【正文】 市區(qū)相關文件精神，結合我院實際情況，按要求開展家庭醫(yī)生簽約履約服務，工作開展如下：一、基本情況截止目前，已簽約11105人，總體簽約率為22%；重點人群共13482人，簽約數(shù)為8280人，%，履約4300人，約51%；貧困人口共2447人，簽約2302人，%,履約800人，履約率34%。二、工作做法，讓大家明白到簽約服務的重要性，同時做好與醫(yī)療組、公衛(wèi)組的各方面協(xié)調，以不更好開展家醫(yī)服務工作。、橫幅、健康教育講座、家醫(yī)宣傳日、義診或征兵工作對群眾進行家醫(yī)宣傳，發(fā)放簽約服務服務宣傳彩頁。，同時政策文件的支持下加快與扶貧人群和殘疾人群的有償簽約服務。，以主動服務為主，做好人群分類，提供不同類別的家庭醫(yī)生簽約服務。如上門家庭隨訪服務，定時或不定時電話隨訪為主，了解其服務需求變化。在簽約的同時為居民留下團隊服務名片，以便居民需要時與團隊成員聯(lián)系。三、存在問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是財政差額撥款單位，現(xiàn)有專業(yè)技術人員緊缺，醫(yī)生團隊要抓臨床醫(yī)療業(yè)務，保障職工收入和醫(yī)院生存發(fā)展，還要完成家醫(yī)服務工作，另服務居民數(shù)量逐年增加，現(xiàn)簽約服務全部由公衛(wèi)人員入戶簽約，與群眾要求、工作要求造成一定的沖突，出現(xiàn)保量而不能保質。，未能聯(lián)動，導致家醫(yī)服務流于形式，例如轉診服務、優(yōu)先預約專家門診或住院等。，溝通困難，家人未必會為其他人進行宣傳和告知，居民是否把簽約協(xié)議放好、記住家庭醫(yī)生電話？如果靠公衛(wèi)人員天天需要給簽約居民主動打電話問是否有需要的服務?簽約后的后期跟蹤如何做？，造成簽約或履約困難。四、工作設想多創(chuàng)新活動多創(chuàng)新形式宣傳家醫(yī)服務，引導群眾積極參與提高簽約及履約。加強本院家庭醫(yī)生簽約服務團隊培訓的力度，重點對服務理念、服務能力、服務技巧及專業(yè)操作等方面進行培訓，提高家庭醫(yī)生簽約服務團隊的綜合服務能力。計劃以一個村委或人群為試點，健全各方面服務制度，提高服務質量，以點帶面，穩(wěn)步推進，逐步做到全面覆蓋。完善家醫(yī)績效考核制度，提高家醫(yī)報務人員績效。爭取上級家庭醫(yī)生簽約資金，以更好開展家庭醫(yī)生簽約服務，推動家醫(yī)服務工作做實做全。家庭醫(yī)生簽約服務工作總結14為進一步貫徹落實儀征市衛(wèi)計委家庭醫(yī)生簽約工作的部署，推動健康扶貧工作有序開展，加強家庭宣傳，月塘鎮(zhèn)緊抓春節(jié)期間人員返鄉(xiāng)的有利時機，積極開展家庭工作，提高群眾對衛(wèi)生、計生工作的滿意度。春節(jié)期間，月塘中心衛(wèi)生院及下屬8各村衛(wèi)生室工作人員展開集中行動，通過向居民發(fā)放了宣傳單，宣傳了家庭醫(yī)生簽約政策、健康扶貧等各類政策。醫(yī)務人員利用攜帶的工具為群眾進行了血壓、血糖等常規(guī)身體檢查，舉辦以家庭政策解讀為主題的健康知識講座，宣傳及服務過程中詳細回答了村民有關疑問，并現(xiàn)場與村民進行了簽約，互留了聯(lián)系方式。院領導班子十分重視春節(jié)期間家庭及宣傳工作，年前就制定了工作方案：一是高度重視，明確目標，層層落實任務。2月8日，月塘中心衛(wèi)生院召開全鎮(zhèn)春節(jié)期間家庭工作會議，要求各村衛(wèi)生室提高認識，進一步明確簽約服務的重要性，深刻理解開展家庭工作在促進村級衛(wèi)生機構轉變服務觀念，創(chuàng)新服務模式，推動基本公共衛(wèi)生服務項目的落實，提高衛(wèi)生計生工作的管理和服務水平，實現(xiàn)衛(wèi)生計生事業(yè)全面協(xié)調發(fā)展的重要意義。將家庭工作納入村衛(wèi)生室目標考核。二是廣泛宣傳，社會動員，營造良好氛圍。充分利用春節(jié)外出務工人員返鄉(xiāng)契機，通過微信平臺、宣傳單等多種形式廣泛開展宣傳活動。衛(wèi)生院印發(fā)家庭醫(yī)生宣傳單1萬余份，積極發(fā)動村組干部、老黨員、學校教師、企業(yè)老板等社會各界人士帶頭簽約，發(fā)揮表率作用，在全社會營造良好的簽約服務氛圍。三是團隊支撐，提升能力，提高服務質量。月塘中心衛(wèi)生院將群眾信譽度較高的骨干醫(yī)生調整到家庭醫(yī)生服務團隊中，充分發(fā)揮團隊的支撐作用。開展信息化培訓，2月11日，衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室相關工作人員共30余人參加了培訓。20xx年下半年以來，衛(wèi)生院及各衛(wèi)生室加強簽而有約的服務力度，為家庭醫(yī)生團隊配備統(tǒng)一服裝，按照協(xié)議，規(guī)范履約，不斷提升家庭醫(yī)生服務能力，提高服務質量。四是強化督查，及時通報，推進簽約服務。將簽約服務工作作為20xx年重點工作推進，院預防保健科及時對各村衛(wèi)生室簽約服務工作開展情況進行督查，對搶抓春節(jié)機遇，發(fā)動早、效果好，簽約人數(shù)多、服務好、工作實的衛(wèi)生室通報表揚，并在第一季度村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生考核中給予獎勵；對部分行動緩慢，沒有抓住春節(jié)有利時機開展家庭工作的衛(wèi)生室將進行通報批評。春節(jié)期間家庭工作的開展，有效加強了我鎮(zhèn)家庭工作的宣傳，為我鎮(zhèn)進一步開展健康扶貧工作奠定了基礎。家庭醫(yī)生簽約服務工作總結15作為醫(yī)改的重大舉措，以及區(qū)衛(wèi)生局關于家庭醫(yī)生式服務的工作部署和有關會議的指導精神，我中心積極開展了家庭責任醫(yī)生簽約的前期工作。中心于十月初成立以中心主任為領導的工作小組，內外科醫(yī)生積極響應，組建簽約團隊，開展研討會議，認真學習討論家庭醫(yī)生式服務的依據、制度、職責、內容、流程及要求，明確工作職責和服務范圍。團隊成員集思廣益，根據我區(qū)居民的特點，制定可行的簽約方法與步驟，爭取在最短的時間完成工作任務。同時，我工作小組也深入群眾，大力宣傳開展家庭醫(yī)生式服務的必要性，詳細講解簽約工作的相關事宜，解答居民對于此次工作的疑問，讓居民全面了解家庭醫(yī)生式服務的內涵，取得了良好的宣傳效果，廣大居民排除心中誤區(qū)，紛紛支持簽約工作。十一月初，我中心將正式開展家庭責任醫(yī)生的簽約工作，各家庭醫(yī)生也將深入各自負責的社區(qū)進行逐戶簽約，克服各種困難，爭取早日完成戶戶擁有自己的家庭醫(yī)生，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標。同時，工作小組也將繼續(xù)加強家庭醫(yī)生式服務的宣傳，進一步加強服務團隊建設，增強服務團隊凝聚力，爭對不同人群，開展各種形式的家庭醫(yī)生式服務項目、活動。第五篇：家庭醫(yī)生簽約服務自查報告報告匯編 Compilation of reports 20XX報告文檔借鑒學習word 可編輯實用文檔ＸＸＸ 衛(wèi)生院 家庭醫(yī)生簽約服務自查報告為提高對家庭醫(yī)生簽約服務工作的認識、思想態(tài)度，我院對各家庭醫(yī)生團隊開展自查、督導檢查。自 一、自 2018 年為推進和落實家庭醫(yī)生簽約服務工作，我院做出如下措施:（1）成立領導小組，明確職責，由院長帶隊，統(tǒng)一協(xié)調和組織實施工作。并由各衛(wèi)生室成立 5 個簽約服務團隊，制定工作流程，優(yōu)質優(yōu)量的完成對居民進行簽約和服務。（2）廣泛宣傳、提高知名度。以“我承若，我服務”為主題，充分發(fā)揮轄區(qū)內的衛(wèi)生資源，通過宣傳欄、傳單等多種形式進行宣傳，并組織在人員集中處進行宣傳多次，讓當?shù)鼐用衿毡榱私饧彝ナ椒諆热菁昂锰帲辜彝メt(yī)生簽約服務深入民心。（3）加強培訓、突出重點。為保證簽約工作的順利開展，多次組織了溝通技巧、全科醫(yī)學服務理念、家庭醫(yī)生簽約服務的內涵等相關知識的業(yè)務培訓，使家庭醫(yī)生從思想上認識此項工作的必要性和重要性。以 65 歲以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕產婦以及 06 歲兒童為重點，進行優(yōu)先簽約和服務。（4）嚴格管理、加強督導。制定了保障此項工作開展的規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。家庭醫(yī)生聯(lián)系電話必須 24 小時開機。我報告文檔借鑒學習word 可編輯實用文檔 院不定期對家庭醫(yī)生服務情況進行抽查、定期組織小組對項目開展情況進行督導評估，在衛(wèi)生服務考核體現(xiàn)對家庭醫(yī)生的服務質量和服務滿意度進行的參考評價。二、在家庭醫(yī)生簽約服務工作取得一定成績的同時，工作也遇到較多困難：（1）我鎮(zhèn)轄區(qū)人口在推行家庭醫(yī)生簽約服務的過程中，存在大部分中青年外出打工，留守多以老、幼居多，文化素質低；家庭醫(yī)生人力資源不足、醫(yī)療服務水平差導致居民不信任。許多簽約服務過于形式，家庭醫(yī)生簽約團隊為完成任務而追求簽約數(shù)量，而簽約居民不理解的含義，抽查中許多簽約居民不知道自己已簽約或不重視簽約，沒有保管好簽約協(xié)議書、不懂簽約內容。（2）傳統(tǒng)醫(yī)療服務觀念根深蒂固，農村居民還有大部分對傳統(tǒng)的醫(yī)療服務觀念仍舊根深蒂固。人們對于一級醫(yī)院向家庭醫(yī)生簽約服務改變的認識只存在于框架和名稱上的改變。在以人為本的新型衛(wèi)生服務體系中，對家庭醫(yī)生簽約服務的地位與作用缺乏深刻認識。大部分居民認為基層衛(wèi)生人員為應付上級上級交代任務而工作，沒有讓居民真正得到實惠的項目。（3）簽約團隊不完善。簽約團隊人員結構不合理，有些團隊雖然有全科醫(yī)生或臨床醫(yī)生，但大多以醫(yī)院臨床工作為主，對簽約服務工作不重視，難以真正參與到簽約服務工作中。大多簽約后續(xù)工作由村醫(yī)和公共衛(wèi)生人員完成，對病、痛感受明顯和關心的問題無法由全科醫(yī)生提供基本醫(yī)療服務。報告文檔借鑒學習word 可編輯實用文檔（4）缺乏成熟的考核機制。家庭醫(yī)生簽約服務是一種新興的醫(yī)療衛(wèi)生服務模式，缺乏成熟的考核機制。家庭醫(yī)生簽約服務應把社會效益放在首位，注重社會衛(wèi)生服務的公益性，服務質量是考核的重點。但是服務質量考核沒有嚴格的界限標準。雖然可以把居民對家庭醫(yī)生的滿意度、知曉率、依從率、管理率等作為主要的考核指標，但是在考核過程中，這些指標可能與實際工作情況會有較大偏差。三、整改措施：（1）建議政府參與家庭醫(yī)生簽約服務宣傳。政府應該與衛(wèi)生系統(tǒng)共同宣傳家庭醫(yī)生簽約服務，政府多層次、全方位的參與家庭醫(yī)生簽約服務宣傳，可以提高家庭醫(yī)生簽約服務的可信度。讓群眾深切感受到家庭醫(yī)生簽約服務是黨和政府“要求全員參與，人人享有家庭醫(yī)生”的目標而做出的重大決策，是真正為居民提供健康守門人的服務，這樣有利于家庭醫(yī)生簽約服務的順利開展。（2）加強家庭醫(yī)生簽約服務模式的宣傳，改變傳統(tǒng)醫(yī)療觀念。應該采取多種形式、多種層次開展對家庭醫(yī)生責任制的宣傳，提高居民的知曉度。家庭醫(yī)生責任制是一種契約式服務。通過簽約明確責任，建立關系。簽約服務務求實效，循序漸進，切忌強制簽約，片面追求簽約數(shù)量。探索出一整套合理的服務和技術模型，成熟后再逐步覆蓋全部人群。另一方面，針對農村普遍報告文檔借鑒學習word 可編輯實用文檔 人群，要加強宣傳預防保健與衛(wèi)生服務相結合的成功形象，轉變居民重治療、輕防保的傳統(tǒng)醫(yī)療觀點，逐步轉變居民對簽約衛(wèi)生服務等于門診部的認識誤區(qū)。（3）優(yōu)化簽約團隊，開展家庭醫(yī)生簽約服務培訓，提高家庭醫(yī)生簽約團隊人員素質，落實崗位職責。建立科學合理的團隊，是做好工作的基礎。規(guī)范家庭醫(yī)生簽約服務培訓，針對培訓人員的基礎情況，結合家庭醫(yī)生工作內容，突出重點，加強實踐，開展多層次的醫(yī)學教育，提高簽約團隊整體服務水平。落實崗位職責，特別是家庭醫(yī)生工作職責，要求家庭醫(yī)生團隊有方案、有計劃、有目標的到簽約居民家里義診、隨訪、督查、溝通，做好預約診療和雙向轉診，真正做到簽而有約。（3）完善考核機制。逐步健全家庭醫(yī)生責任制的各項考核制度，按照覆蓋率、群眾滿意度、知曉率、醫(yī)療服務質量、合理使用醫(yī)療費用等方面制定考核標準，加強管理，建立信息公示制度，接受社會監(jiān)督。（4）提高管理水平，制度科學管理方案。分類管理各類人群，可以探索以患者的病情、經濟條件及新型農村醫(yī)療報銷政策等，為重點人群制定科學合理的方案，降低簽約患者個人支付比例，使家庭醫(yī)生能夠以較低的收費和醫(yī)藥費用自付比例吸引簽約居民，實現(xiàn)簽約團隊首診，專科轉診，逐步體現(xiàn)簽約居民健康守門人的作用。報告文檔借鑒學習word 可編輯實用文檔ＸＸＸ 衛(wèi)生院2018 年 6 月 7 日