【正文】 考新醫(yī)學(xué)模式的新特點(diǎn)、新變化，積極探索新思路、新方法，努力實(shí)現(xiàn)新拓展、新跨越。我們要堅(jiān)持在特色中求發(fā)展，在發(fā)展中顯特色，最大程度凸現(xiàn)我院優(yōu)勢(shì)，以?？婆d院戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院競爭力的新突破，力爭形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)。（5）確立四個(gè)意識(shí)。使全院職工確立“主動(dòng)服務(wù)、市場競爭、率先發(fā)展、居安思?！彼膫€(gè)意識(shí)，主動(dòng)參與市場競爭，以溫馨服務(wù)為特色，以改革創(chuàng)新為品牌，持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把“醫(yī)院獻(xiàn)溫馨，健康進(jìn)萬家”這一醫(yī)院理念深入人心。醫(yī)院的競爭在于服務(wù)，價(jià)格和醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)是招牌，價(jià)格是重頭戲。那么醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)健，一家醫(yī)院如果無法保證醫(yī)療質(zhì)量，那么再低的價(jià)格和再好的服務(wù)也成了花架子。（6）規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度以及各級(jí)崗位職責(zé)。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的督查力度，將終末質(zhì)量重心轉(zhuǎn)移到對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。（7）以先進(jìn)性教育為契機(jī)，抓文明建設(shè)載體，鞏固文明行業(yè)長效管理，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。一是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)基層黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造中醫(yī)院特有的文化底蘊(yùn)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推出服務(wù)承諾制，積極爭創(chuàng)文明誠信單位，努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)！同志們2005年，我們面臨著新的挑戰(zhàn)，工作任務(wù)還非常艱巨。我們要樹立主人翁精神，立足實(shí)際，放眼長遠(yuǎn)，團(tuán)結(jié)一致，正確對(duì)待改革中的利益調(diào)整，用改革的理念來看待分配利益的調(diào)整，把握好醫(yī)院、科室、個(gè)人三者利益，才能使我們的主觀能動(dòng)性、積極創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。第五篇：醫(yī)院院長在醫(yī)院管理年動(dòng)員會(huì)上的講話同志們：今天召開的全院職工大會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次會(huì)議的召開十分關(guān)注，XX局長在百忙中親臨會(huì)場，這對(duì)我們?nèi)郝毠な菢O大的鼓舞。為感謝局領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我院的關(guān)心與厚愛，讓我們以熱烈的掌聲歡迎局領(lǐng)導(dǎo)的光臨！200X年，在XXX委、XXX政府及XXX衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機(jī)，以病人滿意為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，醫(yī)療事業(yè)和精神文明建設(shè)都取得了一定的成績。今年3月，我院召開了職代會(huì)，會(huì)議開得很成功，討論并通過了《醫(yī)院2005年績效浮動(dòng)工資方案》等一系列文件，通過集思廣益，大家站在全局的高度，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，形成了共識(shí)。這次會(huì)議將極大地促進(jìn)我院200X年工作的全面展開，好范文為推進(jìn)我院跨越發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。下面我就2004年的工作總結(jié)及啟示與2005工作要點(diǎn)分述如下：一、2004工作簡約回顧一是認(rèn)真搞好公共衛(wèi)生體系建設(shè)———傳染病區(qū)改擴(kuò)建工程。二是醫(yī)療業(yè)務(wù)既“非典”后有一定的增加。三是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。四是醫(yī)療服務(wù)明顯改善。五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。六是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。七是醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。二、回顧過去，總結(jié)工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：（一）增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇。一是改革用人制度。實(shí)行管理干部聘任制，專業(yè)技術(shù)人員評(píng)聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負(fù)責(zé)制，根據(jù)工作需要，合理配置各科室定編人員，同時(shí)，對(duì)部分中層干部崗位實(shí)行競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制。有效地增強(qiáng)中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了科室管理。二是改革分配制度，積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。實(shí)行績效浮動(dòng)工資制勢(shì)在必行，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，責(zé)任到科，指標(biāo)到人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量掛勾、拉開工資、獎(jiǎng)金檔次，增大向臨床傾斜的力度，增大含金量的力度的分配機(jī)制，使全院員工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)，有效地調(diào)動(dòng)臨床一線的積極性。（二）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，是鞏固醫(yī)院挖潛創(chuàng)新的關(guān)鍵。我們繼續(xù)把“發(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，開放要有新局面”，作為醫(yī)院工作方針的指導(dǎo)思想。結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真做好臨床工作，同時(shí)抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理體系，調(diào)整充實(shí)了《病案管理委員會(huì)》、《藥事管理委員會(huì)》，出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行首院、首科、首診負(fù)責(zé)制的規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療安全管理的規(guī)定》、《關(guān)于病案管理的暫行規(guī)定》，加大了考核力度。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，每月對(duì)照各科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，對(duì)有關(guān)科室的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范進(jìn)行一次全面考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報(bào)，增強(qiáng)了各科室和全體職工質(zhì)量意識(shí)。加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，醫(yī)院在人、財(cái)、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點(diǎn)?？频陌l(fā)展需要，努力開創(chuàng)一種“院有重點(diǎn)、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。（三）更新服務(wù)意識(shí)，是樹立行業(yè)新風(fēng)的前提。我們?cè)诜e極爭創(chuàng)文明誠信單位的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、人生觀、價(jià)值觀和服務(wù)觀教育，做到在行為上以法律為準(zhǔn)繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點(diǎn)，在用藥上以科學(xué)為原則，在收費(fèi)上予以公示。一是加強(qiáng)門急診建設(shè)，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實(shí)行無假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項(xiàng)檢查、治療正常進(jìn)行。二是完善了社會(huì)服務(wù)承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)。為了把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)、管理過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從病人一進(jìn)醫(yī)院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務(wù)，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務(wù)，主動(dòng)向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會(huì)各界充分肯定。我們?cè)谠?三個(gè)月開展以“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等5個(gè)方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步向深度和廣度推進(jìn)。（四）實(shí)施科技興院，是增強(qiáng)服務(wù)實(shí)力，提高醫(yī)療水平的根本。我們要始終堅(jiān)持以科技為先導(dǎo)，著力采取措施，加快科技創(chuàng)新。一是加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，選送醫(yī)護(hù)人員到省知名醫(yī)院進(jìn)行深造。二是加大醫(yī)療設(shè)備投入。千方百計(jì)籌措資金，添置了必要的醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的硬件建設(shè)逐步達(dá)到同級(jí)醫(yī)院的水平，營造了良好的科技興院氛圍。今年一季度以來，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件投入不足，不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“坐大船”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是?？铺厣幻黠@，高級(jí)專科人才缺乏。三、2005工作要點(diǎn)新的一年，是“衛(wèi)生改革促進(jìn)年”、同時(shí)也是“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年”。衛(wèi)生改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段。為