【正文】 訴者權益的旅游經營單位做出以下處罰（）。 (19)自然保護區(qū)的區(qū)域包括（）。(20)社會主義本質的基本內容包括（）。中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生四、判斷題（在每小題后面的括號內填入判斷結果，正確的用“√”表示，錯誤的用“”表示。每小題1分，共30分）(1)旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。（）(2)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）(3)旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。（）(4)旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）(5)旅行社取得經營許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經營出境旅游業(yè)務。（）(6)導游人員每年累計培訓時間不得少于65小時。（）(7)改革開放是社會主義初級階段發(fā)展的必要條件。（）(8)鐵路旅客運輸合同從售出車票時成立，至按票面規(guī)定運輸結束、旅客下車時止。（）(9)按照歸屬關系劃分，導游人員分為海外領隊、全陪、地陪和定點導游員等四種。（）(10)毛澤東、周恩來有關和平解決臺灣問題的主張，是“一國兩制”構想的思想來源和理論準備。(11)反對霸權主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）(12)“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）(13)如果發(fā)生旅游安全事故，導游人員應及時向所屬旅行社和當?shù)厝嗣裾畧蟾妗＃ǎ┲写缶W?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生(14)廣州市某合法旅行社可以在深圳市設立分社。（）(15)不能辨認和控制自己行為結果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）(16)國際社會面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復雜化，天下仍不太平。（）(17)某旅行社未經旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正，違法所得沒收，并處以二倍以下罰款。(18)由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）(19)執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內政府價格調整時，按照交付時的價格支付。（）(20)消費者合法權益受到損害，如果屬于銷售者的責任，消費者只能向銷售者要求賠償。（）(21)旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）(22)對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權拒絕運輸。（）(23)在新的歷史條件下，我們黨必須解決的兩大歷史性課題：一是提高黨的領導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。(24)導游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時，可自行調整接待計劃。（）(25)作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生(26)凡被降低或取消質量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內，不得重新申請重新評定等級。（）(27)設立省級風景名勝區(qū)，由省級人民政府提出申請，由國務院批準公布。（）(28)導游人員的義務具有必要性，權利具有可能性。這是導游人員義務與權利的最主要特征。（）(29)高級導游員的考核采取論文答辯的方式。（）(30)“三個代表”重要思想的核心和關鍵是當好廣大人民根本利益的忠實代表。（）五、簡答題（每小題5分，共10分）(1)世界遺產可分為哪幾類？(2)根據(jù)我國《民法通則》及有關法律規(guī)定，合同生效條件包括什么？六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1)2008年5月，導游人員姜某受旅行社委派帶團赴新、馬、泰旅游。當行至泰國時，游客于某提出請姜某帶其到“人妖夜總會”情表演，導游人員姜某對此要求當即予以拒絕。為此，游客于某覺得很沒面子，心懷不滿，在團里散布有辱姜某人格的閑話。答案和解析一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 國家保護(2): 社會團體(3): 5年(4): 法律地位(5): 公安局，外事辦公室(6): 中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生3年 3年 3個月(7): 對象(8): 香港回歸祖國(9): 自然原因 人為原因(10): 當?shù)毓膊块T二、單項選擇題（下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):C(5):C(6):B(7):C(8):B(9):B(10):B(11):A(12):C(13):B(14):A(15):C(16):C(17):C(18):C(19):B(20):B(21):B(22):C(23):C(24):C(25):A(26):B(27):D(28):C(29):B(30):A(31):D(32):B(33):D(34):C 中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生(35):A(36):C(37):B(38):B(39):D(40):D三、多項選擇題（下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題1分，共20分）(1):A, B, C(2):A, B, C(3):A, B, C, D(4):A, B(5):B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, B, C, E(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C(13):B, D(14):B, C(15):A, B, D(16):A, C, D(17):A, B, D(18):A, B, C, D(19):A, B, C(20):A, B, C, D四、判斷題（在每小題后面的括號內填入判斷結果，正確的用“√”表示，錯誤的用“”表示。每小題1分，共30分）(1):1(2):1(3):0(4):0(5):0(6):0(7):0(8):0(9):1(10):1(11):0(12):1(13):0(14):1 中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生(15):1(16):1(17):0(18):0(19):1(20):0(21):1(22):1(23):1(24):0(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1五、簡答題（每小題5分，共10分）(1): 答世界遺產可分為如下幾類：(1)文化遺產，如故宮；(2)自然遺產，如三江并流、九寨溝、武陵源；(3)文化與自然雙重遺產，如泰山、黃山、峨眉山一樂山大佛；(4)文化景觀遺產，我國唯一的世界文化景觀遺產——廬山；(5)非物質文化遺產，如昆曲。(2): 一是合格，即訂立合同的當事人應當具有相應的行為能力；二是意思表示真實；三是不違反法律或社會公德；四是具備法律，行政法規(guī)定合同生效必須具備的形式要件。六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1): ①姜某有權拒絕游客于某的要求。因為于某提出的要求是違反導游職業(yè)道德的不合理要求，對此，《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員有權拒絕。②導游人員姜某對侮辱其人格的行為有權向有關部門控告反映，依法維護人格尊嚴。中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：第五篇：2012年導游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(6)中大網校中大網校引領成功職業(yè)人生2012年導游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(6)總分：100分及格：60分考試時間：120分一、單項選擇題（下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）(1)在國家級風景名勝區(qū)內修建纜車、索道等重大建設工程，項目的選址方案應當報國務院（）主管部門核準。 (2)在自然保護區(qū)的實驗區(qū)不可以從事的活動是（）。 (3)投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負有（）義務的人，可以是自然人，也可以是法人。 (4)中國對外政策的綱領是（）。 、經濟新秩序(5)國務院（）行政主管部門負責全國自然保護區(qū)的綜合管理。 中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生(6)當事人采用書面形式訂立合同的，自（）合同成立。 (7)鄧先生在風景名勝區(qū)游覽過程中，在一個小亭子上用刀子刻下“鄧某到此一游”，針對以上行為，風景名勝區(qū)管理機構可以對鄧先生處以（）罰款。 000元以上10 000元以下 (8)貫徹“三個代表”重要思想，本質在堅持（）。 (9)（）12月，中國消費者協(xié)會正式成立。 (10)人民法院采取相關措施，方便消費者提起訴訟，屬于國家對消費者權益的（）。 (11)旅行社屬于超范圍經營的是（）。 (12)對導游人員的記分管理是旅游行政管理部門的一項（）。中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生 (13)（）行政管理部門依《中華人民共和國消費者權益保護法》行使處罰權。 (14)導游人員有（）行為時，應扣除10分。 (15)關于我國外商投資的旅行社業(yè)務經營范圍不正確的是（）。 (16)經營者與消費者進行交易時，要尊重消費者的意愿，體現(xiàn)了（）原則。 (17)進出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應向（）申報納稅。 (18)一般來說，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報價單、媒體旅游廣告等均屬于（）。 中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生 (19)高級導游人員的導游證顏色為（）。 (20)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設立的分社應實行（）統(tǒng)一。、財務、管理、接待制度規(guī)范 、財務、線路、接待制度規(guī)范 、線路、招徠、財務制度規(guī)范 、財務、招徠、接待制度規(guī)范(21)黨的十六大報告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經濟新秩序，各國在經濟上要（）。，共同繁榮 ，共同發(fā)展 ，共同維護 ，共同協(xié)商(22)旅游投訴者是與本案（）利害關系的旅游者、海外旅行商、國內旅游經營者和從業(yè)人員。 (23)旅游者在購買商品或者接受服務時，不應出現(xiàn)（）的情況。 (24)取得導游人員資格證的，經（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取導游證。中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生 (25)發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應當及時向事故發(fā)生地縣級（）部門報告。 (26)作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。 (27)旅客乘車旅行必須具備的條件應當是（）。 (28)在下列各項中，（）不屬于消費者協(xié)會的職能。(29)廣州市居民林某在廣州市省旅游學校考點考試，取得導游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，他可持勞動合同和相關資料向（）申請領取導游證。 (30)因（）原因造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)應承擔相應的法律責任。中大網校“十佳網絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生 (31)某國際旅行社接待日本入境旅游團旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社的做法不正確的是（）。 ，處理事故的外方人員提供方便(32)甲旅行社組團赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對小張負責賠償?shù)氖牵ǎ?、乙旅行社同時負責 (33)構建社會主義和諧社會的關鍵是（）。(34)中國昆曲被列入世界（）遺產。 (35)旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。 (36)對保險標的具有保險利益，向保險公司申請訂立保險合同，并負有支付保險費義務的是（）。中大網?！笆丫W絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生 (37)旅行社不投保旅行社責任險的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，（）。 (38)《合同法》中關于違約責任采?。ǎ┰瓌t。，誰舉證 (39)以暴力、威脅方法阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務的，依法追究（）責任。(40)四項基本原則是（）。 二、多項選擇題（下列各題所給選項中有兩個或兩個以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯選均不得分。每小題2分，共40分）(1)經營者以郵購方式、預收款方式提供商品而未按約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或（）。(2)關于旅行社設立的服務網點說法正確的是（）。中大網校“十佳網絡教育機構”、“十佳職業(yè)培訓機構”網址：中大網校引領成功職業(yè)人生 、財務、招徠、接待計劃、標牌應當包括設立社名稱、服務網點所在地地名等(3)消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得（）等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。 (4)新世紀中國共產黨率領全國人民完成的三大歷史任務是（）。 (5)廣東某旅游學院為表彰旅游管理系的老師，組織系里16名教師外出旅游，由教學副校長為代表與廣州旅行社簽訂了“海南雙飛五日游”合同，此合同的主體是（）。(6)旅游投訴管轄的原則有（）。 、公開原則(7)旅行社以互聯(lián)網形式經營旅行社業(yè)務的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定