物業(yè)部經(jīng)理崗位職責-資料下載頁
2024-11-14 21:20本頁面
【正文】 需求挖掘各家潛在價值及參與談判等工作。，確保服務商的服務品質(zhì)符合公司要求。，參與其他行政模塊的管理。物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責4負責交付前期的各項投訴問題解決指導負責監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調(diào)解決組織定期進行客戶滿意度調(diào)查，對意見進行匯總分析落實改進措施，有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的業(yè)戶滿意度工作與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項目開展外聯(lián)活動統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核負責對相關(guān)項目物業(yè)服務上媒體導向進行監(jiān)控負責物業(yè)微信公眾號的建立物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責5根據(jù)整體項目情況完成相應的工作計劃制定。定期向公司報告項目工作情況，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。負責組織收繳相關(guān)費用，做好經(jīng)營分析工作。負責范圍內(nèi)管理體系運行活動的具體實施。負責組織例會、培訓等例行工作，協(xié)調(diào)解決相關(guān)工作。負責日常服務訴求的響應和反饋，處理業(yè)主重大意見及投訴事宜。制定相關(guān)工作計劃和資金預算，并總結(jié)月度工作計劃完成情況和資金使用情況。督促下屬的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，做好工作人員的相關(guān)考核工作。物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作。、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作。、保安等相關(guān)工作。、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責7，制定人力資源管理和開發(fā)體系。___對公司內(nèi)部工作制度的執(zhí)行情況進行檢查、總結(jié)、評估，并提出補充、改進和完善意見。，及時引進公司所需的各類專業(yè)技術(shù)人才。，組織相關(guān)人員對應聘人員進行資格審查和甄選，并對面試人員進行面試。，統(tǒng)籌管理員工培訓、員工薪酬績效、組織員工活動等人力資源板塊工作。第五篇：物業(yè)部經(jīng)理崗位職責及任職條件物業(yè)部經(jīng)理崗位職責：、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務第一，品牌升值”的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻；、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標；，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。,布置工作任務,解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展；，檢查服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題；，關(guān)心員工,獎罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作；，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新財務預算新的收費方案；，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量；。任職條件：1．大學本科以上學歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級以上職稱資格證書，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮；2．八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗，有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先；；熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序；受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力；4．對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作；、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。
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