【正文】 ，且能進(jìn)步公司形象。展示公司概括實(shí)力，提高公司形象。能夠是以敘說(shuō)為主的短片，詳細(xì)描述公司的歷史、文明、商品、市場(chǎng)、人才、愿景，也能夠是以形象為主的短片，經(jīng)過(guò)一些象征性的事物，反映公司的整體形象。把一些優(yōu)異的訓(xùn)練課件制造成影視光盤(pán)，能夠用于跨地區(qū)的公司集團(tuán)訓(xùn)練，大大進(jìn)步訓(xùn)練功率和訓(xùn)練作用。也可制造成為音像制品出版發(fā)行。經(jīng)過(guò)以上對(duì)宣傳片分類(lèi)的知道，信任能夠非常好的展示公司實(shí)力，更多專(zhuān)業(yè)征詢，可隨時(shí)聯(lián)絡(luò)珠海首格公司策劃有限公司/政府/城市專(zhuān)業(yè)影視形象服務(wù)商。經(jīng)過(guò)以上對(duì)宣傳片分類(lèi)的知道，信任能夠非常好的展示公司實(shí)力，更多專(zhuān)業(yè)征詢，可隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。第五篇：宣傳片解說(shuō)詞企業(yè)系統(tǒng)介紹上海**擁有四級(jí)技術(shù)支撐體系，通過(guò)**CRM系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、官方網(wǎng)站、微信服務(wù)號(hào)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等的相互銜接，構(gòu)建出由電話網(wǎng)、培訓(xùn)網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)組成的“四網(wǎng)合一”的成熟服務(wù)體系。**CRM系統(tǒng)基于云計(jì)算架構(gòu)，存儲(chǔ)容量可線性無(wú)限擴(kuò)展。目前已存儲(chǔ)了近30萬(wàn)上海企業(yè)客戶的信息，以及每個(gè)客戶的來(lái)電記錄、服務(wù)記錄、回訪記錄、評(píng)價(jià)記錄等，同時(shí)積累了24000多條問(wèn)題解決方案，涉及開(kāi)票系統(tǒng)、網(wǎng)上申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證、匯算清繳、出口退稅等方面。上海**呼叫中心系統(tǒng)采用華為eSpace多媒體聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，核心服務(wù)器采用雙機(jī)熱備方式，基于IP網(wǎng)絡(luò)分布建設(shè)，保障了系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定性。目前擁有120條線路和100人坐席，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一排隊(duì)。業(yè)務(wù)高峰時(shí)，可自由設(shè)定座席職能，實(shí)現(xiàn)來(lái)電負(fù)荷分擔(dān)，緩解接入難的問(wèn)題，并能夠根據(jù)電話量的增加，平滑擴(kuò)展系統(tǒng)的線路、坐席和存儲(chǔ)容量。上海**致力于為企業(yè)提供全方位、全流程的財(cái)稅一體化服務(wù)。新辦企業(yè)可通過(guò)電話、微信平臺(tái)和官方網(wǎng)站進(jìn)行培訓(xùn)報(bào)名，并就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)參加免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，也可通過(guò)微信平臺(tái)和官方網(wǎng)站選擇在線視頻培訓(xùn)。電話接通時(shí)，**CRM系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)的來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)檢索出稅號(hào)、名稱以及來(lái)電記錄、服務(wù)記錄等信息，客服人員可根據(jù)系統(tǒng)和企業(yè)咨詢的問(wèn)題通過(guò)知識(shí)庫(kù)來(lái)協(xié)助解決，并生成電話記錄單；不僅如此，上海企業(yè)還可以通過(guò)**微信服務(wù)號(hào)、開(kāi)票軟件中的在線服務(wù)功能和官方網(wǎng)站與客服人員進(jìn)行在線交流。企業(yè)還可以通過(guò)電話、微信平臺(tái)、開(kāi)票軟件和官方網(wǎng)站進(jìn)行投訴建議，監(jiān)察人員會(huì)根據(jù)企業(yè)反饋的情況，調(diào)查取證確認(rèn)屬實(shí)后，根據(jù)服務(wù)管理規(guī)范采取相應(yīng)的措施。無(wú)法通過(guò)電話和在線解決的問(wèn)題，將建議企業(yè)通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助的方式進(jìn)行解決。電話、在線、遠(yuǎn)程解決不了問(wèn)題時(shí)，在征得企業(yè)同意的前提下，客服人員將具體問(wèn)題錄入CRM管理系統(tǒng)中，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)派工人員以工單形式下發(fā)，并調(diào)取協(xié)同辦公系統(tǒng)中服務(wù)人員手機(jī)號(hào)向其發(fā)送派工短信，服務(wù)人員通過(guò)手機(jī)APP應(yīng)用軟件查詢或短信接收工單信息，在24小時(shí)內(nèi)為企業(yè)上門(mén)服務(wù)。在服務(wù)監(jiān)察方面，監(jiān)察人員將根據(jù)CRM管理系統(tǒng)中的企業(yè)信息及工單狀態(tài)對(duì)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪，了解和記錄企業(yè)的意見(jiàn)和建議。企業(yè)還可以在官方網(wǎng)站中的“服務(wù)人員評(píng)價(jià)”、“上門(mén)服務(wù)評(píng)價(jià)”以及微信平臺(tái)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出建議。上海**信息化系統(tǒng)不僅能夠給企業(yè)帶來(lái)完整的服務(wù)保障，還能夠給服務(wù)管理人員帶來(lái)數(shù)據(jù)分析的支撐。后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可按照年、月、日統(tǒng)計(jì)電話量，管理人員可通過(guò)系統(tǒng)中的折線圖、餅狀圖等圖形來(lái)合理制定值班、排班制度和調(diào)整系統(tǒng)線路、坐席數(shù)，保證電話接通率；CRM管理系統(tǒng)中的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，可分別統(tǒng)計(jì)各區(qū)企業(yè)咨詢量、問(wèn)題咨詢分類(lèi)報(bào)表，運(yùn)維管理人員可根據(jù)此模塊統(tǒng)計(jì)企業(yè)的具體需求，同時(shí)也能迅速分析集中性問(wèn)題，準(zhǔn)確地反饋給稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)，保障服務(wù)的及時(shí)性和完整性；并能統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)單據(jù)、服務(wù)滿意度等報(bào)表，對(duì)服務(wù)部門(mén)以及服務(wù)人員做相應(yīng)的監(jiān)督，保證服務(wù)的高質(zhì)量和高效率。隨著增值稅升級(jí)版系統(tǒng)的上線和營(yíng)改增的迅速推進(jìn)，業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)的話務(wù)量同時(shí)劇增，信息化系統(tǒng)在此過(guò)程中持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，更證實(shí)了上海**信息化系統(tǒng)的完整性、先進(jìn)性和成熟度。在信息化系統(tǒng)及“四網(wǎng)合一”服務(wù)體系支撐下，上海**具有足夠的能力承擔(dān)電子申報(bào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速的過(guò)渡，真正做到”咨詢一家服務(wù)單位，解決稅、票兩類(lèi)問(wèn)題”一站式服務(wù)。