【正文】 所以需要通過對(duì)學(xué)習(xí)交流的分析挖掘出在線學(xué)習(xí)者和教師的需求。在線教育的信息資源總量日益增大，主要的數(shù)據(jù)資源包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息，以及在線教育平臺(tái)內(nèi)部以異構(gòu)化數(shù)據(jù)為主的相關(guān)信息，且每天以大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和異構(gòu)性數(shù)據(jù)資源為主。但是目前對(duì)于這些異構(gòu)性數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的記錄、存儲(chǔ)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，完全不能滿足在線教育交互平臺(tái)的數(shù)據(jù)需求。因此對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、異構(gòu)性大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和深度挖掘潛在價(jià)值成為必然，為在線學(xué)習(xí)者和教師反饋快速、及時(shí)、高效、安全的信息分析結(jié)果。 云計(jì)算和大數(shù)據(jù)與在線教育交互平臺(tái)云計(jì)算是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)龐大的計(jì)算處理能力，將待處理程序自動(dòng)分拆成無數(shù)個(gè)較小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)經(jīng)搜尋、計(jì)算和分析，最后將處理結(jié)果回傳給用戶。大數(shù)據(jù)技術(shù)是數(shù)據(jù)分析的前沿技術(shù)，需要從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價(jià)值信息的能力，是需要新處理模式才能實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。云計(jì)算強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)態(tài)計(jì)算能力，大數(shù)據(jù)注重的是靜態(tài)的計(jì)算對(duì)象。云計(jì)算彌補(bǔ)了目前大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和運(yùn)行的最大問題，就是提供了運(yùn)算平臺(tái)，而大數(shù)據(jù)則運(yùn)用分布式處理手段應(yīng)用于這個(gè)平臺(tái)之上，兩者是相輔相成的關(guān)系。云計(jì)算與大數(shù)據(jù)結(jié)合應(yīng)用，前者強(qiáng)調(diào)計(jì)算能力，后者看重存儲(chǔ)能力。大數(shù)據(jù)需要處理大量復(fù)雜數(shù)據(jù)的能力，包括數(shù)據(jù)獲取、整理、轉(zhuǎn)換、統(tǒng)計(jì)，即強(qiáng)大的計(jì)算能力，而云計(jì)算需要大量數(shù)據(jù)作為運(yùn)算的基礎(chǔ)，所以兩者的結(jié)合是必然趨勢(shì)。實(shí)際應(yīng)用中，云計(jì)算的出現(xiàn)和興起促進(jìn)了大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，而大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的結(jié)合應(yīng)用更是出現(xiàn)在許多領(lǐng)域，現(xiàn)已擴(kuò)展到公共問題領(lǐng)域。但是目前還沒有進(jìn)入在線教育行業(yè)。借助云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)，在線教育交互平臺(tái)上的用戶無需考慮在線學(xué)習(xí)時(shí)終端設(shè)備的運(yùn)算、存儲(chǔ)和負(fù)載能力的問題，可以更好的實(shí)現(xiàn)教育資源共享和教育網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作，大幅度提高教育資源的利用率和運(yùn)行效率。云存儲(chǔ)屏蔽了數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等問題，保障了數(shù)據(jù)安全和用戶信息私密，是在線教育交互平臺(tái)最安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心。用戶使用終端設(shè)備訪問教育資源進(jìn)行在線學(xué)習(xí)和交流，都會(huì)產(chǎn)生并積累大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，不僅體量大而且增長速度很快。其中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已占數(shù)據(jù)總量的八成以上，但目前的數(shù)據(jù)分析處理算法和軟件不能達(dá)到對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理要求。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用卻可以高速實(shí)時(shí)處理在線教育平臺(tái)產(chǎn)生的復(fù)雜海量數(shù)據(jù)，為在線教育平臺(tái)實(shí)時(shí)洞察學(xué)習(xí)者的變化、把握學(xué)習(xí)者的需求、提高教育質(zhì)量提供支持。對(duì)在線教育平臺(tái)上大量的不相關(guān)信息，進(jìn)行深度復(fù)雜分析，為未來教育需求趨勢(shì)提供預(yù)測(cè)分析，這是應(yīng)用大數(shù)據(jù)的在線教育與傳統(tǒng)在線教育本質(zhì)的不同。 基于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的在線教育交互平臺(tái)應(yīng)用模型分析根據(jù)上述分析，隨著在線教育日益同質(zhì)化，在線教育機(jī)構(gòu)需要在保障教育資源豐富和高質(zhì)量的同時(shí)，更好的分析在線學(xué)習(xí)者和教師的偏好，為平臺(tái)的每個(gè)用戶提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。下面將利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建符合學(xué)習(xí)者和教師需求的高質(zhì)量在線教育交互平臺(tái)模型，如圖1所示。應(yīng)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的在線教育交互平臺(tái)主要分為用戶應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)資源處理層、基礎(chǔ)設(shè)施硬件層三部分，依次分析三部分功能實(shí)現(xiàn)。在線教育交互平臺(tái)的用戶主要為兩類，即在線教師和在線學(xué)習(xí)者。針對(duì)不同的用戶，訪問的授權(quán)和界面不同，盡可能為用戶提供個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)，主要表現(xiàn)為屬于用戶自己的展現(xiàn)網(wǎng)頁。服務(wù)應(yīng)用內(nèi)容主要分為四類，包括在線教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理、交流互動(dòng)和學(xué)習(xí)管理，如圖2所示。服務(wù)應(yīng)用層是資源對(duì)外交互的窗口，是用戶使用資源的橋梁，與用戶體驗(yàn)的便捷性有很大關(guān)系。因此應(yīng)用服務(wù)層是根據(jù)用戶需求，對(duì)信息資源請(qǐng)求重構(gòu)和提供，實(shí)現(xiàn)信息資源的服務(wù)分類，用戶享受個(gè)性化的服務(wù)資源。平臺(tái)對(duì)每個(gè)用戶展現(xiàn)的內(nèi)容是不相同的。針對(duì)教師，平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋在線學(xué)習(xí)者的情況和分析結(jié)果，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格和偏好的分析，實(shí)時(shí)跟蹤學(xué)生在課前、課中和課后的情況，完成課程反饋，對(duì)學(xué)生在平臺(tái)上的行為、學(xué)習(xí)記錄智能跟蹤記錄分析。針對(duì)學(xué)習(xí)者，構(gòu)成學(xué)習(xí)、答疑、測(cè)評(píng)、互動(dòng)四位一體的學(xué)習(xí)模式，運(yùn)用豐富的學(xué)習(xí)資源，根據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù)挖掘。提供學(xué)習(xí)進(jìn)度安排和個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的在線教育方式。實(shí)現(xiàn)自主個(gè)性化學(xué)習(xí)、個(gè)性化即時(shí)筆記、針對(duì)性課程復(fù)習(xí)和測(cè)評(píng)，多方式在線交互的方式。在線教育交互平臺(tái)的用戶看到的是良好的服務(wù)交互界面，無需知道后臺(tái)數(shù)據(jù)資源整合過程，完全由平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源處理層完成，所以擁有更好的用戶體驗(yàn)。平臺(tái)是所有教學(xué)資源的集散地，整合資源方便統(tǒng)一管理和使用，同一份資源，只需保存一份，通過資源關(guān)聯(lián)，可以在任意系統(tǒng)中快速調(diào)用。同時(shí)避免數(shù)據(jù)庫急劇增長，極大地減輕網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，減少用戶和平臺(tái)的工作時(shí)間，維持資源唯一性，資源發(fā)生更改時(shí)所有使用該資源的應(yīng)用均自動(dòng)更新。中問層是數(shù)據(jù)資源處理層，主要為三部分。第一部分是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，第二部分是進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析整合。第三部分是數(shù)據(jù)庫。中問層的核心是第二部分，也是在線教育交互平臺(tái)的核心。如圖3所示。面對(duì)迅速增加的復(fù)雜數(shù)據(jù)，在線教育交互平臺(tái)利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)代數(shù)據(jù)管理，支持所有數(shù)據(jù)類型，如文件、圖片、視頻、博客、點(diǎn)擊流和地理空問數(shù)據(jù)等，并以“云存儲(chǔ)”持久存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)中心，保持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、分析、發(fā)現(xiàn)、整合和優(yōu)化數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)價(jià)值。利用負(fù)載平衡優(yōu)勢(shì)，有效透明地?cái)U(kuò)展網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的帶寬、增加在線教育交互平臺(tái)的吞葉量、加強(qiáng)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理能力、提高服務(wù)的靈活性和可用性。面對(duì)用戶大量的并發(fā)訪問或數(shù)據(jù)流量，可以分擔(dān)到多臺(tái)設(shè)備上處理，減少教師和學(xué)習(xí)者的等待響應(yīng)的時(shí)間；同時(shí)做并行處理，處理結(jié)果匯總返回到在線交互平臺(tái)，平臺(tái)系統(tǒng)處理能力得到大幅度提高。離線數(shù)據(jù)是用戶訪問的各種數(shù)據(jù)庫中的信息資源，是從服務(wù)器端、客戶端、代理服務(wù)器端中采集的用戶訪問信息和行為信息。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，清除不需要的數(shù)據(jù)，用聚類、分類等算法對(duì)處理之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行模式分析，成立樣本數(shù)據(jù)資源為數(shù)據(jù)流挖掘分析作準(zhǔn)備。在線數(shù)據(jù)是由于數(shù)據(jù)流的動(dòng)態(tài)性和流量大的特點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流挖掘時(shí)，對(duì)流入的數(shù)據(jù)流，利用云計(jì)算做到占用內(nèi)存少，處理速度快，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)規(guī)則、分類和聚類的挖掘。整合數(shù)據(jù)是將離線數(shù)據(jù)作為樣本庫的參考，對(duì)在線數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時(shí)有效的反饋結(jié)果，并且隨著時(shí)間的推移和用戶對(duì)信息資源的需求改變，及時(shí)更新資源分析結(jié)果。通過數(shù)據(jù)挖掘過程，對(duì)數(shù)據(jù)過濾、分析和整合，建立多資源分類結(jié)果，按照用戶的不同需求進(jìn)行決策，形成索引為用戶訪問和使用服務(wù)提供便利。整合數(shù)據(jù)主要是為整合用戶做準(zhǔn)備，將用戶的信息資源進(jìn)行相似度分析，對(duì)于類似的用戶歸類，進(jìn)行同類信息資源的分配。根據(jù)在線學(xué)習(xí)者的基本信息、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)滿意度和學(xué)習(xí)感知四維度的服務(wù)需求，可實(shí)現(xiàn)用戶的定制服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，便于用戶方便提取自己需要的資源。最后將用戶需要的資源根據(jù)授權(quán)不同。做統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理。上傳至服務(wù)應(yīng)用層，展現(xiàn)于用戶的界面。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)結(jié)合對(duì)在線教育的發(fā)展具有巨大的促進(jìn)作用，不僅是針對(duì)提供的服務(wù)，更是對(duì)教育發(fā)展的促進(jìn)，增強(qiáng)在線教育的核心競爭力，保持在線教育的健康發(fā)展。在從以資源為核心的在線教育平臺(tái)建設(shè)到以用戶為核心的個(gè)性化在線教育平臺(tái)建設(shè)過程中，最主要的變化的就是針對(duì)不同用戶提供不同的個(gè)性化服務(wù)。而云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用就在于加強(qiáng)對(duì)在線教育的平臺(tái)用戶研究與交互數(shù)據(jù)的分析利用。并基于分析結(jié)果。改善服務(wù)內(nèi)容，提升個(gè)性化服務(wù)的質(zhì)量，完成平臺(tái)對(duì)用戶的跟蹤服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、知識(shí)關(guān)聯(lián)服務(wù)和宣傳推廣服務(wù)。面對(duì)平臺(tái)快速增長的數(shù)據(jù)，從中提取有價(jià)值的信息，實(shí)時(shí)分析反饋，建立不同類別的用戶模型，達(dá)到針對(duì)不同用戶提供針對(duì)性服務(wù)、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。即使分析的數(shù)據(jù)源相同，但是由于提供對(duì)象不同，分析結(jié)果會(huì)不同，提供的服務(wù)也不同，做到精準(zhǔn)服務(wù)。即使是同類用戶，針對(duì)不同的個(gè)體，分析數(shù)據(jù)源不同，結(jié)果不同，提供的服務(wù)也不盡相同，做到個(gè)性化服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，改變了被動(dòng)更新教學(xué)資源的情況，變成根據(jù)在線學(xué)習(xí)者的需求主動(dòng)更新資源，提升了在線教育平臺(tái)的作用。不僅為在線學(xué)習(xí)者提供了需要的學(xué)習(xí)資源，也為在線教師提供更有質(zhì)量的教學(xué)資源和研究依據(jù)。在線教育交互平臺(tái)通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、深度挖掘和匯總，在宏觀上分析相關(guān)教育領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)向和熱點(diǎn)變化，更快地洞察最新的學(xué)習(xí)者興趣走向，以及相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)展，更新在線平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源，并且保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)時(shí)性和前沿性。同時(shí)通過匯總結(jié)果有效評(píng)估在線學(xué)習(xí)者對(duì)各種教學(xué)資源的使用情況，并且根據(jù)熱點(diǎn)分析和目前已有教學(xué)資源交叉對(duì)比，可以有效評(píng)估教學(xué)資源的質(zhì)量，利于在線教育交互平臺(tái)持久發(fā)展。隨著在線教育交互的發(fā)展，信息數(shù)據(jù)量迅猛增長，產(chǎn)生出大量的半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息數(shù)據(jù)，對(duì)存儲(chǔ)的要求愈加嚴(yán)格。云計(jì)算的出現(xiàn)使得海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與運(yùn)算得到了解決，分布式存儲(chǔ)的方式可以持續(xù)收集大量數(shù)據(jù)，不會(huì)造成存儲(chǔ)空問的不足。在線教育交互平臺(tái)應(yīng)用“云存儲(chǔ)”方式，保證存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性，并能夠?qū)崟r(shí)更新，有效解決海量數(shù)據(jù)資源的查詢、管理等問題。云計(jì)算使用數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)、設(shè)備同構(gòu)可互換等手段來保障平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到“云”中，不會(huì)受到計(jì)算機(jī)病毒或硬盤損壞造成的數(shù)據(jù)丟失。同時(shí)解放了用戶對(duì)終端設(shè)備能力的要求。應(yīng)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的在線教育交互平臺(tái)，能夠面向具體應(yīng)用的數(shù)據(jù)需求，做到快速、及時(shí)和有效地響應(yīng)。根據(jù)需求的變化和增長，平臺(tái)具有很好的性能擴(kuò)展空問和擴(kuò)容時(shí)穩(wěn)定和可靠的支持，高效處理多種類型數(shù)據(jù)。在線教育機(jī)構(gòu)以此平臺(tái)為基礎(chǔ)利用云計(jì)算技術(shù)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，充分挖掘自身數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)從成本中心到利潤中心的轉(zhuǎn)變。通過整合數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成靈活可擴(kuò)展、易于更新、可管控的、可隔離、綠色環(huán)保的高效分析型數(shù)據(jù)管理交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)支持標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、用戶自服務(wù)、多元化開發(fā)多種應(yīng)用支持模式，形成松禍合、可異構(gòu)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和應(yīng)用數(shù)據(jù)兩級(jí)數(shù)據(jù)管理層次。同時(shí)，在線教育機(jī)構(gòu)可以駕馭自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)，全面提升平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息管理能力，盡力獲取對(duì)在線學(xué)習(xí)者和在線教師的洞察，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在線教育的發(fā)展。對(duì)于在線教育交互這個(gè)重要研究領(lǐng)域而言，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)不僅影響著在線教育交互的形態(tài)，也為交互信息分析提供了新的思路和手段。一方面，新的技術(shù)使交互行為不斷向著實(shí)時(shí)化和碎片化的方向發(fā)展，使交互過程日益復(fù)雜；另一方面，新的技術(shù)又使獲得大量交互數(shù)據(jù)、特別是行為數(shù)據(jù)成為了可能，從而有更多了解在線學(xué)習(xí)過程和進(jìn)行教學(xué)決策的依據(jù)。在線教育交互作為信息服務(wù)，盡管在線教育交互平臺(tái)有資源的優(yōu)勢(shì)，但在技術(shù)等方面的劣勢(shì)也限制了其本身的發(fā)展。本文構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算支持的在線教育交互平臺(tái)模型，分析平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)，使在線的學(xué)習(xí)者和教師可以實(shí)現(xiàn)完美的在線交互活動(dòng)，總結(jié)出利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的在線教育交互平臺(tái)的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。因此，在線教育交互平臺(tái)的快速發(fā)展需要利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)創(chuàng)新提升在線教育交互的核心競爭力。