【正文】 項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量—1—和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。截止目前，共跟蹤督辦會議議定事項落實情況25次，有效推動了有關(guān)工作的落實。按照“一事一辦、專人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。上半年辦理督辦事項92項，僅1項工作未按時辦結(jié)，已對相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。二、采取的主要措施，完善工作機(jī)制。在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門工作的重中之重，切實發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項工作任務(wù)及時得到落實，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點工作的同時，也對督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門的責(zé)任；通過《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問題。，增強(qiáng)督辦工作實效。靈活運用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話問詢、短信通知、oa郵件通知、文件簽收等，對公司收發(fā)文、文件審批、匯報材料、會議精神等開展督辦工作，確保工作任務(wù)及時落實?！?—三、存在的問題回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的實際需要還有很大差距。主要存在問題如下：，效率不高。目前綜合部主要采用電話通知、短信、傳真、oa辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無法收到回應(yīng)，因此無法掌握督辦事項的進(jìn)展情況。目前，主要通過電話聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過程無反饋的問題。由于督辦對象使用的工具不同（電腦、電話、手機(jī)、傳真等），督辦對象常在不同的區(qū)域活動，如參加會議、工地現(xiàn)場指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過人工處理，工作雖簡單但繁瑣，日常需要督辦的對象較多，占用時間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計。，督辦效果有待提高。督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒有專職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見、會議布臵的工作等。督辦對象收到督辦事項后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項的辦理效果不理想。以上存在問題在一定程度上影響了督辦工作的開展和督辦 —3—作用的有效發(fā)揮。四、下一步工作思路下半年督辦的開展，需增強(qiáng)主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項各項重大決策和任務(wù)落實到位。一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進(jìn)公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時辦結(jié)、高效落實。2013年6月28日—4—篇二：2013年督查室年終工作總結(jié) 督查室2013工作總結(jié) 2013年，在集團(tuán)公司董事會、總裁辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各單位（職能中心）的理解與大力支持下，督查室先后92次到相關(guān)單位（部門）進(jìn)行現(xiàn)場督查，42次進(jìn)行電話督察，編發(fā)《督察通報》29期，下達(dá)《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》2份，發(fā)現(xiàn)各類問題42處，督促、協(xié)助解決36處；編輯刊發(fā)《共創(chuàng)之聲》12期，刊發(fā)各類稿件221篇，順利完成《共創(chuàng)之聲》2013年的年檢工作。工作的過程中有艱辛，有收獲，特別是8月份之后，集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉同志參與到安全督查工作中以后，我們學(xué)習(xí)到了許多安全監(jiān)察方面的知識與方式方法，對我們后來的工作有了極大的推動與促進(jìn)。下面，督查室就督查與《共創(chuàng)之聲》編輯兩個工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做一個簡要的匯報：一、督查工作分時間、分季節(jié)、分版塊，按照各單位的安全重點來進(jìn)行督查工作。例如，春節(jié)前后，我們把檢查的重點放在衡汽集團(tuán)與賣場。其中7次對中心汽車站、華新汽車站、王江汽車站的春運安全管理工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查，特別是對車站“三不進(jìn)站、六不出站”與車站秩序的安全管理工作進(jìn)行重點督查；在對賣場的安全工作進(jìn)行督查時，我們更多的是采取暗訪的方式，重點檢查賣場的防火、防盜工作；采取新方法，新思路解決遺留問題。在一些安全遺留問題上，我們嘗試著用更為行之有效的方式方法來解決問題。如鴻運數(shù)碼廣場高壓配電房連鎖開關(guān)的問題，每一次的全司性安全大檢查都會把它列為重大安全隱患，但是近兩年的時間過去了，這個問題一直沒有得到根本解決，10月30日，我們針對這個問題特地向鴻運數(shù)碼廣場下達(dá)了《安全生產(chǎn)監(jiān)察整改通知書》，明確要求一個月內(nèi)必須向集團(tuán)公司安委會上報可行的解決方案，11月22日，鴻運數(shù)碼廣場上報了相關(guān)工作報告，高壓配電房連鎖開關(guān)更換已經(jīng)進(jìn)入流程審批階段，在近期內(nèi)將得到妥善解決；認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司董事長和總裁辦公會議的各項決議。如：在4月1日的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作”電視電話會上，明確了要在集團(tuán)公司全面推行“改進(jìn)工作作風(fēng)十條規(guī)定”的決議，4月17日，督查室會同人力資源部專門對全司“改進(jìn)工作作風(fēng)十條規(guī)定”的落實情況進(jìn)行現(xiàn)場督查，先后查出9名員工在工作時間內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情并在oa上予以通報，違紀(jì)員工所在的單位（部門）根據(jù)公司的規(guī)章制度也在第一時間對他們進(jìn)行了處罰。經(jīng)過全司性的大檢查之后，集團(tuán)公司的工作作風(fēng)得到進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，員工的勞動紀(jì)律，工作效率大大提高；組織召開了一次專門性、全司性的安全生產(chǎn)管理工作會議，開展了一次全司性安全大檢查。6月22日，集團(tuán)公司召開全司安全管理工作會議，會議部署了十項工作，董事長謝輝提出九點要求，特別明確指出，要在集團(tuán)公司內(nèi)部實行“安全一票否決制”。會議安排6月至9月為全司性的安全大排查、大整改時段。6月27日至7月9日，由集團(tuán)執(zhí)行總裁肖躍保帶隊，集團(tuán)公司安委會對全司“四大行業(yè)版塊”進(jìn)行了安全生產(chǎn)隱患排查活動，共查出安全問題20處，我們現(xiàn)場要求各子公司高度重視存在的問題，認(rèn)真對照整改到位，將整改情況及時上報集團(tuán)公司，確保全司的安全生產(chǎn)管理工作落到實處；協(xié)助集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉同志完成《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》的編制，已通過綜合管理中心部門會議的一審修改。編制此辦法的目的在于明確集團(tuán)公司各級安全生產(chǎn)職責(zé)、管理職責(zé)、管理重點，加強(qiáng)隱患排查和整改的力度，從制度上、規(guī)程上規(guī)范全司的安全生產(chǎn)管理工作，為進(jìn)一步完善集團(tuán)公司的安全管理規(guī)章制度提供支持。二、《共創(chuàng)之聲》編輯工作督查室除了日常的監(jiān)督、監(jiān)察工作外，還肩負(fù)著企業(yè)報刊《共創(chuàng)之聲》的編輯、出版、發(fā)行工作。一年來，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及全司上下員工的關(guān)心和鼓勵下，《共創(chuàng)之聲》得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大員工的一致好評。2013年共出版《共創(chuàng)之聲》12期，刊登各類稿件221篇，其中企業(yè)新聞119篇，其余稿件102篇。在這些刊發(fā)的稿件中，展示了我司基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)等良好品質(zhì)，在集團(tuán)公司內(nèi)外引起了良好的反響；為深入反映一線員工的工作狀態(tài)、精神面貌，提高報紙的可讀性，使之更具“共創(chuàng)”特色，我們根據(jù)實際，適時推出了“身邊雷鋒，共創(chuàng)好人”、“共創(chuàng)明星”、“情感故事”等新欄目，大張旗鼓地宣揚(yáng)那些兢兢業(yè)業(yè)做事，實實在在做人的普通員工，從而形成了一個積極向上的工作氛圍；組織召開了一次通訊員座談會。為了更好的做好企業(yè)宣傳工作，深入發(fā)掘基層員工中間的閃光點。去年10月18日，我們組織召開了《共創(chuàng)之聲》業(yè)余通訊員座談會，董事長謝輝親臨會議，并勉勵廣大業(yè)余通訊員，在今后的稿件采寫中多反映基層心聲，宣傳企業(yè)形象，弘揚(yáng)企業(yè)正能量；積極向其他報刊推薦員工撰寫的稿件，擴(kuò)大企業(yè)影響力，提高企業(yè)知名度。房地產(chǎn)事業(yè)部總工程師凌飛的篆刻作品被《湖南房地產(chǎn)》雜志評選為征文二等獎。展示出了《共創(chuàng)之聲》編輯部的辦刊水平和共創(chuàng)集團(tuán)員工的綜合素質(zhì)；組織評選出2013優(yōu)秀新聞、通訊、副刊作品16篇，通過評選與表彰，極大地激發(fā)了基層通訊員的寫作熱情，也體現(xiàn)了企業(yè)對《共創(chuàng)之聲》工作的大力支持，展示了企業(yè)文化大力推進(jìn)的決心和魄力。督查室除了做好安全督查和《共創(chuàng)之聲》編輯兩個工作外，還積極配合其他兄弟部門，做好集團(tuán)公司的各項重大活動。如：配合集團(tuán)公司工會開展“第十二屆員工運動會”；配合集團(tuán)公司黨委做好 “七一”暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”表彰大會等。三、存在的不足一年來，督查室的工作盡管取得了一點進(jìn)步，但是還是存在一些不足。部分督查工作還是停留在表面，沒有沉下去。集團(tuán)公司涵蓋的范圍廣，對于許多行業(yè)我們并不能全面掌握其行業(yè)特性，正是因為有不了解，在檢查時只發(fā)現(xiàn)了一些表面問題，對于其深層次的安全問題及安全隱患并沒有全面掌握；無論從集團(tuán)公司層面，還是下屬各單位的管理層面，安全生產(chǎn)管理制度還是不夠完善，沒有真正形成從制度上管理，從規(guī)程上約束的督查機(jī)制，導(dǎo)致有時候查處出問題時，只能通過《督察通報》及口頭上來進(jìn)行反映，但卻沒有得到根本解決；個人的安全知識面較狹窄。集團(tuán)公司涉及的四大板塊，其中的安全重點各不相同，各項安全防范事項也各不相同，我們只是掌握了一些基本的事宜，但是很難做到全面督查。四、下工作打算2014年，督查室將繼續(xù)堅持督查常態(tài)化，重點化，多樣化，繼續(xù)堅持以現(xiàn)場檢查為重點，以制度管理為手段，從源頭抓起，從基層做起，持續(xù)不斷的強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理工作，不斷增強(qiáng)工作的針對性和時效性。加強(qiáng)制度化建設(shè)。進(jìn)一步完善《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》，爭取在第一季度得到集團(tuán)公司的認(rèn)可并實行，根據(jù)此辦法，指導(dǎo)，督促各下屬子公司建立健全本單位的安全生產(chǎn)管理制度，從源頭上做好安全生產(chǎn)管理工作；繼續(xù)深入現(xiàn)場督查，從一線發(fā)現(xiàn)問題。督查室將一如既往的深入一線，深入基層，抓好現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理工作，從中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；積極，熱忱地做好服務(wù)工作。督查室將繼續(xù)做好服務(wù)工作，在日常的督查中幫助各單位發(fā)現(xiàn)問題，找出問題并協(xié)助解決問題。我們也將發(fā)揮集團(tuán)公司的優(yōu)勢，積極與上級安監(jiān)等職能部門聯(lián)系，爭取分行業(yè)，分版塊的為各單位進(jìn)行安全知識專項培訓(xùn)，為安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)；加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。自從集團(tuán)公司安全顧問肖啟儉加入到督查工作之后，我們學(xué)到了許多以前不了解，不清楚的安全知識，從而避免了在督查時出現(xiàn)“說外行話，做外行事”的情況，但是我們還是深刻認(rèn)識到自身的不足，在接下來的工作中，我們將不斷學(xué)習(xí)，提升自身的素質(zhì)，為更有效率的開展督查工作做好充分的準(zhǔn)備。綜上所述，督查室在2014年將繼續(xù)從嚴(yán)要求自身，提高自身素質(zhì)，不斷創(chuàng)新督查工作的方式方法，豐富督查手段，深入一線，深入現(xiàn)場，深層次的開展工作，從而更加有效地推動各項工作落實與決策實施，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。集團(tuán)公司督查室二〇一三年十二月二十九日篇三：督查辦公室2010年工作總結(jié) 督查辦公室2010工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：一年來，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門和經(jīng)營管理、重點工程、重點項目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點，以“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實地開展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡要總結(jié)如下：一、主要及重要工作（一）制定督查工作運行實施辦法，完善督查程序。在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運行實施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實而認(rèn)真的開展了有關(guān)事項的督查工作。為督查工作的方便、全面開展，編制督查情況反饋表、督查事項登記表、督查事項結(jié)項表、督查簡報、督查專報等督查事項單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍繞每個時期的中心工作，分別輕重緩急，及時填制，專卷留查。既可以突出重點，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時效。（二）強(qiáng)化督導(dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。在督查辦公室成立之初，第一時間及時與集團(tuán)辦公室就督查事項進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實、實事求是、突出重點、講求實效”的工作理念，深入開展督查工作，一年來，30多項督查工作予以順利結(jié)項。下發(fā)督查簡報7份，上報督查專報6份，督查工作匯報材料共計36份。針對董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會議確定時限的督查事項，督查辦嚴(yán)格按照時限性、時效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項通知單，做到了周調(diào)度、周匯報，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對一些時間緊、任務(wù)急的督查事項，本著負(fù)責(zé)、省時、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門與責(zé)任人溝通交流，必要時進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查。與此同時根據(jù)中心工作，就重點督辦事項下發(fā)督查簡報，重點對執(zhí)行不力，延時、誤時等問題進(jìn)行問責(zé)和效能通報。為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項目現(xiàn)場一線，以實地督查與上報督查相結(jié)合的督查方式，切實有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項目施工進(jìn)展，督查辦公室堅持定時、不定時的到專家公寓、財富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項目等項目施工現(xiàn)場現(xiàn)場督查，做到了在周匯報的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場取證，推動了施工項目的工程進(jìn)度。每周按時參加集團(tuán)公司重點工程、重點項目調(diào)度會，按照會議精神，對會議內(nèi)容及項目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度與督查，落實項目進(jìn)展程度，切實有效地保障督查的效果。并按照會議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點工程、重點項目的進(jìn)展速度。（三）抓好月度工作計劃上報及模擬考核工作，完善高管人員的月度績效考核機(jī)制。按照尚主席關(guān)于對高管人員實行“預(yù)算、月計劃、周例會、月考核、季總結(jié)、年底審計考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過外出學(xué)習(xí)、會同討論，制定了《萬達(dá)控股集團(tuán)有限公司