【正文】 二、郵件收發(fā)延遲保障郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整發(fā)送完某封郵件開始(即郵件系統(tǒng)完整接收到此封郵件開始)至郵件系統(tǒng)開始向目標郵局傳送該郵件所需要的時間。郵件系統(tǒng)接收延遲是指郵件系統(tǒng)從源郵局完整接收到某封郵件開始至接收客戶可以通過客戶端或者web頁面訪問該郵件(即郵件系統(tǒng)完整投遞此封郵件到客戶信箱)所需要的時間。乙方保證郵件系統(tǒng)發(fā)送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。乙方可根據(jù)甲方要求，統(tǒng)計甲方每月中“郵件收發(fā)延遲”的平均時間和最大時間，如果郵件收發(fā)延遲平均值不能達到承諾或最大值出現(xiàn)兩次以上，將提供甲方當月雙倍服務時長。但不包括由以下原因所導致的甲方收發(fā)延遲超標：。甲方收發(fā)非乙方郵件系統(tǒng)郵件引起的收發(fā)延遲。，設(shè)備因調(diào)試，擴容所引起的。三、運維保障關(guān)于乙方提供的郵件系統(tǒng)的運行維護需要達到的一些基本指標。系統(tǒng)監(jiān)測和維護時間：提供724小時系統(tǒng)監(jiān)測和維護每月故障總歷時：最長不超過100分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和。每月調(diào)整總歷時：最長不超過100分鐘。每月調(diào)整總歷時是指每月所有調(diào)整歷時的總和。系統(tǒng)可用率：%系統(tǒng)可用率是指每月系統(tǒng)無故障時長占當月總時長的比例。全年無故障天數(shù)：最短不少于360天。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。計費差錯率：最大不超過310e5。計費差錯率是指每月由于各種原因造成計費錯誤的客戶數(shù)占所有已收費客戶總數(shù)的比例。web頁面打開速度、窄帶條件、主流機型下，平均值≤30秒。寬帶條件、主流機型下，平均值≤10秒。乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務時長。四、反垃圾郵件保障含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件。收件人無法拒收的電子郵件。隱藏發(fā)件人身份、地址、標題等信息的電子郵件。含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。含有病毒、惡意代碼、色情、反動等不良信息或有害信息的電子郵件。反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。乙方有專門的機構(gòu)負責反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵件地址(abuse@域名)等。乙方明確告知所有用戶發(fā)送垃圾郵件的危害及法律后果。乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內(nèi)垃圾郵件處理的及時性和有效性，響應時間最長不超過一個工作日。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統(tǒng)保障，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應按照如下要求處理：，保留必要的信息作為證據(jù)并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號或者郵件發(fā)送服務器的ip地址，同時通報給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。，可解除對應的阻斷措施。：，保留郵件的信息作為證據(jù)。并進一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即本域的郵件帳號，同時采取有效的技術(shù)手段和管理措施包括但不限于停止郵件帳號的服務。，響應時間不超過3天。，可恢復其郵件帳號的正常使用。，及時向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會通報。乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。五、防病毒保障互聯(lián)網(wǎng)的開放性和計算機信息易于擴散的特性，為郵件病毒的傳播和泛濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使用戶受到極大的困擾。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求。防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術(shù)手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。乙方為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務，在企業(yè)郵件系統(tǒng)中架構(gòu)了郵件殺毒服務器為用戶的電子郵件提供殺毒服務，乙方承諾以下防病毒服務：查殺各種類型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。提供高性能，高效率的殺毒服務，確保郵件沒有延遲，延遲時間。病毒庫定期升級，保證可查殺最近的病毒。每周至少一次病毒庫升級，病毒出現(xiàn)頻繁時一周多次，并根據(jù)病毒流行情況，隨時提供升級。提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務?？梢耘渲脷⒍镜姆绞剑翰闅?、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。六、保障(內(nèi)容暫缺)_________。_________。_________。七、數(shù)據(jù)備份的保障賬號的備份與保存時長是指由于各種原因?qū)е驴蛻糍~號被鎖定，從而服務終止后，電子郵件服務商有義務對該賬號信息和對應數(shù)據(jù)(包括客戶信件和操作日志)保留的期限。數(shù)據(jù)的備份是指乙方對郵件數(shù)據(jù)提供備份措施，發(fā)生災難性故障時具有整體數(shù)據(jù)還原的功能。賬號的備份期限為90天。數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數(shù)據(jù)保存1個月。乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務時長。八、開通的保障乙方確認收到甲方支付的費用，為甲方開通相關(guān)產(chǎn)品服務并通知到甲方。在甲方已有域名，申請郵件服務，乙方承諾24小時開通相關(guān)服務。甲方須申請新域名以開通郵件服務，乙方承諾48小時開通相關(guān)服務。乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。九、客戶服務保障為保證客戶正常使用電子郵件服務，乙方建立長期，穩(wěn)定，方便，有效的客戶服務體系，設(shè)立專門的客戶服務機構(gòu)，受理客戶的業(yè)務咨詢，費用查詢，申告和投訴等。乙方為客戶提供便捷的客戶服務方式和渠道，開通專門的客戶服務電話，郵箱，建立客戶服務網(wǎng)站。乙方對客戶服務方式和渠道進行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務可能遇到的問題及相應的解決辦法。客戶服務時間724小時。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：_________品質(zhì)保證書12本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的___市___區(qū)___路___號___小區(qū)___幢___室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：一、本住宅建筑面積為___平方米，其中公共建筑面積分攤___平方米。二、本住宅系統(tǒng)具有相應資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門審定。三、本住宅通過___市、區(qū)(縣)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：。、樓面(含廚房和衛(wèi)生間地面)、地下室、管道滲漏1年。、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落、裂縫(頂層墻面溫度裂縫除外)1年。、大面積起砂1年。，出現(xiàn)翹裂、五金件損壞1年。、衛(wèi)生潔具、電器開關(guān)、類具半年。五、因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不正當裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任。造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。六、住宅竣工后，在規(guī)定使用年限內(nèi)正常使用情況下，經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調(diào)換。七、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復和妥善處理。八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，向所有地、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)。凡有關(guān)住宅配套建設(shè)質(zhì)量的，向所在地、市住宅建設(shè)主管部門申請協(xié)調(diào)。九、本公司愿承諾的其他內(nèi)容(略)。十、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。保證單位：法人代表：日 期：公司地址：聯(lián) 系 人：電 話：郵政編碼：物業(yè)管理公司：聯(lián) 系 人：聯(lián)系電話：地 址：品質(zhì)保證書13尊敬的客戶：X公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴格按照ISO9000認證管理體系進行生產(chǎn)，現(xiàn)對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證：我公司保證產(chǎn)品在出廠會對產(chǎn)品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達到100%。我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司負責進行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內(nèi)給您提供相應的有償服務。屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。超過保修期；不能提供購買憑證的；未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進水、摔壞以及人為的損壞)；客戶擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的；使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞；由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的；其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題，我公司技術(shù)人員將做到有問必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司保證24小時內(nèi)給予明確答復或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場處理，保證48小時到達現(xiàn)場。保證人：xxxX年XX月XX日品質(zhì)保證書14甲方：乙方(供貨單位)：為了加強藥品生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的質(zhì)量管理，保證流通過程中藥品質(zhì)量，確保人體用藥安全，維護人民身體健康，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，簽定“藥品質(zhì)量保證協(xié)議書”。一、甲、乙雙方必須認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《經(jīng)濟合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、《GMP》、《GSP》等有關(guān)法律、法規(guī)。二、乙方必須向甲方提供國家食品藥品監(jiān)督管理局、工商行政管理局審核頒發(fā)的《藥品生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》復印峻，并提供企業(yè)法寶代表人授權(quán)委托書原件、銷售人員身份證復印峻、銷售發(fā)票及印絕樣本等有關(guān)資料。三、乙方供應的藥品質(zhì)量必須符合法寶質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求，對供應藥品的質(zhì)量依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)負全面質(zhì)量責任，因藥品質(zhì)量問題產(chǎn)生的一切后果由乙方全面負責。供貨藥品出廠一般不得超過生產(chǎn)日期六個月，或者雙方協(xié)商確定，藥品出廠不得超過生產(chǎn)日期個月。四、乙方供應的整件包裝藥品必須附產(chǎn)品合格證，藥品包裝必須符合《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》及國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布的有關(guān)法律、法規(guī)和貨物運輸要求。五、甲方應當執(zhí)行進貨檢查驗收入制度，應具備符合GSP要求的儲存保管藥品的條件，確保乙方的藥品按標簽規(guī)定的要求貯存。六、甲方欲購首營品種(含新規(guī)格、新劑型、新包裝)，乙方應事先提供該藥品的生產(chǎn)批準證明文件、藥品質(zhì)量標準藥品檢驗報告書、藥品說明書等有關(guān)資料及樣品，以供甲方審核，甲方審核合格后，才能從乙方購進藥品，乙方應附隨貨同行和該批號藥品的檢驗報告書。七、乙方一次提供同一品種藥品，數(shù)量在50件以下，產(chǎn)品批號不得超過三批，或者雙方協(xié)商確定，產(chǎn)品批號不得超過批，整件包裝中不得有兩個以上(包括兩個)不同產(chǎn)品批號的藥品混裝。八、乙方為藥品經(jīng)營企業(yè)時，甲方從乙方購進進口藥品，乙方應提供《進口藥品注冊證》和口岸藥檢所檢驗報告書復印峻，并加蓋供貨方質(zhì)量管理機構(gòu)原印章。本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份。本協(xié)議有效期從年月日至年月日甲方(公章)代表(簽章)乙方(公章)代表(簽章)年月日年月日藥品質(zhì)量保證書篇二尊敬的xx：社會鄭重作出四項承諾：不生產(chǎn)、銷售偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品，不以虛假廣告誘騙群眾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻社會，以優(yōu)良服務奉獻人民。制定北京醫(yī)藥行業(yè)行規(guī)行約，建設(shè)百姓放心企業(yè)。強化企業(yè)自律意識，加強質(zhì)量管理，大力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平。團結(jié)、依靠社會力量，促進醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)，杜絕假冒偽劣藥品。保證單位：xx年xx月xx日品質(zhì)保證書15一、質(zhì)量等級核定單位：_________.二、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔保修。三、抗震設(shè)防烈度：八度。四、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容及保修期。：：、頂棚摸灰層脫落：、大面積起砂：、五金件損壞：：：：五、開發(fā)商對所售房地產(chǎn)擔保的質(zhì)量保證可委托物業(yè)管理部門負責實施。六、用戶根據(jù)合同規(guī)定的交付狀態(tài)，對有關(guān)房地產(chǎn)質(zhì)量等級、設(shè)備設(shè)施的正常運行履行驗收。用戶驗收后自行添置、改動的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔維修責任。七、保修期從竣工驗收的房產(chǎn)交付用戶使用之日計算(國家另有規(guī)定的按國家規(guī)定執(zhí)行)。_________房地產(chǎn)開發(fā)公司(蓋章)日期：