、催單）：如果您覺得沒有疑問/有疑問，您是在XX附近吧，我最近正好要去您那里附近拜訪客戶，到時(shí)候可以當(dāng)面給您展示移動(dòng)營(yíng)銷的一些成功案例給您。第五篇：會(huì)銷三天模式講師部分話術(shù)會(huì)銷三天模式部分講師話術(shù)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) 各位來(lái)賓，各位離退休老干部，各位前輩各位長(zhǎng)輩大家早上好I目前中國(guó)是一個(gè)老齡化的中國(guó)，聯(lián)合國(guó)規(guī)定，一個(gè)國(guó)家的老齡化人口超過百分之八，就成為老齡化過家 這樣的社會(huì)就稱作老齡化社會(huì)。而中國(guó)老年人口已超過總?cè)丝诘冒俜种８袊?guó)的青少年人口基本上劃等號(hào)。在過23到25年 中國(guó)的老年人口將達(dá)到3..6。在今天的基礎(chǔ)上翻一番 僅需要23年的時(shí)間。這個(gè)數(shù)值相當(dāng)于歐洲100年過度的人口老齡化，而我們只需要23年。這還打不住，截止本世紀(jì)中葉 。所以說人口老齡化是我們國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人面臨的一項(xiàng)重要的社會(huì)問題。在2011年初兩會(huì)的時(shí)候，40多為代表提出退休年齡延遲2到3歲。在今年下半年樣；老金的發(fā)放出現(xiàn)了問題，國(guó)家補(bǔ)貼了170個(gè)億來(lái)支持養(yǎng)老金的發(fā)放。因?yàn)樵谏绫７矫嫖覀儑?guó)家還有很多的漏洞，出現(xiàn)了資金被挪用，資金不足，物價(jià)飛速上漲，cpi上漲。在未來(lái)的十年 我們習(xí)總書記說，我們的工資要在翻一番，這就給我們一個(gè)挑戰(zhàn) 翻翻不光是給在職的工作人員翻翻，還要給我們離退休的職工翻翻 對(duì)不對(duì)。所以溫家寶總理在回答記者會(huì)的時(shí)候，說道，國(guó)家寧可少上幾個(gè)項(xiàng)目也要確保離退休工作人員養(yǎng)老金的發(fā)放。我們現(xiàn)在社保部部長(zhǎng)原中國(guó)人民銀行行長(zhǎng)戴相龍同志在講話中也說道，我們中國(guó)退休人員的年齡延長(zhǎng)一定是中必然。因?yàn)槿丝诶淆g化越來(lái)越驗(yàn)證，國(guó)家財(cái)政支出越來(lái)越嚴(yán)重，國(guó)家的負(fù)擔(dān)會(huì)相應(yīng)減輕。讓老年人能夠老有所養(yǎng) 老有所樂 老有所依，這種現(xiàn)象要進(jìn)行高度管理。我們知道孕婦 兒童 老人使我們聯(lián)合國(guó)公認(rèn)的三大弱勢(shì)群體。很多人說我現(xiàn)在有工資 不愁吃不愁穿 我算什么弱勢(shì)群體，不是這樣的 從生理上來(lái)講你的身體已大不如從前，你的聽力會(huì)下降 你的視力會(huì)下降，你的活動(dòng)能力會(huì)受限。我們衛(wèi)生部專家李大奎教授講到，現(xiàn)在中國(guó)疾病預(yù)防中心對(duì)老年人健康狀況做的一個(gè)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)你的年齡只要超過60歲，人人都有一到2種慢性病，我們中國(guó)式一個(gè)善良，樂于助人，中庸大道的民族。但是我們國(guó)家改革開放30年，我們國(guó)家現(xiàn)在出現(xiàn)的一些列現(xiàn)象讓人越來(lái)越寒心，我們知道衣食住行，是我們老百姓離不開的社會(huì)屬性 也是和我們聯(lián)系最緊密的，說到衣，我們現(xiàn)在很多人都能穿暖，食我們都能吃飽，雖然我們的暖飽都解決了 但是解決的怎么樣，我和大家聊一下，我想問一下大家，您知道現(xiàn)在的小雞一天下幾個(gè)蛋嗎？?jī)商煜乱粋€(gè)?，F(xiàn)在呢，一天下兩個(gè)，以前我們一只雞下兩個(gè)蛋屬于正常，哪現(xiàn)在為什么現(xiàn)在一天下兩個(gè)蛋呢，通過了解我知道，不但人吃催產(chǎn)素 雞也吃，那個(gè)雞棚里的燈一天24小時(shí)都是很亮的，對(duì)不對(duì)，為什么，沒有光照 就沒有鈣的合成，所以雞現(xiàn)在都在拼命的加班拼命的工作 好一天下兩個(gè)蛋，您知道一只小雞仔長(zhǎng)成大雞需要多長(zhǎng)時(shí)間嗎？43到45天。過去如果您有養(yǎng)雞的經(jīng)驗(yàn)，春天一般還很冷的時(shí)候養(yǎng)個(gè)小雞仔，養(yǎng)到中秋節(jié)的時(shí)候你可能都不舍得吃他，因?yàn)椴?,3斤重，然后過年了吃一只 全家犒勞一下，但是您不舍得吃雞翅膀和雞身，只吃雞頭雞爪和雞屁股，把其他的留給孩子們吃，那時(shí)候一只雞煮出來(lái)一鍋的黃油，非常想，我們農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計(jì) 中國(guó)一年用掉的農(nóng)藥時(shí)9600萬(wàn)噸，平均到我們成年人身上，今天我敢這么說 人人都在吃藥，您信不信。我們冬天吃的菜有哪一樣是不打農(nóng)藥的。您找出來(lái) 我謝謝您 前一段時(shí)間我看了一個(gè)新聞?wù)f中國(guó)人吃豬肉等于慢性自殺，在山西的肯德基用了速成雞，大家看了嗎，前一段時(shí)間報(bào)道有50噸地溝油流進(jìn)制藥廠。大約在三個(gè)月前，以前的地溝油都是在剩菜省湯和垃圾桶里提煉出來(lái)的，這一次是從廣州過來(lái)的流向制藥廠的，大家知道是從哪里提煉出來(lái)的嗎？我告訴大家 這一次全部是從大糞的便池里提出來(lái)的為什么要用地溝油，就兩個(gè)字 便宜。前一段時(shí)間大家都聽到一個(gè)時(shí)間就是毒膠囊事件，聽說我們的爛皮鞋都被我們吃到肚子里面去，所以說本來(lái)是治療疾病的 最后成了導(dǎo)致疾病的。那么她們?yōu)槭裁床少?gòu)爛皮鞋做膠囊 因?yàn)楸阋耍覀儽緛?lái)一年長(zhǎng)成的雞現(xiàn)在只需40多天。我們這樣大躍進(jìn)式的生產(chǎn)，這些農(nóng)戶是為了什么 錢。我們的黃瓜從開花在到長(zhǎng)成只需7到9天，你割下來(lái)看看，那個(gè)花還很結(jié)實(shí)，正常不正常。拉直素，催生素，頭上還給抹上激素，黃瓜您拋開一看 里面連個(gè)種都沒有。以前小時(shí)候家里給辦個(gè)黃瓜還得把種給挖出來(lái)，現(xiàn)在還用嗎？還有西紅柿，在我們河北滄州，一個(gè)小女孩不到7歲半，喜歡吃西紅柿炒雞蛋，它奶奶讓它吃了21天 小孩來(lái)例假了。長(zhǎng)輩們有沒有發(fā)現(xiàn) 現(xiàn)在的小孩普遍的早熟啊，還有我們現(xiàn)在的很多養(yǎng)殖戶，我以前聽說只有人吃安眠藥 現(xiàn)在知道了 豬也吃，讓豬吃安眠藥快點(diǎn)睡覺，睡覺好長(zhǎng)肉啊，以前的時(shí)候養(yǎng)一頭大肥豬需要一年的時(shí)間 現(xiàn)在呢 三個(gè)月，所以我們現(xiàn)在養(yǎng)殖戶和種植戶 有哪一家不在使用激素。以前我們弄一塊豬肉，放在鍋里紫拉一響 里面流出來(lái)很多豬油，然后再把它們弄在碗里下一次吃飯?jiān)谟?，現(xiàn)在你在賣一塊肥肉，放在鍋里知啦一響全是水啊。，以前的肉不粘鍋 現(xiàn)在的肉粘鍋 對(duì)不對(duì)。還有一件事 是在河北，就是我們的奶粉事件 里面大量添加滑石粉 三氯氰胺 讓一千多個(gè)孩子頭大脖子細(xì) 一輩子喪失了生活能力。我們現(xiàn)在的水產(chǎn)養(yǎng)殖戶 大量的福爾馬林浸泡。連養(yǎng)蝦的蟹子的 魚的大量服用避孕藥。為什么 因?yàn)椴划a(chǎn)茲啊 不產(chǎn)茲就長(zhǎng)肉 對(duì)不對(duì)。所以我們中國(guó)有句老話叫 民以食為天 食以安為先，安全第一位。但是我剛才講到的一些現(xiàn)象是不是事實(shí)，還能做到安全為先嗎？今天我們西紅柿用膨大劑，很多瓜果用曾甜素，有個(gè)蔬菜基地，一些披著雨衣打農(nóng)藥的菜農(nóng)說 城里人真么那么能撐死啊 我們打了那么多農(nóng)藥 還毒不死它們，您現(xiàn)在去大棚看一下 現(xiàn)在的雞啊 豬啊 比我們小時(shí)候可享福，現(xiàn)在里面都有暖氣通著 不讓它們受冷。年輕的時(shí)候那有暖氣啊 現(xiàn)在的雞豬可享福了，所以我們平均下來(lái)包括我們的面米，前段時(shí)間我們中國(guó)最大的面粉銷售廠家也查出來(lái)里面添加了強(qiáng)致癌物質(zhì)，所以通過這些現(xiàn)象我們看出 我們中國(guó)原本一個(gè)善良樂于助人，慈善的民族，被錢 一層又一層的把我們的良心給蒙住了，現(xiàn)在不是善為先了 而是錢為先了。人與人之間越來(lái)越隔閡 人與人之間越冷漠，人與人之間越自私，故事發(fā)生在上海 一個(gè)老年人摔倒，后腦勺著地 留了很多血 沒有一個(gè)人去扶它，故事發(fā)生在成都 一個(gè)老農(nóng)，種了很多柑橘 拿到城里去賣不小心撒了一地 沒有人去幫他。故事發(fā)生在北京地鐵站，一個(gè)老人摔倒了，需要?jiǎng)e人攙扶一下 沒有一個(gè)人去扶她一把。一個(gè)沒有愛心的民族是一個(gè)沒有希望的民族，全民都在追求GDP的時(shí)候。有出現(xiàn)了很多問題，深圳市副市長(zhǎng)羅馬 廣州四位高管落馬最近的四川省委書記落馬。我們山東前段時(shí)間副省長(zhǎng) 黃勝，46處房產(chǎn)45個(gè)女人，它老人家很厲害 而且有3億存款，我們鐵道部的部長(zhǎng)劉志軍被抓起來(lái)了有2000億的資金不知去向，人家問它你貪污這兩個(gè)億干什么，它說我想買個(gè)省長(zhǎng)當(dāng)當(dāng)。這句話非?？膳?，它們貪污的這些錢都是權(quán)利轉(zhuǎn)化的結(jié)果，是老百姓辛苦創(chuàng)造的，權(quán)利是老百姓給的，理應(yīng)為老百姓服務(wù)，現(xiàn)在為人民服務(wù)成了一句口號(hào)，而且轉(zhuǎn)過來(lái)了 成了為了我服務(wù)了。我們現(xiàn)在新的領(lǐng)導(dǎo)人 中紀(jì)委書記王岐山書記錢一段時(shí)間發(fā)表了一個(gè)社論就是腐敗問題搞不好將會(huì)亡黨亡國(guó)。我們老百姓最痛恨的問題就是腐敗的問題，所以說上到高官下到黎民百姓 為了錢可以出賣良心 出賣道德甚至違法亂紀(jì) 是金錢在腐蝕者我們的靈魂我們的善良。今天我們中國(guó)最大的不安全不是國(guó)防，不是** 而是食品大家同意嗎？長(zhǎng)輩們從養(yǎng)殖戶的豬圈里到您的嘴里 從菜農(nóng)的地里到你的嘴里，從水塘到你的嘴里。有沒有一個(gè)人給你檢驗(yàn)過，也就是您今天吃的菜 農(nóng)藥超不超標(biāo) 超標(biāo)多少您知道不知道 不知道 因?yàn)槟挥谐缘臋?quán)利，沒有了解的權(quán)利。前一段時(shí)間我們住建部統(tǒng)計(jì) 在中國(guó)68%的水不合格，您用了自來(lái)水大概五十年的時(shí)間了 有沒有人到你家里給你檢測(cè)過水質(zhì)啊。所以說今天給大家列舉這些，只是想告訴大家我們中國(guó)老百姓的健康問題正在面臨著前所未有的挑戰(zhàn) 對(duì)不對(duì)。人心變得冷漠，無(wú)情，我們義無(wú)獻(xiàn)血 最后被血站給賣了，我們捐給紅十字會(huì)的錢財(cái) 發(fā)現(xiàn)被某些人買了好車好房。中國(guó)人得善良在被人糟蹋 所以今年紅十字會(huì)的捐款非常少。為什么 佛家有句話 說的好 說善有善報(bào) 惡有惡報(bào) 不是不報(bào) 時(shí)候未到。所以說，一個(gè)國(guó)家的人 要對(duì)法律負(fù)責(zé)任，一個(gè)修行的人要對(duì)因果負(fù)責(zé)，所以說通過我列舉的這些污染 我們還能吃到一樣安全的東西嗎。我們的空氣被污染 食物被污染，水被污染 人還會(huì)健康嗎我們知道人是大自然的產(chǎn)物，來(lái)自于自然最后還得歸于自然，所以我們的生存和我們身邊的環(huán)境有必然的聯(lián)系。很多疾病的產(chǎn)生和我們的環(huán)境有很大的關(guān)系，前一段時(shí)間我們終南山教授在兩會(huì)的時(shí)候?qū)?huì)員說你們現(xiàn)在不要過于強(qiáng)求ＧＤＰ，快改善我們的環(huán)境把 在不改善環(huán)境在未來(lái)的五十年中國(guó)將會(huì)有一半的女性不能生育，所以所這幾年有一種疾病在迅速增加 那就是不孕不育癥 我們打開電視 報(bào)紙是不是很多廣告，現(xiàn)在在我們中國(guó)１００個(gè)女人中就有１３個(gè)不能生育，你們那時(shí)候是１,１％的比率，但為什么現(xiàn)在發(fā)展那么迅速 ９４％是因?yàn)榄h(huán)境。世界上最偉大的力量就是愛的力量，讓老有所幫弱有所助小善積德 大善增壽，我們一直在追求健康 哪什么是健康 身體健康 心理健康，社會(huì)適應(yīng)能力，維多利亞宣言 合理膳食 適量運(yùn)動(dòng) 戒煙限酒 心態(tài)平衡，我們現(xiàn)在很多人吃保健品 合理膳食 運(yùn)動(dòng) 但是身體還是沒健康什么原因 心理不平衡，我們很多專家說到 當(dāng)我們生氣的時(shí)候回分泌一種激素他會(huì)加快我們的衰老。自由基的增長(zhǎng)，所以如果您想要短命的話就天天生氣 天天抑郁 但是快樂就不一樣 當(dāng)我們快樂的時(shí)候會(huì)分泌一種叫內(nèi)酚酞，它可以消炎止痛，延緩衰老，很多人你牙疼的時(shí)候，你越急越疼，如果你遇到一件快樂的事情給給一笑 疼痛相對(duì)減輕了，您可以做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，如果您出去旅游 走路腿疼了