xx縣醫(yī)院20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案精選合集-資料下載頁(yè)
2024-11-15 12:05本頁(yè)面
【正文】 院的政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)和日常管理工作。二、院務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組組長(zhǎng)由黨總支書(shū)記擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨總支副書(shū)記、黨總支委員擔(dān)任，成員由行政支部、外科支部、內(nèi)科支部、醫(yī)藥技科室支部、門(mén)急診支部的支委成員擔(dān)任。職責(zé): 主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的政務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督、檢查工作。院務(wù)公開(kāi)制度為貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的精神，深入推進(jìn)我院辦事公開(kāi)工作，促進(jìn)民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿(mǎn)足群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本制度。一、公開(kāi)原則堅(jiān)持依法辦事、實(shí)事求是原則；堅(jiān)持注重實(shí)效原則； 堅(jiān)持方便群眾有利于和諧原則；堅(jiān)持與政務(wù)公開(kāi)銜接原則。院務(wù)向社會(huì)、患者和職工公開(kāi)，使之成為醫(yī)療服務(wù)和管理的一項(xiàng)基本制度，暢通與患者之間的溝通渠道，提高群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意度。二、公開(kāi)內(nèi)容（一）向社會(huì)公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)內(nèi)容 (1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括名稱(chēng)、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位數(shù)、職能科室設(shè)置。(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況，提供執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)情況查詢(xún)服務(wù)。（3）門(mén)診、急診、住院的就診程序。(4)工作人員在上崗時(shí)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱(chēng)的標(biāo)牌。 常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格，或提供服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的查詢(xún)服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)情況，醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢(xún)電話(huà)。(二)向患者公開(kāi)的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容，出院時(shí)提供全部費(fèi)用清單。、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等，并提供費(fèi)用查詢(xún)服務(wù)。三、公開(kāi)形式(一)公開(kāi)欄形式: 在門(mén)診、病區(qū)等醒目地方設(shè)置公示欄、宣傳櫥窗等公告欄。(二)通過(guò)醫(yī)院對(duì)外網(wǎng)站公開(kāi)。(三)在服務(wù)窗口發(fā)放有關(guān)資料。(四)設(shè)立電子觸摸查詢(xún)裝置。(五)建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，設(shè)立院務(wù)公開(kāi)投訴信箱。院務(wù)公開(kāi)方案根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，結(jié) 合我院實(shí)際，制訂院務(wù)公開(kāi)管理方案如下:一、目的與意義實(shí)行院務(wù)公開(kāi)是貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，加強(qiáng)院務(wù)民主，落實(shí)全心全意為人民服務(wù)。堅(jiān)持和完善以職工代表大會(huì)基本形式的民主管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高管理水平。通過(guò)院務(wù)公棄，進(jìn)一步強(qiáng)化民主監(jiān)督的作用，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，讓職工群眾知院情、議院事，營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，共同搞好醫(yī)院各項(xiàng)工作。二、公開(kāi)內(nèi)容，管理目標(biāo)、任務(wù)及完成情況。、決算執(zhí)行情況。、設(shè)備的購(gòu)置情況。、院紀(jì)、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲辦法及執(zhí)行情況。，職工福利等重大事項(xiàng)。、職稱(chēng)評(píng)定情況和醫(yī)療、教學(xué)、科教中的重大問(wèn)題。、人才培養(yǎng)和對(duì)作出突出貢獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)情況。三、公開(kāi)形式院務(wù)會(huì)、職工代表大會(huì)、職工大會(huì)、其它臨時(shí)會(huì)議或職代會(huì)聯(lián)席會(huì)議，也可以通過(guò)院周會(huì)、職工代表大會(huì)、院務(wù)擴(kuò)大會(huì)，以及設(shè)置“院務(wù)公示欄”等形式公開(kāi)。四、公開(kāi)原則，以醫(yī)院行政為主體，黨總支督促為原則。堅(jiān)持醫(yī)院改革與發(fā)展，以醫(yī)院的重大決策、重大問(wèn)題及職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)事求是、操作簡(jiǎn)便、循序漸進(jìn)、持之以恒，不搞形式主義的公開(kāi)原則。五、公開(kāi)程序，向內(nèi)部職工公開(kāi)，或通過(guò)職代會(huì)審議后公開(kāi)。，向職工代表大會(huì)報(bào)告。，做好院務(wù)公開(kāi)工作和做好文書(shū)歸檔工作。六、組織領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。，負(fù)責(zé)推行院務(wù)公開(kāi)的日常工作，辦公地點(diǎn)在政工科。，負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開(kāi)日常工作，辦公地點(diǎn)在 黨 總 支 辦公室。醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾一、堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)、首診責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)診療技術(shù)操作常規(guī)； 檢查檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)報(bào)告。實(shí)行小時(shí)急診，搶救及時(shí)到位、快捷有效。講究文明用語(yǔ)，服務(wù)禮儀，主動(dòng)熱情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)便民措施，對(duì)城鄉(xiāng)“低?！本用瘛⑥r(nóng)村五保戶(hù)等貧困患者按規(guī)定執(zhí)行。積極籌建社區(qū)服務(wù)中心，方便城鎮(zhèn)居民看病就醫(yī)。三、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通制度，不無(wú)故拖延手術(shù)，在診療過(guò)程中保證病人的知情權(quán)，對(duì)出院病人隨時(shí)做好溝通和電話(huà)隨訪服務(wù)。四、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)和價(jià)格、收費(fèi)公示制度，嚴(yán)格按照《廣西醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》收費(fèi)，絕不多收、亂收費(fèi)。落實(shí)“一日清單制度”，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)禁收受“紅包”、藥品回扣、開(kāi)單提成，對(duì)違反者依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。五、做到合理檢查、合理用藥。加強(qiáng)對(duì)等大型醫(yī)療器械檢查陽(yáng)性率的監(jiān)測(cè)考核，實(shí)行部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查:；進(jìn)一步完善“抗菌藥物、麻醉藥品臨床應(yīng)用及處方的檢查評(píng)價(jià)制度”。六、院內(nèi)各種標(biāo)識(shí)齊全醒目，服務(wù)設(shè)施、設(shè)備完好，工作環(huán)節(jié)有序，為患者營(yíng)造整潔、明亮、安靜、溫馨、舒造的就醫(yī)環(huán)境。
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