【正文】 江的公司給畢業(yè)生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元” 的占14％。都沒(méi)有超過(guò)2000元起薪的。據(jù)目前就業(yè)市場(chǎng)的形勢(shì)，用人方和畢業(yè)生認(rèn)為該專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)前景將受到巨大挑戰(zhàn)，就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀”的占89％，認(rèn)為“較有前途” 的占1 I％，沒(méi)有人認(rèn)為“很有前途”（二）文秘人員能力素質(zhì)要求該問(wèn)卷涉及畢業(yè)生能力素質(zhì)的問(wèn)題共八個(gè)。問(wèn)及“剛踏上工作崗位畢業(yè)生首先應(yīng)考慮的問(wèn)題”時(shí)，公司負(fù)責(zé)人大部分提到“要認(rèn)真再學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)，處理好貢獻(xiàn)與薪酬的關(guān)系”；而畢業(yè)生90％ 以上選擇“要適應(yīng)環(huán)境，學(xué)會(huì)與同事和睦相處”。用人單位在招聘時(shí)100％ 會(huì)關(guān)注畢業(yè)生的“綜合能力”，關(guān)注“專業(yè)成績(jī)” 的占65％，關(guān)注“潛力和品德” 的都占25％，都不是非常關(guān)注“學(xué)校名氣、學(xué)生學(xué)歷和社會(huì)閱歷”。關(guān)于“公司應(yīng)聘員工的氣質(zhì)形象要求”60％ 選擇“要求高”，選擇“一般” 的占10％，選擇“視1二作情況而定” 的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業(yè)生類型是“專業(yè)知識(shí)扎實(shí)和語(yǔ)言能力強(qiáng)” 占60％，其次是“人際溝通能力” 占28％，“創(chuàng)新能力” 和“跨文化交際知識(shí)”分別占10％ 左右。問(wèn)及“文秘工作中需哪些能力”時(shí)，因?yàn)槭嵌噙x題，根據(jù)所選次數(shù)多少結(jié)果排名如下：“表達(dá)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新思維能力、協(xié)作能力和決策能力”?？赡芤?yàn)楸究圃盒Ｉ嫱馕拿禺厴I(yè)生剛開始就業(yè)鮮有人進(jìn)入管理層，沒(méi)有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關(guān)于“關(guān)鍵素質(zhì)”的排序如下：“細(xì)心、負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞、反應(yīng)靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問(wèn)題問(wèn)到“要進(jìn)一步增強(qiáng)涉外文秘專業(yè)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力，您建議在校期間應(yīng)加強(qiáng)哪方面的知識(shí)和能力，學(xué)校應(yīng)采取哪些措施” 時(shí)，大家都認(rèn)為“強(qiáng)化實(shí)際應(yīng)用能力、實(shí)踐操作能力”非常關(guān)鍵，畢業(yè)生強(qiáng)烈要求學(xué)校多組織學(xué)生開展相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)、提供校外實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，用人方則建議學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系，培育完善校外實(shí)訓(xùn)基地，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。（三）考證考級(jí)及課程設(shè)置在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)用人單位在招聘時(shí)對(duì)證書的要求還是較高的，英語(yǔ)等級(jí)要求選擇“大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)” 的占76％，也有多達(dá)20％ 的人認(rèn)為“不管什么等級(jí)，只要能勝任”就行。對(duì)計(jì)算機(jī)使用能力的要求中，全部都要求“會(huì)使用辦公軟件”，有20％選“會(huì)進(jìn)行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。關(guān)于“優(yōu)先考慮具備以下資格證書的人選”的問(wèn)題，答案俳序：“文秘資格證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、BEC高級(jí)、BEC中級(jí)、報(bào)驗(yàn)員 銷員、物流師、”。關(guān)于課程設(shè)置方面，大家一致認(rèn)為涉外文秘專業(yè)應(yīng)該涵蓋的課程包搖“秘書學(xué)概論類、文化背景和跨文化交際類、商務(wù)翻譯類”。在問(wèn)到“針對(duì)涉外文秘專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)選學(xué)哪些課程為好”時(shí)，有35％選“公共關(guān)系學(xué)”和“財(cái)務(wù)管理”課程；要求開設(shè)“秘書學(xué)”、“秘書禮儀”和“辦公自動(dòng)化”的比重也較大分別為25％、14％和1O％?！肮膶懽鳌闭?8％，“邏輯學(xué)”占16％，“國(guó)文學(xué)概論”％，“美學(xué)”占14％，還有提出開設(shè)“商務(wù)策劃”和“人力資源管理”等。開放性問(wèn)題問(wèn)到“您建議涉外文秘專業(yè)還要開設(shè)哪些課程”時(shí)，他們填寫了“秘書導(dǎo)論、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際秘書文化、西方美學(xué)史甚至?xí)ā薄Ｔ趩?wèn)及“涉外文秘專業(yè)的學(xué)生是否有必要學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)”時(shí)，90％以上認(rèn)為“有必要或很有必要”。并且絕大多數(shù)認(rèn)為“只要能看懂并翻譯簡(jiǎn)單的外語(yǔ)文件”就行，也有10％要求“基本的簡(jiǎn)單日常對(duì)話”。（四）涉外文秘專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)開放性問(wèn)題問(wèn)到“您對(duì)我們涉外文秘專業(yè)建設(shè)有何建議”時(shí)，被調(diào)查者無(wú)論是用人方還是就業(yè)者都表現(xiàn)出很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策在實(shí)地走訪與被調(diào)查者面對(duì)面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問(wèn)題，提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。歸納如，并且現(xiàn)在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動(dòng)。畢業(yè)生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮(zhèn)江索普一位招聘人員指出：學(xué)生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會(huì)給工作帶來(lái)許多麻煩。：1）提高學(xué)生的整體素質(zhì)，培養(yǎng)綜合能力；2）培養(yǎng)思想道德好的學(xué)生，讓學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀3）培養(yǎng)交際能力強(qiáng)并具有較強(qiáng)的文秘實(shí)踐能力和外語(yǔ)口語(yǔ)能力的學(xué)生：4）增強(qiáng)學(xué)生的口頭和書面表達(dá)能力，培養(yǎng)社會(huì)交往溝通能力。5）聘請(qǐng)有實(shí)際文秘經(jīng)驗(yàn)的人員給學(xué)生做講座或是長(zhǎng)期指導(dǎo)6）提高學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，讓學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)，50％以上的公司“歡迎學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)”；7）培養(yǎng)學(xué)生積極向上的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精襁8恥學(xué)生盡早下到公司去體會(huì)，使其明白學(xué)習(xí)的目的，從而實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)；9）涉外我呢么專業(yè)應(yīng)加大涉外文秘知識(shí)的灌輸力度，可增加《秘書學(xué)》課程的課時(shí)量；10）應(yīng)多進(jìn)行案例教學(xué)，而且案例一定要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代。三、調(diào)查結(jié)論探討通過(guò)歷時(shí)兩個(gè)月的調(diào)查，我們拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，啟發(fā)了思維，收獲了思路。同時(shí)，我們深刻感受到我們的培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)際工作崗位存在一定差距，增強(qiáng)了加快涉外文秘專業(yè)培養(yǎng)方案的創(chuàng)新與教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法改革的責(zé)任感和緊迫感。（一）目前對(duì)于涉外文秘人才的尋求，不僅是需要文秘類人才，還需要更多的專業(yè)人才，外貿(mào)跟單員、外銷員、采購(gòu)員、物流師、進(jìn)出口經(jīng)理、涉外律師和商務(wù)談判師等成為當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)中的熱門職業(yè)。經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展和頻繁的對(duì)外貿(mào)易往來(lái)對(duì)既擅長(zhǎng)英語(yǔ)又精通文秘實(shí)務(wù)的涉外文秘人才的需求越來(lái)越大，人才缺口逐漸明顯。尤其是外貿(mào)涉外文秘人才的需求缺口進(jìn)一步拉大，這需要高校培養(yǎng)出更多滿足企業(yè)需求的涉外文秘人才。這為涉外文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了方向和動(dòng)力。（二）對(duì)于文秘人才的需求主要體現(xiàn)在交際能力上，要求很好的口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力。畢業(yè)生的專業(yè)工作基本能力主要通過(guò)秘書寫作、商務(wù)會(huì)議和接聽、拔打電話技巧構(gòu)成。其中的秘書寫作能力主要是指撰寫各種信函、傳真、電子郵件、備忘錄、訂單等，完全符合我們教學(xué)大綱和教學(xué)設(shè)置中的核心素質(zhì)要求。這為我們的教學(xué)內(nèi)容提供了側(cè)重點(diǎn)。（三）用人單位對(duì)畢業(yè)生和學(xué)校的要求具有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性，既要求學(xué)生有較高的英語(yǔ)語(yǔ)言技能，尤其是英語(yǔ)口語(yǔ)水平，又需要學(xué)生具有較好的文秘實(shí)踐和商務(wù)溝通能力，還特別對(duì)學(xué)校提出了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的要求。這些調(diào)查結(jié)果應(yīng)引起我們極大的關(guān)注和重視，有待在今后的涉外文秘專業(yè)教學(xué)中進(jìn)行調(diào)整和強(qiáng)化。這也是進(jìn)行涉外文秘專業(yè)課程開發(fā)和課程設(shè)置改革的重要依據(jù)，具有寶貴的參考和實(shí)用價(jià)值。（四）如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此在對(duì)人才的培養(yǎng)上，應(yīng)密切學(xué)生與企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在避免“定單式”培養(yǎng)的人才知識(shí)面過(guò)窄的不足下，加強(qiáng)對(duì)人才的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)出素質(zhì)全面又具有專業(yè)素養(yǎng)的人才。在學(xué)校教學(xué)的同時(shí)，建立更多的實(shí)習(xí)基地，在培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的同時(shí)，為企業(yè)輸送優(yōu)秀的人才。這更堅(jiān)定了我們加強(qiáng)校企合作的信心和決心。四、結(jié)語(yǔ)本調(diào)查力圖調(diào)查就業(yè)市場(chǎng)對(duì)涉外文秘專業(yè)人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為涉外文秘專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)，并按社會(huì)需求和就業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行課程開發(fā)和改革，重新制定以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃為主線的教學(xué)計(jì)劃，使培養(yǎng)方案及其課程設(shè)置更趨完善、有效，并符合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需要，具有時(shí)效性。