銀行事后監(jiān)督員個人年度工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-15 06:46本頁面
【正文】 立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸．。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，今年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲１５０多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重?；仡櫃z查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。第五篇：銀行事后監(jiān)督員個人工作總結(jié)（最終版）轉(zhuǎn)眼間，來到行里參加工作已經(jīng)一年了。一開始在營業(yè)廳實習(xí)的我們用最快的速度熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù)制度和業(yè)務(wù)操作，在這期間的工作和學(xué)習(xí)中，我積累了豐富的知識和經(jīng)驗，也為我以后在事后督檢中心的工作和學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)。在事后督檢中心工作的這段時間里，通過對事后監(jiān)督細則的不斷學(xué)習(xí)和在工作中不斷的總結(jié)，讓我對事后督檢中心的工作有了更全面的了解與更深刻的感悟。第一，作為一名事后監(jiān)督員必須要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以更好的審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，我必須在工作中強化業(yè)務(wù)知識，進行全面學(xué)習(xí)，從而全方位提高自身的綜合素質(zhì)，以做到適應(yīng)新形勢的需要。第二，作為一名事后監(jiān)督員必須認真監(jiān)督每一筆業(yè)務(wù)，負責(zé)對網(wǎng)點辦理的超過起督金額的基本交易、特殊交易進行監(jiān)督。對當(dāng)天送達的憑證應(yīng)在收到當(dāng)天監(jiān)督完畢，因憑證送達時間較遲無法在收到當(dāng)天監(jiān)督完畢的，最遲也不應(yīng)超過次日。盡可能的將風(fēng)險隱患降到最低。第三，要做到差錯無大小。在事后監(jiān)督的過程中我經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些比較常見的問題，比如柜員簽章不齊全，憑證審核不嚴謹?shù)葐栴}，不能因為這些差錯問題不大就放任不管，我們恰恰要嚴抓狠管，只要是發(fā)現(xiàn)的差錯一律及時通知相關(guān)差錯人員盡快前來整改，將監(jiān)督與整改工作聯(lián)系起來……
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