【正文】 的質(zhì)量。電子商務(wù)平臺的誠信問題家具企業(yè)用以開發(fā)國外客戶的電子商務(wù)平臺主要有阿里巴巴、環(huán)球資源以及中國制造。然而有很多一部分用戶存在同一個困惑，就是三大平臺的假詢盤問題。三大平臺都存在很多地方讓用戶有理由去懷疑其效率，如果公司花了錢購買平臺，購買關(guān)鍵詞，花時間經(jīng)歷去經(jīng)營，每天處理的卻是虛假的詢盤信息，那該會浪費(fèi)多少的人力資源？據(jù)了解，平臺的客戶經(jīng)理入職標(biāo)準(zhǔn)并不高，20歲出頭的年輕職員很多，往往對特定的行業(yè)市場并沒有深刻的認(rèn)識，而平臺面對的卻是各行各業(yè)，因而，家具企業(yè)的平臺操作人員要想從客戶經(jīng)理身上得到很好的指導(dǎo)是很難的。出于對業(yè)績的追求，很多參差不齊的企業(yè)都可以充當(dāng)平臺的付費(fèi)會員，消費(fèi)者的權(quán)益就因此受到威脅。使用者可以在平臺上發(fā)現(xiàn)很多假信息，例如，各種企業(yè)的信息（注冊資金，員工數(shù)量，銷售業(yè)績，是否經(jīng)銷商等），產(chǎn)品信息（是否認(rèn)證，是否抄襲款式等）。另外，近期阿里巴巴流傳出來的誠信問題所導(dǎo)致的高職人員離職，讓廣大的使用者不得不思考其可信度。（四）市場秩序問題盜版抄襲問題一直以來，“盜版”成為中國家具業(yè)一個普遍存在而又難以解決的問題。根據(jù)我們的走訪，發(fā)現(xiàn)幾乎每個企業(yè)都有被抄襲過的現(xiàn)象，一般家具企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期為 3～6個月，造成這種現(xiàn)象的主要原因就是企業(yè)間的互相抄襲。家具產(chǎn)品模仿起來輕而易舉，模仿者往往用偷工減料的方法來降低成本，加之省掉了產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用，造成了不平等競爭。而保護(hù)措施又跟不上，比如進(jìn)行外觀專利申請，從申請到審定結(jié)束，時間往往要半年左右時間，等得到正式批準(zhǔn)，產(chǎn)品周期已近尾聲。對抄襲者進(jìn)行起訴更難了，不僅勞民傷財，還很難進(jìn)行定性。鑒于創(chuàng)新的成本收益比較，中小企業(yè)對自主創(chuàng)新熱情往往會大大降低，所以我們看到的是在家具行業(yè)里面，產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的一個直接后果就是大量企業(yè)在低端產(chǎn)品上的價格惡性競爭。由于缺乏相關(guān)的法律支持體系，不管是單獨(dú)創(chuàng)新還是合作創(chuàng)新都存在諸多困難，很多企業(yè)都在觀望，企盼哪家企業(yè)能夠創(chuàng)造出新的產(chǎn)品，可以模仿以不勞而獲。家具商場規(guī)劃隨著家具業(yè)的蓬勃發(fā)展，順德很多家具大賣場，大商場等如同雨后春筍一般陸續(xù)出現(xiàn)，不過銷售模式基本一樣，都是租賃攤位式地營銷或者是工廠直營式的自營店，因為這些大賣場的所謂營銷不過就是充當(dāng)一個物業(yè)管理的角色，出于對營銷業(yè)績的追隨，對客戶的挑選和管理則不會過多去考慮，因此消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn)很多大賣場里面家具的品種，風(fēng)格，質(zhì)量等參差不齊，網(wǎng)點(diǎn)分布規(guī)劃混亂，整體就是一個大雜燴，沒有注重細(xì)化分工和專業(yè)化的分配。銷售行為欠規(guī)范家具銷售由于過度的分散性競爭，市場透明度差，使各種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨榻?jīng)常出現(xiàn)。由于很多家具商場不參與經(jīng)營和銷售，商場里面的家具經(jīng)銷商基本上都以私下討價還價的方式銷售產(chǎn)品，不同客戶得到的同一件家具會有不同的報價，造成了降價的惡性循環(huán)以及市場惡性競爭，衍生出很多賣家之間及買賣兩方之間的矛盾。市場不規(guī)范沒有秩序，使消費(fèi)者權(quán)益很難得到保障。五、改善順德家具市場營銷模式的建議（一）找準(zhǔn)順德家具的市場定位目前，流連在順德家具市場上的外國采購商，主要是來自非洲，亞洲等地區(qū)，來自歐美的訂單量不多。國際買家對家具產(chǎn)品的質(zhì)量，款式，安全等方面越來越挑剔，“時尚”，“環(huán)?！钡让~已經(jīng)成為買家們關(guān)注的熱點(diǎn)，樂從和龍江兩鎮(zhèn)已經(jīng)成為了家具行業(yè)的一個品牌，兩地商家在廣告上的投入非常大，然而產(chǎn)品本身的升級卻停滯不前。大型賣場的常規(guī)做法就是把自己的產(chǎn)品定義成“奢華”，展出一大堆所謂歐式家具，價格標(biāo)得很高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看起來很華麗，實際上質(zhì)量還是算不了上乘，款式也是久久沒更新。很明顯，依靠低檔次的產(chǎn)品，薄利多銷的運(yùn)營方式已經(jīng)不能支撐這樣一個品牌了，因而，順德家具市場需要一個新的定位，應(yīng)該緊緊跟隨著市場的發(fā)展趨勢，不斷往產(chǎn)品里面融入新鮮的元素。努力打造健康，時尚的形象。（二）通過政府引導(dǎo)改變市場的商貿(mào)模式一方面，政府應(yīng)該要控制好賣場、展覽館的數(shù)量，不能讓其無節(jié)制地復(fù)制下去，不要試圖讓賣場的規(guī)模和氣派掩蓋了行業(yè)營銷模式落后，創(chuàng)新力嚴(yán)重不足的事實，這樣可以避免了很多的資源浪費(fèi)，從而讓資金得到更好的利用。除了必要的限制，政府對本土老板的培養(yǎng)也相當(dāng)重要，為了趕上時代的步伐，順應(yīng)國際市場的要求，企業(yè)不能再停留在盡量用T/T，不用L/C, 盡量做EXW,不做CIF，老板不懂英語，業(yè)務(wù)員控制平臺的階段，企業(yè)的綜合素質(zhì)決定了其開發(fā)客源的能力，部分老板會選擇修讀MBA，參加谷歌或者網(wǎng)絡(luò)平臺等組織的交流會，但是這畢竟是少數(shù)老板會主動去做的事情，而且都意味著花錢，如果政府可以定期為行業(yè)提供培訓(xùn)課程，加大力度趨普及電子商務(wù)，在文化宣傳上面多給一些創(chuàng)新的元素，本土的企業(yè)才會更快地從工廠—賣場的模式中跳出來，找到更多資源，更多開發(fā)客源的渠道。（三）推出誠信企業(yè)認(rèn)證措施目前，市場上流傳著各種各樣的假認(rèn)證，包括ISO9001，聯(lián)合國注冊供應(yīng)商，中國名優(yōu)產(chǎn)品，甚至是商家自制的認(rèn)證標(biāo)志，這些指標(biāo)對消費(fèi)者的引導(dǎo)作用已經(jīng)大大削弱了，消費(fèi)者想要看清楚廠商的營運(yùn)能力信譽(yù)程度等是很難的，這個時候，我們的工商管理機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會可以考慮推出屬于本地的新型誠信企業(yè)認(rèn)證，對本土家具企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性評定，對企業(yè)的企業(yè)素質(zhì)，經(jīng)營能力，履約能力，社會信譽(yù)等進(jìn)行分級，并把誠信程度優(yōu)良的企業(yè)名單進(jìn)行公示。還可以對誠信優(yōu)良企業(yè)設(shè)置有效期，分時段進(jìn)行重新審核?；蛟S短時間內(nèi)會對行業(yè)部分企業(yè)的盈利造成不利，但是對于行業(yè)的規(guī)范化和健康成長有著很大的幫助，關(guān)鍵還是得靠行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)的引導(dǎo)。（四）提高市場法規(guī)執(zhí)行力度行業(yè)里頭，企業(yè)本身就存在著很多相關(guān)的法規(guī)，雖然順德是以民營企業(yè)的崛起而繁榮的，市場上很多的不完善也為人們制造了很多發(fā)財?shù)臋C(jī)會，但市場終歸是需要秩序去制約的。首先，像阿里巴巴，環(huán)球資源，中國制造那樣的商務(wù)平臺應(yīng)該加強(qiáng)對產(chǎn)品抄襲行為的制約，不然產(chǎn)品信息的審批過程就是一個虛偽的關(guān)卡。然后，賣場的管理應(yīng)該有自己嚴(yán)格的一套方法，招商的過程不應(yīng)該是來者不拒的，應(yīng)該有一個嚴(yán)格的篩選標(biāo)準(zhǔn)，篩選過后還要進(jìn)行合理的管理，這樣會有利于賣場展開更多的附加服務(wù)，像紅星美凱龍的“30天無理由退貨”承諾以及皇朝家具的“摩登店”“實惠店”等分類的服務(wù)。最后，企業(yè)本身對代理商以及員工的銷售行為也應(yīng)該有嚴(yán)格的規(guī)定，有原則的報價能讓消費(fèi)者更放心地購買，能讓企業(yè)的形象得到有效的提升。結(jié) 論在全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，順德家具企業(yè)憑著其實干的精神，不斷地追趕國際市場的要求，付出了許多努力，也糟遇了許多阻礙，尤其在營銷模式上還有許多值得深究的地方，為了迎合國際買家萬變的需求，順德家具廠商必須先找準(zhǔn)自己的市場地位，政府部門通過引導(dǎo)，合理分配市場資源，提高市場的效率，并且要加大對家具人才培養(yǎng)的投入，把好誠信關(guān)，塑造更健康更優(yōu)秀的地方品牌形象。參考文獻(xiàn)：[1] [J].經(jīng)濟(jì)研究，2008（8）：6769 [2] 高汴哪， [J].市場廣角，2007（12）：1618 [3] 何麗、李克鐘、梁惠嫻、 [J].專論與綜述，2008（12）：9091 [4] 黃靜遠(yuǎn)、黃秋文、楊耀成.“順德家具現(xiàn)象”的思考[J].商業(yè)研究，2003（6）：103105 [5] 李冉、[J].中國林業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008（6）：3037 [6] [J].林產(chǎn)經(jīng)濟(jì)問題，2006（1）：2226 [7] [J].宏觀管理，2009（10）：57 [8] [J].家具與室內(nèi)裝飾，2010（12）：2021 [9] [J].順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（1）：46 [10] [J].林產(chǎn)工業(yè)，2006（3）：912 [11] 、優(yōu)勢、目標(biāo)與對策 [J].資源開發(fā)與市場，2003（1）：1416 [12] [J].林產(chǎn)工業(yè)，2009（3）：36 [13] －以順德區(qū)“龍江家具”為例 [J].理論廣角，2009（6）：201202 [14] 、趨勢及戰(zhàn)略取向 [J].湖南林業(yè)科技，2006（1）：7224 [15] 朱健儀，廣東家具出口如何應(yīng)對貿(mào)易摩擦 [J].發(fā)展戰(zhàn)略，2005（5）：5456致 謝本文是在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下完成的。指導(dǎo)老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神對我的論文寫作任務(wù)進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督。他的教學(xué)精神讓我敬佩。同時，在此次畢業(yè)論文的寫作中，我對家具行業(yè)的了解又進(jìn)一步加深，對我的工作有著很深的指導(dǎo)意義，感謝楊老師對我的引導(dǎo)，感謝這一次論文寫作帶給我進(jìn)行研究學(xué)習(xí)的機(jī)會。廣東外語外貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計）學(xué)術(shù)誠信聲明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計），是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文（設(shè)計）不包含任何其它個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。作者簽名：日期： 年 月 日廣東外語外貿(mào)大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計）版權(quán)使用授權(quán)書本畢業(yè)論文（設(shè)計）作者同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文（設(shè)計）的復(fù)印件和電子版，允許論文（設(shè)計）被查閱和借閱。本人授權(quán)廣東外語外貿(mào)大學(xué)可以將本畢業(yè)論文（設(shè)計）的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本畢業(yè)論文（設(shè)計）。保 密□，在 年解密后適用本授權(quán)書。本論文（設(shè)計）屬于不保密□。（請在以上方框內(nèi)打“√”）畢業(yè)論文（設(shè)計）作者簽名： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日第四篇：《國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 》畢業(yè)論文畢業(yè)設(shè)計（論文）題目：淺析國際貿(mào)易詐騙風(fēng)險與防范措施姓 名： 惠雪山 金悅川 邢斌 孫中原學(xué) 號：2018170852018170852018170852018170854班 級： 國貿(mào)1804專 業(yè)： 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易指導(dǎo)教師： 陶麗萍二級學(xué)院： 商學(xué)院日 期： 2021 年 01 月淺析國際貿(mào)易詐騙風(fēng)險與防范措施惠雪山、金悅川、邢斌、孫中原商學(xué)院 國貿(mào)1804班 2018170853 2018170855 2018170852 2018170854摘要：國際貿(mào)易詐騙屢見不鮮，作為外貿(mào)人員一定要加以防范。本文主要分析探討了國際貿(mào)易中常見的詐騙種類，包括合同欺詐、支付方式欺詐、貨物運(yùn)輸欺詐、其他欺詐等四種類型。同時通過三個公司遭受詐騙的實例，進(jìn)一步分析了常見的詐騙手法，最后進(jìn)行了總結(jié)建議。希望本文可以對外貿(mào)從業(yè)人員起到預(yù)防詐騙的效果，避免更多外貿(mào)企業(yè)蒙受詐騙帶來的財產(chǎn)損失。關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易；詐騙；防范；風(fēng)險一、引言隨著貿(mào)易全球化、經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加深，我國的國際貿(mào)易額不斷增加。目前已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟(jì)體和第一大貨物貿(mào)易國。隨著科技實力的不斷提高，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易中出現(xiàn)的詐騙方式卻是不斷推陳出新，令人難以防范。根據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計：2015年到2018年，全世界因為信用證詐騙導(dǎo)致的國際貿(mào)易損失總共的金額超過390億美元，企業(yè)損失總共290億美元，造成銀行及其他機(jī)構(gòu)損失共計100億美元。這些情況不得不引起所有外貿(mào)人員的高度注意。當(dāng)今國際貿(mào)易局勢波云詭譎，不僅是政治、經(jīng)濟(jì)方面的變動，海外買方欺詐事件更是層出不窮。詐騙案件不斷發(fā)生，有的詐騙團(tuán)伙甚至建立了專門的“跨國”詐騙皮包公司，有組織有計劃地實施精準(zhǔn)詐騙。相較于國內(nèi)的詐騙，發(fā)生在國際貿(mào)易中的詐騙更加高明，詐騙者的肖像往往是掌握著經(jīng)濟(jì)、法律、物流、網(wǎng)絡(luò)等多方面的知識，手段多樣，隱蔽性強(qiáng)的高學(xué)歷人士。這些人十分善于投機(jī)取巧，利用專業(yè)知識來研究國際貿(mào)易規(guī)則的漏洞，被詐騙的企業(yè)往往是防不勝防。二、國際貿(mào)易欺詐的含義與種類（一）國際貿(mào)易欺詐的概念國際貿(mào)易欺詐指在國際貨物航運(yùn)、貿(mào)易、結(jié)算過程和保險中，利用對方的信息不對稱，制造傳播虛假信息，并用違法手段騙取對方財貨的行為。（二）國際貿(mào)易欺詐的常見種類合同主體欺詐：合同主體指的是合同所確定的權(quán)利義務(wù)的承擔(dān)方。違法者通常會利用第三方公司或皮包公司，通過偽造證件，虛擬身份、地址、聯(lián)系方式，甚至公章，以此簽訂合同騙取貨款。尤其是有限責(zé)任類的公司，這個名稱在各國各有不同，比如美國的LLC 公司，即Limited Liability Company，日本的“合同會社ごうどうがいしゃ”，德國的GmbH 公司，即Gesellschaft mit beschr228。nkter Haftung，西班牙的Sociedad Limitada公司，簡稱“”，雖然國家不同，適用的公司法也不同，但是有限責(zé)任都是他們的共同特點(diǎn)。即使詐騙者最終真的被國際法院判決，他們還可以以注冊資本的限度進(jìn)行賠款，而有限公司的注冊資本往往很低，而專門為詐騙而成立的皮包公司更是如此。品質(zhì)條款欺詐：品質(zhì)條款主要用來約定貨物的外觀和質(zhì)量、參數(shù)等。通常雙方會在合同會規(guī)定“憑某某標(biāo)準(zhǔn)買賣”或“憑樣品買賣”，或者列出該商品的使用參數(shù)，長寬高，重量等。那么在簽訂合同時，要提防供貨方采用“先進(jìn)水平”、“優(yōu)良性能”、“最新型號”等定性含糊不清的詞語，這樣會加大對方利用品質(zhì)條款欺詐以及免責(zé)的可能性。索賠條款欺詐：有的合同會訂立索賠條款，這個條款一般都不會被用到，所以往往遭到忽視。詐騙方會故意要求縮短索賠時間，在糾紛出現(xiàn)的時候，對方不能在對應(yīng)時間內(nèi)對商品進(jìn)行檢驗，提起訴訟等。當(dāng)然，買方可以利用賣方急于想達(dá)成交易的心態(tài)，引誘對方簽署高要求的品質(zhì)要求條款，最終借機(jī)索賠。假冒銀行工作人員：國際支付手段通常是通過銀行進(jìn)行結(jié)算，比如承兌交單D/A、付款交單D/P、信用證L/C等。一般情況下，出口國銀行會為出口企業(yè)寄送全套單證，進(jìn)口方銀行收到單證后，會提示付款或承兌。有的騙子會冒充銀行員工，發(fā)送錯誤的進(jìn)口方銀行地址以非法接收全套單證，進(jìn)行取貨變賣，獲得非法收入。利用銀行漏洞：相比承兌交單和遠(yuǎn)期付款交單，信用證和即期付款交單相較而言對于出口企業(yè)更加安全。不過，有一些國家的金融體系并不完善，銀行不會總是按國際規(guī)則進(jìn)行匯付。比如在D/P付款的情況下，按流程需要等待進(jìn)口方將款項付至出口方銀行后，才可以將提單交給買方。但是，部分銀行會直接放單給買方。有些地區(qū)的騙子對這些漏洞把握的十分清楚，利用其不規(guī)范操作騙取貨物。利用信用證條款：信用證軟條款是在信用證中附上受益人無論怎么操作都會不可避免地遭到拒付