【正文】 2月20日又一個星期一，唉，忙碌的早上：忙于打印別人完成的報(bào)告和發(fā)郵件給香港一個同事，我還是不知道為什么要發(fā)給他。這種和工作沒有直接關(guān)系的問題，慢慢以后會知道的，不著急問，呵呵。14．2006年2月21日星期二，忙碌而無意義的早上：因?yàn)槲也恢酪傻氖虑橛惺裁匆饬x?？傮w上來說，對于營銷決策，收集信息非常重要，但是對于員工個人，很多時候希望老板和公司對客戶的狀況知道少一點(diǎn)的好，嘿嘿。15．2006年2月22日星期三，月底了，該做2月市場報(bào)告了，早做早好，不要拖，這是我和同事們的不同之處。關(guān)于運(yùn)價(jià)，無非是打電話到各個船公司問價(jià)格。由于我們只是為了做報(bào)告：只問價(jià)不出貨，因此，很多時候，能不說自己真實(shí)公司名的就不說，同事這樣告訴我。這樣的要求，目前來說，對我有點(diǎn)高，因?yàn)椋鲋e我會口吃的，因?yàn)?，說了自己是**貿(mào)易公司，人家還要問你電話傳真號！?。。?6．2006年2月23日星期四，之前早就開始準(zhǔn)備的那個上周的什么新客戶報(bào)告，該交了今天，給前任同事看一下，稍微調(diào)整下格式就發(fā)出去了。只是我還是不太清楚，這個報(bào)告的最終意圖??17．2006年2月24日星期五，做銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)，要和每個人去核對，差距不小，說是系統(tǒng)的問題，??可是，不正常啊，難道之前，他們都是這樣做的嗎？不正常。但是，前任這樣告訴我的，我和她去探討這個問題，不就是為難她嗎？！再看看吧，唉~~~~~~~~18．2006年2月25日星期六，輕松的周會。沒什么特別的客戶，畢竟才過完年，生意相對比較慘淡。銷售啊，銷售，以后，我也會走上這個心理壓力比較大，表面上不象操作那么忙的崗位嗎？！他們都說我直接來銷售部，而不用在操作和單證的崗位上苦苦煎熬很幸福，他們還說，做貨代操作老的快。可是，真的是這樣嗎？我怎么覺得我現(xiàn)在學(xué)東西都是靠聽別人的故事，省力但不那么真切啊??19．2006年2月27日即將結(jié)束的2月啊，我之實(shí)習(xí)才剛剛開始，多少覺得熟練度稍有提高，伴隨著無聊的來襲。告訴自己，工作就是這樣，越熟練越無聊，現(xiàn)在，熟練讀還沒到最高的時候，我一定要盡快提高熟練度到極限，讓自己空下來，然后他們才可能給我其他事情做，嘿嘿。20．2006年2月28日星期二，打沒打完的詢價(jià)電話。有事沒事熟悉一下船期，也就是所謂的從寧波到哪里，幾截幾開，幾天到，什么價(jià)錢，有什么附加費(fèi)。呵呵。說起來就這些，不過，由于打電話時常需要對自己的“出身”撒謊，所以?；艁y的拉下某個項(xiàng)目沒問，通常會忘記問幾天到，呵呵，不過打到后來就好多了。21．2006年3月1日三月，有新的任務(wù)，還是打電話，呵呵。扮直客打電話到其他貨代打聽他們賣MSC的價(jià)格。該死的MSC，典型的價(jià)格低，服務(wù)差，船期不穩(wěn)定?？墒牵琈SC通過多家貨代放價(jià)格，就是所謂的坐莊，多家間為了做箱量而競相壓價(jià)，賣底價(jià)。搞得我司這樣不是莊家但是據(jù)說是和MSC的 VIP客戶的貨代生意很難做啊，555，因?yàn)閯e家的價(jià)格比我們的約價(jià)還低??！因此，我們要做個市場上莊家報(bào)價(jià)的動態(tài)報(bào)表給總部，因此，我這個星期，甚至說，這個月的時間里，就要多打電話多說假話套問出對方的底價(jià)！！??！22．2006年3月2日每天傍晚做MSC訂艙統(tǒng)計(jì)的工作也交給我了，去問了一個操作組的同事，因?yàn)椴僮鞑康念I(lǐng)導(dǎo)說去問他??我就把數(shù)據(jù)交了。事后，聽領(lǐng)導(dǎo)們在說：數(shù)字太小，離100個TEU一個星期的目標(biāo)太遠(yuǎn)。23．2006年3月3日星期五，累了，想回家了，結(jié)果作后那個MSC統(tǒng)計(jì)，沒添加附件就往外發(fā)了，因?yàn)槭浅徒o大老板的，所以這個失誤實(shí)際上比較嚴(yán)重，呵呵。把我的上司嚇到了：因?yàn)?，我做不好這些東西，估計(jì)被老板說的人是他！重發(fā)一遍。老板不打電話來就沒事了。24．2006年3月4日星期六，無非是大家一起抱怨MSC難賣，但是這個是公司的策略決定的，作為公司員工，我們最好的選擇就是努力賣，幫助老板達(dá)到其經(jīng)營策略下的預(yù)期目標(biāo)25．2006年3月6日星期一，做那個上一周新客戶報(bào)告。發(fā)現(xiàn)之前我犯了個嚴(yán)重錯誤，關(guān)于那個老板很重視的MSC，因?yàn)椋皇菃栆粋€人要數(shù)據(jù)，而是問和那個人一樣崗位（海外聯(lián)絡(luò)）的5個人，再加上我們銷售部的客服，一共是6個人，問6個人要數(shù)據(jù)，然后匯總?。。。】?，為了我的實(shí)習(xí)，寧波公司的經(jīng)理們付出了被香港老板批評的代價(jià)。不過，到底要我做什么事情，在交接的時候，的確還是分清楚的好，尤其是當(dāng)工作分配同時在發(fā)生變化的時候。數(shù)量少的不正常，我當(dāng)然發(fā)現(xiàn)不了：我又不知道之前的正確數(shù)量嘛！不過，事情總算圓滿解決了，因?yàn)椋瑥倪@周開始小心統(tǒng)計(jì)就好了嘛，上周畢竟是試運(yùn)行階段。嘿嘿，明確了，事情就好做了：每天晚上5點(diǎn)，一個組一個組的問過去，回來對找港口查明航線進(jìn)行登記，最后發(fā)給上海office的同事去匯總，同時抄送給各級老板和負(fù)責(zé)人。26．2006年3月7日根據(jù)他們給我的所謂MSC莊家貨代的資料，我逐個打電話去問價(jià)錢，一次只能問一個航線的，不能全問，全問人家要起疑心的嘛，這個工作，因此不能一天內(nèi)完成，而是在一個星期里問完一遍。27．2006年3月8日今天，很多女人都去休假半天了，呵呵。對了，我們部門3月正式調(diào)來個新部門經(jīng)理，也就是我們公司的副總G’s，是個美婦人。下午她給我們在公司的幾個女同事一人帶了一杯奶茶。男同事沒份，呵呵，因?yàn)殇N售的幾個男的，今天都去杭州拜訪公司客戶去了。唉，說我對航運(yùn)市場不熟悉，都不帶我出去見客戶的，那這樣混在銷售部，離銷售的距離還是有點(diǎn)遠(yuǎn)的哦。而且，看情形，沒有轉(zhuǎn)職成銷售之前，是根本不會同意帶我出去的。28．2006年3月9日今天，他們?nèi)ズ贾莸幕貋韺憇ales visit report了，看起來，同志們都不太喜歡做report這樣的書面工作：內(nèi)部工作枯燥，而且不產(chǎn)生利潤。但是，我不得不說：我清楚，對于公司營銷策略制定，信息搜集很重要；對于公司管理，職員交真實(shí)的報(bào)告很重要。因此，呵呵。能幫他們查的資料，我都會盡力幫他們查，讓他們快點(diǎn)做完報(bào)告。29．2006年3月10日銷售業(yè)績報(bào)告，增加了航線部銷售的部分，我去和他們核對數(shù)據(jù)，就我的數(shù)據(jù)來源，遭到了寧大學(xué)姐LN同志的質(zhì)疑，也因此，我終于知道為什么這個報(bào)告之前總是需要修改的原因：來源錯誤?。。。。。。?！你看，我就知道有問題吧?。。。∫粋€以船開為標(biāo)準(zhǔn)，一個以結(jié)算清楚為標(biāo)準(zhǔn)，呵呵，當(dāng)然有出入啦！?。≌l是豬？反正我是只聰明的豬。30．2006年3月11日星期六，開會，大家講，我聽，呵呵。關(guān)鍵還是MSC，努力去做總會有好結(jié)果的，這周的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上來了，雖然，呵呵，數(shù)字有一定的水分：拿到托單就算，至于是不是真的訂到艙，不在考慮范圍里。31．2006年3月13日星期一，日常工作已經(jīng)成為小菜的時候，香港方面要我另外多交一種不同格式的銷量統(tǒng)計(jì)，因此我也知道每天發(fā)給他我們一個銷售的客戶拜訪記錄，是因?yàn)椋莻€銷售和他一樣屬于我們一個自公司叫做：CT,沒想到一個貨代公司也搞一套班子，兩塊牌子呵呵。所幸，這個同事最能替別人著想，所以，經(jīng)過一天的思考，終于決定按香港同事的要求給他他想要的內(nèi)容，包括價(jià)格，當(dāng)然價(jià)格由我那個同事來報(bào)的。32．2006年3月14日星期二，照舊，打一串船公司的電話問月中的價(jià)格。填填報(bào)表，總結(jié)一下價(jià)格，給杭州和義烏的分公司發(fā)去運(yùn)價(jià)表。當(dāng)然，新的一個星期，又要開始對那些MSC莊家展開“電話騷擾”探詢價(jià)格動向了。呵呵，這樣下去，別銷售沒學(xué)會，倒會做商業(yè)間諜了。33．2006年3月15日星期三，照舊。聽說某銷售攬了個難搞的客戶，提單急著要，貨一上船就要單的。其實(shí)，雖然學(xué)校學(xué)習(xí)的理論上說，是一上船就可以簽單子的，呵呵，可是，實(shí)際上，當(dāng)然不是那么快的咯?。。?！于是，銷售跑去簽單，預(yù)借提單，然后直接送去給客戶的事情也發(fā)生了。這其中，如果提單有瑕疵的話，而且銷售拿到提單又沒發(fā)現(xiàn)的話??麻煩的事情就在后面了。34．2006年3月16日星期四，照舊，那新客戶的報(bào)告，我現(xiàn)在差不多星期二就發(fā)掉了，銷售業(yè)績的報(bào)告必須要星期五才能做，所以，星期四唯一能做的就是打打電話，發(fā)發(fā)傳真，去操作部逛一下。呵呵。閑著聽別人打電話和客戶聊，多少也知道了什么叫適度的拖延、威脅和隱瞞不是撒謊。當(dāng)然，威脅客人說再不交資料責(zé)任自負(fù)的，更多是我們的操作部門同事在欺負(fù)客人，而銷售的同志，是不敢這樣的．呵呵，指定貨客人被欺負(fù)一下也算了，要命的是我們的自攬貨客人，不是那么好欺負(fù)的，這不，人家向老大投訴了，郁悶的說??35．2006年3月17日商業(yè)間諜一定會成為我的副業(yè)的！上google 查找公司資料，查找工廠。由于我們的海外代理甚至替consignee來要求我們那位香港經(jīng)理幫忙查找客戶的一個可能的供應(yīng)商，所謂的Rainson Enterprise Co Ltd公司是大是小，是不是值得信賴，這種事情，呵呵，助人為快樂之本，我們暫時充當(dāng)一下咨詢調(diào)查科咯。于是，上網(wǎng)查和打電話打聽是我的事，寫英文郵件回給代理是經(jīng)理的事，呵呵。36．2006年3月20日又一個星期一，月底了，香港方面來電話問哪個新客戶報(bào)告里，指定貨一般來說都是有代理的，為什么代理欄有幾個是空白的？這個??，我是系統(tǒng)里直接拉數(shù)據(jù)的，那么，到底是輸入的操作忘記輸，還是其他原因？我很幸運(yùn)直接找了現(xiàn)在在前臺負(fù)責(zé)開發(fā)票審核金額的一個老員工問情況，那個有5年工作經(jīng)驗(yàn)也一樣在做這類指定貨客戶統(tǒng)計(jì)的姐姐看了一眼表格，告訴我：航線部，就是澳航和南美游船兩家的指定貨沒有代理的，而香港方面要的是FECL，ONE LINE，UCL等貨代同盟下的歐美線為主的代理的價(jià)格，所以，我盡可以把那些沒有填代理的記錄刪除后再發(fā)出去。我給了香港方面那個一直在郵件里給我以俏皮的符號笑臉和耐心直到的姐姐一個清楚真實(shí)的回答，呵呵。以后的報(bào)告，我想，我會做的越來越完美咯，呵呵，知其所以然的好處就在這里，我等了一個月，終于知道了報(bào)告背后的東西。37．2006年3月21日星期二，繼續(xù)打印，繼續(xù)寫報(bào)告，繼續(xù)看著銷售們誠懇的告訴客戶：我知道你貨值低，所以我在運(yùn)費(fèi)上也沒狠心斬你，跟你說實(shí)話，?? 38．2006年3月22日有新的機(jī)會邀請我去別的貨代公司做，也是培訓(xùn)做銷售，可是，我不想去了，因?yàn)?，首先，這里的同事多數(shù)都很好相處：如果不是熱心的人，那么就是直腸子的人，呵呵，很好說話，如果她忙的顧不上你，你找個機(jī)會在郵件里對她表示一下真誠的謝意，下次去找她，她就對你很禮貌客氣了，呵呵。其次，最重要的是，主管我之培訓(xùn)的那位HONGKONG過來的經(jīng)理是個辦事有邏輯，是非分明又非常能體諒我這個小實(shí)習(xí)生的心理狀態(tài)的人，他盡可能的給了我學(xué)東西的機(jī)會，也非常關(guān)心我之畢業(yè)論文能否順利按時優(yōu)秀完成，像現(xiàn)在，我就在上班時間寫我的實(shí)習(xí)日記，雖然大家都公認(rèn)，這種日記，對于真正在工作的人來說，是多余的。39．2006年3月23日不是每天都有新鮮事情可以記錄的，因?yàn)?，給我一個固定的崗位，就意味著我要做的是把手頭的事的勞動熟練程度最大化的提高，而且，最好不要讓人事經(jīng)理看到我在別處聊天，雖然我混去操作部也是為了向她們請教些東西，順便套套交情，以利于以后的工作。40．2006年4月3日今天，我把上個月做過的某項(xiàng)工作重新做了一遍，因?yàn)槲也槌鰜砗笠闊﹦e人更改的一些參數(shù)，我不好意思催別人改，所以，就要重新核對是不是有新增的記錄需要更改對應(yīng)參數(shù)，之前沒改嘛，所以新來的記錄當(dāng)然不會自己變化，需要人工改??催別人，怎么催，什么時候催，是個問題，如果早知道這個內(nèi)容不但是4月7號前要改完，而且是最好及時改的話，我可能會早點(diǎn)向親愛的操作部經(jīng)理說明這個問題，但是，難保她會及時把記錄給改了，因?yàn)?，這確實(shí)是一件無聊的工作，不該占用她的時間，無奈，公司流程就是這樣設(shè)計(jì)的啊，***看著辦，唯一的辦法就是看著辦咯??很多事情，急是急不來的，唯一能做的，就是相機(jī)行事撒。