【正文】 在《糾正/預(yù)防措施任務(wù)單》中應(yīng)明確：誰(shuí)來(lái)糾正，糾正什么，何時(shí)糾正。在糾正措施實(shí)施過(guò)程中，責(zé)任部門(mén)主管要進(jìn)行檢查，確保按計(jì)劃完成。糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)對(duì)糾正措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤。當(dāng)事實(shí)表明不能按計(jì)劃如期完成時(shí)，可向糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后制定新的實(shí)施計(jì)劃。 預(yù)防措施 預(yù)防措施的提出與審批 糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)收集、整理有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程控制記錄、管理評(píng)審記錄、數(shù)據(jù)分析記錄、監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果、顧客反饋信息、質(zhì)量分析會(huì)記錄、市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果、員工合理化建議等信息資料，并按的有關(guān)規(guī)定，選用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格的跡象時(shí)，可隨時(shí)建議管理者代表組織召開(kāi)由各部門(mén)主管及相關(guān)人員參加的質(zhì)量分析會(huì)，分析產(chǎn)生潛在不合格原因，確定采取的預(yù)防措施，明確責(zé)任部門(mén)和實(shí)施人。由責(zé)任部門(mén)填寫(xiě)《糾正/預(yù)防措施任務(wù)單》，經(jīng)管理者代表審批后實(shí)施。 預(yù)防措施的實(shí)施 預(yù)防措施由責(zé)任部門(mén)予以實(shí)施。部門(mén)主管在實(shí)施過(guò)程中負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督，以確保預(yù)防措施的有效實(shí)施。糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行情況的跟蹤。 當(dāng)事實(shí)表明不能按計(jì)劃如期完成時(shí)，責(zé)任部門(mén)可向糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)管理者代表審批后制定新的實(shí)施計(jì)劃。 糾正、預(yù)防措施實(shí)施效果的評(píng)價(jià)和驗(yàn)證 糾正、預(yù)防措施完成后，由實(shí)施人向部門(mén)主管報(bào)告，部門(mén)主管進(jìn)行檢查，在《糾正/預(yù)防措施任務(wù)單》上簽署意見(jiàn)，對(duì)糾正、預(yù)防措施執(zhí)行情況及其有效性做出評(píng)價(jià)?！都m正/預(yù)防措施任務(wù)單》反饋至糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)后，由該主管部門(mén)組織有關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行驗(yàn)證，給出驗(yàn)證結(jié)論。 當(dāng)糾正、預(yù)防措施確認(rèn)無(wú)效時(shí)，由責(zé)任部門(mén)繼續(xù)查找原因，重新進(jìn)行審批后實(shí)施，實(shí)施完成后再驗(yàn)證，直到確認(rèn)有效。 鞏固措施糾正、預(yù)防措施實(shí)施完成，并經(jīng)確認(rèn)其效果有效后，由糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)組織有關(guān)部門(mén)和人員研究提出對(duì)質(zhì)量管理體系文件是否進(jìn)行補(bǔ)充或修訂的意見(jiàn)，具體按Q/YHG 。 糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)負(fù)責(zé)將糾正、預(yù)防措施情況進(jìn)行收集、整理，將分析結(jié)果提交管理評(píng)審。糾正、預(yù)防措施的記錄由糾正、預(yù)防措施主管部門(mén)負(fù)責(zé)按規(guī)定收集、保存。第五篇：改進(jìn)糾正和預(yù)防措施程 序 文 件版本/修訂：B/0章號(hào)：鎮(zhèn)江宇發(fā)電力輔機(jī)有限公司頁(yè)次：1/3改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施管理程序 消除不合格的原因，確保不合格不再發(fā)生，消除潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生，并以此持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。適用于本公司產(chǎn)品生產(chǎn)全過(guò)程以及質(zhì)量管理體系內(nèi)外審、管理評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，顧客反饋（包括顧客抱怨）不合格項(xiàng)的糾正措施，以及針對(duì)來(lái)自于內(nèi)部與外部的質(zhì)量信息所揭示的實(shí)際或潛在的不合格所采取的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的制定、實(shí)施與驗(yàn)證。 管理者代表負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，并評(píng)價(jià)確?；蚍乐共缓细癫辉侔l(fā)生的需求 。（項(xiàng)）的信息收集，組織有關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行論證,分析不合格的原因。、檢查，并驗(yàn)證其結(jié)果。，采取糾正、預(yù)防措施。，制訂糾正和預(yù)防措施,報(bào)管理者代表審批, 并組織實(shí)施。 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)的策劃(a)本公司要達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的，必須不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中，持續(xù)追求對(duì)質(zhì)量管理體系各過(guò)程的改進(jìn)。(b)通過(guò)內(nèi)外部審核和數(shù)據(jù)分析，不斷尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)活動(dòng)；(c)實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適用的措施，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；(d)在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)改進(jìn)效果，確定新的改進(jìn)目標(biāo)；，在策劃和管理時(shí)實(shí)施。(a)改進(jìn)項(xiàng)目的目標(biāo)和總體要求(b)分析現(xiàn)有過(guò)程的狀況確定改進(jìn)方案； 程 序 文 件版本/修訂：A/0章號(hào)：鎮(zhèn)江宇發(fā)電力輔機(jī)有限公司頁(yè)次：2/3(c)實(shí)施改進(jìn)并評(píng)價(jià)改進(jìn)的結(jié)果。，積極尋找質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確定需要改進(jìn)的方面，組織各部門(mén)進(jìn)行策劃，必要時(shí)對(duì)重大問(wèn)題制定“ 改進(jìn)計(jì)劃”，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。、產(chǎn)品、環(huán)境出現(xiàn)重大問(wèn)題或超出公司規(guī)定值； ； ； ； ；、目標(biāo)或質(zhì)量管理體系要求的情況?！恫缓细裥畔⒎答亞巍?，并報(bào)送辦公室。、測(cè)試員及時(shí)將生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品和檢驗(yàn)、測(cè)試后的不合格報(bào)告送辦公室和生產(chǎn)車(chē)間。，組織調(diào)查、分析，找出不合格的原因。，針對(duì)存在問(wèn)題的原因，會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂所需的糾正措施方案，并將方案報(bào)管理者代表審批。、內(nèi)部審核報(bào)告，辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)制訂相應(yīng)的糾正措施方案，并將措施方案報(bào)管理者代表審批。、各種審核報(bào)告、評(píng)審報(bào)告、服務(wù)報(bào)告、顧客投訴、各種質(zhì)量記錄等各個(gè)方面收集有關(guān)可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的信息。，運(yùn)用各種技術(shù)方法，組織分析，從中發(fā)現(xiàn)不合格的潛在原因。，制定必要的預(yù)防措施，報(bào)管理者代表審批。、內(nèi)部審核報(bào)告，采取必要的預(yù)防措施，并將措施方案報(bào)管理者代表審批。、預(yù)防措施的實(shí)施程 序 文 件版本/修訂：A/0章號(hào)：鎮(zhèn)江宇發(fā)電力輔機(jī)有限公司頁(yè)次：3/預(yù)防措施，經(jīng)管理者代表審批后，由各職能部門(mén)組織實(shí)施。，并把結(jié)果上報(bào)辦公室。、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施效果的跟蹤驗(yàn)證、評(píng)價(jià)及記錄：、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施過(guò)程中，總經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)配必要的資源，管理者代表協(xié)助原因分析，確定責(zé)任部門(mén)，并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。、跟蹤，并驗(yàn)證糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果。并將糾正、預(yù)防措施實(shí)施結(jié)果上報(bào)管理者代表。若糾正與預(yù)防措施經(jīng)確認(rèn)后無(wú)效，應(yīng)重復(fù)本程序相關(guān)規(guī)定，直至不符合得以糾正與預(yù)防。，由辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。使質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。、預(yù)防和改進(jìn)措施的相關(guān)記錄需提交管理評(píng)審。