【正文】 訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營單位做出以下處罰（）。 (19)自然保護(hù)區(qū)的區(qū)域包括（）。(20)社會(huì)主義本質(zhì)的基本內(nèi)容包括（）。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“”表示。每小題1分，共30分）(1)旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）(2)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，應(yīng)扣除10分。（）(3)旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）(4)旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）(5)旅行社取得經(jīng)營許可滿1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。（）(6)導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于65小時(shí)。（）(7)改革開放是社會(huì)主義初級(jí)階段發(fā)展的必要條件。（）(8)鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車時(shí)止。（）(9)按照歸屬關(guān)系劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和定點(diǎn)導(dǎo)游員等四種。（）(10)毛澤東、周恩來有關(guān)和平解決臺(tái)灣問題的主張，是“一國兩制”構(gòu)想的思想來源和理論準(zhǔn)備。(11)反對(duì)霸權(quán)主義是我國人民民主專政制度所決定的。（）(12)“一國兩制”是解決香港、澳門、臺(tái)灣問題的最佳方案。（）(13)如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)向所屬旅行社和當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告。（）中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(14)廣州市某合法旅行社可以在深圳市設(shè)立分社。（）(15)不能辨認(rèn)和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）(16)國際社會(huì)面臨的安全威脅日趨綜合化、多樣化和復(fù)雜化，天下仍不太平。（）(17)某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正，違法所得沒收，并處以二倍以下罰款。(18)由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費(fèi)用。（）(19)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照交付時(shí)的價(jià)格支付。（）(20)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費(fèi)者只能向銷售者要求賠償。（）(21)旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）(22)對(duì)于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕運(yùn)輸。（）(23)在新的歷史條件下，我們黨必須解決的兩大歷史性課題：一是提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。(24)導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時(shí)，可自行調(diào)整接待計(jì)劃。（）(25)作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(26)凡被降低或取消質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū)，自降低或取消等級(jí)之日起1年內(nèi)，不得重新申請(qǐng)重新評(píng)定等級(jí)。（）(27)設(shè)立省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，由省級(jí)人民政府提出申請(qǐng)，由國務(wù)院批準(zhǔn)公布。（）(28)導(dǎo)游人員的義務(wù)具有必要性，權(quán)利具有可能性。這是導(dǎo)游人員義務(wù)與權(quán)利的最主要特征。（）(29)高級(jí)導(dǎo)游員的考核采取論文答辯的方式。（）(30)“三個(gè)代表”重要思想的核心和關(guān)鍵是當(dāng)好廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。（）五、簡答題（每小題5分，共10分）(1)世界遺產(chǎn)可分為哪幾類？(2)根據(jù)我國《民法通則》及有關(guān)法律規(guī)定，合同生效條件包括什么？六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1)2008年5月，導(dǎo)游人員姜某受旅行社委派帶團(tuán)赴新、馬、泰旅游。當(dāng)行至泰國時(shí)，游客于某提出請(qǐng)姜某帶其到“人妖夜總會(huì)”情表演，導(dǎo)游人員姜某對(duì)此要求當(dāng)即予以拒絕。為此，游客于某覺得很沒面子，心懷不滿，在團(tuán)里散布有辱姜某人格的閑話。答案和解析一、填空題（在下列各題的空格中填入正確的答案。每空1分，共10分）(1): 國家保護(hù)(2): 社會(huì)團(tuán)體(3): 5年(4): 法律地位(5): 公安局，外事辦公室(6): 中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生3年 3年 3個(gè)月(7): 對(duì)象(8): 香港回歸祖國(9): 自然原因 人為原因(10): 當(dāng)?shù)毓膊块T二、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。，共20分）(1):B(2):B(3):D(4):C(5):C(6):B(7):C(8):B(9):B(10):B(11):A(12):C(13):B(14):A(15):C(16):C(17):C(18):C(19):B(20):B(21):B(22):C(23):C(24):C(25):A(26):B(27):D(28):C(29):B(30):A(31):D(32):B(33):D(34):C 中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(35):A(36):C(37):B(38):B(39):D(40):D三、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分）(1):A, B, C(2):A, B, C(3):A, B, C, D(4):A, B(5):B, C, D(6):A, B, C, D(7):A, B, C, D(8):B, C(9):A, B, C, E(10):A, B, C, D(11):A, B, C, D(12):A, B, C(13):B, D(14):B, C(15):A, B, D(16):A, C, D(17):A, B, D(18):A, B, C, D(19):A, B, C(20):A, B, C, D四、判斷題（在每小題后面的括號(hào)內(nèi)填入判斷結(jié)果，正確的用“√”表示，錯(cuò)誤的用“”表示。每小題1分，共30分）(1):1(2):1(3):0(4):0(5):0(6):0(7):0(8):0(9):1(10):1(11):0(12):1(13):0(14):1 中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(15):1(16):1(17):0(18):0(19):1(20):0(21):1(22):1(23):1(24):0(25):0(26):1(27):0(28):1(29):0(30):1五、簡答題（每小題5分，共10分）(1): 答世界遺產(chǎn)可分為如下幾類：(1)文化遺產(chǎn)，如故宮；(2)自然遺產(chǎn)，如三江并流、九寨溝、武陵源；(3)文化與自然雙重遺產(chǎn)，如泰山、黃山、峨眉山一樂山大佛；(4)文化景觀遺產(chǎn)，我國唯一的世界文化景觀遺產(chǎn)——廬山；(5)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，如昆曲。(2): 一是合格，即訂立合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的行為能力；二是意思表示真實(shí)；三是不違反法律或社會(huì)公德；四是具備法律，行政法規(guī)定合同生效必須具備的形式要件。六、案例分析題（每小題10分，共20分）(1): ①姜某有權(quán)拒絕游客于某的要求。因?yàn)橛谀程岢龅囊笫沁`反導(dǎo)游職業(yè)道德的不合理要求，對(duì)此，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕。②導(dǎo)游人員姜某對(duì)侮辱其人格的行為有權(quán)向有關(guān)部門控告反映，依法維護(hù)人格尊嚴(yán)。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：第五篇：2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(6)中大網(wǎng)校中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生2012年導(dǎo)游資格考試《旅游政策法規(guī)》模擬試卷(6)總分：100分及格：60分考試時(shí)間：120分一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共40分）(1)在國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項(xiàng)目的選址方案應(yīng)當(dāng)報(bào)國務(wù)院（）主管部門核準(zhǔn)。 (2)在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)不可以從事的活動(dòng)是（）。 (3)投保人是指與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同，并按照保險(xiǎn)合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。 (4)中國對(duì)外政策的綱領(lǐng)是（）。 、經(jīng)濟(jì)新秩序(5)國務(wù)院（）行政主管部門負(fù)責(zé)全國自然保護(hù)區(qū)的綜合管理。 中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(6)當(dāng)事人采用書面形式訂立合同的，自（）合同成立。 (7)鄧先生在風(fēng)景名勝區(qū)游覽過程中，在一個(gè)小亭子上用刀子刻下“鄧某到此一游”，針對(duì)以上行為，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)鄧先生處以（）罰款。 000元以上10 000元以下 (8)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。 (9)（）12月，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式成立。 (10)人民法院采取相關(guān)措施，方便消費(fèi)者提起訴訟，屬于國家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的（）。 (11)旅行社屬于超范圍經(jīng)營的是（）。 (12)對(duì)導(dǎo)游人員的記分管理是旅游行政管理部門的一項(xiàng)（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (13)（）行政管理部門依《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》行使處罰權(quán)。 (14)導(dǎo)游人員有（）行為時(shí)，應(yīng)扣除10分。 (15)關(guān)于我國外商投資的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍不正確的是（）。 (16)經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，要尊重消費(fèi)者的意愿，體現(xiàn)了（）原則。 (17)進(jìn)出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報(bào)納稅。 (18)一般來說，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于（）。 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (19)高級(jí)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證顏色為（）。 (20)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實(shí)行（）統(tǒng)一。、財(cái)務(wù)、管理、接待制度規(guī)范 、財(cái)務(wù)、線路、接待制度規(guī)范 、線路、招徠、財(cái)務(wù)制度規(guī)范 、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范(21)黨的十六大報(bào)告指出，我們主張建立公正合理的國際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序，各國在經(jīng)濟(jì)上要（）。，共同繁榮 ，共同發(fā)展 ，共同維護(hù) ，共同協(xié)商(22)旅游投訴者是與本案（）利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員。 (23)旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)（）的情況。 (24)取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (25)發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進(jìn)行治療的單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向事故發(fā)生地縣級(jí)（）部門報(bào)告。 (26)作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。 (27)旅客乘車旅行必須具備的條件應(yīng)當(dāng)是（）。 (28)在下列各項(xiàng)中，（）不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能。(29)廣州市居民林某在廣州市省旅游學(xué)校考點(diǎn)考試，取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動(dòng)合同，他可持勞動(dòng)合同和相關(guān)資料向（）申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。 (30)因（）原因造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (31)某國際旅行社接待日本入境旅游團(tuán)旅游，旅游期間一名日本旅游者不幸死亡，該國際旅行社的做法不正確的是（）。 ，處理事故的外方人員提供方便(32)甲旅行社組團(tuán)赴北京旅游，由于北京乙旅行社的原因，致使旅游者小張的行李丟失，對(duì)小張負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ?。、乙旅行社同時(shí)負(fù)責(zé) (33)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵是（）。(34)中國昆曲被列入世界（）遺產(chǎn)。 (35)旅游執(zhí)法人員玩忽職守、不按照規(guī)定隨意進(jìn)行扣分或處罰的，由（）給予行政處分。 (36)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同，并負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)義務(wù)的是（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (37)旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，（）。 (38)《合同法》中關(guān)于違約責(zé)任采?。ǎ┰瓌t。，誰舉證 (39)以暴力、威脅方法阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的，依法追究（）責(zé)任。(40)四項(xiàng)基本原則是（）。 二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共40分）(1)經(jīng)營者以郵購方式、預(yù)收款方式提供商品而未按約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或（）。(2)關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說法正確的是（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 、財(cái)務(wù)、招徠、接待計(jì)劃、標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)包括設(shè)立社名稱、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地地名等(3)消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得（）等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。 (4)新世紀(jì)中國共產(chǎn)黨率領(lǐng)全國人民完成的三大歷史任務(wù)是（）。 (5)廣東某旅游學(xué)院為表彰旅游管理系的老師，組織系里16名教師外出旅游，由教學(xué)副校長為代表與廣州旅行社簽訂了“海南雙飛五日游”合同，此合同的主體是（）。(6)旅游投訴管轄的原則有（）。 、公開原則(7)旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定