【正文】 ，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年x月份以來，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是xxx市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；五、幫助建立積極的員工關(guān)系協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！hr年終工作總結(jié)1020xx年是公司的“管理規(guī)范年”，也是取消鞍山分公司后、工作任務(wù)較為繁重、提升管理工作較為突出的一年，更是公司實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化大規(guī)?？畿S式發(fā)展的一年。根據(jù)總公司的布置和要求，人力資源部在董事長、總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全、保產(chǎn)、成本指標(biāo)以及公司的可持續(xù)發(fā)展這個中心，加強(qiáng)對總公司和分公司的人力資源管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個新的臺階，公司的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為公司順利完成20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅實(shí)的人才和制度保障。一、20xx年主要工作：(一)、建章立制，逐步規(guī)范公司各項管理制度20xx年是公司的“管理規(guī)范年”，為進(jìn)一步完善公司的各項管理，理順管理關(guān)系，使公司各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機(jī)制，人力資源部及時制定、出臺了一系列符合公司實(shí)際情況的制度和辦法，本主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工考核管理辦法》 、《崗位說明書》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門工作流程》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，達(dá)到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性。具體如下：完善績效導(dǎo)向的薪酬體系用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值。在物質(zhì)激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，成為公司持續(xù)激勵的重要方式之一。以作業(yè)區(qū)安全保產(chǎn)工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是公司績效管理的重要基礎(chǔ)。為此，根據(jù)公司的實(shí)際管理情況，人力資源部制定完善了《員工績效考核評價細(xì)則》和《薪酬管理制度》。通過公司制度管理平臺，對作業(yè)長安全保產(chǎn)工作業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵作業(yè)長成長的重要手段和管理方式。本年員工績效考核情況如下：20xx年月度績效考核優(yōu)秀匯總：建立培訓(xùn)制度及計劃。作業(yè)長、班組長的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用。是企業(yè)激勵員工的有效的激勵手段，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立了《公司培訓(xùn)計劃》，從基礎(chǔ)的思想培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)、安全隱患培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)、服務(wù)理念及經(jīng)驗(yàn)交流培訓(xùn)等等來滿足公司發(fā)展需要。20xx年具體培訓(xùn)如下：明確崗位說明書根據(jù)公司“管理規(guī)范年”的要求，人力資源部根據(jù)公司管理現(xiàn)狀，明確規(guī)范了各崗位說明書，明確了各崗位工作的職責(zé)權(quán)限、任職資格、工作特點(diǎn)、工作目標(biāo)等，20xx年6月相繼出臺了公司《應(yīng)聘管理干部制度》及各個崗位的聘用條件。為公司進(jìn)行工作評價、人員聘用、績效考核、確定培訓(xùn)需求、薪酬管理提供了基礎(chǔ)依據(jù)，20xx年完成現(xiàn)有部門的聘用條件、職能定位，明晰各部門的使命、責(zé)任、主要工作流程以及關(guān)鍵績效指標(biāo)等，建立起各個部門職能說明書。將部門擁有的工作業(yè)務(wù)流程在部門職能中逐一列出，建立了部門職能與總公司關(guān)鍵工作流程之間的鏈接，為部門職能的實(shí)現(xiàn)提供了可靠的途徑，為各部門績效管理建立依據(jù)。(二)、組織架構(gòu)的完善及人員編制：人力資源部于20xx年根據(jù)組織戰(zhàn)略需求重新梳理公司整體組織架構(gòu)體系，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，增加了保險專員、法律專員、網(wǎng)絡(luò)管理員等崗位的配置，可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。(三)、勞動合同管理根據(jù)公司對人事管理用人制度，針對勞務(wù)人員流動性大，人員素質(zhì)普遍不高等現(xiàn)實(shí)狀況，人力資源部采取同勞務(wù)人員簽短期合同或非全日制合同的管理辦法，把勞務(wù)人員的權(quán)利義務(wù)都寫在短期勞動合同中，并根據(jù)鞍山勞動管理部門的意見，把限制勞務(wù)人員流動基本條件都寫在了勞動合同中，為公司穩(wěn)定人員起到了積極的作用，到目前公司已和全部勞務(wù)人員簽訂短期勞動合同或非全日制勞動合同。(四)、認(rèn)真做好人力資源部日常業(yè)務(wù)性工作人力資源部在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。按月計算員工出勤，嚴(yán)格各部的考勤，并對每位員工出勤情況予以統(tǒng)計，實(shí)現(xiàn)微機(jī)考勤管理，考勤每天都會準(zhǔn)確的錄取微機(jī)。根據(jù)員工每個月的微機(jī)考勤匯總，完成每個月的勞務(wù)工資審核工作，實(shí)現(xiàn)了考勤和工資表相統(tǒng)一。按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門為員工繳納養(yǎng)各項保險金。順利通過鞍山市人事局開展的20xx各項審查工作(包括：普查、用工備案、勞動合同、在崗職工統(tǒng)計、各種保險繳納情況等)。認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件文字工作，負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。抓好公司的福利及日常管理工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、節(jié)日福利等商品的采購、調(diào)配。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范接待流程，提升接待管理水平。更好地反映我公司精神面貌，增進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與合作。20xx公司優(yōu)秀員工表彰大會及安全管理培訓(xùn)會議，人力資源部全體人員配合綜合部完成大會的準(zhǔn)備和服務(wù)工作。完成了各項勞動爭議的應(yīng)訴工作。20xx年人力資源部對應(yīng)訴各個勞動爭議的同時，對每項勞動爭議都進(jìn)行了備案。二、20xx年工作不足20xx年，人力資源部按照總公司的工作目標(biāo)，積極開展工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，雖然取得了一定的成績，但也存在很多不足之處。主要有：(一)、部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，整體辦公效率還有待于進(jìn)一步提高。(二)、深入基層了解情況不夠深刻，對一些工作缺乏有效的指導(dǎo)與檢查。(三)、工作有時被動應(yīng)付。培訓(xùn)工作的實(shí)效性不高，提高各級管理干部管理水平實(shí)效性較差。對以上不足之處，人力資源部有信心在今后的工作中，解放思想，更新觀念，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，為公司的改革和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三、20xx年人力資源部工作計劃在20xx年，人力資源部會以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“立足鞍鋼，服務(wù)鞍鋼”發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、韌”的工作作風(fēng)，堅持解放思想、實(shí)事求是、開拓創(chuàng)新。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!20xx年雖然取得了一定的進(jìn)展，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn)，所以20xx年人力資源部工作目標(biāo)，具體如下：(一)、強(qiáng)化人力資源管理根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。實(shí)現(xiàn)制度化管理1)、完善各項規(guī)章制度。2)、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。進(jìn)一步完善績效向?qū)У男匠牦w系1)、績效管理人力資源部在董事長、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道，目前我們的主要工作是將績效管理工作進(jìn)一步落實(shí)到細(xì)節(jié)，將績效考核結(jié)果的運(yùn)用豐富化，使績效管理真正的對企業(yè)運(yùn)營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮，20xx年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手：(1)、繼續(xù)加強(qiáng)績效控制。績效控制的工作現(xiàn)在主要工作內(nèi)容是績效考核分?jǐn)?shù)記載存檔，了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多?？冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流，教會并監(jiān)督各考核人對考核的實(shí)施，預(yù)防考核流于形式。(2)、根據(jù)各部門工作計劃，建立部門管理考核機(jī)制，對部門進(jìn)行績效考核。中高層管理者增加月度指標(biāo)考核目標(biāo)，該項考核20xx年10月已經(jīng)計入工資，考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。實(shí)施中高層管理者考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層管理者個別工作能力需要進(jìn)一步提升，而這個月度指標(biāo)的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的39。能力表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。(3)、繼續(xù)加強(qiáng)考核溝通?？冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨?jīng)理的督促下得到了長足的改善，20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細(xì)致的理念并落實(shí)到位。2)、績效評估(1)、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。(2)、建立績效評估投訴制度。3)、薪酬機(jī)制(1)、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合，平衡員工績效工資。(2)、完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，完成還沒有實(shí)施工資分開制度的作業(yè)區(qū)，完成應(yīng)用新的薪酬制度工作。人員招聘與配置及時有效的招聘合適人員，滿足各部門用人需求，做好招聘基礎(chǔ)工作，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊及試題。員工培訓(xùn)通過對員工的培訓(xùn)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20xx年計劃對員工培訓(xùn)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行。1)根據(jù)公司整體需要和各部門20xx年培訓(xùn)需求編制《20xx公司員工培訓(xùn)計劃》。2)組織培訓(xùn)各部門管理層綜合素質(zhì)，提高執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。3)組織培訓(xùn)新員工盡快熟悉適應(yīng)公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績。4)組織培訓(xùn)勞務(wù)人員崗位知識和技能。5)建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。6)采用培訓(xùn)的形式：外聘到公司授課。派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)。選拔一批內(nèi)部進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)。購買先進(jìn)管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)。各部門員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。以老帶新培訓(xùn)。員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。7)、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：崗位技能流程管理、思想教育管理、安全隱患管理、人力資源管理、計算機(jī)知識管理、激勵、新進(jìn)員工企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。8)、培訓(xùn)時間安排：根據(jù)公司經(jīng)營的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。組織內(nèi)部培訓(xùn)教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。9)、針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，人力資源部在20xx年更加注重每一項培訓(xùn)的實(shí)效性。(二)、強(qiáng)化部門建設(shè)(1)、加強(qiáng)部門職能建設(shè)，大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。(2)、提升本部門人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，會著力本部門人員的素質(zhì)提升。所以，人力資源部計劃20xx年對本部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高。(3)、提高部門的團(tuán)隊運(yùn)作效率，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求。(4)、加大招聘力度，完善招聘計劃，確保管理人員的儲蓄。(三)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)(1)、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通，建立《公司內(nèi)部信息溝通機(jī)制》，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了