【正文】 ，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時(shí)，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：一、甲方的責(zé)任與權(quán)利“三包”的有關(guān)規(guī)定。二、乙方的責(zé)任與權(quán)利，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備。，如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方。、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的25%。三、保修范圍，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費(fèi)維修，個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取成本費(fèi)。，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。，均按國家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。四、服務(wù)要求，做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排除故障，下縣48小時(shí)內(nèi)排除故障。，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后，由用戶簽字。五、維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)%返回，作為維修費(fèi)用。，按售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買。七、維修費(fèi)用的結(jié)算%結(jié)算。(1)乙方維修點(diǎn)憑當(dāng)月原始維修記錄單進(jìn)行初次回訪確認(rèn)，并填寫月維修費(fèi)用結(jié)算單。(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費(fèi)用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務(wù)中心。(3)甲方售后服務(wù)中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進(jìn)行第二次回訪和抽查。(4)由甲方售后服務(wù)中心調(diào)查確認(rèn)無誤后，由營銷經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。(5)維修費(fèi)用每月結(jié)算一次，時(shí)間按實(shí)際收到乙方提供的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。(6)甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際維修費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上。，按放棄維修費(fèi)用處理。，須在3個(gè)月內(nèi)提出，逾期不予受理。，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤。，甲方則年底扣除總維修費(fèi)用的10%作為處罰。，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，提供新產(chǎn)品用戶的詳細(xì)資料，報(bào)至甲方售后服務(wù)中心。九、甲方每年進(jìn)行一次售后服務(wù)評(píng)選活動(dòng)，優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件：(根據(jù)銷量)。，用戶滿意率為98%。，設(shè)施和維修人員相對(duì)完備。%。十、違反協(xié)議的處罰，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單無效處理。，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實(shí)嚴(yán)重不符的，將作“假一罰十”處理。，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它維修點(diǎn)以替代該維修點(diǎn)，并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)。、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日委托售后服務(wù)協(xié)議書5甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)甲方為切實(shí)做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進(jìn)行合作，并達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)合作內(nèi)容：在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。乙方對(duì)甲方的客戶每年必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查，并將情況及時(shí)通報(bào)甲方。乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過硬，行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍，人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時(shí)之內(nèi)派專門維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)為客戶恢復(fù)使用。二、售后服務(wù)開支規(guī)定：售后服務(wù)所需工具，由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。售后服務(wù)交通費(fèi)每月底由乙方到甲方據(jù)實(shí)報(bào)銷。三、售后服務(wù)報(bào)酬：合作期限內(nèi)，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報(bào)酬費(fèi)用。四、售后服務(wù)合作期限：暫定五年。即從20__年10月5日起至20__年10月6日止。五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________代表人(簽字)：________________ 身份證號(hào)碼：_____________________________年________月_______日 _________年________月_______日委托售后服務(wù)協(xié)議書6甲方：XXXXXXXXX乙方：XXXXXXXXX甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下商標(biāo)注冊(cè)委托代理服務(wù)協(xié)議。一、甲方正式委托乙方代理服務(wù)甲方 商標(biāo)在第 類的申請(qǐng)注冊(cè)，共 個(gè)。該注冊(cè)商標(biāo)詳細(xì)內(nèi)容見本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書》及《商標(biāo)代理委托書》。二、乙方接受委托后，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊(cè)代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)知悉甲方的商業(yè)秘密。三、本次商標(biāo)代理服務(wù)采取分類服務(wù)形式，具體項(xiàng)目為：商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi) 元商標(biāo)查詢選擇如下方式：□ 商標(biāo)按 □中文 □英文 □中英文項(xiàng)目包干查詢，包干查詢費(fèi) 元?！?商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計(jì)，每次中文 元，英文或拼音 元。商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)費(fèi)用 元，加急注冊(cè)費(fèi) 元，包干注冊(cè)費(fèi) 元。以上項(xiàng)目共計(jì)費(fèi)用 元。四、付款方式簽訂協(xié)議后，乙方即時(shí)收取甲方商標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)用 元。五、甲方須保證提供之注冊(cè)申請(qǐng)材料證明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必須通知乙方，辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有及時(shí)通知乙方，而造成的后果甲方自行承擔(dān)責(zé)任。七、如果乙方代理甲方申請(qǐng)的注冊(cè)商標(biāo)被國家商標(biāo)局駁回或需要?jiǎng)h改的，由甲方?jīng)Q定是否向國家工商局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改。如果甲方?jīng)Q定申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定委托協(xié)議。八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項(xiàng)，協(xié)商后可做補(bǔ)充。九、補(bǔ)充條款：甲方：乙方：20xx年X月XX日委托售后服務(wù)協(xié)議書7沈陽美安凈水設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱甲方）委托XXX（簡(jiǎn)稱乙方）為XXX地區(qū)的唯一售后服務(wù)點(diǎn)。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益法》，《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定），為了更好地服務(wù)于消費(fèi)者，確保甲方產(chǎn)品的維修和三包服務(wù)工作有效進(jìn)行，及時(shí)有效解決問題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)過友好協(xié)商，本著相互信任，精誠合作的原則，達(dá)成本協(xié)議，雙方共同遵守。原則：誰銷售誰提供售后服務(wù)甲方的義務(wù)：，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方?jīng)Q定。，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)和采用新技術(shù)的信息通知乙方。保修期內(nèi)免費(fèi)提供。保修期外以優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。，甲方積極協(xié)調(diào)解決。，聽取乙方的意見和建議，對(duì)乙方反映的工作中問題及時(shí)有效處理。%作為服務(wù)考核保證金，乙方達(dá)到甲方的服務(wù)規(guī)范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類推。甲方的權(quán)利：、考核。，維修臺(tái)帳。乙方的權(quán)利：，并向甲方總部反饋。乙方的義務(wù)：“心級(jí)”服務(wù)規(guī)范以及“十免”服務(wù)承諾服務(wù)于消費(fèi)者，并請(qǐng)用戶詳細(xì)填寫回執(zhí)聯(lián)。，維修臺(tái)帳。，所有維修調(diào)試人員需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，持有甲方或者政府有關(guān)部門認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的上崗證書。保修事項(xiàng)保修期限：主機(jī)保修2年。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：美安凈水機(jī)“心級(jí)”服務(wù)規(guī)范：雙百，三免，四不。雙百：100%為用戶安裝調(diào)試，100%保證可靠的服務(wù)質(zhì)量。三免：免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試，并提供技術(shù)咨詢；一年內(nèi)免費(fèi)更換零部件，終生為用戶免費(fèi)上門維護(hù)保養(yǎng)。四不：進(jìn)用戶門不抽煙不吃飯；安裝保養(yǎng)時(shí)不影響家庭環(huán)境衛(wèi)生；用戶要求安裝維修時(shí)不超過規(guī)定時(shí)間到位；不向用戶收小費(fèi)；“心級(jí)”服務(wù)六要素：信息登記，電話預(yù)約；穿上鞋套，清潔入戶；按時(shí)上門，禮貌待客；耐心細(xì)致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機(jī)器，整理現(xiàn)場(chǎng)。美安凈水機(jī)“十免”服務(wù)承諾：免費(fèi)上門安裝；免費(fèi)調(diào)試；免費(fèi)上門設(shè)計(jì)；免費(fèi)回訪征求意見；免費(fèi)技術(shù)咨詢；免費(fèi)維修保養(yǎng)；免費(fèi)送貨上門（市區(qū)內(nèi)）；一年內(nèi)免費(fèi)更換零配件。保修憑證：在保修期內(nèi)的美安凈水機(jī)因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，用戶憑產(chǎn)品保修卡保修，如無保修卡以產(chǎn)品出廠日期作為保修期計(jì)算日。下列情況不屬于保修范圍，可以實(shí)行收費(fèi)服務(wù)：，保管不當(dāng)造成損壞的。，拆卸，移位或者非特約售后服務(wù)點(diǎn)拆卸造成損壞的。，自然災(zāi)害造成損壞的。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《沈陽美安凈水設(shè)備有限公司配件價(jià)格表》執(zhí)行。20xx年X月XX日